การอัปเดตและแจ้งเตือน PSPS
หาข้อมูลเกี่ยวกับ PSPS กระแสไฟฟ้าขัดข้องได้ที่ไหน
เมื่อมีประกาศเหตุการณ์การปิดระบบกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) เราจะมีการรีเฟรชหน้าอัปเดต PSPS เป็นประจำเพื่อแจ้งข้อมูลให้คุณทราบ ในหน้านั้น สามารถค้นหาเวลาปิดระบบกระแสไฟฟ้าและระยะเวลาในซ่อมแซมโดยประมาณสำหรับที่อยู่ของคุณและแสดงแผนที่ของพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ และยังสามารถค้นหารายชื่อแหล่งข้อมูลชุมชนที่พร้อมอำนวยความสะดวก เช่น น้ำแข็งบรรจุถุงฟรี Wi-Fi และการชาร์จอุปกรณ์ระหว่างเกิดเหตุการณ์ PSPS
ไปยังการอัปเดต PSPS
เพื่อรายงานหรือดูกระแสไฟฟ้าขัดข้องในปัจจุบัน เข้าชมแผนที่แสดงกระแสไฟฟ้าขัดข้องของเรา
และยังอัปเดตข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน บนโซเชียลมีเดียของเราอีกด้วย
ติดตามเราผ่าน Twitterติดตามเราผ่าน Facebook
การแจ้งเตือน ทางโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมล
คุณลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี PG&E คุณไม่จำเป็นต้องลงทะเบียนใช้งาน “การแจ้งเตือนกระแสไฟฟ้าของ PSPS ขัดข้อง” หากเราคาดว่าบริเวณที่อยู่ของคุณจะได้รับผลกระทบจาก PSPS กระแสไฟฟ้าขัดข้อง เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความและอีเมลอัตโนมัติโดยจะแจ้งเตือนก่อนจะมีการปิดระบบกระแสไฟฟ้า 2 วันทำการ (หากเป็นไปได้) และจะมีการแจ้งเตือนในแต่ละวันจนกว่ากระแสไฟฟ้าจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ยืนยันข้อมูลของคุณ
เพื่อตรวจสอบหรืออัปเดตที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์บ้านหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณ ให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี PG&E ของคุณและไปที่ โปรไฟล์และการแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนทางธุรกิจ
หากคุณเป็นลูกค้าธุรกิจขนาดเล็ก ขนาดกลาง หรือขนาดใหญ่ เราจะติดต่อผ่านหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลทั้งหมดที่บันทึกไว้ หากมีพนักงานหลายคนที่จำเป็นต้องระวังเหตุกระแสไฟฟ้าขัดข้องที่อาจเกิดขึ้น คุณสามารถเพิ่มข้อมูลติดต่อของพวกเขาลงไปในบัญชีได้
การตั้งค่าไม่รับข้อมูลการแจ้งเตือน
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี PG&E คุณจะไม่สามารถปิดรับการแจ้งเตือนล่วงหน้าได้ คุณสามารถยกเลิกการอัปเดตได้หลังจากกระแสไฟฟ้าตัดแล้ว การตั้งค่าเลือกรับข้อมูลข่าวสารนี้จะมีผลกับเหตุการณ์ PSPS ที่เฉพาะเจาะจงและจะไม่ส่งผลต่อเหตุการณ์กระแสไฟฟ้าขัดข้องในอนาคต
การสนับสนุนข้อมูลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
นอกจากนี้ยังมีการสนับสนุนข้อมูลสำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้ภาษาอื่นที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
จะส่งการแจ้งเตือนกระแสไฟฟ้าของ PSPS ขัดข้องไปยังเจ้าของบัญชีในพืนที่ที่ได้รับผลกระทบ หากคุณไม่ใช่เจ้าของบัญชีในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ คุณยังคงได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการประกาศกระแสไฟฟ้าของ PSPS ขัดข้องในพื้นที่ของคุณ
Fสำหรับการอัปเดต PSPS เฉพาะที่อยู่เพื่อดูว่าบ้านหรือธุรกิจของคุณจะได้รับผลกระทบหรือไม่ ใช้เครื่องมือค้นหาที่อยู่ของเรา
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานที่
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานที่จะช่วยให้คุณปลอดภัยโดยการแจ้งให้คุณทราบทางโทรศัพท์หรือทางข้อความเกี่ยวกับเหตุการณ์การปิดระบบไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (Public Safety Power Shutoff, PSPS) ที่เกิดขึ้นในสถานที่ที่สำคัญสำหรับคุณ สถานที่ดังกล่าว ได้แก่ โรงเรียนของลูก บ้านของบิดามารดาของคุณ หรือจุดที่รถบ้านของคุณจอดอยู่ หรือห้องเช่าของคุณที่ผู้ให้เช่าเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียม PG&E ให้แก่คุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้มีให้บริการในหลายภาษา คุณไม่จำเป็นจะต้องมีบัญชี PG&E ของสถานที่ที่คุณได้รับการแจ้งเตือน
หมายเหตุ: เจ้าของบัญชีจะได้รับการแจ้งเตือน PSPS สำหรับสถานที่ต่าง ๆ ของตนโดยอัตโนมัติ
- ถ้าคุณลงทะเบียนที่อยู่ต่าง ๆ เหล่านั้น (เช่น บ้านของมารดา สถานที่ทำงาน โรงเรียนลูก) โดยระบุหมายเลขโทรศัพท์เดียวกันและต้องการจะลบที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งออก คุณจำเป็นจะต้อง ยกเลิกการลงทะเบียนทั้งหมดและลงทะเบียนใหม่ สำหรับสถานที่ต่าง ๆ ที่คุณต้องการจะบันทึกไว้
- คุณสามารถยกเลิกการลงทะเบียนได้ทุกเมื่อ
ลงชื่อสมัคร
ขั้นตอนการแจ้งเตือน
เราทราบดีว่าเหตุการณ์ PSPS อาจรบกวนและคุณต้องการทราบข้อมูลโดยเร็วที่สุดเพื่อเตรียมพร้อม เราจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความโดยเร็วที่สุด รวมถึงเวลาปิดระบบกระแสไฟฟ้าโดยประมาณและระยะเวลาในการซ่อมแซม เพื่อให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ PSPS
การพยากรณ์อากาศสามารถเปลี่ยนแปลงได้ อาจมีการเลื่อนเวลาปิดระบบกระแสไฟฟ้าหรือมีความเปลี่ยนแปลงของจำนวนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ด้วยเหตุนี้ ในบางกรณีเราอาจไม่ได้ส่งการแจ้งเตือนครั้งแรกจนกว่าจะปิดระบบกระแสไฟฟ้าในวันเดียวกัน
ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านทางอีเมล โทรศัพท์ หรือข้อความตลอดเหตุการณ์ PSPS
จะส่งการแจ้งเตือน PSPS Watch ทั้งสองวันก่อนและหนึ่งวันก่อนปิดระบบกระแสไฟฟ้า หากเป็นไปได้ พร้อมเวลาปิดระบบกระแสไฟฟ้าและเวลาในการซ่อมแซมโดยประมาณ
จะส่งการแจ้งเตือนเหตุการณ์ PSPS เมื่อได้รับการตัดสินใจอย่างเป็นทางการในการปิดระบบกระแสไฟฟ้า โดยทั่วไปจะส่งการแจ้งเตือนนี้หลายชั่วโมงก่อนปิดระบบกระแสไฟฟ้า
จะส่งการแจ้งเตือนการอัปเดต PSPS ในขณะที่ปิดระบบกระแสไฟฟ้าพร้อมกับเวลาการแก้ไขซ่อมแซมโดยประมาณ
จะส่งการแจ้งเตือนการอัปเดต PSPS ในขณะที่ปิดระบบกระแสไฟฟ้าพร้อมกับเวลาการแก้ไขซ่อมแซมโดยประมาณ
ลูกค้าความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์
หากคุณเป็นลูกค้ารับความช่วยเหลือพื้นฐานทางการแพทย์ คุณอาจได้รับโทรศัพท์เพิ่มเติมหรือการเยี่ยมบ้านเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับรู้และปลอดภัย และเราจะขอให้คุณยืนยันว่าคุณได้รับการแจ้งเตือนจากเรา
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
การเตรียมพร้อมสำหรับ PSPS
ดูวิธีเตรียมพร้อมสำหรับเหตุการณ์ PSPS ที่กำลังจะเกิดขึ้นและคำแนะนำด้านความปลอดภัยที่ควรปฏิบัติตามหากมีการปิดระบบกระแสไฟฟ้า
ทำไมจึงเกิดเหตุการณ์ PSPS
ค้นพบว่าปัจจัยใดบ้างที่มีผลในการตัดสินใจประกาศการเกิดเหตุการณ์ PSPS และดูเครื่องมือตรวจสอบสภาพอากาศที่แสดงว่าเหตุการณ์ PSPS จะเกิดขึ้นในพื้นที่ของคุณหรือไม่
การสนับสนุนเมื่อเกิดเหตุการณ์ PSPS
ค้นหาแหล่งข้อมูลรวมถึงการชาร์จอุปกรณ์ น้ำแข็งบรรจุถุง และ Wi-Fi ที่พร้อมอำนวยความสะดวกให้กับคุณในช่วงที่เกิดเหตุการณ์ PSPS