- Compare o mês atual com um mês anterior:
- Custo de eletricidade
- Custo do gás
- Custo total
- Compare o mês atual com o mesmo mês do ano anterior.
- Saiba por que motivo os encargos deste mês foram mais altos ou mais baixos do que as suas faturas anteriores.
Alerta urgente
Nota: Esta página foi traduzida por um computador. Se você tiver dúvidas, ligue para os serviços linguísticos em 1-877-660-6789.
Inicie sessão na sua conta para:
- Veja os custos de eletricidade e gás e os montantes e tendências de utilização ao:
- Dia
- Semana
- Mês
- Ano
- Comparar faturas e compreender porque é que os custos mudaram
- Analise as taxas para encontrar uma taxa elétrica potencialmente mais barata
- Aprenda formas de poupar na utilização e custos de eletricidade
- Faça download do uso de intervalo elétrico de 15 minutos e uso diário de gás
Nota: Os dados de custo e utilização não aparecerão na sua conta online se comprar eletricidade ou gás de terceiros, como um Agregador de Escolhas da Comunidade .
Transferir os meus dados
Pretende analisar a sua utilização elétrica no seu próprio computador?
- Selecione “Download Usage” no painel da sua conta .
- Selecione os serviços elétricos para os quais pretende obter dados.
- Escolha a frequência de transferência.
- Mande enviar-lhe alertas por e-mail quando os ficheiros estiverem prontos para serem transferidos.
Transmitir os meus dados
- É uma empresa pequena ou média?
- Instale um dispositivo que lhe permita transmitir dados de utilização elétrica quase em tempo real .
Detalhe da fatura
- É um cliente solar, eólico ou de outro tipo na Medição de Energia Líquida?
- Tem uma declaração disponível chamada Detalhe da fatura. Mostra:
- Quanta eletricidade foi usada da rede PG&E
- Quanta eletridade o cliente enviou para a rede PG&E por horário de uso e data
Estes extratos mensais estão disponíveis na sua conta:
- A partir da sua conta , selecione Contas e Serviços.
- Selecione o número de ID do Serviço de Medição de Energia Líquida na lista “Serviços Ligados ao Meu Perfil”.
- Selecione a declaração Detalhe da fatura adequada no menu pendente na página Ver detalhes do serviço.
Trabalho de manutenção do medidor de gás
Ao longo dos próximos anos, estamos a realizar um importante trabalho de manutenção do medidor de gás em toda a nossa área de serviço. Este trabalho envolve a substituição de um dispositivo que está ligado ao medidor de gás. O dispositivo transmite o uso de gás de volta para a rede segura da PG&E. Estamos a fazer este trabalho para garantir que podemos continuar a fornecer faturas precisas e atempadas aos nossos clientes.
- O trabalho será realizado sem custos para o cliente.
- As equipas da PG&E irão realizar este trabalho.
- O trabalho demorará 30 minutos ou menos a concluir.
- O serviço de gás não deve ser interrompido.
- É necessário um acesso seguro e claro ao medidor. Se não conseguirmos aceder ao medidor, ligue para1-866-743-0263para agendar uma marcação.
Este trabalho está relacionado com um problema de segurança?
Este trabalho não se deve a um problema de segurança. É importante que estejamos a fazer a manutenção para garantir que os clientes continuam a receber contas atempadas e precisas.
Tenho de estar em casa para que o trabalho seja concluído?
Não precisa de estar em casa para este trabalho. No entanto, pedimos-lhe que remova quaisquer obstruções, tais como portas trancadas e cães sem restrições. Se não conseguirmos aceder ao seu medidor, ligue para1-866-743-0263para agendar uma marcação.
Este trabalho é necessário e, em caso afirmativo, porquê?
Sim, este importante trabalho de manutenção é necessário para que o nosso equipamento continue a funcionar corretamente. Irá garantir que podemos continuar a fornecer aos clientes faturas precisas e atempadas.
De que forma este trabalho irá afetar a minha fatura da PG&E?
Em alguns casos, o dispositivo no medidor de gás pode parar de comunicar com a rede segura da PG&E. Se isto acontecer, o medidor de gás continuará a registar com precisão a utilização de gás. No entanto, os clientes podem receber uma fatura com utilização estimada de gás ou uma fatura atrasada que inclua mais de um mês de utilização de gás. Assim que o dispositivo for substituído, a faturação regular será retomada.
Mais informações sobre a sua conta
Opções do plano de tarifas
As taxas de eletricidade podem variar dependendo de:
- O seu clima
- A sua utilização de energia
- Outros fatores
Alertas de energia
Evite a surpresa de uma conta alta. Receba alertas quando estiver a caminho de exceder o seu orçamento de energia.
Contacte-nos
Obtenha apoio ao cliente e respostas a perguntas comuns.