Các nguồn thông tin không phải tiếng Anh của PSPS
Nếu ngôn ngữ của bạn không có trong bộ chọn ở trên, hãy gọi 1-833-208-4167 để được hỗ trợ bằng hơn 250 ngôn ngữ khác.
Tìm thông tin PSPS bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn
Chúng tôi muốn tất cả khách hàng có thông tin họ cần để cập nhật trước, trong và sau sự kiện Ngắt điện An toàn Công cộng (PSPS). Tìm hiểu cách tìm tài nguyên PSPS bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn.
Cập nhật PSPS trên trang web cảnh báo của chúng tôi
Khi một sự kiện PSPS được thông báo, trang cập nhật PSPS của chúng tôi được làm mới thường xuyên để cập nhật cho bạn.
- Tìm thời gian ngắt điện dự kiến và thời gian khôi phục cụ thể cho địa chỉ của bạn.
- Xem bản đồ hiển thị các khu vực bị ảnh hưởng.
- Định vị Trung tâm Tài nguyên Cộng đồng ở các khu vực bị ảnh hưởng bởi PSPS, mỗi khu vực đều cung cấp nhà vệ sinh có thể truy cập ADA và trạm rửa tay, Wi-Fi, sạc thiết bị và các hỗ trợ khác.
Trang web cảnh báo PSPS có sẵn bằng các ngôn ngữ sau: Tiếng Anh, tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Farsi, tiếng Hindi, tiếng Hmong, tiếng Nhật, tiếng Khmer, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Punjabi, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Thái và tiếng Việt.
Xem trang web bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn
Chế độ xem máy tính để bàn
Từ đầu của bất kỳ trang nào trên trang web cảnh báo của chúng tôi, hãy chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn từ menu thả xuống ở trên cùng bên phải của màn hình.

Chế độ xem di động
1. Chọn menu
2. Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn từ menu thả xuống ở trên cùng bên phải của màn hình.
Để được hỗ trợ về hơn 250 ngôn ngữ khác, hãy gọi 1-833-208-4167.
Chuyển đến cập nhật PSPS
Nếu bạn là chủ tài khoản PG&E và chúng tôi thấy rằng địa chỉ của bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi sự kiện ngắt điện PSPS, chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo cuộc gọi, tin nhắn và email tự động bắt đầu từ hai ngày trước khi ngắt (nếu có thể) và mỗi ngày cho đến khi có điện trở lại. Đăng nhập để cập nhật thông tin liên hệ của bạn.
Nhận thông tin liên lạc PSPS bằng ngôn ngữ ưa thích của bạn
Bằng cách chọn một ngôn ngữ cụ thể làm tùy chọn của bạn trong phần Hồ sơ của cài đặt tài khoản, bạn có thể tự động nhận thông báo PSPS bằng ngôn ngữ đã chọn.
Đăng nhập để cập nhật tùy chọn ngôn ngữ của bạn (chỉ tiếng Anh).
Hoặc gọi 1-866-743-6589 để được hỗ trợ bằng hơn 250 ngôn ngữ khác để đặt tùy chọn ngôn ngữ của bạn.
Phải làm gì nếu bạn nhận được thông báo PSPS bằng tiếng Anh
Nếu bạn nhận được thông báo bằng văn bản PSPS, cuộc gọi điện thoại hoặc email bằng tiếng Anh, có một cách để nhận thông tin bằng các ngôn ngữ khác. Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy làm theo các bước cho loại thông báo bạn nhận được:
Gọi điện
Đã nhận được cảnh báo PSPS khi có cuộc gọi đến
Khi bạn trả lời điện thoại, hãy làm theo các bước sau:
- Chờ để nghe tùy chọn số cho ngôn ngữ của bạn. Nhập số đó.
- Bạn sẽ nghe thông tin chi tiết đầy đủ về sự kiện PSPS bằng ngôn ngữ của bạn.
Đối với những người nói ngôn ngữ không được liệt kê trong cuộc gọi, hãy đợi cho đến khi bạn nghe thấy lời nhắc "đối với tất cả các ngôn ngữ khác, hãy nhấn dấu sao". Sau đó nhấn phím "*" để được kết nối với đại lý trực tiếp để được hỗ trợ về hơn 250 ngôn ngữ khác.
