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如何查詢 PSPS 停電事件的資訊


當公共安全斷電 (PSPS) 事件宣布後,我們的「PSPS 最新消息」頁面會不斷更新,隨時為您提供最新消息。在這個頁面上,可以找到您所在地址的估計斷電和恢復供電時間,和受影響區域的地圖。另外,您也可以找到提供支援服務的社區資源中心列表;這些中心會在 PSPS 實施期間提供免費的袋裝冰塊、Wi-Fi 和裝置充電等服務。


前往「PSPS 最新消息」
SST Stop Service

若要通報或查看目前停電情形, 請瀏覽我們的停電地圖。

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我們也會在社交媒體上提供最新消息。

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電話、簡訊和電郵警報

Check mark

您已經自動加入

如果您是 PG&E 帳戶持有人,不需另外註冊「PSPS 停電警報」(PSPS outage alert)。如果我們預期您的地址將受到 PSPS 停電影響,從斷電前 2 天開始 (若有可能),以及一直到恢復供電為止的每一天,我們將向您發送自動化電話、簡訊和電郵警報。

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確認您的資料

我們會使用您帳戶中的聯絡資訊通知您。若要確認或更新您的電郵地址、住家電話或手機號碼,請登入您的帳戶,查看 Profile and Alerts (基本資料與警報) 部分。

Building

商業警報

如果您是小型、中型或大型商業用戶,我們將聯絡所有登錄在冊的電話號碼和電郵地址。如果有多名員工需要知道可能停電的消息,您可以在帳戶中加入他們的聯絡資訊。

General Restriction

選擇不收到通知的偏好設定

如果您是 PG&E 帳戶持有人,您無法選擇不收到提前通知。您可以選擇不收到斷電後的最新消息通知。「選擇不收到通知」偏好設定僅在特定 PSPS 事件期間有效,不會延續到以後的停電事件。

General Notification

非英語支援

我們可為用戶提供英語以外的語言支援。

outage alertPSPS 停電警報會發送給受影響地址的帳戶持有人。即使您不是某個地址的帳戶持有人,當該區宣布實施 PSPS 停電時,您仍可以收到通知。




zip code pin如要查看特定地址的 PSPS 最新消息,以了解您的住家或商業是否將受影響, 請使用我們的地址查詢工具







folded map地址警示


地址警示可透過電話或簡訊向您提出通知,有關在您的任何重要地址預期會發生的 Public Safety Power Shutoff (PSPS) 事件,藉此維護您的安全。這類的地址可能是您子女的學校、雙親住宅、行動房屋園區,或您房東支付 PG&E 帳單的租屋單位。我們會以多種語言來發出這些通知。您不必具備該地址的 PG&E 帳戶也可以接收這類警示。


附註: 帳戶持有人會自動收到針對其地址的 PSPS 警示。


  • 如果您以相同的電話號碼註冊了多個地址(例如,媽媽的房子、工作地點、子女的學校),但只想要移除一個地址,則必須取消註冊所有地址並重新註冊您要保留的地址。
  • 您可以隨時選擇退出。


在此處註冊

通知流程


我們知道 PSPS 事件會造成干擾,因此您需要及早得到消息以便做好準備。我們將儘早透過電郵、電話或簡訊向您發送警報,其中會包含估計斷電和恢復供電時間,讓您可以為 PSPS 做好準備。


天氣預報可能改變,斷電時間和受影響用戶數也會跟著改變。因此,在某些情況下,我們一直到斷電當天才能發出第一次通知。


在 PSPS 事件發生期間,用戶會收到以下電郵、電話或簡訊通知:


watchPSPS 觀察 (Watch) 通知會在斷電前兩天和前一天發出 (若有可能),其中會包含估計斷電和恢復供電時間。







warningPSPS 警告 (Warning) 通知會在正式決定斷電時發出。這項通知一般會在斷電前數小時發出。







updatesPSPS 最新消息 (Update) 通知會在斷電期間發出,以提供任何修正後的估計恢復供電時間。







restoredPSPS 已恢復供電 (Power Restored) 通知會在您的住家或商業已恢復供電時發出。







Medical Baseline 用戶

如果您是 Medical Baseline 用戶,那麼您可能會收到額外的電話或上門通知,以確保您知道斷電消息並做好安全準備,而我們也請您確認收到通知。 

相關連結

為 PSPS 做準備

查找安全提示並了解如何為 PSPS做好準備。

PSPS 發生的原因

了解哪些因素會影響決定關閉電源,來幫助預防森林大火,並查找顯示您所在地區是否會發生PSPS 的天氣工具。

PSPS 支援服務

查找PSPS發生之前、期間和之後的資源。