แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ PSPS ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
หากภาษาของคุณไม่รวมอยู่ในตัวเลือกด้านบน กรุณาโทร 1-833-208-4167 เพื่อขอความช่วยเหลือในภาษาอื่น ๆ อีก 250 ภาษา
ค้นหาข้อมูล PSPS ในภาษาที่คุณต้องการ
เราต้องการให้ลูกค้าทุกคนมีข้อมูลที่ต้องการเพื่อให้พวกเขามีข้อมูลที่ทันสมัยทั้งก่อน ระหว่าง และหลังเหตุการณ์การปิดระบบกระแสไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) ดูวิธีค้นหาแหล่งข้อมูล PSPS ในภาษาที่คุณต้องการ
การอัปเดต PSPS บนเว็บไซต์การแจ้งเตือนของเรา
เมื่อมีประกาศเหตุการณ์ PSPS เราจะมีการรีเฟรชหน้าอัปเดต PSPS เป็นประจำเพื่อแจ้งข้อมูลให้คุณทราบ คุณจะพบเวลาการปิดระบบกระแสไฟฟ้าและเวลาในการนำระบบเข้าสู่ภาวะปกติโดยประมาณสำหรับที่อยู่ของคุณและแผนที่ที่แสดงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ คุณจะพบที่ตั้งของศูนย์ทรัพยากรชุมชนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจาก PSPS ซึ่งแต่ละแห่งมีห้องน้ำที่เข้าถึงได้โดย ADA และสถานีล้างมือ Wi-Fi ที่ชาร์จอุปกรณ์ และการสนับสนุนอื่น ๆ
เว็บไซต์การแจ้งเตือน PSPS มีให้บริการในภาษาเหล่านี้: อังกฤษ อาหรับ จีน ฟาร์ซี ม้ง ญี่ปุ่น เขมร เกาหลี ปัญจาบี รัสเซีย สเปน ตากาล็อก และเวียดนาม
ดูเว็บไซต์ในภาษาที่คุณต้องการ
มุมมองเดสก์ท็อป
จากด้านบนของหน้าใดก็ตามในเว็บไซต์การแจ้งเตือนของเรา ให้เลือกภาษาที่คุณต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนขวาของหน้าจอ

มุมมองโทรศัพท์มือถือ
1. เลือกเมนู
2. เลือกภาษาที่คุณต้องการจากเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
หากต้องการความช่วยเหลือในภาษาอื่น ๆ อีก 250 ภาษา กรุณาโทร 1-833-208-4167
ไปที่การอัปเดต PSPS
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี PG&E และเราคาดว่าบริเวณที่อยู่ของคุณจะได้รับผลกระทบจากไฟฟ้าดับเนื่องจาก PSPS เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านการโทรอัตโนมัติ ข้อความ และอีเมลถึงคุณโดยเริ่มตั้งแต่ 2 วันก่อนการปิดระบบ (ถ้าเป็นไปได้) และในแต่ละวันจนกว่าพลังงานไฟฟ้าจะกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ลงชื่อเข้าใช้เพื่ออัปเดตข้อมูลการติดต่อของคุณ
รับการแจ้งเตือน PSPS ในภาษาที่คุณต้องการ
กวางตุ้ง จีนกลาง เกาหลี รัสเซีย สเปน ตากาล็อก หรือเวียดนาม: เลือกภาษาเหล่านี้ตามความชื่นชอบของคุณในส่วนโปรไฟล์ของการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติในภาษาที่เลือก
ม้ง: คุณสามารถเลือกภาษานี้ตามความชื่นชอบของคุณได้ในส่วนโปรไฟล์ของการตั้งค่าบัญชีของคุณตอนนี้ อย่างไรก็ตาม การแจ้งเตือนในภาษาม้งจะไม่สามารถใช้ได้จนถึงปี 2021 ในระหว่างนี้คุณจะได้รับการแจ้งเตือน PSPS เป็นภาษาอังกฤษ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือในภาษาของคุณ
อาหรับ ฟาร์ซี ฮินดี ญี่ปุ่น เขมร โปรตุเกส ปัญจาบี หรือไทย: การตั้งค่าความชื่นชอบสำหรับภาษาเหล่านี้ในส่วนโปรไฟล์ของการตั้งค่าบัญชีของคุณจะไม่สามารถใช้ได้จนถึงปี 2021 ในระหว่างนี้คุณจะได้รับการแจ้งเตือน PSPS เป็นภาษาอังกฤษ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรับความช่วยเหลือในภาษาของคุณ
ลงชื่อเข้าใช้เพื่ออัปเดตความชื่นชอบสำหรับภาษาของคุณ (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)
หรือโทร 1-866-743-6589 เพื่อขอให้ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าตั้งค่าความชื่นชอบสำหรับภาษาของคุณ
จะต้องทำอย่างไรหากคุณได้รับการแจ้งเตือน PSPS เป็นภาษาอังกฤษ
หากคุณได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PSPS ทางข้อความ โทรศัพท์ หรืออีเมลเป็นภาษาอังกฤษ คุณมีวิธีรับข้อมูลในภาษาอื่น ๆ เช่นกัน หากต้องการทราบวิธีการ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับประเภทการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ:
การโทรผ่านโทรศัพท์
การแจ้งเตือน PSPS ที่ได้รับผ่านสายเรียกเข้าโทรศัพท์
ใช้ได้กับภาษาเหล่านี้: อาหรับ จีน ฟาร์ซี ม้ง ญี่ปุ่น เขมร เกาหลี ปัญจาบี รัสเซีย สเปน ตากาล็อก และเวียดนาม
เมื่อคุณรับโทรศัพท์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- รอฟังตัวเลือกตัวเลขสำหรับภาษาของคุณ ป้อนตัวเลขนั้น
- คุณจะได้ยินรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ PSPS ในภาษาของคุณหรือคุณจะได้ยินภาพรวมก่อนที่จะโอนสายไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งสามารถให้รายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมกับความช่วยเหลือจากนักแปล