Mẹo: Biết từ tiếng Anh cho ngôn ngữ của bạn để bạn có thể nói từ đó với bộ phận Dịch vụ Khách hàng, nếu cần. Các trang web như translate.google.com có thể giúp bạn tìm từ tiếng Anh cho ngôn ngữ của bạn.
Đã nhận được cảnh báo PSPS trong một tin nhắn thoại
Khi bạn nhận được tin nhắn thoại, hãy thực hiện hành động này:
Gọi đến số 833 được đề cập ở đầu tin nhắn. Số này được chuyển đến một nhân viên đang trực để được hỗ trợ bằng hơn 250 ngôn ngữ khác.
Mẹo: Biết từ tiếng Anh cho ngôn ngữ của bạn để bạn có thể nói từ đó với bộ phận Dịch vụ Khách hàng, nếu cần. Các trang web như translate.google.com có thể giúp bạn tìm từ tiếng Anh cho ngôn ngữ của bạn.
Tin nhắn văn bản
Thông báo PSPS nhận được bằng tin nhắn
Áp dụng cho các ngôn ngữ này: Tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Farsi, tiếng Hindi, tiếng Hmong, tiếng Nhật, tiếng Khmer, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Punjabi, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Thái và tiếng Việt.
1. Nhấn vào đường liên kết ở cuối tin nhắn.
2. Bạn sẽ truy cập trang web cảnh báo của PG&E, nơi bạn có thể chọn ngôn ngữ của bạn từ menu.


Thông báo qua email
Thông báo PSPS đã nhận được qua email
Áp dụng cho các ngôn ngữ này: Tiếng Ả Rập, tiếng Trung, tiếng Farsi, tiếng Hindi, tiếng Hmong, tiếng Nhật, tiếng Khmer, tiếng Hàn, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Punjabi, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Tagalog, tiếng Thái và tiếng Việt.
- Nhấp vào liên kết cho ngôn ngữ của bạn ở đầu email.
- Bạn sẽ được đưa đến trang web cảnh báo của PG&E, nơi bạn có thể chọn ngôn ngữ ưa thích của mình từ menu, nếu cần.
Cảnh báo địa chỉ PSPS cho chủ tài khoản không phải PG&E
Cảnh báo địa chỉ có thể giúp bạn giữ an toàn bằng cách thông báo cho bạn qua cuộc gọi hoặc tin nhắn về một sự kiện PSPS tại bất kỳ địa chỉ nào quan trọng đối với bạn.
Những địa chỉ như vậy có thể bao gồm trường học của con bạn, nhà của bố mẹ bạn hay khu nhà ở di động hoặc căn hộ cho thuê, nơi mà chủ nhà của bạn thanh toán hóa đơn cho PG&E. Thông báo này có sẵn bằng nhiều thứ tiếng. Bạn không phải có tài khoản PG&E tại địa chỉ thì mới nhận được thông báo.
Tìm hiểu thêm
Thông tin PSPS bổ sung
Tờ thông tin PSPS
Tờ thông tin PSPS để tải xuống hoặc in đã được dịch sang các ngôn ngữ được sử dụng rộng rãi nhất trong lãnh thổ dịch vụ của PG&E.
- Tờ thông tin PSPS tiếng Anh (PDF, 432 KB)
- Tờ thông tin PSPS tiếng Tây Ban Nha (PDF, 246 KB)
- Tờ thông tin về PSPS tiếng Trung (PDF, 743 KB)
- Tờ thông tin PSPS tiếng Hàn (PDF, 377 KB)
- Tờ thông tin PSPS tiếng Tagalog (PDF, 286 KB)
- Tờ thông tin PSPS tiếng Việt (PDF, 378 KB)
- Tờ thông tin PSPS tiếng Nga (PDF, 328 KB)
Các tài nguyên không phải tiếng Anh của PSPS dành cho chủ nhà và người quản lý bất động sản
Tải xuống và phân phát các tờ thông tin dưới đây cho cư dân và người thuê nhà, những người yêu cầu thông tin bằng một trong các ngôn ngữ sau: