การสนับสนุนการฟื้นตัวจากเหตุไฟป่า
เราพร้อมช่วยเหลือคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการนำระบบไฟฟ้าให้เข้าสู่ภาวะปกติ การสนับสนุนทางการเงิน และกระบวนการสร้างใหม่
นำบริการแก๊สและไฟฟ้าให้เข้าสู่ภาวะปกติหลังเกิดไฟป่า
เมื่อทีมงานของ PG&E ได้รับอนุญาตจากบุคลากรด่านหน้าให้เข้าไปในพื้นที่แล้ว พวกเขาจะเริ่มกระบวนการประเมิน ซ่อมแซม และนำระบบไฟฟ้าให้เข้าสู่ภาวะปกติ
- เมื่อปลอดภัย ขั้นตอนแรกคือการประเมินความเสียหาย โดยปกติจะเกิดขึ้นใน 12 ถึง 24 ชั่วโมง
- พนักงานของ PG&E จะอยู่ในไซต์งานเพื่อทำให้พื้นที่ปลอดภัยต่อการรับบริการไฟฟ้าโดยทำงานซ่อมแซมเครื่องอำนวยความสะดวกของ PG&E (เสา อาคาร และตัวนำ)
- ตามเวลาที่จำเป็นในการซ่อมแซมที่จำเป็น จะมีการกำหนดเวลาในการนำระบบให้เข้าสู่ภาวะปกติโดยประมาณและแจ้งให้ลูกค้าทราบ
- หากบ้านหรือธุรกิจได้รับความเสียหายมากเกินไปสำหรับการนำบริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติได้อย่างปลอดภัย ลูกค้าจะต้องดำเนินการซ่อมแซมให้เสร็จสิ้นก่อนที่จะนำบริการกลับเข้าสู่ภาวะปกติ
เมื่อทีมงานของ PG&E ได้รับอนุญาตจากบุคลากรด่านหน้าให้เข้าไปในพื้นที่แล้ว พวกเขาจะเริ่มการประเมินโครงสร้างพื้นฐานของก๊าซ
- การประเมินอาจเริ่มต้นทันทีและโดยปกติแล้วจะเสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง
- คุณจะต้องปั๊มดูดอากาศในระบบท่อเพื่อกำจัดอากาศออกก่อนที่ก๊าซธรรมชาติจะถูกส่งกลับมาที่ท่อ จากนั้นจึงส่งไปยังบ้านหรือธุรกิจอย่างปลอดภัย
- ช่างเทคนิคด้านก๊าซจำเป็นต้องเยี่ยมชมไซต์งานเพื่อเข้าถึงมิเตอร์ก๊าซสำหรับกระบวนปั๊มดูดอากาศ
- จากนั้นพนักงานของ PG&E จะต้องไปเยี่ยมชมบ้านหรือที่ทำงานทุกแห่งเป็นครั้งที่สองเพื่อเปิดมิเตอร์ ทำการตรวจสอบความปลอดภัยและเปิดหลอดไฟแสดงสถานะเพื่อการทำงานที่ปลอดภัย ลูกค้าของแต่ละสถานที่จะต้องอยู่ที่นั่นเพื่อให้การดำเนินการนี้เกิดขึ้น
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายท้องถิ่นจะกำหนดว่าพื้นที่ใดบ้างที่อาจต้องมีการสร้างใหม่
- หากคุณกลับไปยังอสังหาริมทรัพย์ของคุณและไม่มีบริการก๊าซ โปรดโทรติดต่อ PG&E ที่ 1-800-743-5000 เราจะพยายามทำให้บริการของคุณกลับมาใช้งานได้โดยเร็วที่สุด
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความปลอดภัยของก๊าซ
ขอดูบัตรประจำตัว PG&E
เพื่อเป็นการเตือนความจำ พนักงานและผู้รับเหมาของเราต้องมีบัตรประจำตัว PG&E และยินดีที่จะแสดงให้คุณเห็นเสมอ ขอดูบัตรประจำตัวที่ถูกต้องก่อนอนุญาตให้ใครก็ตามที่อ้างว่าเป็นตัวแทนของ PG&E เข้าไปภายในบ้านของคุณ โทรหาหมายเลขบริการลูกค้าของ PG&E ที่ 1-800-743-5000 เพื่อยืนยันการมีตัวตนของ PG&E ในชุมชนของคุณ หากบุคคลที่อ้างว่าเป็นพนักงานของ PG&E แสดงบัตรประจำตัวแล้วแต่คุณยังรู้สึกไม่สบายใจอยู่
แหล่งข้อมูลที่พร้อมใช้งานหลังจากเกิดเหตุไฟป่า
การบรรเทาทุกข์ทางการเงิน
รับข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการสนับสนุนที่มีให้สำหรับคุณ ได้แก่ สินเชื่อ การเรียกเก็บเงิน โครงการที่มีคุณสมบัติด้านรายได้ และการเริ่มบริการใหม่อย่างรวดเร็ว
การกลับบ้านโดยสวัสดิภาพ
ค้นหาเคล็ดลับความปลอดภัยด้านไฟฟ้าและก๊าซเพื่อปกป้องครอบครัวและบ้านของคุณ
การให้ความร้อนในบ้านโดยไม่ใช้ก๊าซ
หากบ้านของคุณใช้การทำความร้อนด้วยก๊าซ แต่ในปัจจุบันใช้งานไม่ได้ โปรดอ่านเคล็ดลับความปลอดภัยของเราเกี่ยวกับการใช้ระบบการทำความร้อนทางเลือก
คุณต้องการความช่วยเหลือในการสร้างบ้านหรือธุรกิจของคุณใหม่หลังจากไฟป่าหรือไม่
ฝ่ายบริการอาคารและปรับปรุงของเราทำงานโดยตรงกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากไฟป่า สิ่งสำคัญคือต้องติดต่อ PG&E โดยเร็วที่สุดหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการซ่อมแซมหรือสร้างบ้านหรือธุรกิจของคุณใหม่
สร้างระบบพลังงานใหม่ชั่วคราวและพลังงานถาวรที่ตามมา
ไฟฟ้า 1-877-743-7782 หรือส่งการสมัครใช้งานผ่าน "Your Projects" เพื่อเริ่มกระบวนการ
การขอพลังงานเป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่ต้องใช้เวลา เอกสารต่อไปนี้สรุปส่วนสำคัญสำหรับความรับผิดชอบของทั้ง PG&E และลูกค้า
ดาวน์โหลดโบรชัวร์การก่อสร้างใหม่หลังจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ (PDF, 218 KB)
ดาวน์โหลดสรุปขั้นตอนการสมัครใช้งานสำหรับระบบพลังงานชั่วคราวและระบบพลังงานถาวร (PDF, 438 KB)
ดาวน์โหลดคู่มือการบริการ (PDF, 155 KB)
ตรวจสอบคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับบริการสร้างและปรับปรุงของ PG&E
แหล่งข้อมูลความปลอดภัยจากไฟป่า
ความปลอดภัยจากไฟป่า
การสนับสนุนการฟื้นตัวจากเหตุไฟป่า
การเตรียมพร้อมสำหรับเหตุฉุกเฉิน
สัมมนาผ่านเว็บไซต์ด้านความปลอดภัยจากไฟป่า
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับการตัดกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (Public Safety Power Shutoff)
คำถามที่ถามบ่อย
การอัปเดตกิจกรรม
แผนที่การวางแผน
แผนที่เหตุไฟฟ้าดับที่อาจเกิดขึ้น
แผนที่เหตุไฟฟ้าดับที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
โครงการแหล่งพลังงานในท้องถิ่นฮัมโบลต์ (PDF, 1.7MB)
แหล่งข้อมูลอื่นของ PG&E
โปรแกรมความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์ (MEDICAL BASELINE PROGRAM)
พลังงานไฟฟ้าสำรอง (BACKUP POWER)
ศูนย์ความปลอดภัยและการแจ้งเตือน (SAFETY ACTION CENTER)
พยากรณ์อากาศและเหตุการณ์ PSPS ใน 7 วัน
แหล่งข้อมูลสำหรับผู้ที่มีความจำเป็นด้านการเข้าถึง การเงิน ภาษา ตลอดผู้สูงอายุ
แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรมความปลอดภัยไฟป่าในชุมชน
CWSP
ดูความคืบหน้าของเราตามประเทศ (PDF, 8.1 MB)
แผนการบรรเทาความรุนแรงจากไฟป่า (WILDFIRE MITIGATION PLAN)
โปรแกรมการตรวจสอบระบบ (SYSTEM INSPECTIONS PROGRAM)
การจัดการพืชพรรณที่ปรับปรุงแล้ว (ENHANCED VEGETATION MANAGEMENT)
การเริ่มบริการใหม่
ใช้เคล็ดลับ เครื่องมือ และโปรแกรมของเราเพื่อจัดการการเรียกเก็บเงินของคุณ สำรวจวิธีการประหยัด และเลือกแผนอัตราที่ดีที่สุดสำหรับคุณและครอบครัวของคุณ