ความเป็นส่วนตัวและCalifornia Consumer Privacy Actคำถามที่พบบ่อย

CCPA ได้รับการอนุมัติจากสภานิติบัญญัติของแคลิฟอร์เนียและมีผลบังคับใช้กับผู้พำนักอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียทุกคนในวันที่ 1 มกราคม 2020

CCPA ให้สิทธิ์ใหม่ๆ แก่ผู้พำนักอาศัยอยู่ในแคลิฟอร์เนียในการ:

• ทราบถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
• ทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาถูกขายหรือถูกเปิดเผยหรือไม่และให้กับใคร
• ทราบถึงข้อมูลเฉพาะที่เก็บรวบรวม

PG&E รวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เช่น การให้บริการด้านพลังงาน และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดตามกฎหมายในฐานะสาธารณูปโภคที่อยู่ภายใต้การควบคุม

เยี่ยมชมนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราที่ http://www.pge.com/privacy เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ PG&E เก็บรวบรวมและวิธีการนำไปใช้

PG&E ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าหรือบุคคลอื่นที่เก็บรวบรวมเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมโดย PG&E ได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎเกณฑ์และกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ ซึ่งรวมถึง CCPA

แม้ว่า PG&E จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน แต่CCPA อาจมีการตีความกฎระเบียบเพื่อพิจารณาการเก็บรวบรวมและการใช้ “คุกกี้” ของเว็บไซต์ว่าเป็นการ “ขาย” ข้อมูลภายใต้ CCPA นี่เป็นข้อมูลเดียวที่อ้างถึงภายใต้ตัวเลือก “อย่าขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน”pge.com

คุกกี้คือข้อมูลจำนวนเล็กน้อยที่สร้างขึ้นโดยเว็บไซต์และบันทึกไว้โดยเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ จุดประสงค์ของคุกกี้ก็คือเพื่อจดจำข้อมูลเกี่ยวกับคุณ ซึ่งคล้ายกับไฟล์การกำหนดค่าที่สร้างขึ้นโดยแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ เว็บไซต์ยังสามารถแชร์คุกกี้กับเว็บไซต์อื่นๆ เพื่อจดจำการเยี่ยมชมของคุณหรือให้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายระหว่างการเยี่ยมชมในอนาคต

เราเคารพสิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง แบนเนอร์แจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่า PG&E ได้เก็บรวบรวมคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราอย่างไรและทำไม และมีตัวเลือกที่ชัดเจนสำหรับวิธีที่คุณสามารถเลือกจัดการหรือเลือกไม่ใช้คุกกี้เมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

PG&E ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าหรือบุคคลอื่นที่เก็บรวบรวมเพื่อผลประโยชน์ทางการเงิน ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่รวบรวมโดย PG&E ได้รับการจัดการตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่มีผลบังคับใช้

เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ pge.com เป็นครั้งแรก แบนเนอร์จะปรากฏที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณไม่เห็นแบนเนอร์เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ ให้ล้างประวัติและแคชของเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อลบประวัติเบราว์เซอร์ของคุณแล้ว ให้กลับไปที่ pge.com

เมื่อคุณเห็นแบนเนอร์ ให้เลือกลิงก์ที่มีชื่อว่า "Do not sell my personal information." ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่ออธิบายว่า PG&E ใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์ของเราอย่างไร ป๊อปอัปยังช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการบล็อกคุกกี้บางอย่างที่เก็บรวบรวมเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ซึ่งรวมถึงคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการตลาด คุณสามารถอ่านคำอธิบายประเภทของคุกกี้และทำการเลือกตามความต้องการของคุณ

แบนเนอร์คุกกี้อาจปรากฏขึ้นอย่างต่อเนื่องตามการตั้งค่าเว็บเบราว์เซอร์/โทรศัพท์ หากคุณอยู่ในโหมดการท่องเว็บแบบส่วนตัว แบนเนอร์จะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณไปที่ pge.com ซึ่งจะเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะไม่มีบัญชีออนไลน์ก็ตาม

นอกจากนี้ เบราว์เซอร์ของคุณอาจจำคุกกี้ของคุณไม่ได้หากคุณเพิ่งล้างแคช

เราเคารพสิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเอง รวมถึงตัวเลือกในการเลือกไม่ใช้คุกกี้บางประเภทหรือทั้งหมด หากต้องการเลือกไม่ใช้คุกกี้แต่ละประเภท ให้เลื่อนสวิตช์สลับไปทางซ้ายเพื่อให้ปรากฏเป็นสีเทา

คุกกี้ถูกสร้างขึ้นในเว็บไซต์เพื่อช่วยติดตามการตั้งค่าของคุณเมื่อคุณสำรวจเว็บไซต์และจดจำการตั้งค่าเหล่านี้เมื่อคุณกลับมา คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์แสดงข้อมูลที่เป็นประโยชน์สูงสุดสำหรับคุณโดยนำคุณกลับไปยังจุดที่คุณเคยเยี่ยมชมในอดีตอย่างรวดเร็ว หรือโดยการแสดงสิ่งต่างๆ ที่คนอื่นๆ ที่มีประวัติการท่องเว็บคล้ายกันพบว่ามีประโยชน์ หากคุณเลือกที่จะปิดกั้นคุกกี้บนเว็บไซต์ คุณจะไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อดีเหล่านี้ได้

ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรีเซ็ตแบนเนอร์คุกกี้บนเบราว์เซอร์ของคุณ

pge.com

1. ไปยัง pge.com
2. คลิก “Do Not Sell My Personal Information” ที่ส่วนท้ายด้านล่าง
3. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนแบนเนอร์ในการตั้งค่าคุกกี้เพื่อเลือกไม่ใช้คุกกี้ใดๆ

Internet Explorer

1. เข้าถึงตัวเลือกอินเทอร์เน็ต > แท็บทั่วไป > ลบ > คุกกี้
2. เลือกกล่องทำเครื่องหมายถัดจากคุกกี้
3. เลือกลบ
4. ปิดเบราว์เซอร์
5. เปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึงหน้าอีกครั้ง

Chrome

1. เข้าถึงการตั้งค่า > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ
2. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากคุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ
3. เลือกล้างข้อมูล
4. ปิดเบราว์เซอร์
5. เปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึงหน้าอีกครั้ง

Safari

1. เลือก Safari
2. คลิกความเป็นส่วนตัว
3. ลบคุกกี้และข้อมูลที่เก็บไว้: คลิกจัดการข้อมูลเว็บไซต์ เลือกเว็บไซต์อย่างน้อยหนึ่งเว็บไซต์ จากนั้นคลิกลบหรือลบทั้งหมด
4. ปิดเบราว์เซอร์
5. เปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึงหน้าอีกครั้ง

ในการให้บริการก๊าซและไฟฟ้าแก่คุณ สิ่งสำคัญคือ PG&E สามารถที่จะติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้อย่างรวดเร็วเมื่อจำเป็น การเลือกไม่ใช้คุกกี้หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลไม่ได้หมายความว่า PG&E จะไม่ติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีของคุณหรือบริการไฟฟ้าและก๊าซของคุณ ตัวอย่างเช่น ลูกค้าปัจจุบันจำเป็นต้องได้รับการแจ้งเหตุฉุกเฉินจาก PG&E ตามกฎหมายและคุณไม่สามารถเลือกไม่รับการสื่อสารเหล่านี้ได้

คุณสามารถยกเลิกไม่รับอีเมลการตลาดผ่านปุ่มยกเลิกการสมัครที่ส่วนท้ายของอีเมลการตลาด นอกจากนี้ คุณยังสามารถอัปเดตการตั้งค่าการสื่อสารของคุณได้ผ่านทางบัญชีของฉันบน pge.com

• เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
• คลิกลิงก์แก้ไขโปรไฟล์และการแจ้งเตือน
• คลิกแก้ไขในส่วนการแจ้งเตือนที่ต้องการ
• อัปเดตข้อมูลที่จำเป็น
• คลิกปุ่มบันทึก

ตามรายละเอียดในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา PG&E จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อบุคคลหรือหน่วยงานธุรกิจอื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณ ยกเว้นบุคคลที่สามที่ดำเนินการในนามของ PG&E ให้บริการแก่ PG&E หรือในกรณีที่กฎหมายกำหนด บุคคลที่สามที่ทำหน้าที่ในนามของ PG&E หรือให้บริการแก่ PG&E จะต้องปฏิบัติตามภาระหน้าที่ในการรักษาความลับและความปลอดภัยเช่นเดียวกับ PG&E

คุณสามารถส่งคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ ไปที่ https://pgeipaprod.service-now.com/privacy_consumer หรือที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเหตุใด PG&E จึงเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

โปรดทราบ: กฎหมายกำหนดให้ PG&E ต้องเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างไว้เป็นระยะเวลาหนึ่ง แม้ว่าบัญชีจะถูกปิดไปแล้วก็ตาม เราไม่สามารถลบข้อมูลได้หากเป็นไปตามข้อกำหนดการเก็บรักษาข้อมูลนี้

รายงานผู้บริโภคได้รับการออกแบบมาเพื่อส่งคืนเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่ PG&E ได้มีการเก็บรวบรวมและจะไม่ส่งคืนข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (เช่น การพิมพ์ผิด) ที่ป้อนในคำขอเริ่มต้นอาจทำให้ PG&E ไม่สามารถเรียกข้อมูลบางอย่าง หรือข้อมูลในรายงานอาจไม่อยู่ในส่วนที่คุณคาดหวังไว้เสมอไป

หากหลังจากตรวจสอบรายงานของคุณอย่างละเอียดแล้วคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาด คุณสามารถรายงานข้อผิดพลาดได้โดยส่งอีเมลไปที่ทีมความเป็นส่วนตัวของ PG&E ที่ pgeprivacy@pge.com โปรดระบุชื่อ-นามสกุลและหมายเลขรายงานของคุณในอีเมลของคุณ สมาชิกทีมความเป็นส่วนตัวจะตอบกลับภายใน 7 วันทำการ