สำหรับผู้ที่พูดภาษาไทย ฮินดี หรือโปรตุเกส ให้รอจนกว่าคุณจะได้ยินข้อความ "สำหรับภาษาอื่น ๆ ทั้งหมด ให้กดดอกจันทร์” จากนั้นกดปุ่ม “*” เพื่อเชื่อมต่อกับตัวแทนแบบสดซึ่งสามารถช่วยเหลือคุณพร้อมความช่วยเหลือของนักแปล
เคล็ดลับ: เรียนรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณเพื่อแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบหากจำเป็น เว็บไซต์อย่างเช่น translate.google.com สามารถช่วยคุณค้นหาคำภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณได้
การแจ้งเตือน PSPS ที่ได้รับผ่านข้อความเสียง
ใช้ได้กับภาษาเหล่านี้: อาหรับ จีน ฟาร์ซี ม้ง ญี่ปุ่น เขมร เกาหลี ปัญจาบี รัสเซีย สเปน ตากาล็อก และเวียดนาม
เมื่อคุณได้รับข้อความเสียง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- โทรไปยังหมายเลข 800 ที่ระบุไว้ตอนต้นของข้อความ
- รอฟังตัวเลือกตัวเลขสำหรับภาษาของคุณ ป้อนตัวเลขนั้น
- คุณจะได้ยินภาพรวมของเหตุการณ์ในภาษาของคุณและตัวเลือกที่จะโอนสายไปยังตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า หากเลือกแล้ว คุณจะได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านความช่วยเหลือจากนักแปล
สำหรับผู้ที่พูดภาษาไทย ฮินดี หรือโปรตุเกส ให้รอจนกว่าคุณจะได้ยินข้อความ "สำหรับภาษาอื่น ๆ ทั้งหมด ให้กดดอกจันทร์” จากนั้นกดปุ่ม “*” เพื่อเชื่อมต่อกับตัวแทนแบบสดซึ่งสามารถช่วยเหลือคุณพร้อมความช่วยเหลือของนักแปล
เคล็ดลับ: เรียนรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณเพื่อแจ้งให้ฝ่ายบริการลูกค้าทราบหากจำเป็น เว็บไซต์อย่างเช่น translate.google.com สามารถช่วยคุณค้นหาคำภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณได้
ข้อความตัวอักษร
การแจ้งเตือน PSPS ที่ได้รับผ่านข้อความตัวอักษร
ใช้ได้กับภาษาเหล่านี้: อาหรับ จีน ฟาร์ซี ม้ง ญี่ปุ่น เขมร เกาหลี ปัญจาบี รัสเซีย สเปน ตากาล็อก และเวียดนาม
1. คลิกที่ลิงก์ท้ายข้อความตัวอักษร
2. คุณจะเข้าสู่เว็บไซต์การแจ้งเตือนของ PG&E ซึ่งคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการได้จากเมนู


การแจ้งเตือนผ่านอีเมล
การแจ้งเตือน PSPS ที่ได้รับผ่านอีเมล
ใช้ได้กับภาษาเหล่านี้: อาหรับ จีน ฟาร์ซี ม้ง ญี่ปุ่น เขมร เกาหลี ปัญจาบี รัสเซีย สเปน ตากาล็อก และเวียดนาม
1. คลิกลิงก์สำหรับภาษาของคุณที่ด้านบนของอีเมล
2. คุณจะเข้าสู่เว็บไซต์การแจ้งเตือนของ PG&E ซึ่งคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการได้จากเมนู หากจำเป็น
การแจ้งเตือนที่อยู่ PSPS สำหรับผู้เป็นเจ้าของบัญชีที่ไม่ใช่ PG&E
รับโทรศัพท์จาก PG&E หากอาจจำเป็นต้องปิดระบบกระแสไฟฟ้าเพื่อช่วยป้องกันไฟป่า
เรียนรู้เพิ่มเติมตอนนี้
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ PSPS
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS
ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS สำหรับดาวน์โหลดหรือพิมพ์มีการแปลเป็นภาษาที่พูดกันมากที่สุดในพื้นที่ให้บริการของ PG&E
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาอังกฤษ (PDF, 432 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาสเปน (PDF, 246 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาจีน (PDF, 743 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาเกาหลี (PDF, 377 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาตากาล็อก (PDF, 286 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาเวียดนาม (PDF, 378 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษารัสเซีย (PDF, 328 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาอาหรับ (PDF, 545 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาฟาร์ซี (PDF, 521 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาม้ง (PDF, 460 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาญี่ปุ่น (PDF, 2.0 MB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาเขมร (PDF, 539 KB)
- ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาปัญจาบี (PDF, 520 KB)
ทรัพยากรเกี่ยวกับ PSPS ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษสำหรับเจ้าของที่ดินและผู้จัดการทรัพย์สิน
ดาวน์โหลดและแจกจ่ายเอกสารข้อมูลสำคัญด้านล่างให้กับผู้อยู่อาศัยและผู้เช่าที่ต้องการข้อมูลในภาษาใดภาษาหนึ่งต่อไปนี้: