- Compare el mes actual con un mes anterior por:
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- Compare el mes actual con el mismo mes del año anterior.
- Conoce por qué los cargos de este mes fueron más altos o más bajos que tus facturas anteriores.
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Detalle de la factura
- ¿Es usted un cliente de energía solar, eólica u otro cliente en medición de energía neta?
- Tiene un estado de cuenta disponible llamado Detalle de factura. Muestra:
- Cuánta electricidad se utilizó de la red de PG&E
- Cuánta electricidad envió el cliente a la red de PG&E por hora de uso y fecha
Estos estados de cuenta mensuales están disponibles en su cuenta:
- Desde su cuenta , seleccione Cuentas y servicios.
- Seleccione el número de identificación del servicio de medición de energía neta de la lista “Servicios vinculados a mi perfil”.
- Seleccione el estado de cuenta Detalle de factura correspondiente en el menú desplegable de la página Ver detalles del servicio.
Trabajo de mantenimiento del medidor de gas
Durante los próximos años, realizaremos importantes trabajos de mantenimiento de medidores de gas en toda nuestra área de servicio. Este trabajo implica reemplazar un dispositivo que está conectado al medidor de gas. El dispositivo transmite el uso de gas a la red segura de PG&E. Estamos haciendo este trabajo para garantizar que podamos continuar proporcionando facturas precisas y oportunas a nuestros clientes.
- El trabajo se realizará sin costo alguno para el cliente.
- Las cuadrillas de PG&E realizarán este trabajo.
- Completar el trabajo le llevará 30 minutos o menos.
- El servicio de gas no debe interrumpirse.
- Se necesita un acceso seguro y claro al medidor. Si no podemos acceder al medidor, llame al1-866-743-0263para programar una cita.
¿Este trabajo está relacionado con un problema de seguridad?
Este trabajo no se debe a un problema de seguridad. Es importante el trabajo de mantenimiento que estamos realizando para garantizar que los clientes continúen recibiendo facturas oportunas y precisas.
¿Necesito estar en casa para que se complete el trabajo?
No es necesario que esté en casa para este trabajo. Sin embargo, le pedimos que elimine cualquier obstrucción, como puertas cerradas y perros sin restricciones. Si no podemos acceder a su medidor, llame al1-866-743-0263para programar una cita.
¿Es necesario este trabajo y, de ser así, por qué?
Sí, este importante trabajo de mantenimiento es necesario para que nuestro equipo continúe funcionando correctamente. Garantizará que podamos continuar proporcionando a los clientes facturas precisas y oportunas.
¿Cómo afectará este trabajo mi factura de PG&E?
En algunos casos, el dispositivo en el medidor de gas puede dejar de comunicarse con la red segura de PG&E. Si esto sucede, el medidor de gas continuará registrando con precisión el uso de gas. Sin embargo, los clientes pueden recibir una factura con el uso estimado de gas o una factura retrasada que incluya más de un mes de uso de gas. Una vez que se reemplace el dispositivo, se reanudará la facturación regular.
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- Su consumo de energía
- Otros factores
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