森林火災復原支援
確保您的聯繫資訊是最新的,以便您可以收到 PSPS 通知。
我們可提供協助
了解更多有關恢復供電、財務援助和重建程序的資訊。
在森林火災過後恢復煤氣和電力服務
當 PG&E 工作人員得到第一線應變人員的許可,獲准進入一個區域之後,就會開始進行評估、修理和恢復作業。
- 當安全許可時,第一步是評估損壞情況。一般而言,這會在 12 至 24 小時內發生。
- PG&E 工作人員將前往現場修理 PG&E 設施 (電線桿、電塔和導體),讓這個區域能安全供電。
- 我們會根據任何必要的修理作業所需時間,推算恢復供電預估時間並通知用戶。
- 如果住宅或商業損壞過於嚴重,而無法安全恢復供電,則用戶必須先修理完成,我們才能恢復供電。
當 PG&E 工作人員得到第一線應變人員的許可,獲准進入一個區域之後,就會開始評估煤氣基礎設施的狀況。
- 評估可能立即開始,且一般會在 24 小時內完成。
- 管線系統必須抽空以除掉任何空氣,才能將天然氣重新送入管線內,接著安全輸送至住宅或商業。
- 在進行抽空作業前,我們需要派一名煤氣技術員到現場評估煤氣錶的狀況。
- 之後,PG&E 工作人員將必須再次到每一間住宅或商業去打開煤氣錶、執行安全檢查,並且重新點燃母火以確保系統可安全運作。每一地點的用戶都必須在場,才能進行這項工作。
- 地方執法單位會決定居民何時可返回所在處。
- 如果您返回物業後發現沒有煤氣服務,請撥打 PG&E 專線電話 1-800-743-5000。我們將儘快恢復您的服務。
了解更多關於煤氣安全的資訊
要求出示 PG&E 識別證
提醒您,我們的員工和承包商都會攜帶 PG&E 識別證,且樂意隨時出示證件。 當您要讓自稱為 PG&E 代表的任何人進門以前,請先要求他們出示有效的識別證。如果自稱為 PG&E 員工的人已出示識別證,但您還是覺得不放心,請致電 PG&E 客服專線 1-800-743-5000,確認 PG&E 確實派人在您的社區進行作業。
森林火災過後可用的資源
森林火災過後,您需要重建住宅或商業的幫助嗎?
我們的建築與修繕服務部 (Building and Renovation Services Department) 可直接協助受影響的用戶進行重建。如果您需要我們協助修理或重建您的住宅或商業,請務必儘快聯絡 PG&E。
臨時重建電力和後續永久電力
請致電 1-877-743-7782,或透過「Your Projects」提交申請書,啟動這項程序。
申請電力會經過多個步驟,需要一些時間。以下文件列出 PG&E 和用戶各自負責的事項。
下載自然災害重建手冊 (PDF, 218 KB)
下載臨時和永久電力申請程序摘要 (PDF, 438 KB)
下載服務指南 (PDF, 155 KB)
查看有關 PG&E 建築與裝修服務的常見問題
森林火災安全相關資源
森林火災安全
森林火災復原支援
緊急應變準備
森林火災安全網絡研討會
公共安全斷電相關資源
常見問題
事件最新消息
規劃地圖
潛在停電地圖
目前停電地圖
本地電源項目 (PDF, 1.7MB)
其他 PG&E 資源
MEDICAL BASELINE (基本醫療底線) 計劃
備用電源
安全行動中心
天氣和 PSPS 七日預報
專為行動不便、有財務、語言障礙或年老人士而設的資源
社區森林火災安全計劃相關資源
社區森林火災安全計劃 (CWSP)
森林火災緩解計劃
系統檢查計劃
加強植物管理