警示訊息：作為 2022年 加州延遲支付計畫 (CAPP) 的一部分， PG&E 分發了超過 $2.07 億的帳單信貸。這些信貸有助於支付符合資格的住宅型顧客，在 COVID-19 疫情期間所增加的逾期能源帳單。如果您在 2020 年 3 月 4 日至 2021 年 12 月 31 日期間，有尚未支付的 PG&E 服務帳單，您可能有資格獲得信貸。無需申請，如果您符合資格，將在一到兩個計費週期中看到帳單信貸。深入了解 CAPP 的資訊。
探索我們的支援計畫
在這段艱難時期裡，許多加州人都面臨嚴峻的挑戰，您是否也面對著相同的處境？ 身為您的在地服務供應商與好鄰居，我們樂意提供協助。這些財務協助計畫提供了立即支付逾期帳單的解決方案。額外的支援計畫，為減少未來的家庭開支提供了指南。您可能同時符合幾個計畫的資格，現在就可以開始申請或報名參加。
協助支付逾期帳單
Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
最多可獲得 1,000 美元以支付符合條件的家庭能源費用。
- 一次性支付您的逾期能源帳單，即使您所使用的是木材、丙烷或石油
- 在遇到緊急狀況時（例如斷電）獲得協助
- 只要您有逾期帳單且收入條件符合資格，即可持續獲得協助
能源帳單補助（REACH，Relief for Energy Assistance through Community Help）計畫
最高獲得價值 $300 的能源抵用額。
- 獲得一次性的財務協助來處理逾期帳單
- 用戶在十二個月內有一次資格，您必須每次都符合資格
- 這些協助能讓您在艱難時期依然有水電供應
欠款管理計畫（AMP，Arrearage Management Plan)
如果您符合以下條件，便可免除高達 $8,000 的未支付餘額：
- 已加入 PG&E CARE 或 FERA 計畫
- 天然氣和電費帳單欠費至少達 $500，如果您是僅使用天然氣的用戶，則為至少 $250
- 是 PG&E 用戶，且帳單逾期超過 90 天
- 請撥打 1-800-743-5000 來提出申請
付款安排計畫（Payment Arrangement Plans)
使用靈活的付款計畫，讓您的生活重回正軌。兩種選擇：
- 將您目前的餘額平均攤分為 12 個月
OR
- 選擇一個能讓您之後支付整筆餘額的延期計畫
- 開放給所有住宅用戶申請
找出降低未來能源帳單金額的方法
加州能源替代費率（CARE，California Alternate Rates for Energy）計畫
每月節省 20% 以上的天然氣和電能費用。
- 持續獲得每月折扣
- 如果您已加入了某些公共援助計畫，可能就已經符合資格
能源節約協助（Energy Savings Assistance）計畫
您可以透過免費的居家節能改善工程降低能源帳單金額。
- 獲得免費的工程服務提升家用能源效率
- 房東和屋主均符合資格
- 如果您已加入了 CARE，便符合資格
獲得其他支援
醫療基準（Medical Baseline program）計畫
如果您具有符合資格的醫療狀況或裝置，就能持續每個月獲得折扣。
- 如果您是住宅用戶，且因醫療狀況有急迫的能源需求，便符合資格
- 在公共安全斷電（Public Safety Power Shutoff）前，您也將預先獲得額外的通知
加州生命線（California LifeLine program）計畫
每個月獲得電話服務的折扣。
- 另外獲得 $39 的電話連線費折扣
- 您的收入必須符合資格才能申請，或已加入符合規定的公共援助計畫
低價家用網際網路選項
- 申請可負擔的網路連線計畫 (Affordable Connectivity Program (ACP))。您的快速家用網際網路可享每個月 30 美元的折扣。
- 任何網際網路服務方案都適用折扣。
- 多數方案都不需押金、簽約或安裝費。
- 只要您家中有人已註冊加入 Lifeline、CalFresh、Medi-Cal 或 WIC，即可輕鬆符合資格。
- 請撥打：866-519-8655。
預算帳單（Budget Billing program）計畫
將能源開銷平均分攤，使每月的付款金額更容易掌管。
- 消弭因季節變化而導致的帳單費用暴增
- 立即註冊 Budget Billing，讓您每個月的付款金額更容易預測
需要更多資訊？
如果您有任何問題，請隨時撥打 1-800-743-5000 聯絡我們。
