Cải thiện Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoff)

Chúng tôi làm việc quanh năm để giảm bớt tác động của Cắt điện vì an toàn cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs)

Để giữ an toàn cho khách hàng, chúng tôi có thể cần phải cắt điện để tránh cháy rừng khi gió lớn có thể khiến cành cây và mảnh vụn va vào đường dây có điện. Đây gọi là Cắt điện vì an toàn cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs). Chúng tôi biết việc mất điện sẽ làm gián đoạn cuộc sống, vì vậy chúng tôi luôn phát triển và cải tiến để giữ an toàn cho khách hàng và giảm tác động của tình trạng mất điện.

Chúng tôi cam kết cải thiện tình trạng Cắt điện vì an toàn cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs)

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và phản hồi ý kiến đóng góp của khách hàng bằng cách cung cấp thêm thông tin và nguồn lực tốt hơn:

• Thông tin về thời điểm cắt điện và đóng điện lại qua điện thoại, email và tin nhắn
• Tiếp cận thêm với khách hàng trong Medical Baseline Program hoặc những người tự coi mình là người dễ bị tổn thương
• Hỗ trợ nhận ắc quy di động và máy phát điện
• Hỗ trợ lưu trú tại khách sạn cho những người có nhu cầu y tế
• Các địa điểm bổ sung và dịch vụ được cải thiện tại Community Resource Centers
• Thông báo theo địa chỉ trực tiếp cho những người không phải là chủ tài khoản
• Thông tin khẩn cấp bằng 16 ngôn ngữ
• Thực phẩm dinh dưỡng thay thế bữa ăn từ các ngân hàng thực phẩm, Meals on Wheels và các dịch vụ giao hàng tạp hóa