PG&E's Enhance Powerline Safety Settings

Nhân viên bảo hành của PG&E đang kiểm tra đường dây điện.

Nhằm giúp giảm thiểu rủi ro cháy rừng hơn nữa

PG&E đang mở rộng những nỗ lực ngăn chặn cháy rừng của mình vì sự an toàn của khách hàng và cộng đồng của chúng tôi. Điều này bao gồm Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS).

Xem các video thông tin về EPSS

Cách thức hoạt động

EPSS là những cài đặt an toàn nâng cao.
Các cài đặt này cho phép đường dây điện của chúng tôi tự động tắt điện trong vòng một phần mười giây.
Điều này có thể xảy ra khi có nguy hiểm, chẳng hạn như cành cây rơi vào đường dây.

Phần đồ họa thông tin mô tả cách tắt nguồn nếu một vật thể chạm vào đường dây điện hoặc xảy ra sự cố. Văn bản có nội dung: Để giúp ngăn chặn tình trạng cháy rừng trong mùa khô nóng này, chúng tôi đã điều chỉnh cài đặt trên một số thiết bị của mình để tự động tắt nguồn nhanh hơn nếu hệ thống phát hiện sự cố; Khi một vật thể chạm vào đường dây hoặc xảy ra sự cố, thiết bị sẽ phát hiện sự thay đổi của dòng điện và ngắt nguồn trong vòng một phần mười giây; Chúng tôi kiểm tra các đường dây xem có bị hư hỏng gì không trước khi khôi phục lại nguồn điện một cách an toàn. Quá trình này có thể mất vài giờ, tùy thuộc vào địa hình; Các cuộc tuần tra được thực hiện bằng máy bay trực thăng, xe tải hoặc đi bộ vào ban ngày.

Tăng sự an toàn

Chúng tôi bắt đầu triển khai EPSS vào tháng 7 năm 2021. Năm nay, chúng tôi sẽ kích hoạt những cài đặt này khi các điều kiện cho thấy khả năng cháy rừng gia tăng.
Năm ngoái, chúng tôi đã thấy giảm 80% những trường hợp bốc cháy* trên các mạch điện hỗ trợ EPSS ở High Fire-Threat Districts (HFTD), so với mức trung bình ba năm qua.
*Những trường hợp bốc cháy có thể báo cáo CPUC, kể từ ngày 31 tháng 12 năm 2021.
Đó là lý do tại sao chúng tôi đang mở rộng chương trình đến tất cả các dặm dây ở những khu vực có nguy cơ cháy cao và các địa điểm lân cận.

Những gì sẽ diễn ra

Các cài đặt nhạy cảm hơn này sẽ được bật khi có nguy cơ cháy rừng cao. Điều này rất có thể xảy ra từ Tháng 5 đến Tháng 11.
Điều này sẽ giúp quý vị an toàn, nhưng cũng có thể dẫn đến tình trạng mất điện đột xuất.
Chúng tôi mong những cài đặt này sẽ không ảnh hưởng đến hóa đơn của khách hàng.

Nguyên nhân mất điện

Nguyên nhân mất điện do cài đặt an toàn được kích hoạt có thể khác nhau, từ lỗi thiết bị đến động vật hoặc thảm thực vật xung quanh đường dây.
Các đội thợ có thể xác định được nguyên nhân mất điện trong khi tuần tra mạch. Tuy nhiên, nguyên nhân mất điện có thể được coi là chưa xác định.
Nguyên nhân chưa xác định có thể là kết quả của các mối nguy hiểm, chẳng hạn như cành cây hoặc động vật va vào đường dây. Đôi khi khi đội thợ đi tuần tra thì các mối nguy hiểm này không còn xuất hiện ở đó nữa.

Hỗ trợ khách hàng

Chúng tôi hiểu việc mất điện sẽ gây khó khăn như thế nào cho khách hàng của chúng tôi. Đó là lý do tại sao chúng tôi đang làm việc chăm chỉ để hỗ trợ khách hàng và cộng đồng của mình và giảm sự ảnh hưởng của sự cố mất điện. Những nỗ lực này bao gồm:

Nhiều ắc quy di động hơn cho những khách hàng dễ bị tổn thương nhất của chúng tôi.
Mở rộng Generator & Battery Rebate Program.
Backup Power Meter Support Program mới.
Cải thiện khả năng thông báo và cập nhật về thời điểm có điện trở lại và nguyên nhân mất điện. Cập nhật thông tin liên hệ của quý vị hôm nay để được cung cấp thông tin.
Cung cấp các mẹo an toàn và kế hoạch khẩn cấp được cá nhân hóa.

Các biện pháp an toàn bổ sung

Những điều chỉnh này chỉ là một trong những cải tiến an toàn mà chúng tôi đã áp dụng. Những nỗ lực khác bao gồm:

Bắt đầu đi ngầm 10.000 dặm đường dây điện. Điều này sẽ cải thiện độ an toàn và độ tin cậy.
Vượt quá tiêu chuẩn thảm thực vật của tiểu bang. Điều này giúp tránh cây cối và cành cây rơi vào đường dây điện.
Lắp đặt các cột và đường dây mạnh mẽ hơn. Điều này làm cho lưới điện an toàn và đàn hồi hơn.
Giảm tác động của Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs, PSPS) với các bản cập nhật lưới điện và cải thiện dự báo thời tiết. Điều này cho phép chúng tôi nhắm mục tiêu một cách chính xác các điểm cắt điện.

Hãy xem video của chúng tôi về Enhanced Powerline Safety Settings

Cam kết của chúng tôi đối với sự an toàn của quý vị

Khách hàng có thể mong đợi điều gì nếu họ gặp sự cố mất điện?

Những cài đặt này cũng có thể gây mất điện cho khách hàng.
Chúng tôi sẽ cung cấp thông báo kịp thời về sự cố mất điện và cập nhật về thời điểm có điện trở lại. Cập nhật thông tin liên hệ của quý vị hôm nay để được cung cấp thông tin.
Vì chúng tôi không thể dự đoán được nơi có thể xuất hiện các mối nguy hiểm, nên điều quan trọng là phải chuẩn bị cho khả năng mất điện có thể xảy ra. Chúng tôi có sẵn các nguồn lực để trợ giúp.
Cắt điện do cài đặt an toàn nâng cao không phải là Cắt điện vì An toàn Cộng đồng (Public Safety Power Shutoffs, PSPS). Mất điện PSPS là phương sách cuối cùng được sử dụng để giữ cho quý vị được an toàn. Khách hàng sẽ được thông báo trước khi PSPS diễn ra.

Hình ảnh minh họa những gì khách hàng có thể mong đợi trong trường hợp cắt điện liên quan đến Enhanced Powerline Safety Settings. Văn bản có nội dung: Sự cố mất điện xảy ra; Nhóm PG&E đánh giá khu vực bị cắt điện; Thông báo cho khách hàng thông qua các cuộc gọi tự động; Tuần tra (và sửa chữa nếu cần); Điện được khôi phục; Liên tục cập nhật thông tin trên trang web về tình trạng mất điện và thời gian khôi phục ước tính

LƯU Ý: Nếu đường dây điện nằm trên đất của quý vị, chúng tôi có thể cần lối vào để khôi phục lại nguồn điện. Vui lòng cho phép các kỹ thuật viên của chúng tôi vào để tuần tra. Họ có thể tuần tra càng sớm thì chúng tôi sẽ càng sớm khôi phục được nguồn điện.

Chúng tôi đang hỗ trợ khách hàng trong thời gian mất điện như thế nào?

Chúng tôi đang nỗ lực để giảm tác động của mất điện bằng cách:

Cung cấp ắc quy di động, giảm giá máy phát điện và công tơ chuyển nguồn điện năng dự phòng.
Thông báo cho khách hàng khi xảy ra sự cố mất điện và khi nào sẽ được khôi phục trở lại.
Thực hiện các cuộc tuần tra trên bộ và trên không để thời gian khôi phục diễn ra nhanh hơn.
Tối ưu hóa độ nhạy của thiết bị và các cài đặt liên quan khác để giảm thiểu quy mô và thời gian mất điện.

Tìm hiểu về Generator Rebate Program

Tìm hiểu về Portable Battery Program

Tìm hiểu về Backup Power Transfer Meter Program

Bản đồ EPSS Cụ thể theo Hạt năm 2022

Xem bản đồ cấp hạt hiển thị các khu vực gần đúng được cung cấp bởi các mạch điện hỗ trợ EPSS trong cộng đồng của bạn. Các mạch điện sẽ được kích hoạt khi nguy cơ cháy rừng cao.