使用輔助資源

凡是有耳聾、聽力障礙、視覺障礙、語言障礙,以及尋求其他語言支援的用戶,我們都會提供各類服務的協助。

TTY (聽力及語言障礙裝置) 使用者可撥打 7-1-1,使用加州聽力及語言障礙傳譯服務。

 

取得盲人點字電器標示

如果您或者您所認識的人眼盲或有視覺障礙,請聯絡我們並詢問有關在電器上安裝「盲人點字標示」的資訊。「盲人點字標示」是一種特別指引標示,可以附加在電器的轉盤上,例如烤箱、恆溫器和其他家用控制器。如需預約盲人點字電器標示服務,請致電 1-800-743-5000

 

收到盲人點字版 PG&E 費用明細

有視覺障礙的用戶可以要求收到 PG&E 每月能源費用明細的盲人點字版本。您的盲人點字版 PG&E 費用明細會提供能源用量、計費日期和應付金額等資訊。此費用明細亦包括本月用量和前幾個月用量的比較資訊。

盲人點字版費用明細是用作印刷版費用明細的輔助,通常在一星期後寄到。盲人點字版費用明細不包含遲繳通知和其他法律公告。如需註冊盲人點字計劃,請致電 PG&E 客服專線 1-800-743-5000.

 

取得翻譯資訊

要求翻譯版能源費用明細

我們讓能源費用明細更簡單易懂。請註冊以收到中文或西班牙語費用明細。

管理我的帳戶

Manejo de mi cuenta

另外,PG&E 還以英語、中文、西班牙語和越南語提供一般服務資訊。當您致電以下電話號碼時,請要求翻譯服務: