ความปลอดภัยจากไฟป่า

สิ่งสำคัญคือ PG&E ต้องมีข้อมูลการติดต่อปัจจุบันของคุณเพื่อให้คุณได้รับแจ้งเมื่อ PSPS อาจส่งผลกระทบต่อบ้านหรือธุรกิจของคุณ เยี่ยมชมเว็บไซต์ pge.com/mywildfirealerts หรือโทร 1-866-743-6589 เพื่ออัปเดตข้อมูลการติดต่อของคุณ

PG&E เป็นเจ้าภาพการสัมมนาผ่านเว็บออนไลน์สำหรับทุกท่านที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมความปลอดภัยไฟป่าในชุมชนของเรา การรวมตัวกันแบบเสมือนนี้จะช่วยให้สมาชิกในชุมชนเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยจากไฟป่า และการเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉิน ทั้งยังได้พบกับตัวแทนของ PG&E และถามคำถามพร้อมทั้งแบ่งปันความคิดเห็นได้อีกด้วย

เยี่ยมชม pge.com/psps สำหรับคำถามที่พบบ่อยและแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อช่วยคุณเตรียมความพร้อมสำหรับ PSPS

เราทราบดีว่า PSPS สามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อลูกค้าและชุมชนของเรา เราจะเปิดเครื่องก็ต่อเมื่อปลอดภัยเท่านั้น ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับเหตุไฟฟ้าดับที่อาจกินเวลาหลายวัน เราจะช่วยคุณได้อย่างไร เยี่ยมชม Outage Readiness หรือ safetyactioncenter.pge.com สำหรับคำแนะนำ

เมื่อรัฐของเราเผชิญกับภัยคุกคามจากไฟป่าที่เพิ่มมากขึ้น PG&E จึงปรับปรุงและเพิ่มความพยายามในการลดความเสี่ยงจากไฟป่าและทำให้ลูกค้าและชุมชนของเราปลอดภัยอยู่เสมอ โปรแกรมความปลอดภัยไฟป่าในชุมชนของเราประกอบด้วยแผนระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวเพื่อทำให้ระบบของเราปลอดภัยยิ่งขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมที่ pge.com/cwsp

เพื่อลดความเสี่ยงจากไฟป่า เราได้กำหนดเส้นทางการเดินทางที่รวดเร็วสำหรับบางวงจรในเขตพื้นที่ที่มีอันตรายจากไฟป่าสูง (HFTD) ซึ่งจะช่วยให้สามารถตัดกระแสไฟฟ้าโดยอัตโนมัติได้เร็วขึ้นหากมีวัตถุแปลกปลอมสัมผัสกับสายไฟที่มีกระแสไฟฟ้าหรือมีปัญหาในเรื่องอุปกรณ์ การเพิ่มมาตรการความปลอดภัยนี้เนื่องมาจากสภาพอากาศและสภาวะแห้งแล้งเป็นประวัติการณ์ ซึ่งจะใช้เมื่อมีโอกาสเกิดไฟป่าได้มากที่สุดและมักจะเป็นช่วงปลายฤดูร้อนและฤดูใบไม้ร่วง

การอัปเดตนี้จะทำให้ระบบไฟฟ้ามีความปลอดภัยยิ่งขึ้นและลดความเสี่ยงจากไฟป่าให้เหลือน้อยที่สุด ซึ่งอาจส่งผลให้เกิดไฟฟ้าดับบ่อยครั้งขึ้นและยาวนานขึ้น เนื่องจากทางทีมงานของ PG&E ต้องทำการตรวจตราทั่วทั้งวงจรเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่มีความเสียหายหรืออันตรายเกิดขึ้น หากจำเป็น ทางทีมงานของเราจะทำการซ่อมแซมก่อนที่จะปล่อยกระแสไฟตามปกติ การตรวจตราจะดำเนินการทั้งภาคพื้นดินหรือทางอากาศ ในบางกรณี คุณอาจจะเห็นเฮลิคอปเตอร์ทำการตรวจตราทางอากาศ หมายเหตุ: หากสายไฟอยู่ในที่ดินของคุณ เราอาจจำเป็นต้องเข้าไปในพื้นที่เพื่อทำการปล่อยกระแสไฟ โปรดอนุญาตให้ช่างของเราเข้าไปตรวจตรา ยิ่งพวกเขาสามารถตรวจสอบได้เร็วเท่าไหร่ เราก็จะจ่ายกระแสไฟได้เร็วเท่านั้น

ไฟดับที่เกิดจากการปรับปรุงการกำหนดเส้นทางที่รวดเร็วไม่ใช่การตัดกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยของสาธารณะ ดังนั้นจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะแจ้งให้ลูกค้าหรือชุมชนทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการตัดกระแสไฟเพื่อเดินทางไปตรวจสอบอย่างรวดเร็วและการตัดกระแสไฟนอกกำหนดการอื่น ๆ เนื่องจากเป็นการกำหนดความปลอดภัยของระบบเพื่อตอบสนองต่อวัตถุแปลกปลอมที่สัมผัสกับสายไฟหรือเมื่ออุปกรณ์มีปัญหา นี่คือเหตุผลสำคัญที่ต้องเตรียมความพร้อมเสมอสำหรับการเกิดไฟดับที่เป็นไปได้ เนื่องจากอาจเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาและไม่ทราบระยะเวลา สามารถดูคำแนะนำในการเตรียมความพร้อมในกรณีฉุกเฉินและตัวอย่างแผนฉุกเฉินได้ที่ safetyactioncenter.pge.com

คุณต้องพึ่งพาการใช้ไฟฟ้าสำหรับความต้องการทางการแพทย์หรือไม่
โปรแกรมความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์ของ PG&E มอบพลังงานเพิ่มเติมในราคาต่ำสุดสำหรับลูกค้าก๊าซและไฟฟ้าที่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์ช่วยชีวิตและ/หรือต้องการความร้อนหรือความเย็นเป็นพิเศษสำหรับสภาวะทางการแพทย์บางอย่าง

ลูกค้าความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์อาจได้รับกิจกรรมเชิงรุก ซึ่งอาจประกอบด้วยการแจ้งเตือนพิเศษ การโทรเพิ่มเติมหรือการเคาะประตูบ้านเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขารับทราบและสามารถเตรียมการรักษาตัวให้ปลอดภัยได้

สมัครโปรแกรมความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์ที่ pge.com/medicalbaseline หรือโดยการโทร 1-800-743-5000

เราเข้าใจดีว่าการที่ลูกค้าของเราไม่มีพลังงานไฟฟ้านั้นสร้างความเสียหายเพียงใด ดังนั้นเราขอแนะนำให้ลูกค้าทุกท่านวางแผนสำหรับเหตุฉุกเฉินและเตรียมพร้อมสำหรับไฟฟ้าดับที่กินระยะเวลายาวนานมากขึ้นอันเนื่องมาจากสภาพอากาศที่รุนแรงหรือภัยธรรมชาติ เพื่อช่วยคุณวางแผน PG&E ให้ข้อมูลเกี่ยวกับโซลูชันพลังงานไฟฟ้าสำรอง วิธีการซื้อและวิธีการใช้งานอย่างปลอดภัยที่ pge.com/backuppower

การแจ้งเตือนที่อยู่ PSPS สำหรับผู้เป็นเจ้าของบัญชีที่ไม่ใช่ PG&E

รับโทรศัพท์จาก PG&E หากอาจจำเป็นต้องปิดระบบกระแสไฟฟ้าเพื่อช่วยป้องกันไฟป่า

เรียนรู้เกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค ได้แก่ การสนับสนุนทางการเงินและวิธีเริ่มกระบวนการสร้างใหม่ที่Wildfire Recovery Support (การสนับสนุนการฟื้นตัวจากเหตุไฟป่า)