แหล่งข้อมูลเกี่ยวกับ PSPS ที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษ
หากไม่มีภาษาของคุณอยู่ในรายชื่อตัวเลือกด้านบน โปรดโทรไปที่ 1-833-208-4167 สำหรับความช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ กว่า 250 ภาษา
ค้นหาข้อมูล PSPS ในภาษาที่คุณต้องการ
เราต้องการให้ลูกค้าทุกคนได้รับข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้ได้ทราบข้อมูลล่าสุดในช่วงก่อน ระหว่าง และหลังเหตุการณ์การตัดกระแสไฟเพื่อความปลอดภัยของสาธารณะ (PSPS) ดูวิธีค้นหาแหล่งข้อมูล PSPS ในภาษาที่คุณต้องการ
อัปเดต PSPS บนเว็บไซต์การแจ้งเตือนของเรา
เมื่อมีประกาศถึงการดำเนินการเกี่ยวกับ PSPS หน้าอัปเดต PSPS ของเราจะรีเฟรชเป็นประจำเพื่อแจ้งข้อมูลให้คุณทราบ
- ดูเวลาตัดกระแสไฟและกลับมาจ่ายไฟตามปกติโดยประมาณเฉพาะสำหรับที่อยู่ของคุณ
- ดูแผนที่แสดงพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
- ค้นหาศูนย์ทรัพยากรชุมชนในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบจาก PSPS ซึ่งแต่ละแห่งมีห้องสุขาและจุดล้างมือสำหรับคนพิการตามมารฐาน ADA, Wi-Fi, ที่ชาร์จอุปกรณ์มือถือและการรองรับอื่นๆ
เว็บไซต์แจ้งเตือน PSPS จัดทำในภาษาต่อไปนี้: อังกฤษ, อาหรับ, จีน, ฟาร์ซี, ฮินดี, ม้ง, ญี่ปุ่น, เขมร, เกาหลี, โปรตุเกส, ปัญจาบ, รัสเซีย, สเปน, ตากาล็อก, ไทย และเวียดนาม
ดูเว็บไซต์ในภาษาที่คุณต้องการ
มุมมองเดสก์ท็อป
จากด้านบนของหน้าใดๆ ในเว็บไซต์แจ้งเตือนของเรา เลือกภาษาที่คุณต้องการจากรายการแบบเลื่อนลงที่ด้านบนขวาของหน้าจอ

มุมมองมือถือ
1. เลือกเมนู
2. เลือกภาษาที่คุณต้องการจากรายการแบบเลื่อนลงที่ด้านบนขวาของหน้าจอ
หากต้องการความช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ มากกว่า 250 ภาษา โปรดโทรติดต่อที่ 1-833-208-4167
ไปที่การอัปเดต PSPS
หากคุณเป็นเจ้าของบัญชี PG&E และเราคาดว่าที่อยู่ของคุณจะได้รับผลกระทบจากการตัดกระแสไฟของ PSPS เราจะส่งการแจ้งเตือนทางโทรศัพท์ ข้อความ และอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติเริ่มตั้งแต่สองวันก่อนการตัดกระแสไฟ (ถ้าเป็นไปได้) และทุกวันจนกว่าจะจ่ายกระแสไฟฟ้าได้ตามปกติ เข้าสู่ระบบเพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อของคุณ
รับการสื่อสาร PSPS ในภาษาที่คุณต้องการ
หากเลือกภาษาที่ต้องการในส่วนโปรไฟล์ของการตั้งค่าบัญชีของคุณ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PSPS ในภาษาที่เลือกโดยอัตโนมัติ
เข้าสู่ระบบเพื่ออัปเดตการตั้งค่าภาษาของคุณ (ภาษาอังกฤษเท่านั้น)
หรือโทร 1-866-743-6589 สำหรับความช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ มากกว่า 250 ภาษาเพื่อตั้งค่าภาษาของคุณ
จะทำอย่างไรถ้าคุณได้รับการแจ้งเตือน PSPS เป็นภาษาอังกฤษ
หากคุณได้รับข้อความ PSPS การโทรศัพท์ หรืออีเมลแจ้งเตือนเป็นภาษาอังกฤษ คุณสามารถขอรับข้อมูลในภาษาอื่นๆ ได้ หากต้องการทราบถึงวิธีการ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับประเภทการแจ้งเตือนที่คุณได้รับ:
สายเข้า
ได้รับการโทรเพื่อแจ้งเตือน PSPS
เมื่อคุณรับโทรศัพท์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- รอฟังตัวเลือกเป็นตัวเลขสำหรับภาษาของคุณ ป้อนหมายเลขนั้น
- คุณจะได้ยินรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับเหตุการณ์ PSPS ในภาษาของคุณ
สำหรับผู้ที่พูดภาษาที่ไม่มีอยู่ในรายชื่อในการโทร ให้รอจนกว่าคุณจะได้ยินข้อความแจ้งว่า "for all other languages, press star" จากนั้นกดปุ่ม "*" เพื่อติดต่อกับตัวแทนออนไลน์สำหรับความช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ กว่า 250 ภาษา
