English     español     中文     tiếng việt     Tagalog     한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

Предлагаем вам свою помощь!


Подробнее о восстановлении электроснабжения, финансовой помощи и восстановительных работах.


Восстановление газо- и электроснабжения после лесных пожаров

Как только сотрудники служб экстренного реагирования выдают разрешение на вход в зону, бригады компании PG&E приступают к оценке, ремонтным и восстановительным работам.


  • В отсутствие угрозы первым делом проводится оценка повреждений.
  • Обычно это занимает от 12 до 24 часов.
  • Работники PG&E выезжают на место, чтобы отремонтировать оборудование PG&E (столбы, опоры и провода) и сделать район безопасным для возобновления электроснабжения. Предположительные сроки восстановления электроснабжения зависят от того, сколько времени потребуется для проведения ремонтных работ. Сроки сообщают потребителю.
  • Если жилой дом или коммерческий объект настолько сильно повреждены, что возобновление электроснабжения невозможно из соображений безопасности, электроснабжение будет восстановлено только после того, как потребитель завершит необходимые ремонтные работы.

Как только сотрудники служб экстренного реагирования выдают разрешение на вход в зону, бригады компании PG&E приступают к оценке инфраструктуры газоснабжения.


  • Работы по оценке могут начаться немедленно и обычно занимают до 24 часов.
  • Требуется продувка системы газоснабжения для удаления воздуха перед подачей в нее природного газа.
  • Продувку выполняет слесарь по ремонту газового оборудования, который выезжает на объект. Слесарю необходимо предоставить доступ к газовому счетчику.
  • Затем работники PG&E должны повторно обойти все жилые дома или коммерческие объекты, чтобы включить счетчик, провести контроль безопасности и зажечь газовые запальники для безопасной эксплуатации оборудования. Потребители должны находиться на месте, чтобы обеспечить доступ к оборудованию.
  • Возвращение жителей в пострадавшие зоны регулируется местными правоохранительными органами.
  • Если после возращения домой у вас отсутствует газоснабжение, позвоните в компанию PG&E по телефону 1-800-743-5000. Мы выполним необходимые работы по восстановлению газоснабжения в предельно сжатые сроки.

ПОДРОБНЕЕ О ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ ГАЗА

Попросите сотрудника компании PG&E предъявить удостоверение


General VerifyПомните, что у наших сотрудников и подрядчиков всегда должно быть с собой удостоверение PG&E, которое вы можете беспрепятственно посмотреть. Не разрешайте входить в ваш дом никому, кто называет себя представителем компании PG&E, пока вы не убедитесь в действительности предъявленного удостоверения. Если человек, представившийся сотрудником компании PG&E, имеет удостоверение, но вы по-прежнему сомневаетесь в его подлинности, позвоните в отдел обслуживания потребителей компании PG&E по номеру 1-800-743-5000 чтобы проверить оправданность присутствия PG&E в вашем населенном пункте.

Ресурсы, которые доступны после лесных пожаров

Money in hand

Финансовая помощь

Узнайте о доступных вам вариантах помощи, включая программы кредитования, оплаты счетов, программу для потребителей с низким уровнем дохода, а также об ускоренном возобновлении услуги.

ПОСЕТИТЕ СТРАНИЦУ «ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»
Home

Безопасное возвращение домой

Ознакомьтесь с полезными советами по технике безопасности при использовании электричества и газа, чтобы защитить свою семью и дом.

ПОСМОТРЕТЬ ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ ПО ТЕХНИКЕ БЕЗОПАСНОСТИ
Sun

Отопление дома без газоснабжения

Если ваш дом должен отапливаться газом, а газоснабжение в настоящее время отсутствует, посмотрите наши советы по технике безопасности при использовании альтернативных источников тепла.

ПОСМОТРЕТЬ ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ИСТОЧНИКОВ ТЕПЛА

Вам нужна помощь в восстановлении вашего дома или коммерческого объекта после лесных пожаров?


Наш отдел строительных и ремонтных услуг работает напрямую с потребителями, которые пострадали от лесных пожаров. Важно, чтобы вы обратились в компанию PG&E как можно раньше, если вам нужна помощь в ремонте или восстановлении вашего дома или коммерческого объекта.


Временное электроснабжение во время восстановительных работ и последующее постоянное электроснабжение


Electrical plugЧтобы начать процесс, позвоните по телефону 1-877-743-7782 или подайте заявку через отдел подключения потребителей.


Процедура рассмотрения заявки на предоставление услуги электроснабжения состоит из нескольких этапов и потребует времени. В следующих документах изложены обязанности компании PG&E и потребителя.


Скачать брошюру «Восстановление после стихийных бедствий» (PDF, 218 KB)

СКАЧАТЬ ПРОСПЕКТ О ПРОЦЕДУРЕ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВКИ НА ПОДКЛЮЧЕНИЕ ВРЕМЕННОГО И ПОСТОЯННОГО ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ (PDF, 438 КБ)

СКАЧАТЬ РУКОВОДСТВО ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ (PDF, 155 КБ)

ПОСМОТРЕТЬ ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ О СТРОИТЕЛЬНЫХ И ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫХ УСЛУГАХ КОМПАНИИ PG&E