地面上的雜物或木材不透過 Report It 進行處理。
為保證您的安全，我們會修剪並砍伐過於靠近電線的樹木，以防止停電及野火發生。
通常在作業完成後一週內，我們會：
- 清運厚度小於 4 英吋的雜物或樹枝，或
- 依照林業最佳實踐，將其切碎後就地鋪撒。
注意：在風暴或其他緊急響應工作中，通常不提供雜物清理。
如有疑問，請致電 1-800-743-5000。
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1. 報告地點
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2. 報告類別
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3. 損壞類別
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4. 附加媒體
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5. 查看
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6. 確認
您的安全問題發生在哪裡？
要選擇安全問題所在地點：
- 在搜尋方塊中輸入地址。
- 在地圖上點按以放置圖釘。
- 點擊
My location（我的位置）按鈕使用您的位置。
報告類別
選擇報告類別（必選）：
電線桿
範例問題
電線桿出現燒痕、孔洞、破裂、損壞或腐敗，已影響電線桿結構強度，或電線桿傾斜超過 10 度。
範例
電線桿被啄木鳥啄出大大小小的孔洞。
電線桿出現燒灼痕跡且周長縮小。
電線桿木材出現破裂與劈裂。
電線桿開始破裂。
電線桿傾斜超過 10 度。
電線桿傾斜超過 10 度。
電線桿上由啄木鳥啄出的大小孔洞。
電線桿上由啄木鳥啄出的大洞。
電線桿因嚴重碎裂而損壞。
受損的電線桿正在碎裂。
電線桿遭到損壞，已被部分鋸斷。
提示：
- 在安全可行的情況下，請包含電線桿上的資產標籤編號。此編號有助於我們精確定位資產所在地點。
- 在安全可行的情況下，請放大至足以呈現細節的程度，同時也需縮小以顯示整體區域。
- 提交數張不同角度與縮放水平的照片。
- 要瞭解最新技巧，請造訪我們的 網站。
PG&E 設備
範例問題
因漏電或腐蝕導致的變色、設備熔化或燒毀跡象、與設備或電線接觸的鳥巢。
範例
顯示漏電跡象、出現變色的金屬。
設備因熔化而受損
設備出現生鏽和腐蝕跡象。
提示：
- 在安全可行的情況下，請包含電線桿上的資產標籤編號。此編號有助於我們精確定位資產所在地點。
- 在安全可行的情況下，請放大至足以呈現細節的程度，同時也需縮小以顯示整體區域。
- 提交數張不同角度與縮放水平的照片。
- 要瞭解最新技巧，請造訪我們的 網站。
電線
範例問題
下垂、緊繃或磨損的線路、鞋履、Mylar®氣球、鳥巢或其他與線路接觸的異物。
範例
電線下垂
電線磨損
電線上的鳥巢
提示：
- 在安全可行的情況下，請包含電線桿上的資產標籤編號。此編號有助於我們精確定位資產所在地點。
- 在安全可行的情況下，請放大至足以呈現細節的程度，同時也需縮小以顯示整體區域。
- 提交數張不同角度與縮放水平的照片。
- 要瞭解最新技巧，請造訪我們的 網站。
樹木或藤蔓
範例問題
- 樹木、樹枝或雜物接觸、生長或可能墜落至電線桿或電線上，或是藤蔓生長進入設備外殼。
- 若樹木或藤蔓纏繞主線路或次級線路，應向 PG&E 報告。
- 若樹木或藤蔓纏繞通訊線路，應向電信服務供應商報告。
範例
樹木穿過電線生長
樹枝壓迫電線
修剪樹木時掉落的樹枝壓在電線上
樹木穿過電線生長
繁茂的樹木纏繞著電線生長
示意圖顯示電線桿上的三組線路。頂部兩組為主電線與次級電線，底部一組為通訊線路。若樹木或藤蔓纏繞通訊線路，應向電信服務供應商報告。
服務電線示意圖。從 PG&E 電線桿延伸至您家中的線路稱為服務電線。
您需負責維護從 PG&E 電線桿延伸至您家中的服務電線周邊的樹木。
提示：
- 在安全可行的情況下，請包含電線桿上的資產標籤編號。此編號有助於我們精確定位資產所在地點。
- 在安全可行的情況下，請放大至足以呈現細節的程度，同時也需縮小以顯示整體區域。
- 提交數張不同角度與縮放水平的照片。
- 要瞭解最新技巧，請造訪我們的 網站。
其他電氣
提示：
- 在安全可行的情況下，請包含電線桿上的資產標籤編號。此編號有助於我們精確定位資產所在地點。
- 在安全可行的情況下，請放大至足以呈現細節的程度，同時也需縮小以顯示整體區域。
- 提交數張不同角度與縮放水平的照片。
- 要瞭解最新技巧，請造訪我們的 網站。
損壞類別
您遇到的電線桿問題為何？
您遇到的 PG&E 設備問題為何？
您遇到的樹木或藤蔓問題為何？
您遇到的電線問題為何？
請告訴我們關於您物業範圍內的雜物或木材的更多資訊。
選擇損壞類別（必選）：
地面上厚度超過 4 英吋的大型木材或原木不透過 Report It 進行處理。
為保證您的安全，我們會修剪並砍伐過於靠近電線的樹木，以防止停電及野火發生。
作業完成後，厚度超過 4 英吋的木材或原木將留在現場。該木材屬於物業所有者。
要確定您物業內的木材是否符合我們木材管理計畫的移除資格：
請於主題中包含「Report It 木材管理查詢」，並附上木材照片。
或致電 1-800-743-5000。
照片指南
確保安全
請勿在危險情況下拍照（駕駛時、站在道路中央）。
提高警覺
避免在照片中包含人物及個人資訊。
分別報告問題
請勿合併多個問題。為每個問題單獨創建報告。
照片指南
您最多可發送 4 張照片
- 您必須發送一張遠景照片以顯示整體狀況，以及一張特寫照片以顯示損壞部位。
- 若您願意，您亦可發送 PG&E 標籤的照片，以及從另一角度拍攝的損壞照片。這樣做有助團隊更清晰地查看損壞狀況。
請拍攝您自己的照片
請勿使用 Google Earth、Google Maps 圖片，或其他非直接拍攝的圖片。請僅使用您所通道地點的原始照片。
請勿使用「動態」或「移動」照片
檔案可能過大，Report It 無法接收。
媒體指南
確保安全
請勿在不安全情況下（駕駛時、站在道路中央）拍攝影片或拍照。
提高警覺
避免在影片和照片中包含人物及個人資訊。
分別報告問題
請勿合併多個問題。為每個問題單獨建立報告。
媒體指南
您可以傳送 1 部影片和最多 2 張照片。
- 您必須傳送一部包含擷取到蜂鳴聲音訊的影片。
- 若您願意，您亦可發送 PG&E 標籤的照片，以及從另一角度拍攝的損壞照片。這樣做有助團隊更清晰地查看損壞狀況。
請自行拍攝影片和照片
請勿使用 Google Earth、Google Maps 圖片，或其他非直接拍攝的圖片。請僅使用您所通道地點的原始照片。
請勿使用「動態」或「移動」照片
檔案可能過大，Report It 無法接收。
附加媒體
必需附件
可選附件
報告描述
告訴我們您看到的情況。附上附近地標和損壞程度。加上任何其他有助於我們釐清問題的細節。
備註：其他使用者將會看到您的意見。請不要附上姓名、電話號碼或任何個資。
5 至 2000 個字符
錯誤：必須提供 5 至 2000 個字符之間的報告描述。
確認
感謝您的報告。
案例編號：$$
- 我們通常會在 5 個工作天內查看報告。我們會向您更新，直至問題解決為止。
- 電子郵件更新將發送至 $$。
- 我們的 PG&E Report It 團隊查看您的問題後，My Reports（我的報告）下會顯示案例編號和任何更新
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Alert
This location is not in PG&E’s service area. We serve Northern and Central California. Please select a new location.
Alert
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