خدمة تجميع الغاز الأساسية

تمت المراجعة اعتبارًا من مايو 2024

 ملاحظة: قد لا تظهر بعض CTAs في هذه القائمة بناءً على طلبها الخاص.

لا تخدم العلامات المميزة بعلامة النجمة (*) حاليًا حمل العميل في منطقة خدمة PG&E.

AAA لخدمات الطاقة
1-888-377-7757

موارد الطاقة المملوكة للجمهور (ABAG POWER) من ABAG
1-415-820-7956

شركة Agera Energy, LLC
1-844-692-4372

أمبيت كاليفورنيا ذ.م.م
1-877-282-6248
بيج تري إنرجي ذ.م.م
1-800-404-1061

بولت إنرجي سيرفسيز ذ.م.م
1-800-213-2870

كالبين إنرجي سوليوشنز ذ.م.م (نوبل سوليوشنز سابقًا)
1-877-273-6772

الطاقة التجارية
1-510-567-2700

Constellation NewEnergy Gas Division, LLC
1-855-465-1244

شركة Interstate Gas Supply, Inc.
1-888-995-0992

Just Energy Solutions Inc. (شركة Commerce Energy, Inc. سابقًا)
1-866-587-8674

ناشيونال جاس آند إليكتريك ذ.م.م
1-888-442-0002

شركة نورث ستار للغاز ذ.م.م، المعروفة أيضًا باسم YEP Energy
1-877-418-5872

NRG Business Marketing, LLC
1-888-925-9115

باسيفيك ساميت إنرجي ذ.م.م
1-949-777-3218

شركة بيك ست باور آند جاس ذ.م.م
1-888-414-9669

مجموعة Pilot Power Group, LLC
1-855-227-4568

المشروع المدرسي لخفض معدل المرافق (SPURR)
1-925-743-1292

شركة SFE Energy Inc.
1-888-659-2994

Shell Energy North America, (الولايات المتحدة) L.P.
1-858-210-2682

سمارت وان إنرجي ذ.م.م
1-888-363-4976

غاز Spark Energy، LP
1-866-288-2874

StateWise Energy California LLC
1-855-862-1185

Symmetry Energy Solutions LLC (المعروفة سابقًا باسم CenterPoint Energy Services, Inc)
1-888-200-3788

شركة Tiger Natural Gas, Inc.
1-888-875-6122، الرقم الداخلي 4

UET, LLC. dba Callective Energy
1-800-296-2203

شركة UET, LLC. dba Greenwave Energy
1-800-296-2203

فيستا إنرجي
1-888-508-4782

XOOM Energy California, LLC
1-888-997-8979

 ملاحظة: لا شركة Pacific Gas and Electric، لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا، ولا يوصي أي من موظفيهم، تؤيد أو تمثل أي شركة مدرجة هنا؛ يقدم أي ضمان أو إقرار، صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بالدقة، الجودة أو الاكتمال، أو فائدة هذه المعلومات أو السلع أو الخدمات التي تقدمها الشركات المدرجة؛ يمكن أن تضمن أو لا تضمن الاستقرار المالي أو جودة الخدمة لمقدمي الخدمات المدرجين، أو امتثالها للقوانين أو اللوائح المعمول بها، أو يتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق باستخدام أو عن الأضرار الناجمة عن استخدام، هذه المعلومات.

في الماضي، لم يكن لدى CPUC الاختصاص القضائي لتنظيم أنشطة الأعمال أو التسويق الخاصة بمساعدات CTAs. وقد تغير ذلك نتيجة لقرار مجلس الشيوخ رقم 656 (SB)، الذي تم توقيعه ليصبح قانونًا في 5 أكتوبر 2013. يزود SB 656 منطقة الخاصية الحرجة الخاضعة للعقوبات بالاختصاص القضائي على اتفاقيات CTAs. كما أنها تسمح للجنة CPUC بتبني وسائل حماية جديدة للمستهلك للعملاء الذين تخدمهم وكالات السفر عبر الإنترنت. من الآن فصاعدًا، سيستمر CPUC في اعتماد قواعد تتناول أحكام حماية المستهلك المتبقية في SB 656 مثل حل الشكاوى ومعلومات المستهلك بما في ذلك مقارنات الأسعار وأنشطة التسويق CTA المسموح بها والحد الأدنى لمعايير خدمة CTA. بالإضافة إلى ذلك، ستستمر شركة PG&E في طلب اتفاقيات مشاركة جديدة لإبرام اتفاقية خدمة تحدد التزاماتها ومسؤولياتها. ستستمر PG&E في مطالبة جميع وكلاء السفر عبر الإنترنت الجدد بإكمال عملية اعتماد، والتي تستلزم تلبية متطلبات الائتمان والمتطلبات الفنية، قبل أن يكونوا مؤهلين لتسجيل العملاء وخدمتهم.

اعتبارًا من 2 سبتمبر 2014، سيُطلب من جميع CTAs الحالية والجديدة التسجيل في CPUC قبل تقديم الخدمة. يجوز لـ CPUC تعليق أو إلغاء تسجيل CTA إذا وجد أن CTA قد قام بتحريفات جوهرية في سياق التماس العملاء، أو ارتكاب احتيال، أو تحريف حقيقة جوهرية في الحصول على تسجيل، أو إذا وجد CPUC أن هناك دليل على أن CTA غير قابل للتطبيق من الناحية المالية، وقادر من الناحية الفنية والتشغيلية. بالإضافة إلى ذلك، يجب على وكلاء السفر عبر الإنترنت، قبل بدء الخدمة، تقديم إخطار كتابي للعملاء يصف سعر الخدمة وشروطها وأحكامها. وسيستمر CPUC في تطوير وتحديث الإطار التنظيمي لتنفيذ جميع أحكام SB 656.

عرض القرار النهائي فيوضع قواعد إنشاء الطلب لتنفيذ تسجيل مقدمي خدمات مشتريات الغاز الطبيعي من الأطراف الثالثة (PDF)

تفضل بزيارة cpuc.org.ca.gov لمعرفة كيفية التسجيل كـ CTA .

يتحمل مستشار نقل الغاز مسؤولية ضمان تسليم كمية كافية من الغاز يوميًا إلى نظام خط أنابيب شركة PG&E لتوريد الاستخدام المتوقع لعملائه. كجزء من خدمة PG&E المستمرة، نحن المورد الاحتياطي في حالة فشل CTA الخاص بك في الترتيب لتوفير إمدادات كافية من الغاز الطبيعي، أو عدم الوفاء بالتزاماتها أو توقف العمل.

تأكد من مراجعة عملية الإلغاء وشروط أي اتفاقية أو عقد تبرمه مع CTA بعناية. إذا أنهت CTA الخدمة لك، فستتم إعادتك إلى خدمة PG&E المجمعة. وهذا يعني أن شركة PG&E ستستأنف شراء الغاز لمنزلك أو عملك.

سيتم تحديد تاريخ عودتك إلى خدمة PG&E المجمعة بناءً على دورة قراءة العداد. إذا أرسلت CTA تسجيل فصل مع PG&E ووافقت PG&E على طلب الفصل قبل 15 يومًا من تاريخ قراءة العداد التالي، فستبدأ خدمتك مع PG&E في تاريخ قراءة العداد التالي. إذا تم إرسال طلب قطع الاتصال في أقل من 15 يومًا من تاريخ قراءة المقياس التالي، فستبدأ خدمتك مع PG&E في تاريخ قراءة مقياس الشهر التالي.

يجري حاليًا تطوير عملية تسوية النزاعات بواسطة CPUC. تقترح PG&E أن تتصل بـ CTA أولاً لمعرفة ما إذا كان بإمكانك حل المشكلة. إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فيمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء في PG&E لطرح الأسئلة المتعلقة بـ CTA على الرقم 1-877-442-7457.

نعم، في معظم الحالات. تقدم PG&E ثلاثة أنواع من خيارات الفوترة لـ CTA:

• الفواتير الموحدة لشركة PG&E. تدمج شركة PG&E رسوم التوزيع والنقل الشهرية للغاز ورسوم الغاز في فاتورة واحدة
• الفواتير الموحدة لـ CTA. تدمج اتفاقية الشروط والأحكام رسومها الشهرية ورسوم PG&E في فاتورة واحدة
• فوترة منفصلة. PG&E وCTA فاتورة منفصلة للرسوم الشهرية الخاصة بكل منهما. ستواجه تأخيرًا لبضعة أيام في استلام فاتورتك الشهرية إذا كان مستشارك التجاري يستخدم PG&E كمحرر فواتير لها. ومع ذلك، لن يتأثر تاريخ استحقاق الدفع الخاص بك بهذه العملية.

يمكنك الوصول إلى نشرات فاتورة PG&E على pge.com/billinserts.

العملاء الذين ينضمون إلى خدمة تجميع الغاز الأساسية سيرون رصيد مشتريات تحت صفحة تفاصيل الغاز في فاتورتهم. يمثل رصيد المشتريات تكلفة سلعة الغاز الخاصة بشركة PG&E لهذا الشهر المحدد وسيختلف من شهر لآخر.

اتصل بشركة PG&E لطرح أي أسئلة تتعلق بتوصيل الغاز الخاص بشركة PG&E والرسوم الأخرى الموضحة في فاتورتك الشهرية. اتصل بـ CTA إذا كانت لديك أي أسئلة تتعلق برسوم الغاز الشهرية الخاصة بـ CTA.

نعم. تفرض ولاية كاليفورنيا خصم أسعار كاليفورنيا البديلة للطاقة (CARE) ويستمر لجميع العملاء المؤهلين بغض النظر عما إذا كانت PG&E أو CTA تورد غازهم. سيستمر خصم CARE لسلعة الغاز الخاصة بالعميل ورسوم التوزيع والنقل في الظهور على جزء PG&E من الفاتورة وسيكون الخصم هو نفسه كما لو كان العميل ظل عميلاً مجمعًا مع PG&E.

نعم. لا يزال العملاء مؤهلين للحصول على FERA وLIHEAP وأي خصومات وحوافز متعلقة بكفاءة الطاقة.

لا تُطبَّق الخصومات الأساسية الطبية إلا على جزء PG&E من التكلفة.

لا تُقيّم شركة PG&E أي رسوم "إضافية" للعملاء الذين يشترون الغاز الطبيعي من مستشار تجاري معتمد. بموجب أي من خيارات الفوترة المتاحة لـ CTA (على سبيل المثال، الفوترة الموحدة لـ PG&E، والفواتير الموحدة لـ CTA، والفواتير المنفصلة)، يتم حساب فاتورة العميل أولاً كما لو كان العميل ظل في الخدمة المجمعة مع PG&E. يتم بعد ذلك طرح جزء المشتريات (الغاز) من الفاتورة من الفاتورة من خلال ائتمان المشتريات. وأخيرًا، تُضاف رسوم امتياز إلى جزء PG&E من الفاتورة.

يُرجى ملاحظة أن رسوم الامتياز ليست رسومًا إضافية للعملاء الذين يشترون غازهم من اتفاقية نقل السلع - فهي جزء من رسوم شراء شركة PG&E ويتم تحصيلها بموجب جدول الغاز G-SUR لدفع رسوم الامتياز (حوالي 1 بالمائة) على كميات الغاز المشتراة من اتفاقية نقل السلع.