เพื่อความปลอดภัย คุณจะถูกถอนออกจากเซสชันของคุณใน 5 นาที
เพื่อความปลอดภัย ระบบได้ถอนคุณออกจากเซสชันแล้ว เนื่องจากไม่มีการใช้งาน
วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มกราคม 2020
ทบทวนครั้งล่าสุด: 30 มิถุนายน 2020
ความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นความสำคัญที่สุดสำหรับ PG&E และเราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลทุกวิธีเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณที่เราเก็บรักษาไว้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ดูแลข้อมูลที่ได้รับจากผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย (ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย) ลูกค้าของ PG&E ผู้เข้าชมเว็บไซต์ และผู้ใช้แอปพลิเคชันในมือถือ และเป็นนโยบายที่ตั้งใจให้ข้อมูลกับคุณเกี่ยวกับวิธีการที่ PG&E ดูแลรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและใช้งานเกี่ยวกับคุณ นโยบายนี้ครอบคลุมถึง Pacific Gas and Electric Company และบริษัทแม่คือ PG&E Corporation “PG&E” ที่ใช้ในที่นี้หมายถึง Pacific Gas and Electric Company และ/หรือ PG&E Corporation
ยกเว้นว่ามีการระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะไม่ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับพนักงานซึ่งรวมรวมได้จากผู้สมัครงานในแคลิฟอร์เนีย จากพนักงาน ผู้อำนวยการ เจ้าหน้าที่ และผู้รับเหมา
PG&E ให้บริการหลากหลายแก่ลูกค้าหูหนวก มีปัญหาการได้ยิน และมีปัญหาทางสายตา ลูกค้าซึ่งมีปัญหากับการพูด และลูกค้าที่ต้องการการสนับสนุนภาษาอื่นๆ ลูกค้าเหล่านั้นสามารถเข้าถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ PG&E ได้โดยติดต่อ ศูนย์ข้อมูลความช่วยเหลือ หรือโทรหมายเลขโทรฟรี 1-800-743-5000.
นอกจากนโยบายความเป็นส่วนตัวโดยทั่วไปของ PG&E แล้ว ผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียและลูกค้าของ PG&E ที่เป็นผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนียยังมีสิทธิ์เฉพาะภายใต้กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย ปี 2018 อีกด้วย
สิทธิ์นี้รวมถึง:
คุณอาจใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียดังที่ได้อธิบายในรายละเอียดด้านล่างนี้ คุณยังสามารถ ดาวน์โหลดในรูปแบบ PDF ได้ (PDF, 47 KB) ข้อมูลเกี่ยวกับกฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย สามารถส่งคำร้องผ่านทาง เว็บไซต์คำร้องกฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียของ PG&Eหรือโดยการโทรหมายเลขโทรฟรี 1-800-743-5000 คุณยังสามารถใช้สิทธิ์ของคุณได้โดยการมายังสำนักงานของ PG&E ค้นหาสำนักงานของ PG&E ใกล้คุณ
สำหรับข้อมูลเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลการใช้พลังงาน โปรดดู ประกาศของ PG&E เกี่ยวกับการเข้าถึง รวบรวม จัดเก็บ ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลการใช้พลังงาน
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลใดๆ ก็ตามที่ ระบุ มีความสัมพันธ์ อธิบาย มีความเกี่ยวข้องอย่างสมเหตุสมผล หรือสามารถเชื่อมโยงอย่างสมเหตุสมผล ทั้งทางตรงและทางอ้อม กับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย หรือครัวเรือน หรือลูกค้าของ PG&E ได้อย่างเจาะจง ข้อมูลดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับ
“ผู้ให้บริการ” หมายถึงนิติบุคคลใดๆ นอกเหนือจาก PG&E ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของ PG&E และ/หรือนิติบุคคลใดๆ ที่ PG&E เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจตามสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร
“บุคคลที่สาม” หมายถึงบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นใดนอกเหนือจาก PG&E หรือพนักงาน ซึ่งรวบรวบ ใช้ หรือเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจาก PG&E เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ก็ตามนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ทางธุรกิจในนามของ PG&E
“คุณ” หมายถึงผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย ลูกค้าของ PG&E ผู้เข้าชมเว็บไซต์ หรือผู้ใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมและเปิดเผยเกี่ยวกับลูกค้าของ PG&E และผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย
หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากหลายแหล่ง รวมถึง:
สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลในแต่ละหมวด หมวดของแหล่งข้อมูลที่เรารวบรวม หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย จะถูกระบุไว้ในตารางด้านล่างนี้:
แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล | หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล | |
---|---|---|
ข้อมูลที่คุณมอบให้ |
|
|
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยวิธีการอัตโนมัติออนไลน์ |
|
|
ข้อมูลที่เรารวบรวมโดยวิธีการทั้งอัตโนมัติหรือด้วยตนเองผ่านอุปกรณ์ของ PG&E |
|
|
ข้อมูลที่เรารวบรวมจากแหล่งอื่นๆ |
|
ตัวอย่างของข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึง:
สำหรับแอปพลิเคชันบางประเภท เช่นการวิเคราะห์อัตรา เราจะเชื่อมข้อมูลการใช้งานเข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราอาจรวมข้อมูลที่เราอธิบายไว้ข้างต้นเข้ากับข้อมูลที่เราได้รับมาจากแหล่งอื่นๆ ซึ่งรวมถึงจากทั้งผู้ให้บริการข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ ข้อมูลเพิ่มเติมดังกล่าวนั้นอาจรวมถึงข้อมูลผู้ติดต่อ เช่นที่อยู่อีเมล ข้อมูลประชากร หรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ภายในสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้านี้ PG&E ได้รวบรวมข้อมูลผ่านเว็บไซต์หรือวิธีอื่น และเปิดเผยหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ได้ระบุไว้ด้านล่างนี้ต่อผู้ให้บริการและบุคคลที่สาม เพื่อที่จะให้บริการลูกค้าของเราตามที่กฎหมายกำหนดหรืออย่างอื่น หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุด้านล่างนี้รวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าของเรา ซึ่งรวมถึงทั้งผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียและผู้สมัครงาน พนักงาน ผู้อำนวยการ เจ้าหน้าที่ และผู้รับเหมาของ PG&E นอกเหนือจาก PG&E แล้ว ผู้ให้บริการและบุคคลที่สามที่ได้รับการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในนามของ PG&E นั้นรวมถึงผู้รับเหมา ผู้ค้า ผู้ให้บริการ หน่วยงานควบคุมของรัฐ ศาล และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในข้อมูลดังกล่าว รวมถึงบริษัทการตลาด โฆษณา และการวิเคราะห์ ดู การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการและบุคคลที่สาม ดู ข้อมูลที่เราได้มาจากการใช้เว็บไซต์หรือแอปมือถือของเรา และ เราใช้ข้อมูลอย่างไร ด้านล่าง
หมวดหมู่ | ตัวอย่าง | ข้อมูลที่รวบรวมและเปิดเผย | |
---|---|---|---|
A. ตัวบ่งชี้ระบุตัวตน |
ชื่อจริง นามแฝง ที่อยู่ส่งจดหมาย สิ่งระบุตัวตนเฉพาะ สิ่งระบุตัวตนออนไลน์ ที่อยู่ IP ที่อยู่อีเมล ชื่อบัญชี หมายเลขประกันสังคม หมายเลขใบขับขี่ หมายเลขพาสปอร์ต หรือสิ่งระบุตัวตนที่คล้ายกันชนิดอื่น |
ใช่ |
|
B. หมวดของข้อมูลส่วนบุคคลในรายการระเบียบบันทึกข้อมูลลูกค้าในแคลิฟอร์เนีย |
ชื่อ ลายมือชื่อ หมายเลขประกันสังคม ลักษณะหรือคำอธิบายทางกายภาพ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขพาสปอร์ต หมายเลขใบขับขี่หรือบัตรระบุตัวตนของรัฐ หมายเลขนโยบายประกันภัย การศึกษา การจ้างงาน ประวัติการจ้างงาน หมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขบัตรเครดิต หมายเลขบัตรเดบิต หรือข้อมูลทางการเงินอื่นๆ ข้อมูลทางการแพทย์ หรือข้อมูลประกันสุขภาพ ข้อมูลส่วนบุคคลบางชนิดที่รวมอยู่ในหมวดนี้อาจซ้อนทับกับหมวดอื่น |
ใช่ |
|
C. ลักษณะการจำแนกประเภทที่มีการป้องกันภายใต้กฎหมายรัฐบาลกลางหรือกฎหมายแคลิฟอร์เนีย |
อายุ (40 ปีหรือมากกว่า) เชื้อชาติ สีผิว บรรพบุรุษ ชาติกำเนิด สัญชาติ ศาสนาหรือลัทธิ สถานภาพสมรส โรคประจำตัว ความผิดปกติทางกายหรือทางใจ เพศ (รวมถึงเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ การแสดงออกทางเพศ การตั้งครรภ์หรือการคลอดบุตร และสภาพทางการแพทย์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง) รสนิยมทางเพศ สถานะทางการทหารหรือทหารผ่านศึก ข้อมูลพันธุกรรม (รวมถึงข้อมูลพันธุกรรมของครอบครัว) |
ใช่ |
|
D. ข้อมูลทางการค้า |
บันทึกทรัพย์สินส่วนบุคคล สินค้าหรือบริการที่ซื้อ ได้รับ หรือที่พิจารณา หรือการซื้ออื่นๆ หรือประวัติหรือแนวโน้มการบริโภค |
ใช่ |
|
E. ข้อมูลไบโอเมตริกซ์ |
ลักษณะทางพันธุกรรม สรีรวิทยา พฤติกรรม และชีวภาพ หรือรูปแบบกิจกรรมที่ใช้ในการดึงแม่แบบหรือสิ่งระบุตัวตนอื่นๆ หรือข้อมูลระบุตัวตน เช่น ลายนิ้วมือ พิมพ์ใบหน้า พิมพ์เสียง การสแกนม่านตาหรือเรตินา การพิมพ์ การเดิน หรือรูปแบบทางกายภาพอื่นๆ และข้อมูลการนอนหลับ สุขภาพ หรือการออกกำลังกาย |
ใช่ |
|
F. อินเตอร์เน็ตหรือกิจกรรมเครือข่ายอื่นที่คล้ายกัน |
ประวัติการใช้อินเตอร์เน็ต ประวัติการค้นหา ข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือโฆษณา |
ใช่ |
|
G. ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ |
ตำแหน่งหรือการเคลื่อนที่ทางกายภาพ |
ใช่ |
|
H. ข้อมูลประสาทสัมผัส |
เสียง อิเล็กทรอนิกส์ ภาพ อุณหภูมิ กลิ่น หรือข้อมูลที่คล้ายกัน |
ใช่ |
|
I. ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพหรือข้อมูลการจ้างงาน |
ประวัติการทำงานปัจจุบันหรือที่ผ่านมา หรือการประเมินประสิทธิภาพ |
ใช่ |
|
J. ข้อมูลการศึกษาที่ไม่เป็นสาธารณะ |
บันทึกการศึกษาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับนักเรียนซึ่งดูแลโดยสถาบันการศึกษาหรือบุคคลที่กระทำการในนามสถาบันดังกล่าว เช่นเกรด ใบรับรองผลการเรียน รายวิชา ตารางเรียน รหัสระบุตัวตนนักเรียน ข้อมูลทางการเงินของนักเรียน หรือบันทึกความประพฤติของนักเรียน |
ใช่ |
|
K. การอ้างอิงที่ดึงมาจากข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ |
โปรไฟล์สะท้อนความชอบ ลักษณะเฉพาะ แนวโน้มทางจิตวิทยา แรงจูงใจ พฤติกรรม ทัศนคติ สติปัญญา ความสามารถ และความถนัดของบุคคล |
ใช่ |
ข้อมูลส่วนบุคคลไม่รวมถึง:
ข้อมูลที่เราได้มาจากการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปมือถือของคุณ
ข้อมูลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์โดยการใช้คุกกี้นั้น จะไม่ผูกกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และจะใช้ในรูปแบบการรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุนลูกค้าของเรา เพื่อวิเคราะห์ วิจัย และปรับปรุงเว็บไซต์ของเราเท่านั้น เมื่อคุณใช้คุณสมบัติเช่น “จดจำชื่อผู้ใช้ของฉัน” คุกกี้จะเชื่อมกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่สะดวกสบายกว่าให้กับคุณ เราจะไม่ขายหรือโอนย้ายข้อมูลที่เราได้จากคุกกี้เพื่อมูลค่าทางการเงิน เราใช้คุกกี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์หรือเพื่อมอบการบริการด้านพลังงานให้กับคุณ หรือเพื่อเสนอโปรแกรมและ/หรือบริการที่คุณอาจสนใจ
คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านทางการตั้งค่าในเบราว์เซอร์ของคุณ โปรดทราบว่าหากคุณปิดความสามารถในการรับคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว คุณจะยังสามารถใช้งานเว็บไซต์ของ PG&E ได้อยู่ แต่คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัติบางอย่างได้ เช่น “จดจำชื่อผู้ใช้ของฉัน” และจะไม่สามารถรับโฆษณาที่เฉพาะเจาะจงที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรมหรือบริการของเราได้ นอกจากนั้น คุณต้องติดต่อหุ้นส่วนทางธุรกิจของเราโดยตรงเพื่อปิดการใช้งานคุกกี้เกี่ยวกับคุณซึ่งคุณอนุญาตให้พวกเขาใช้โดยขึ้นอยู่กับการที่คุณใช้งานบริการออนไลน์ของพวกเขา
คุณสามารถคลิกที่ปุ่มห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน หรือโทรหาเราที่ 1-800-743-5000 เพื่อระบุให้ PG&E ห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
การสื่อสารแบบเจาะจงในไซต์โซเชียลมีเดีย
เราใช้ไซต์โซเชียลมีเดียอย่าง Facebook และ Twitter เพื่อติดต่อสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับโปรแกรมและบริการของเรา คุณสามารถติดตามเราได้ในไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อรับการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอ ไซต์โซเชียลมีเดียเหล่านี้ยังอนุญาตให้เราทำการโฆษณาแบบเจาะจงไปที่คุณ โดยใช้ข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่พวกเขาดูแลอยู่ด้วยความยินยอมของคุณ ถึงแม้ว่าคุณจะไม่ได้ตั้งใจติดตามเราจากในไซต์ของพวกเขาก็ตาม เราอาจทำการโฆษณาแบบเจาะจงไปที่คุณโดยใช้ข้อมูลเช่น คุกกี้ พิกเซล รหัสไปรษณีย์ และความสนใจ
คุณจะเห็นโฆษณาแบบเจาะจงของเราก็ต่อเมื่อคุณยินยอมรับการสื่อสารชนิดนี้ผ่านทางผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานการโฆษณาในไซต์โซเชียลมีเดียแบบเจาะจงไปที่คุณบางชนิดหรือทั้งหมดได้ โดยการปรับแต่งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณในไซต์เหล่านั้น โปรดดู แนวทางโซเชียลมีเดียของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
การให้สัญญาณเว็บเบราว์เซอร์ว่า “ห้ามติดตาม” และกลไกที่คล้ายกันอื่นๆ
เว็บไซต์ของเราจะไม่ตอบสนองต่อสัญญาณ “ห้ามติดตาม” สัญญาณ “ห้ามติดตาม” ใช้โดยเว็บเบราว์เซอร์บางชนิดเพื่อมุ่งจำกัดการติดตามที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เว็บไซต์ของเราจะให้ทางเลือกสำหรับผู้ชมในการเลือกไม่เข้าร่วมการส่งและรับ “คุกกี้” เกี่ยวกับการดูข้อมูลของพวกเขาให้กับบุคคลที่สาม
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นๆ
ขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์ของ PG&E หรือบริการออนไลน์ที่ PG&E ไม่ได้เป็นผู้อุปถัมภ์ คุณอาจพบและเลือกที่จะเข้าถึงเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ที่ดำเนินการโดยหุ้นส่วนทางธุรกิจของ PG&E บริษัทหรือหน่วยงานที่อาจไม่ได้เกี่ยวข้องกับ PG&E โดยการคลิกที่ไฮเปอร์เท็กซ์ลิงก์หรือไอคอน เว็บไซต์เหล่านี้อาจส่งคุกกี้ให้คุณ บันทึกที่อยู่ IP ของคุณ และ/หรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณและกิจกรรมออนไลน์ของคุณ PG&E ไม่สามารถควบคุมและรับผิดชอบต่อสิ่งที่นิติบุคคลภายนอกเหล่านี้ทำผ่านทางเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ของพวกเขาหรือวิธีการจัดการของพวกเขาต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งประกาศไว้ในเว็บไซต์ภายนอกแต่ละแห่งที่คุณเข้าชมเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
PG&E รวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและตามกฎหมายที่กำหนดดังต่อไปนี้
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ให้บริการและบุคคลที่สาม
เพื่อให้บริการแก่คุณหรือทำธุรกรรมที่คุณร้องขอ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ดำเนินการในนามของเรา ผู้ให้บริการในนามของ PG&E จะต้องปฏิบัติตามแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยที่คล้ายคลึงกับ PG&E และต้องได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับกระบวนการการจัดการข้อมูลของตนก่อนที่ PG&E จะอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ได้ ยกเว้นว่าเป็นไปตามข้อกำหนดที่แตกต่างกันภายใต้กฎหมายหรือระเบียบที่บังคับใช้
PG&E ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคกับบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้า ยกเว้นว่ามีความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ดังที่ได้ระบุไว้ข้างต้น
PG&E อาจแบ่งปันข้อมูลรวมที่ไม่ใช่ข้อมูลเจาะจงลูกค้าและข้อมูลที่ได้รับมาจากข้อมูลส่วนบุคคล ให้กับนิติบุคคลอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินกิจกรรมที่อาจช่วยให้ PG&E จัดหาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการสาธารณูปโภค รวมถึงโปรแกรมเช่น ประสิทธิภาพพลังงานและการตอบสนองด้านโหลด หรือเพื่อแจ้งนโยบายพลังงานของแคลิฟอร์เนียตามคำสั่งของกรรมาธิการสาธารณูปโภคของแคลิฟอร์เนียและหน่วยงานของรัฐแคลิฟอร์เนียอื่นๆ ที่กำกับดูแล PG&E
หากได้รับอนุญาตตามกฎหมาย โดยทั่วไปเราจะเปิดเผย และเปิดเผยไปแล้วภายใน 12 เดือนก่อนหน้านี้ หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ต่อหมวดหมู่ของนิติบุคคลดังต่อไปนี้ เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย:
หมวดหมู่ของนิติบุคคล | หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เปิดเผย | |
---|---|---|
ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค ผู้ขาย ผู้รับเหมาที่จัดหาอุปกรณ์ ผลิตภัณฑ์ บริการและแผนเพื่อสนับสนุนการบริการสาธารณูปโภคที่ปลอดภัย เชื่อถือได้ และมั่นคงของ PG&E ผลิตภัณฑ์และโปรแกรมที่จัดหาให้ลูกค้าและเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่จำเป็นอื่นๆ |
|
|
บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลตามหมายจับ หมายศาล คำสั่งศาล หรืออำนาจกำกับดูแลหรือตามกฎหมาย หรือตามความจำเป็นสำหรับ PG&E ในการปกป้องหรือยืนยันข้อเรียกร้องทางกฎหมาย |
|
|
หน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งรวมถึงกรรมาธิการสาธารณูปโภคของแคลิฟอร์เนีย กรรมาธิการพลังงานของแคลิฟอร์เนีย และหน่วยงานหรือตัวแทนของรัฐ รัฐบาลกลางที่มีอำนาจในการขอรับข้อมูล |
|
|
ผู้ตอบสนองกลุ่มแรกและหน่วยงานของรัฐอื่นๆ ระหว่างการเกิดเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัยสาธารณะ |
|
|
สถาบันการเงิน หน่วยงานเครดิต และนิติบุคคลการบริการด้านการเงินอื่นๆ ที่ให้บริการด้านการเงินและการตรวจสอบสำหรับโปรแกรมและบริการสาธารณูปโภคของ PG&E |
|
|
ผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา ผู้ขาย และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่ให้บริการสนับสนุนกระบวนการและวัตถุประสงค์ทั่วไปทางธุรกิจของ PG&E |
|
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลตามความสมัครใจของคุณ
คุณอาจอนุญาตให้บริษัทหรือบุคคลอื่นได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจาก PG&E ได้ รวมถึงข้อมูลการใช้พลังงานของคุณด้วย ก่อนที่จะแบ่งปันข้อมูลนั้น เป็นเรื่องสำคัญที่คุณต้องเข้าใจว่าบุคคลอื่นมีวิธีการใช้งานข้อมูลของคุณอย่างไร ตลอดจนพวกเขาจะแบ่งปันต่อไปยังบุคคลอื่นหรือไม่ รวมถึงสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้บริโภค เราสนับสนุนให้คุณปกป้องความลับสำหรับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ตลอดจนข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบัญชี PG&E ของคุณ
การขายข้อมูลส่วนบุคคล
ยกเว้นสำหรับ “คุกกี้” ที่ได้รับจากบุคคลที่สามเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ของ PG&E แล้วนั้น PG&E ไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในช่วง 12 เดือนก่อนหน้านี้เพื่อมูลค่าทางการเงินใดๆ และไม่มีความตั้งใจที่จะขายเพื่อมูลค่าทางการเงินใดๆ ในอนาคต อย่างไรก็ตาม เราอาจมีส่วนร่วมในโปรแกรมที่อาจถือได้ว่าเป็นการ “ขาย” ภายใต้กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย เช่นที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ซึ่งหุ้นส่วนทางธุรกิจของเราอาจรวบรวมไว้ผ่านเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ของเราในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา หากคุณได้เข้าชมเว็บไซต์ของ PG&E หรือเว็บไซต์ที่ดำเนินการในนามของ PG&E ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา “คุกกี้” อิเล็กทรอนิกส์และเมตาดาต้าอื่นๆ เกี่ยวกับคุณอาจถูกจัดเก็บโดยหุ้นส่วนธุรกิจของ PG&E เพื่อการใช้งานทางธุรกิจ เว้นแต่ว่าคุณจะปิดการใช้งานหรือเลือกไม่ให้ใช้งาน “คุกกี้” ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
PG&E ไม่และจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์อายุต่ำกว่า 16 ปี โดยไม่ได้รับการอนุญาตยืนยัน
คลิกที่ปุ่มห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉันในเว็บไซต์ที่คุณเข้าชม หรือโทรหาเราที่ 1-800-743-5000 เพื่อสั่งให้ PG&E ดำเนินการต่อเพื่อไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือตามความต้องการทางธุรกิจ โดยทั่วไป เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลนานเท่าที่จำเป็นตามเหตุผลอันสมควร เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือตามข้อกำหนดทางกฎหมาย มีการใช้วิธีการทำลายอย่างปลอดภัยเมื่อข้อมูลดังกล่าวไม่เป็นที่ต้องการอีกต่อไป
ลูกค้าส่วนใหญ่มีการเข้าถึงข้อมูลของเขาอย่างปลอดภัยผ่านทางใบเรียกเก็บเงินรายเดือนหรือทางบัญชีออนไลน์ของเขาในเว็บไซต์ของเรา เพื่อช่วยปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อมอบบริการที่มีคุณภาพให้กับคุณ เราต้องพึ่งการให้ข้อมูลที่เที่ยงตรงและครบถ้วนจากคุณ หากคุณคิดว่าข้อมูลที่เรามีอยู่เกี่ยวกับคุณนั้นไม่เที่ยงตรงหรือล้าสมัย เราสนับสนุนให้คุณติดต่อเราเมื่อคุณสะดวกโดยเร็วที่สุด เพื่ออัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลนั้นให้ถูกต้อง คุณสามารถอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลของคุณให้ถูกต้องโดยการโทรหมายเลขในรายการ “ติดต่อเรา” ด้านล่างนี้ หรือโดยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีออนไลน์ของคุณผ่านพอร์ทัลบัญชีของคุณใน pge.com เพื่อแก้ไขโปรไฟล์ของคุณ
เราเสนอทางเลือกบางประการเกี่ยวกับวิธีที่เราติดต่อสื่อสารกับคุณ และข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างที่คุณให้กับเรา ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ที่จะจำกัดหรือเลือกไม่ให้ข้อมูลกับเราได้
ตามที่ได้ระบุไปข้างต้น กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนียได้มอบสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลบางประการให้กับผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย (ผู้อยู่อาศัยในแคลิฟอร์เนีย) ส่วนนี้อธิบายสิทธิ์ของคุณภายใต้กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย และอธิบายวิธีใช้สิทธิ์เหล่านั้น
การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยการร้องขอที่ได้รับการยืนยันแล้ว
คุณมีสิทธิ์ร้องขอให้ PG&E เปิดเผยข้อมูลบางประการให้กับคุณเกี่ยวกับการจัดเก็บและการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
คุณสามารถตรวจสอบสิทธิ์เหล่านี้ รวมถึงการส่งคำร้องขอที่ได้รับการยืนยันแล้วเพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ โดยใช้ลิงก์ต่อไปนี้: https://pgeipaprod.service-now.com/privacy_consumer.
เมื่อเราได้รับและยืนยันคำร้องจากลูกค้าที่สามารถตรวจสอบได้แล้ว (ดู การใช้สิทธิ์การเข้าถึง การโอนย้ายข้อมูล และการลบ), เราจะเปิดเผยให้กับคุณ:
สิทธิ์การร้องขอการลบ
นอกเหนือจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ในการร้องขอให้ PG&E ลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ของคุณที่เรารวบรวมไว้ได้ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ รวมถึงเมื่อมีความจำเป็นที่จะต้องจัดเก็บตามกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือทางสาธารณูปโภคที่จำเป็น เช่นสำหรับการมอบบริการหรือผลิตภัณฑ์ให้กับคุณ ข้อยกเว้นเหล่านี้รวมถึงกำหนดการเก็บรักษาบันทึกและข้อกำหนดอื่นๆ ที่เป็นคำสั่งจากกรรมาธิการสาธารณูปโภคของแคลิฟอร์เนีย ซึ่งมีผลห้ามการลบข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่าง
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบคำร้องผู้บริโภคของคุณแล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากบันทึกของเรา เว้นแต่จะมีข้อยกเว้น
การใช้สิทธิ์การเข้าถึง การโอนย้ายข้อมูล และการลบ
เพื่อใช้สิทธิ์การเข้าถึง การโอนย้ายข้อมูล และการลบดังที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น โปรดยื่นคำร้องโดยใช้หนึ่งในวิธีการดังต่อไปนี้:
PG&E ไม่สามารถตอบสนองคำร้องหรือให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณได้หากเราไม่สามารถยืนยันตัวตนหรือสิทธิ์ของคุณในการยื่นคำร้องหรือยืนยันข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณได้ เมื่อคุณยื่นคำร้อง เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณโดยใช้บริการการยืนยันตัวตนของบุคคลที่สามหรือโดยการตรวจสอบ ID ของคุณที่ออกให้โดยรัฐบาล
ไม่จำเป็นที่คุณจะต้องสร้างบัญชีกับเราหากคุณต้องการยื่นคำร้องผู้บริโภคที่ตรวจสอบได้
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้ในคำร้องของผู้บริโภคที่ตรวจสอบได้เพื่อใช้ยืนยันตัวตนของผู้ร้องหรืออำนาจในการร้องเท่านั้น และเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ เราจะจับคู่ข้อมูลระบุตัวตนที่ให้ไว้เข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้เมื่อคุณเริ่มใช้บริการสาธารณูปโภคของ PG&E หากคุณต้องการที่จะอนุญาตให้บุคคลที่สามเป็นผู้ร้องขอในนามของคุณผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาต คุณต้องติดต่อทีมความเป็นส่วนตัวของ PG&E และต้องมอบหนังสือมอบอำนาจของแคลิฟอร์เนียที่ถูกต้องหรือเอกสารเทียบเท่าที่ให้อนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากคุณพร้อมกับการยืนยันตัวตนของคุณกับ PG&E หนังสือมอบอำนาจดังกล่าวต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของประมวลกฎหมายภาคทัณฑ์มาตรา 4000 ถึง 4465
คุณสามารถยื่นคำร้องของผู้บริโภคที่ตรวจสอบได้เพื่อเข้าถึงข้อมูลหรือเพื่อโอนย้ายข้อมูลได้เพียงสองครั้งในรอบ 12 เดือน
คุณสามารถยื่นคำร้องของผู้บริโภคที่ตรวจสอบได้ในนามของบุตรที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะได้
ระยะเวลาและรูปแบบของการตอบสนอง
เราจะตอบสนองต่อคำร้องของผู้บริโภคที่ตรวจสอบแล้วสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 45 วันหลังจากได้รับคำร้อง หากเราต้องใช้เวลามากกว่านั้น (สูงสุดคือเพิ่มอีก 45 วัน) เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลและระยะเวลาที่ใช้เพิ่มเติมเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะส่งการตอบสนองเป็นลายลักษณ์อักษรให้คุณทางจดหมายหรือทางอีเมลที่คุณเลือก โดยผ่านทางลิงก์ที่ปลอดภัย ตามความต้องการของคุณ การเปิดเผยใดๆ ที่เรามอบให้นั้น จะครอบคลุมถึงเพียง 12 เดือนก่อนหน้าการได้รับคำร้องของผู้บริโภคที่ตรวจสอบได้เท่านั้น การตอบสนองจะอธิบายถึงเหตุผลที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามคำร้องได้ หากมีกรณีนั้น
สำหรับคำร้องการโอนย้ายข้อมูล เราจะเลือกรูปแบบในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่สามารถใช้งานได้อย่างสมเหตุสมผลเพื่อการส่งข้อมูลต่อจากนิติบุคคลหนึ่งไปยังนิติบุคคลอีกแห่งหนึ่ง
เราจะไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการประมวลผลหรือการตอบสนองคำร้องของผู้บริโภคที่ตรวจสอบได้ของคุณ ยกเว้นแต่จะมากเกินไป ซ้ำซาก หรือไม่มีมูลความจริง หากเราตัดสินใจว่าจำเป็นต้องเก็บค่าธรรมเนียมจากคำร้องนั้น เราจะบอกคุณถึงสาเหตุของการตัดสินใจนั้นและจะแจ้งราคาประเมินให้คุณทราบก่อนที่จะดำเนินการตามคำร้องของคุณ
สิทธิ์การเลือกไม่เข้าร่วมและเลือกเข้าร่วมการขายข้อมูลส่วนบุคคล("ห้ามขาย")
หากคุณมีอายุ 16 ปีขึ้นไป คุณมีสิทธิ์สั่งให้เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา (‘สิทธิ์ในการไม่เข้าร่วม’) เราจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคที่เรารู้ว่ามีอายุน้อยกว่า 16 ปี ยกเว้นเราจะได้รับการอนุญาตยืนยัน (‘สิทธิ์ในการเข้าร่วม’) จากผู้บริโภคเองที่มีอายุอย่างน้อย 13 ปี แต่ไม่ถึง 16 ปี หรือจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่า 13 ปี ผู้บริโภคที่เข้าร่วมการขายข้อมูลส่วนบุคคลอาจเลือกไม่เข้าร่วมในอนาคตได้ตลอดเวลา ยกเว้นสำหรับ “คุกกี้” ที่ได้รับจากบุคคลที่สามเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ของ PG&E แล้วนั้น PG&E ไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภคในช่วง 12 เดือนก่อนหน้านี้เพื่อมูลค่าทางการเงินใดๆ และไม่มีความตั้งใจที่จะขายเพื่อมูลค่าทางการเงินใดๆ ในอนาคต อย่างไรก็ตาม เราอาจมีส่วนร่วมในโปรแกรมที่อาจถือได้ว่าเป็นการ “ขาย” ภายใต้กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย เช่นที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้ซึ่งหุ้นส่วนทางธุรกิจของเราอาจรวบรวมไว้ผ่านเว็บไซต์หรือบริการออนไลน์ของเราในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา หากคุณได้เข้าชมเว็บไซต์ของ PG&E หรือเว็บไซต์ที่ดำเนินการในนามของ PG&E ในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา “คุกกี้” อิเล็กทรอนิกส์และเมตาดาต้าอื่นๆ เกี่ยวกับคุณอาจถูกจัดเก็บโดยหุ้นส่วนธุรกิจของ PG&E เพื่อการใช้งานทางธุรกิจ เว้นแต่ว่าคุณจะปิดการใช้งานหรือเลือกไม่ให้ใช้งาน “คุกกี้” ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์
เพื่อใช้สิทธิ์ในการไม่เข้าร่วมการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณ (หรือตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจากคุณ) อาจส่งคำร้องถึงเราได้โดยคลิกที่ปุ่ม “ห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน” หรือโทรหาเราที่ 1-800-743-5000.
สิทธิของผู้บริโภค | ได้รับ | ปฏิบัติตาม | ถูกปฏิเสธทั้งหมดหรือบางส่วน | จำนวนวันในการดำเนินการโดยเฉลี่ย | |
---|---|---|---|---|---|
สิทธิ์ที่จะรู้ |
1,211 |
869 |
342 |
36 |
|
สิทธิ์ในการลบ |
1,376 |
1,033 |
343 |
38 |
|
สิทธิ์ในการไม่เข้าร่วม* |
3,590,667 |
3,590,667 |
0 |
1 |
* PG&E ติดตามคำขอไม่เข้าร่วมผ่านทางคำขอเลือกที่จะไม่รับคุกกี้การตลาดและสื่อสังคมออนไลน์ของแต่ละบุคคล ข้อมูลเหล่านี้แสดงถึงจำนวนลูกค้าทั้งหมดที่ส่งคำขอไม่เข้าร่วม แม้ว่าลูกค้าแต่ละรายอาจส่งคำขอหลายรายการในระหว่างปี 2020
การไม่เลือกปฏิบัติ
เราจะไม่เลือกปฏิบัติกับคุณหากคุณใช้สิทธิ์ใดๆ ในกฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย ยกเว้นได้รับอนุญาตตามกฎหมาย PG&E จะไม่ทำสิ่งต่อไปนี้หลังจากที่คุณใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณภายใต้กฎบัญญัติความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคในแคลิฟอร์เนีย:
การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเป็นความสำคัญที่สุดสำหรับ PG&E เราใช้มาตรการที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจในความแข็งแรงของระบบของเราและเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราปรับใช้และอัปเดตมาตรการรักษาความปลอดภัยในการดูแลระบบ เชิงเทคนิค และเชิงกายภาพอยู่เสมอเพื่อช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับคุณจากการเข้าถึง การทำลายหรือการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนั้น ข้อมูลบัญชีใดๆ ที่คุณกรอกในขณะที่กำลังเข้าสู่บัญชีออนไลน์ของคุณ หรือที่กำลังแสดงอยู่ในเว็บไซต์ของเราผ่านทางหน้าต่างเบราว์เซอร์ของคุณ จะถูกปกป้องด้วยเทคโนโลยีการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เรียกว่า Secure Sockets Layer (“SSL”) โดยการใช้ SSL เราตั้งใจที่จะปกป้องความลับในข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลทางการเงินของคุณ เบราว์เซอร์ของคุณต้องสามารถรองรับ SSL ได้ โปรดตรวจสอบกับผู้ผลิตเบราว์เซอร์ของคุณสำหรับรายละเอียด
PG&E มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของเด็กในโลกออนไลน์ การเก็บรวบรวมข้อมูลทางออนไลน์จากหรือเกี่ยวกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีอยู่ภายใต้การควบคุมโดยกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐบาลกลางและรัฐแคลิฟอร์เนีย การเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีจะต้องได้รับความยินยอมจากพ่อแม่หรือผู้ปกครองของเด็กคนนั้นเป็นอันดับแรก หากเว็บไซต์ของ PG&E ตั้งใจที่จะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หน้าเว็บเฉพาะที่รวบรวมข้อมูลจากเด็กดังกล่าวจะแจ้งให้ทราบโดยตรงพร้อมกับคำแนะนำสำหรับการขอความยินยอมจากผู้ปกครอง หน้าเว็บนั้นจะระบุว่าจะใช้ข้อมูลอะไร ใครบ้างที่จะเห็นข้อมูล และจะเก็บไว้นานแค่ไหน
เว็บไซต์ของเรามีส่วนต่าง ๆ ที่มีจุดประสงค์สำหรับการใช้งานของเด็กซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับพลังงานและความปลอดภัย นอกจากนี้เรายังจัดทำสื่อการเรียนการสอนฟรีสำหรับทั้งนักเรียนและครูเกี่ยวกับความรู้ในเรื่องพลังงานและความปลอดภัย เว็บไซต์เหล่านี้ไม่ได้มีความตั้งใจที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณเป็นพ่อแม่หรือผู้ปกครองตามกฎหมายที่พบว่าบุตรหลานของคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ pgeprivacy@pge.com พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับข้อกังวลของคุณ โปรดอย่าให้ข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนในการส่งอีเมลถึงเรา เราจะติดต่อคุณแยกต่างหากและรับข้อมูลที่จำเป็นอย่างปลอดภัยเพื่ออำนวยความสะดวกในการตรวจสอบบันทึกของเรา เราจะตรวจสอบเรื่องนี้ทันทีพร้อมกับลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปีทันทีที่ตรวจพบ
เราจะทบทวนนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อเกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยยะและอย่างน้อยทุกๆ 12 เดือน เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงความเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาผ่านการอัปเดตในเว็บไซต์ของ PG&E pge.comรวมถึงวิธีการขอนโยบายความเป็นส่วนตัวเวอร์ชันก่อนหน้าหากต้องการ เรายังจะแจ้งให้คุณทราบเป็นรายปีในใบแนบของใบเรียกเก็บเงิน เพื่อให้คุณกลับเข้าชมนโยบายความเป็นส่วนตัวในเวอร์ชันอัปเดตล่าสุดในเว็บไซต์ของเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อเสนอแนะเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ต้องการที่จะขอเวอร์ชันปัจจุบันหรือก่อนหน้า หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการของเราในการอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณสามารถติดต่อเราโดยใช้ช่องทางต่อไปนี้
PG&E Residential and Business Customer Service
Correspondence Management Center
Attention: Privacy Management
P.O. Box 997310
Sacramento, CA 95899-7310
PG&E Residential Customers: โทร 1-800-743-5000
ลูกค้าธุรกิจของ PG&E: เข้าชม ศูนย์บริการลูกค้าธุรกิจ
Email: pgeprivacy@pge.com