چرا من یک ایمیل مقایسه نرخ دریافت کردم؟
مشتریان PG & E گزینه های جدیدی برای برنامه نرخ دارند. ما از استفاده سال گذشته برای مقایسه نرخ شما استفاده کردیم. اگر بتوانید در اینده در نحوه استفاده از انرژی تنظیماتی انجام دهید، ممکن است در یکی از نرخ های دیگر بهتر عمل کنید.

میلر مقایسه نرخ نرخ نرخ فعلی من را به عنوان E1 نشان می دهد، اما من در یک برنامه متفاوت هستم. عوض شدم؟
اگر در 60 روز گذشته تغییر نرخ داده اید، ممکن است در نامه مقایسه نرخ منعکس نشود. وارد حساب خود شوید تا نرخ فعلی و وضعیت درخواست های در حال انتظار خود را ببینید. شما می توانید اطلاعات را در زیر "برنامه نرخ شما" پیدا کنید.

چگونه می توانم از mailer مقایسه نرخ خارج شویم؟
تماس بگیرید 1-866-936-4743. یک نماینده خدمات مشتری می تواند به شما کمک کند تا از دریافت نامه مقایسه نرخ انصراف دهید.

این مقایسه بر اساس چه چیزی است؟
مقادیر مقایسه نرخ منعکس کننده مصرف برق 12 ماه گذشته شما است. انها با استفاده از قیمت های امروز محاسبه می شوند.

من صورتحساب های سال گذشته ام را جمع اوری کردم. چرا این با مبلغی که نشون دادی مطابقت نداره؟
قیمت برق در طول سال تغییر می کند. تجزیه و تحلیل نرخ بر اساس استفاده 12 ماه گذشته شما با استفاده از نرخ های امروز است.

چرا تخفیف مراقبت من شامل نمی شود؟
تخفیف CARE در تمام نرخ های مقایسه شده گنجانده شده است. برای دیدن مقایسه نرخ به روز شده، وارد حساب خود شوید. ابزار مقایسه نرخ را انتخاب کنید تا تمام انتخاب های خود را ببینید.

اگر نرخ خود را تغییر دهم، چه زمانی می توانم به عقب برگردم؟
مشتریان ممکن است یک تغییر برنامه نرخ را در هر دوره 12 ماهه درخواست کنند.

من نمی توانم نرخ خود را در اینترنت تغییر دهم. چگونه می توانم نرخ خود را تغییر دهم؟
تماس با خدمات مشتری در 1-866-936-4743.

ایمیل مقایسه نرخ من نشان می دهد که من می توانم با تغییر نرخ من صرفه جویی کنم. باید چیکار کنم؟
وارد حساب خود شوید و تغییر را به صورت انلاین انجام دهید یا با شماره 1-866-936-4743 تماس بگیرید.