Pagkukunan ng impormasyon sa ibang wika tungkol sa PSPS
Kung wala ang iyong wika sa pampili sa itaas, tumawag sa 1-833-208-4167 para sa tulong sa 250+ iba pang wika.
Maghanap ng impormasyon ng PSPS sa iyong gustong wika
Nais naming makuha ng lahat ng kostumer ang impormasyong kailangan nila para manatiling maalam bago, habang at pagkatapos ng kaganapan ng Pagpatay ng Kuryente para sa Kaligtasan ng Publiko (Public Safety Power Shutoff, PSPS). Alamin kung paano maghanap ng mga sanggunian ng PSPS sa iyong gustong wika.
Mga update ng PSPS sa aming website ng alerto
Kapag may inanunsyong kaganapan ng PSPS, regular na ire-refresh ang aming pahina ng mga update ng PSPS para mapanatili kang maalam.
- Hanapin ang mga tinatayang oras ng pagpatay at pagbalik ng kuryente na partikular sa iyong address.
- Tingnan ang mga mapang nagpapakita ng mga apektadong lugar.
- Hanapin ang Mga Sentro ng Sanggunian ng Komunidad sa mga apektadong lugar ng PSPS, kung saan nag-aalok ang bawat isa ng ADA-accessible na palikuran at labahan, Wi-Fi, lugar para sa pag-charge ng device at iba pang suporta.
Magagamit ang website ng alerto ng PSPS sa mga wikang ito: Ingles, Arabic, Chinese, Farsi, Hindi, Hmong, Japanese, Khmer, Korean, Portuguese, Punjabi, Russian, Spanish, Tagalog, Thai at Vietnamese.
Tingnan ang website sa iyong gustong wika
Desktop view
Sa itaas ng anumang pahina sa aming website ng alerto, piliin ang gusto mong wika sa drop down sa kanang itaas ng screen.
Mobile view
1. Piliin ang menu
2. Piliin ang gusto mong wika sa drop down sa kanang itaas ng screen.
Para sa tulong sa 250+ iba pang wika, tumawag sa 1-833-208-4167.
Pumunta sa mga update sa PSPS
Kung ikaw ay isang may hawak ng account sa PG&E at inaasahan namin na maaapektuhan ang iyong address ng isang pagkawala ng kuryente na PSPS, padadalhan ka namin ng mga awtomatikong alerto na tawag, text at email simula sa dalawang araw bago ang pagpatay ng kuryente (kung maaari) at bawat araw hanggang sa maibalik ang kuryente. Mag-sign in upang ma-update ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Tumanggap ng mga abiso ng PSPS sa iyong gustong wika
Sa pamamagitan ng pagpili ng isang partikular na wika na gusto mo sa seksyong Profile ng iyong mga setting sa account, maaari kang awtomatikong makatanggap ng mga abiso ng PSPS sa napiling wika.
Mag-sign in upang ma-update ang iyong gustong wika (Ingles lang).
O kaya, tumawag sa 1-866-743-6589 para sa tulong sa 250+ iba pang wikang maaaring itakda bilang iyong gustong wika.
Ano ang gagawin kung nakatanggap ka ng abiso ng PSPS sa Ingles
Kung makakatanggap ka ng alerto ng PSPS na text, tawag sa telepono o email sa Ingles, may paraan para makuha ang impormasyon sa iba pang wika. Para malaman kung paano, sundin ang mga hakbang para sa uri ng abiso na matatanggap mo:
Tawag sa telepono
Alerto ng PSPS na natanggap sa papasok na tawag sa telepono
Kapag sinagot mo ang telepono, sundin ang mga hakbang na ito:
- Hintaying marinig ang numerong opsyon para sa iyong wika. Ilagay ang numerong iyon.
- Maririnig mo ang kumpletong detalye tungkol sa kaganapan ng PSPS sa iyong wika.
Para sa mga nagsasalita ng wikang hindi nakalista sa tawag, maghintay hanggang sa marinig mo ang prompt na "para sa lahat ng iba pang wika, pindutin ang asterisk." Pagkatapos ay pindutin ang key na "*" upang maikonekta sa isang live na ahente para sa tulong sa 250+ iba pang wika.
Tip: Alamin ang salita sa Ingles para sa iyong wika upang masabi mo ito sa Serbisyo sa Kostumer, kung kinakailangan. Makakatulong sa iyo na mahanap ang salita sa Ingles para sa iyong wika ang mga site na tulad ng translate.google.com.
Alerto ng PSPS na natanggap sa isang boses na mensahe
Kapag nakatanggap ka ng boses na mensahe, gawin ito:
Tawagan ang 833-numerong nabanggit sa simula ng mensahe. Ang numerong ito ay patungo sa live na ahente para sa tulong sa 250+ iba pang wika.
Tip: Alamin ang salita sa Ingles para sa iyong wika upang masabi mo ito sa Serbisyo sa Kostumer, kung kinakailangan. Makakatulong sa iyo na mahanap ang salita sa Ingles para sa iyong wika ang mga site na tulad ng translate.google.com.
Mensaheng text
Mga ulat na natanggap sa teksto
Nararapat sa mga sumusunod na wika: Arabe, Intsik, Farsi, Hindi, Hmong, Hapon, Khmer, Koreano, Portuges, Punjabi, Ruso, Espanyol, Tagalog, Thai at Vietnamese.
- Mag-klik sa link sa katapusan ng tekstong mensahe.
- Kayo ay makakarating sa website ng PG&E ukol sa mga paunawa, kung saan kayo maaaring makapili ng inyong ninanais na wika.
Mga abisong email
PSPS na alerto na natanggap sa pamamagitan ng email
Naaangkop sa mga wikang ito: Arabe, Intsik, Farsi, Hindi, Hmong, Hapon, Khmer, Koreano, Portuges, Punjabi, Ruso, Espanyol, Tagalog, Thai at Vietnamese.
- Mag-click sa link para sa iyong wika sa itaas ng email.
- Dadalhin ka sa website ng alerto ng PG&E, kung saan mapipili mo ang gusto mong wika sa menu, kung kinakailangan.
Mga Alerto ng PSPS sa Address para sa mga Walang Hawak na Account ng PG&E
Ang Mga Alerto sa Address ay makakatulong sa iyo na manatiling ligtas sa pamamagitan ng pag-abiso sa iyo sa pamamagitan ng tawag o text tungkol sa isang kaganapan sa PSPS sa anumang address na mahalaga sa iyo.
Posibleng kabilang sa mga naturang address ang paaralan ng iyong anak, tahanan ng iyong magulang, o paradahan ng mobile na bahay o inuupahang yunit kung saan ang iyong landlord ang nagbabayad sa bill sa PG&E. Ang mga abisong ito ay pwedeng matanggap sa maraming wika. Hindi mo kailangang magkaroon ng account sa PG&E sa address upang makatanggap ng alerto.
Alamin ang higit pa
Karagdagang mga mapagkukunan ng tulong o impormasyong ukol sa PSPS
Mga Dokumento ng Impormasyon ng PSPS
Ang mga dokumento ng impormasyon ng PSPS na maaaring i-download o i-print ay naisalin sa mga wikang pinakasinasalita sa mga teritoryong sineserbisyuhan ng PG&E.
- Ingles na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 432 KB)
- Spanish na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 246 KB)
- Chinese na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 743 KB)
- Korean na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 377 KB)
- Tagalog na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 286 KB)
- Vietnamese na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 378 KB)
- Russian na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 328 KB)
- Arabic na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 545 KB)
- Farsi na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 521 KB)
- Hmong na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 460 KB)
- Japanese na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 2.0 MB)
- Khmer na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 539 KB)
- Punjabi na Dokumento ng Impormasyon ng PSPS (PDF, 520 KB)
Mga sanggunian ng PSPS na hindi Ingles para sa mga landlord at tagapamahala ng ari-arian
I-download at ipamahagi ang mga pahina ng impormasyon sa ibaba sa mga naninirahan at nangungupahan na nangangailangan ng impormasyon sa isa sa mga sumusunod na wika: