ความปลอดภัยจากไฟป่า
การป้องกัน การเตรียมความพร้อม และการสนับสนุน
ลมแรงอาจทำให้กิ่งไม้และเศษสิ่งของถูกพัดไปโดนสายไฟที่มีการปล่อยกระแสไฟ ทำให้อุปกรณ์ของเราได้รับความเสียหายและทำให้เกิดไฟป่าได้ ด้วยเหตุนี้ เราอาจจำเป็นต้องตัดกระแสไฟในช่วงที่สภาพอากาศเลวร้ายเพื่อช่วยป้องกันไฟป่า การดำเนินการนี้เรียกว่า Public Safety Power Shutoff (PSPS)
ใช้ขั้นตอนเหล่านี้ตั้งแต่ตอนนี้เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับ PSPS
อัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ
สิ่งสำคัญคึอเราต้องมีข้อมูลติดต่อในปัจจุบันของคุณ เพื่อให้คุณได้รับแจ้งเตือนเมื่อมีโอกาสที่ PSPS อาจส่งผลกระทบต่อบ้านหรือธุรกิจของคุณ เยี่ยมชมหน้าการแจ้งเตือนของ PSPS หรือโทร 1-866-743-6589 เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อ
สมัครรับการแจ้งเตือนตามที่อยู่
แม้ว่าคุณจะไม่มีบัญชี PG&E แต่คุณก็สามารถสมัครรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PSPS ที่อาจเกิดขึ้นได้ในทุกที่อยู่ที่สำคัญต่อคุณหรือคนที่คุณรัก การแจ้งเตือนเหล่านี้มีให้บริการในหลายภาษา ทั้งทางโทรศัพท์หรือข้อความตัวหนังสือ
สมัครรับบริการแจ้งเตือน PSPS ตามที่อยู่
เข้าร่วมการสัมมนาออนไลน์เรื่องความปลอดภัย
PG&E จัดการสัมมนาออนไลน์ให้ผู้เข้าร่วมทุกคนที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Community Wildfire Safety Program ของเรา การพบปะแบบเสมือนจริงในกรณีเช่นนี้ จะช่วยให้สมาชิกในชุมชนได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยในภาวะไฟป่าและการเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉิน ได้พบปะกับตัวแทนของ PG&E ได้ถามคำถามและแบ่งปันข้อเสนอแนะ ดูตารางการสัมมนาออนไลน์และข้อมูลที่นำเสนอในการสัมมนาออนไลน์ครั้งก่อนหน้า
เรียนรู้เกี่ยวกับ PSPS
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่จะได้รับ วิธีการเตรียมพร้อม และบริการสนับสนุนที่พร้อมให้ความช่วยเหลือก่อน ระหว่าง และหลัง PSPS เรียนรู้เกี่ยวกับ PSPS
เตรียมพร้อมรับมือกับภาวะไฟฟ้าดับหลายวัน
เราทราบดีว่าการไม่มีพลังงานใช้ย่อมกระทบต่อชีวิตความเป็นอยู่ นี่คือเหตุผลที่เราจะใช้ PSPS เป็นตัวช่วยสุดท้ายเท่านั้น เราส่งเสริมให้คุณเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ไฟดับที่อาจกินเวลานานหลายวัน เตรียมพร้อมสำหรับ PSPS
เรียนรู้เกี่ยวกับ Enhanced Powerline Safety Settings
เนื่องจากไฟป่ายังคงเป็นภัยคุกคามและทวีความรุนแรงมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง PG&E จึงได้ปรับแผนในการป้องกันไฟป่าเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและชุมชนของเรา ซึ่งรวมไปถึงการปรับระบบความปลอดภัยขั้นสูงใหม่ที่จะมีการตัดกระแสไฟจากสายไฟของเราโดยอัตโนมัติภายใน 0.1 วินาทีเมื่อมีอันตรายเกิดขึ้น เช่น กิ่งไม้ตกลงไปเกี่ยวพาดสายไฟ การปรับระบบใหม่นี้เรียกว่า Enhanced Powerline Safety Settings (EPSS)
โดยทั่วไป มาตรการความปลอดภัยที่ได้รับการปรับปรุงนี้จะนำมาใช้ในช่วงฤดูร้อนและฤดูใบไม้ร่วงที่มีความเสี่ยงในเรื่องไฟป่าเพิ่มขึ้น การปรับระบบเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เมื่อมีสภาวะที่แห้ง ร้อน และลมไม่แรง
แม้ว่าการปรับระบบที่มีความไวสูงจะช่วยป้องกันไฟป่าได้ แต่ก็อาจส่งผลให้เกิดไฟฟ้าดับได้ เราเข้าใจดีว่าการที่ไฟดับนั้นส่งผลกระทบต่อลูกค้าอย่างไร นี่คือเหตุผลที่เราทำงานหนักเพื่อให้การสนับสนุนลูกค้าและชุมชนของเรา และลดผลกระทบจากการไฟฟ้าดับด้วยการ:
- แจ้งลูกค้าเมื่อเกิดปัญหาไฟฟ้าดับ EPSS และเมื่อใดที่คาดหมายได้ว่าไฟฟ้าจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้ง
- ดำเนินการตรวจตราบนภาคพื้นดินและทางอากาศเพื่อให้สามารถแก้ไขสถานการณ์ได้เร็วยิ่งขึ้น
- การปฏิบัติต่อภาวะไฟดับทุกกรณีใน High Fire-Threat District เสมือนเป็นการตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉิน
- ปรับความเหมาะสมของระดับความไวของอุปกรณ์และการตั้งค่าอื่น ๆ เพิ่มเติม เพื่อลดความครอบคลุมของพื้นที่และระยะเวลาของการไม่มีกระแสไฟฟ้าให้ใช้
- ปรับปรุงข้อมูลที่จัดเตรียมไว้ให้ลูกค้าที่ประสบปัญหาไฟดับจากการพัฒนาประสิทธิภาพเหล่านี้
หมายเหตุ: หากสายไฟอยู่ในที่ดินของคุณ เราอาจจำเป็นต้องเข้าไปในพื้นที่เพื่อทำการปล่อยกระแสไฟ โปรดอนุญาตให้ช่างของเราเข้าไปตรวจตรา ยิ่งพวกเขาสามารถตรวจสอบได้เร็วเท่าไหร่ เราก็จะจ่ายกระแสไฟได้เร็วเท่านั้น
ไฟดับที่เกิดจากการปรับปรุงการตั้งค่าความปลอดภัยไม่ใช่การตัดกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยของสาธารณะ (Public Safety Power Shutoffs) และไม่ได้มีการวางแผนไว้ เราคงไม่สามารถแจ้งให้ลูกค้าหรือชุมชนทราบล่วงหน้าได้ เนื่องจากอุปกรณ์ของเรากำลังตอบสนองต่อปัญหาด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น นี่คือเหตุผลที่ทำไมการเตรียมความพร้อมสำหรับภาวะไฟดับจึงเป็นเรื่องสำคัญ เนื่องจากเหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อและไม่ทราบระยะเวลา สามารถดูคำแนะนำในการเตรียมความพร้อมรับมือกรณีฉุกเฉินและตัวอย่างแผนฉุกเฉินได้ที่ Safety Action Center
สมัครเข้าร่วม Medical Baseline Program
Medical Baseline Program ของ PG&E เป็นโปรแกรมให้ความช่วยเหลือลูกค้าในบ้านพักที่จำเป็นต้องใช้พลังงานสำหรับภาวะทางการแพทย์บางอย่าง โปรแกรมมาพร้อมกับการจ่ายพลังงานเพิ่มเติมในอัตราที่ถูกลงและมีการแจ้งเตือนเป็นพิเศษ รวมถึงการสื่อสารทางโทรศัพท์หรือการกดกริ่งเรียกที่หน้าบ้านก่อนเกิด PSPS สมัครเข้าร่วม Medical Baseline Program ทางออนไลน์ หรือโทรติดต่อ 1-800-743-5000
รับรอง Vulnerable Customer Status
ยืนยัน Vulnerable Customer Status ของตนเอง หากคุณหรือบุคคลในครอบครัวของคุณมีอาการเจ็บป่วยรุนแรงหรือมีอาการป่วยที่อาจเป็นอันตรายถึงชีวิตได้ หากมีการตัดกระแสไฟหรือแก๊ส ผู้ที่ระบุตนเองว่าอยู่ในสถานะ Vulnerable Customer Status จะมีเจ้าหน้าที่ไปเข้าพบก่อนที่จะมีการตัดกระแสไฟฟ้า ไม่ว่าจะเป็นกรณี PSPS หรือการไม่ได้ชำระเงิน สมัครเข้าร่วมได้ที่ visit pge.com/vcstatus
เรียนรู้เกี่ยวกับกำลังไฟสำรอง
เราส่งเสริมให้ลูกค้าทุกรายวางแผนสำหรับเหตุการณ์ฉุกเฉินและเตรียมพร้อมสำหรับภาวะไฟฟ้าดับใด ๆ ที่จะกินเวลายาวนาน อันมีสาเหตุมาจากสภาพอากาศที่เลวร้ายหรือภัยพิบัติทางธรรมชาติ เพื่อช่วยเหลือคุณในการวางแผน PG&E ได้จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันการจ่ายไฟสำรองไว้ให้ รวมถึงวิธีการหาซื้อและวิธีการใช้งานไฟฟ้าสำรองอย่างปลอดภัย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการจ่ายไฟสำรอง
ความปลอดภัยจากไฟป่า
เรียนรู้เกี่ยวกับ Community Wildfire Safety Program
แคลิฟอร์เนีย โอเรกอน วอชิงตัน และรัฐทางตะวันตกอื่น ๆ ยังคงเผชิญกับความเสี่ยงจากไฟป่ามากขึ้นและฤดูไฟป่าที่ยาวนานขึ้น เรียนรู้เกี่ยวกับทุกสิ่งที่เรากำลังดำเนินการเพื่อพัฒนา Community Wildfire Safety Program เพื่อเสริมความแข็งแกร่งและปรับปรุงระบบไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยของลูกค้าและชุมชนของเรา เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Community Wildfire Safety Program
การสนับสนุนหลังจากเหตุการณ์ไฟป่า
เรียนรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค รวมถึงการสนับสนุนทางการเงินและวิธีเริ่มกระบวนการสร้างใหม่ใน Wildfire Recovery Support.
PG&E Safety Action Center
ต้องการทราบเคล็ดลับการเตรียมพร้อมรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินและภาวะไฟฟ้าดับใช่ไหม เยี่ยมชม Safety Action Center ของเราที่ safetyactioncenter.pge.com สำหรับทรัพยากรต่าง ๆ รวมถึงวิธีการสร้างชุดฉุกเฉินและแผนฉุกเฉิน
เว็บไซต์พยากรณ์อากาศและข้อมูลระยะ 7 วันของ PG&E
เยี่ยมชมหน้าข้อมูลอากาศของเราเพื่อตรวจสอบสภาพอากาศที่เรากำลังตรวจควบคุมและดูข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมผ่านสถานีอากาศของเราและกล้องความคมชัดสูง
Disability Disaster Access Program
เรากำลังประสานงานกับ Disability Disaster Access and Resources Program ของ California Foundation for Independent Living Centers (CFILC) เพื่อสนับสนุนชุมชน Access and Functional Needs (AFN) การสนับสนุนครั้งนี้เป็นการให้ความช่วยเหลือลูกค้าด้วยสิ่งจำเป็นทางการแพทย์หรือการอยู่อาศัยอย่างอิสระ รวมถึงแบตเตอรี่สำรองชนิดพกพา ทรัพยากรการขนส่งสำหรับผู้พิการ ที่พักในโรงแรม เงินค่าครองชีพสำหรับอาหาร และอื่น ๆ อีกมากมาย เยี่ยมชม Disability Disaster Access & Resources Program
แหล่งข้อมูลความปลอดภัยจากไฟป่า
ความปลอดภัยจากไฟป่า
การสนับสนุนการฟื้นตัวจากเหตุไฟป่า
การเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉิน
สัมมนาผ่านเว็บไซต์ด้านความปลอดภัยจากไฟป่า
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (Public Safety Power Shutoff)
คำถามที่ถามบ่อย
การอัปเดตกิจกรรม
แผนที่การวางแผน
แผนที่เหตุไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้น
แผนที่เหตุไฟฟ้าดับที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
โครงการแหล่งพลังงานในท้องถิ่นฮัมโบลต์ (PDF, 1.7MB)
แหล่งข้อมูลอื่นของ PG&E
โปรแกรมความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์ (MEDICAL BASELINE PROGRAM)
พลังงานไฟฟ้าสำรอง (BACKUP POWER)
ศูนย์ความปลอดภัยและการแจ้งเตือน (SAFETY ACTION CENTER)
พยากรณ์อากาศและเหตุการณ์ PSPS ใน 7 วัน
แหล่งข้อมูลสำหรับผู้ที่มีความจำเป็นด้านการเข้าถึง การเงิน ภาษา ตลอดผู้สูงอายุ
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมความปลอดภัยไฟป่าในชุมชน
CWSP
ดูความคืบหน้าของเราตามประเทศ (PDF, 8.1 MB)
แผนการบรรเทาความรุนแรงจากไฟป่า (WILDFIRE MITIGATION PLAN)
โปรแกรมการตรวจสอบระบบ (SYSTEM INSPECTIONS PROGRAM)
การจัดการพืชพรรณที่ปรับปรุงแล้ว (ENHANCED VEGETATION MANAGEMENT)