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在公共安全停電(PSPS)事件中獲得支持和服務


可於每天 24 小時致電或發送短信至 211


如果您所在地區被要求 公共安全停電(PSPS) ,可以獲得為殘疾人和老齡人口提供的醫療、住所、食物和其他支持。


211 每週7天、每天 24 小時皆可致電 211 或向 211發送短信 "PSPS"。這項免費服務與 PG&E 合作,可以幫助您在 PSPS 事件以及自然災害和其他緊急情況下找到當地的健康和社會服務。通過口譯服務可提供英語、西班牙語、廣東話、普通話和近 200 種其他語言的支持。


確保您能夠收到 PSPS 預警。


在可能的情況下,我們會提前通知您有關影響您服務的事件—包括可能需要主動關閉電源以保障公共安全。確保您在線帳戶中的電子郵件、電話號碼、語言首選和郵寄地址是最新的。立即更新您的聯繫信息


非 PG&E 帳戶持有人的 PSPS 地址警報


如果為了防止野火可能需要關閉電源,讓 PG&E 打電話給您。了解更多


設備充電,Wi-Fi和其他支持


PG&E 在受電力關閉影響的地區開 設社區資源中心 。所有社區資源中心都按照州和縣的預防 COVID-19 的指導方針。這些中心提供 ADA 可用的洗手間和洗手站、醫療設備充電、設備充電、Wi-Fi、瓶裝水和零食。室內中心還提供空調或暖氣、座椅和冰。

如果您依靠電力來滿足醫療和/或獨立生活的需求


醫療基準計劃


醫療基準計劃(Medical Baseline Program)為在某些醫療狀況下依靠電力的居民用戶提供支持。該計劃包括兩種不同的幫助:


  • 每月電費單的較低費率(以最低費率獲得更多電力)。
  • PSPS 事件發生之前的額外通知,包括真人電話和敲門。

查看您是否符合醫療基準計劃的資格

即日申請

可攜式電池計劃


由於 PSPS 尖峰季節即將結束,可攜式電池計劃將於 2020 年 12 月 31 日截止。如果 PG&E 必須在非高峰季節啟動 PSPS 事件,加州獨立生活中心基金會 (California Foundation for Independent Living Centers,CFILC) 仍將為合格用戶提供包括酒店和電池的資源支持 (請參閱下面的計劃詳細資訊)。PG&E 將於 2021 年稍後 (在 PSPS 尖峰季節開始以前) 重新啟動可攜式電池計劃。在計劃重新啟動之前,本網站將先更新 2021 年計劃資訊。


PG&E 可攜式電池計劃(PBP)為符合以下條件的合格客戶提供免費的備用可攜式電池:



其他資格要求包括賴以維持生命的醫療設備需要電力操作。PG&E 與社區組織 (CBO) 共同確定約有 10,500 位用戶有資格參加此計劃。


社區組織目前針對所有 10,500 位用戶進行初步外展服務,以透過問卷調查來評估這些用戶的需求,並根據這些結果來確定哪些用戶有資格獲得電池。然後,社區組織會將電池送到這些合格用戶家中、設置電池,並教育用戶如何安全操作和維護設備。電池將於 2020 年 9 月至 2020 年 11 月之間送達。

如果您不符合本計劃的資格要求,但確實有殘障或獨立生活需求,請參閱以下加州獨立生活中心基金會 (California Foundation for Independent Living Centers) 資源。

California Foundation for Independent Living Centers 與


PG&E 共同合作,California Foundation for Independent Living Centers 管理 Disability Disaster Access & Resources (DDAR) 計畫以提供資源給在 PSPS 活動期間有某些因醫療需求而依賴電力的人。


DDAR 計畫將透過收案流程,決定誰具有取得資源的資格。符合資格條件包括需要電力以獨立生活的身心障礙者和慢性病患者。透過此計畫所提供的資源包括,可攜式備用電池、飯店住宿、無障礙運輸和食物券。


客戶可以直接在 disabilitydisasteraccess.org 或與為您所在郡內服務的 Disability Disaster Access & Resources Center 聯絡。


為得到支援與 Disability Disaster Access & Resources Center 協調需要時間,所以我們會建議您在 PSPS 活動之前與您當地的中心聯絡。雖然這些中心可以提供緊急幫助,但不是全天候、每週七天都開放。一般開放時間為週一到週五,早上 8:30 至下午 4:30–


如果您遇到危急生命的警急狀況,請撥打 9-1-1。


此機構將會透過緊急計畫以及教育及 Medical Baseline Program 註冊協助,幫助您為這些 PSPS 活動做準備。拜訪 California Foundation for Independent Living Centers Disability Disaster Access & Resources 來得到這些災難規劃資源。

如果您需要經濟援助


加州替代能源費率(CARE)和家庭電費補貼(FERA)


符合收入條件的家庭可以通過 CARE 和 FERA 計劃獲得每月電費折扣。


查詢您是否符合醫療基準計劃的資格


糧食補充資源


如果您因 PSPS 事件而遭受糧食損失,參與計劃的食物銀行將在您縣的 PSPS 期間以及恢復供電三天后為您的家庭提供食物。

如果您是殘障人士或老年人


送餐上門 (Meals on Wheels)


"送餐上門"為無法出門的老年人提供營養的餐食。如果您居住在受 PSPS 事件影響的縣中,並且已經參加了“送餐上門”計劃,則 PSPS 事件期間的每一天將為您多提供一頓飯。


要符合資格,您必須年滿 60 歲或 60 歲以上(或是 60 歲或 60 歲以上的人的配偶),有營養不良的風險,並且不能前往“送餐上門中心“用餐。立即與您的當地的“送餐上門”計劃聯繫,看看您是否符合條件。

如果您需要語言協助


如果您或您認識的其他人需要協助來理解並且為 PSPS 事件做準備,下面列出的語言資源和合作夥伴可提供支持。提供 200 多種語言的附加支持。致電 1-866-743-6589 了解更多信息。


如需以大字體、盲文或音頻等其他格式獲得此信息,請通過此郵箱 CIACMC@pge.com 向 PG&E 發送電子郵件,並提供您的姓名、郵寄地址和電話號碼。

野火安全資源


使用野火安全工具包(提供多種語言版本),可幫助您或您所愛的人為 PSPS 事件做準備。該工具包包含有用的資源,可為公共安全斷電做準備,例如事實介紹單和《醫療基準計劃》的可打印的申請表。