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如何查詢 PSPS 停電事件的資訊


當公共安全斷電 (PSPS) 事件宣布後,我們的「PSPS 最新消息」頁面會不斷更新,隨時為您提供最新消息。在這個頁面上,可以找到您所在地址的估計斷電和恢復供電時間,和受影響區域的地圖。另外,您也可以找到提供支援服務的社區資源中心列表;這些中心會在 PSPS 實施期間提供免費的袋裝冰塊、Wi-Fi 和裝置充電等服務。


前往「PSPS 最新消息」
SST Stop Service

若要通報或查看目前停電情形, 請瀏覽我們的停電地圖。

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我們也會在社交媒體上提供最新消息。

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電話、簡訊和電郵警報

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您已經自動加入

如果您是 PG&E 帳戶持有人,不需另外註冊「PSPS 停電警報」(PSPS outage alert)。如果我們預期您的地址將受到 PSPS 停電影響,從斷電前 2 天開始 (若有可能),以及一直到恢復供電為止的每一天,我們將向您發送自動化電話、簡訊和電郵警報。

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確認您的資料

我們會使用您帳戶中的聯絡資訊通知您。若要確認或更新您的電郵地址、住家電話或手機號碼,請登入您的帳戶,查看 Profile and Alerts (基本資料與警報) 部分。

Building

商業警報

如果您是小型、中型或大型商業用戶,我們將聯絡所有登錄在冊的電話號碼和電郵地址。如果有多名員工需要知道可能停電的消息,您可以在帳戶中加入他們的聯絡資訊。

General Restriction

選擇不收到通知的偏好設定

如果您是 PG&E 帳戶持有人,您無法選擇不收到提前通知。您可以選擇不收到斷電後的最新消息通知。「選擇不收到通知」偏好設定僅在特定 PSPS 事件期間有效,不會延續到以後的停電事件。

General Notification

非英語支援

我們可為用戶提供英語以外的語言支援。

outage alertPSPS 停電警報會發送給受影響地址的帳戶持有人。即使您不是某個地址的帳戶持有人,當該區宣布實施 PSPS 停電時,您仍可以收到通知。




folded map透過使用 PSPS 郵遞區號警報服務,您可以要求在特定郵遞區號被列入 PSPS 停電範圍時收到通知。該郵遞區號可以是您的住家、工作地點,或某位親友的住家。

  • 要註冊電話警報,請致電 1-877-900-0743
  • 要註冊簡訊警報,請發簡訊「ENROLL」到 97633

PSPS 郵遞區號警報只在斷電前發送。當電力被切斷後, 您可以到「PSPS 最新消息」頁面查看估計恢復供電時間。




zip code pin如要查看特定地址的 PSPS 最新消息,以了解您的住家或商業是否將受影響, 請使用我們的地址查詢工具

欲知更多資訊, 請瀏覽我們的「PSPS 郵遞區號警報」頁面。

通知流程


我們知道 PSPS 事件會造成干擾,因此您需要及早得到消息以便做好準備。我們將儘早透過電郵、電話或簡訊向您發送警報,其中會包含估計斷電和恢復供電時間,讓您可以為 PSPS 做好準備。


天氣預報可能改變,斷電時間和受影響用戶數也會跟著改變。因此,在某些情況下,我們一直到斷電當天才能發出第一次通知。


在 PSPS 事件發生期間,用戶會收到以下電郵、電話或簡訊通知:


watchPSPS 觀察 (Watch) 通知會在斷電前兩天和前一天發出 (若有可能),其中會包含估計斷電和恢復供電時間。







warningPSPS 警告 (Warning) 通知會在正式決定斷電時發出。這項通知一般會在斷電前數小時發出。







updatesPSPS 最新消息 (Update) 通知會在斷電期間發出,以提供任何修正後的估計恢復供電時間。







restoredPSPS 已恢復供電 (Power Restored) 通知會在您的住家或商業已恢復供電時發出。







Medical Baseline 用戶

如果您是 Medical Baseline 用戶,那麼您可能會收到額外的電話或上門通知,以確保您知道斷電消息並做好安全準備,而我們也請您確認收到通知。 

相關連結

為 PSPS 做準備

了解如何為即將到來的 PSPS 做準備,並查看您在斷電時可遵循的安全要訣。

為什麼會發生 PSPS 事件

了解宣布一個 PSPS 事件的決定因素,並使用天氣工具預測您所在區域是否將發生 PSPS。

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