尊敬的客户:


今天,我們開始著手實施之前宣佈的第 11 章重組計畫。我們並非草率地作出重組決定,因為我們知道,幾百萬客戶依賴我們,並且他們會有各種疑問。 我們希望您能瞭解這對您有什麼影響、今後會發生什麼以及我們會採取哪些措施,繼續為您提供安全的服務和滿足您的能源需求。


下面是幾項關於重組流程的最重要的事情,請務必瞭解:


始終以安全為先:在整個重組過程中,我們將繼續以安全為重,並採取必要的措施和行動,使您所依賴的能源系統更加安全。


電力和天然氣照常服務:我們將繼續為您提供可靠的電力和天然氣服務,不會因為重組流程而有變化。更明確地說,我們不會「停止經營」,您所期待的服務不會受到任何干擾。


幫助社區恢復重建:我們將繼續幫助在毀滅性的北加州山火中受影響的社區恢復重建。我們將繼續開展全面的恢復和重建工作。


共同努力尋找解決方案: 在今後的工作中,我們打算與客戶、社區、公民領袖、監管機構、政策製訂者及其他各方開展協作,保持對話。在整個重組過程中,我們將繼續優先實施確保安全和可靠性的必要行動與措施,以及使能源系統在目前和將來更加安全和更加可靠的行動與措施。


在今後的這段時間,我們將繼續在重組過程中為您通報最新進展。您也可以在pge.com/reorganization-zh查找更多的資訊。


最後,我們承認需要付出很多努力才可以重新獲得您的信任。我們已經聽到要求我們作出改變的聲音,並且我們決心作出改變。


請放心,我們的 24,000 名員工將全力以赴,使我們的系統更加安全和可靠,為我們的 1600 萬客戶提供他們所期望的能源系統。 謝謝您一直以來的支持。


誠致敬意,


John Simon
臨時首席執行長


这是该过程的第一步,我们将在未来继续通知您。查找更多信息,包括常见问题解答 (PDF, 312 KB)


一般客戶可按此了解債權申報截止日的資料 (PDF, 184 KB)


火災債權人可按此了解債權申報截止日的資料 (PDF, 103 KB)