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भाषा और सहायक सेवाएं

भाषा अनुवाद सेवाएं, पहुंच सेवाएं और वैकल्पिक प्रारूप

ícono de aviso importante नोट: एक कंप्यूटर ने इस पृष्ठ का अनुवाद किया। यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो भाषा सेवाओं को 1-877-660-6789 पर कॉल करें।

    अनुवादित जानकारी तक पहुँचें

     

    अनुवादित ऊर्जा विवरणों का अनुरोध करें

    अपना PG&E बिल चीनी (कैंटोनीज़ या मंदारिन) या स्पेनिश में प्राप्त करने के लिए:

    1. अपने ऑनलाइन खाते में लॉग इन करें
    2. "भाषा" बॉक्स के लिए नीचे की ओर स्क्रॉल करें।
    3. अपनी पसंद की भाषा चुनें।
    4. "परिवर्तन सुरक्षित करें" पर क्लिक करें।

     

    सामान्य जानकारी

    PG&E सेवाओं के बारे में जानकारी यहाँ उपलब्ध है:

    नोटः कॉल करते समय, कृपया अनुवाद सेवाओं के लिए पूछें।

    सहायक संसाधनों तक पहुँचें

     

    हम अपने ग्राहकों के लिए सहायता प्रदान करते हैं जो:

    • बहरे हैं
    • सुनने में मुश्किल होती है
    • अंधे या कम दृष्टि वाले ग्राहक हैं
    • भाषण की अक्षमता है
    • जो अमेरिकी साइन लैंग्वेज (एएसएल) में समर्थन चाहते हैं

    TTY के लिए, वीडियो रिले सेवा (VRS) और अन्य बधिर या सुनने में कठिनाई वाली सेवाओं के लिए कैलिफोर्निया रिले सेवा से 7-1-1 पर संपर्क करें।

     

    ब्रेल उपकरण चिह्न प्राप्त करें

    • उपकरणों पर 'ब्रेल पॉइंट्स' स्थापित करें। ब्रेल पॉइंट्स हमारे अंधे और कम दृष्टि वाले ग्राहकों के लिए खाना पकाने और घरेलू नियंत्रणों को समायोजित करना सुरक्षित और आसान बनाते हैं।
    • ब्रेल पॉइंट विशेष संदर्भ चिह्न हैं जो उपकरणों पर डायल से जुड़ सकते हैं जैसे: 
      • ओवेन्स
      • थर्मोस्टेट
      • अन्य घरेलू नियंत्रण
    • ब्रेल उपकरण चिह्नों के लिए अपॉइंटमेंट लेने के लिए, 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

    ब्रेल में PG&E कथन प्राप्त करें

    दृष्टिहीन या कम दृष्टि वाले ग्राहक ब्रेल में मासिक PG&E ऊर्जा कथनों का अनुरोध कर सकते हैं।

    आपका ब्रेल PG&E कथन:

    • ऊर्जा के उपयोग, बिलिंग तिथियों और देय राशि के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
    • आपके वर्तमान मासिक उपयोग की तुलना पिछले मासिक उपयोग से करने वाली जानकारी शामिल है।
    • आमतौर पर मुद्रित बयान के एक सप्ताह बाद आता है।
    • इसमें देर से नोटिस और अन्य कानूनी घोषणाएं शामिल नहीं हैं।

    ब्रेल कार्यक्रम के लिए साइन अप करने के लिए, PG&E ग्राहक सेवा लाइन को 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

     

    आप अपने PG&E स्टेटमेंट्स बड़े प्रिंट या CD ऑडियो फॉर्मेट में भी प्राप्त कर सकते हैं

    साइन अप करने के लिए, PG&E ग्राहक सेवा लाइन को 1-800-743-5000 पर कॉल करें।

     

    अन्य प्रिंट सामग्री

    आप PG&E ग्राहक सेवा लाइन को 1-800-743-5000 पर कॉल करके ब्रेल, बड़े प्रिंट या ऑडियो में किसी भी PG&E प्रिंट सामग्री का अनुरोध कर सकते हैं।

    बड़े प्रिंट प्रारूप में पैसे बचाने की जानकारी डाउनलोड करें

    • कार्यक्रम का नाम खोजें
    • उचित लिंक का पालन करें।
    • जानकारी को पढ़ने के लिए, Adobe Acrobat Reader को आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किया जाना चाहिए।
    • सॉफ्टवेयर डाउनलोड करने के लिए, Adobe Acrobat Reader DC पर जाएँ।

    अधिक सेवा की आवश्यकता

    सेवा अनुरोध

    PG&E सेवाओं और शेड्यूल सेवा अपॉइंटमेंट्स को ऑनलाइन सेट करें।

    अपना खाता प्रबंधित करें

    खाता और बिलिंग कार्यों को आसान बना दिया।

    बिलिंग और सहायता

    अपने PG&E बिल का भुगतान करने में सहायता प्राप्त करें।