คำแนะนำ: เรียนรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณ เพื่อที่คุณจะสามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าได้ หากจำเป็น เว็บไซต์อย่างเช่น translate.google.com สามารถช่วยคุณค้นหาคำภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณได้
ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับ PSPS ในข้อความเสียง
เมื่อคุณได้รับข้อความเสียง ให้ดำเนินการดังนี้:
โทรไปที่หมายเลข 833 ที่กล่าวถึงในตอนต้นของข้อความ หมายเลขนี้จะถูกโอนไปยังตัวแทนออนไลน์สำหรับความช่วยเหลือในภาษาอื่นๆ มากกว่า 250 ภาษา
คำแนะนำ: เรียนรู้คำศัพท์ภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณ เพื่อที่คุณจะสามารถสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าได้ หากจำเป็น เว็บไซต์อย่างเช่น translate.google.com สามารถช่วยคุณค้นหาคำภาษาอังกฤษสำหรับภาษาของคุณได้
ข้อความ
การแจ้งเตือน PSPS ที่ได้รับผ่านข้อความตัวอักษร
ใช้ได้กับภาษาเหล่านี้: อาหรับ, จีน, ฟาร์ซี, ฮินดี, ม้ง, ญี่ปุ่น, เขมร, เกาหลี, โปรตุเกส, ปัญจาบ, รัสเซีย, สเปน, ตากาล็อก, ไทย และเวียดนาม
1. คลิกที่ลิงก์ท้ายข้อความตัวอักษร
2. คุณจะเข้าสู่เว็บไซต์การแจ้งเตือนของ PG&E ซึ่งคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการได้จากเมนู


การแจ้งเตือนทางอีเมล
ได้รับการแจ้งเตือน PSPS ทางอีเมล
ใช้ได้กับภาษาต่อไปนี้: อาหรับ, จีน, ฟาร์ซี, ฮินดี, ม้ง, ญี่ปุ่น, เขมร, เกาหลี, โปรตุเกส, ปัญจาบ, รัสเซีย, สเปน, ตากาล็อก, ไทย และเวียดนาม
- คลิกลิงก์สำหรับภาษาของคุณที่ด้านบนของอีเมล
- คุณจะถูกนำไปที่เว็บไซต์การแจ้งเตือนของ PG&E ซึ่งคุณสามารถเลือกภาษาที่คุณต้องการได้จากเมนู หากจำเป็น
การแจ้งเตือนสำหรับที่อยู่ PSPS สำหรับผู้ที่ไม่มีบัญชี PG&E
การแจ้งเตือนสำหรับที่อยู่จะช่วยให้คุณเกิดความปลอดภัย โดยจะมีการแจ้งให้คุณทราบผ่านทางโทรศัพท์หรือข้อความเกี่ยวกับเหตุการณ์ PSPS ตามที่อยู่ใดก็ตามที่สำคัญสำหรับคุณ
สถานที่ดังกล่าว ได้แก่ โรงเรียนของบุตรหลาน บ้านของบิดามารดาของคุณ หรือจุดที่รถบ้านของคุณจอดอยู่ หรือห้องเช่าของคุณที่ผู้ให้เช่าเป็นผู้ชำระค่าธรรมเนียม PG&E ให้กับคุณ การแจ้งเตือนเหล่านี้มีให้บริการในหลายภาษา คุณไม่จำเป็นจะต้องมีบัญชี PG&E ของที่อยู่ที่คุณได้รับการแจ้งเตือน
เรียนรู้เพิ่มเติม
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ PSPS
เอกสารข้อมูล PSPS
เอกสารข้อมูล PSPS สำหรับดาวน์โหลดหรือพิมพ์ที่ได้รับการแปลเป็นภาษาที่พูดกันอย่างแพร่หลายที่สุดในเขตการให้บริการของ PG&E
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษาอังกฤษ (PDF, 432 KB)
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษาสเปน (PDF, 246 KB)
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษาจีน (PDF, 743 KB)
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษาเกาหลี (PDF, 377 KB)
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษาตากาล็อก (PDF, 286 KB)
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษาเวียดนาม (PDF, 378 KB)
- เอกสารข้อมูล PSPS ภาษารัสเซีย (PDF, 328 KB)
แหล่งข้อมูลที่ไม่ใช่ภาษาอังกฤษของ PSPS สำหรับเจ้าของบ้านและผู้จัดการทรัพย์สิน
ดาวน์โหลดและแจกจ่ายเอกสารข้อมูลสำคัญด้านล่างให้กับผู้อยู่อาศัยและผู้เช่าที่ต้องการข้อมูลในภาษาใดภาษาหนึ่งต่อไปนี้: