English     español     中文      tiếng việt     Tagalog      한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

Получите поддержку и услуги во время мероприятий по отключению электроэнергии для общественной безопасности (PSPS)


Звоните или пишите по номеру 211 (круглосуточно)


Получите доступ к медицинскому обслуживанию, укрытию, продуктам питания и другой поддержке для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей в случае, если в вашем районе будет объявлено отключение электроэнергии для общественной безопасности (Public Safety Power Shutoff, PSPS).


211 Позвоните по номеру 211 или отправьте текстовое сообщение «PSPS» на номер 211211 (круглосуточно и без выходных). С помощью этой бесплатной услуги в сотрудничестве с PG&E вы можете найти местные медицинские и социальные услуги во время PSPS, а также во время стихийных бедствий и других чрезвычайных ситуаций. Поддержка доступна на английском, испанском, кантонском и мандаринском диалектах и почти на 200 других языках посредством услуг переводчиков.


Убедитесь, что вы можете получать оповещения о PSPS


По возможности мы будем заранее уведомлять вас о событиях, влияющих на предоставляемые вам услуги, включая возможную необходимость упреждающего отключения питания в целях общественной безопасности. Убедитесь, что ваш адрес электронной почты, номер телефона, языковые предпочтения и почтовый адрес указаны в вашей учетной записи. Обновить контактную информацию.


Уведомление об отключении подачи электроэнергии в целях общественной безопасности по адресам для тех, у кого нет учетной записи PG&E


Сотрудники PG&E перезвонят вам, если потребуется отключить электроэнергию, чтобы снизить риск возникновения лесных пожаров. Узнайте больше.


Зарядка устройств, Wi-Fi и другая поддержка


PG&E открывает Общественные ресурсные центры в районах, затронутых отключением электроэнергии. Все общественные ресурсные центры соблюдают правила штата и округа по борьбе с COVID-19. Эти центры предлагают туалеты для людей с ограниченными возможностями и станции для мытья рук, зарядку медицинского оборудования, зарядку устройств, Wi-Fi, воду в бутылках и перекусы. Крытые центры также предлагают кондиционер или отопление, места для сидения и лед.

Если вы полагаетесь на электроэнергию в медицинских целях и (или) для независимого проживания

 

Программа Medical Baseline

 

Программа Medical Baseline предлагает поддержку бытовым потребителям, которые при наличии определенных заболеваний полагаются на электроэнергию. Программа включает два разных вида помощи

 

  • Более низкий ежемесячный тариф на электроэнергию (больше энергии по самому низкому тарифу).
  • Дополнительные предварительные уведомления о PSPS, включая телефонные звонки и личные визиты.

 

Узнайте, можете ли вы претендовать на участие в программе Medical Baseline.

ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ СЕГОДНЯ

Portable Battery Program


В рамках программы PG&E Portable Battery Program (PBP) предоставляются бесплатные резервные портативные аккумуляторы для клиентов, которые удовлетворяют следующим критериям:


Дополнительные требования к участию включают использование медицинского оборудования, работающего от электросети для поддержания жизни. Совместно с общественными организациями PG&E определила список клиентов, которые могли бы участвовать в этой программе, но не получили аккумуляторную батарею в 2020 году. Клиенты, которые соответствуют условиям участия, получат письма от PG&E и сообщения от общественных организаций.


Общественные организации проводят первоначальную разъяснительную работу со всеми клиентами, соответствующими критериям, чтобы обсудить готовность к чрезвычайным ситуациям и оценить их потребности с помощью опроса. На основании результатов опроса общественные организации определяют, какие клиенты имеют право на получение аккумуляторных батарей. Затем общественные организации доставляют батареи в дома этих клиентов, устанавливают батареи и обучают клиентов безопасной эксплуатации и обслуживанию оборудования. Поставки батарей будут проводиться с июня по декабрь 2021 года.


Клиенты, получившие батареи в 2020 году, должны зарядить их и еще раз просмотреть план действий в чрезвычайных ситуациях. Если у вас возникли вопросы по поводу вашей аккумуляторной батареи, вы можете обратиться в общественную организацию, обслуживающую ваш округ, из приведенного ниже списка.

California Foundation for Independent Living Centers


В сотрудничестве с PG&E центр California Foundation for Independent Living Centers руководит программой Disability Disaster Access & Resources (DDAR), в рамках которой предоставляются ресурсы людям, чье благополучие в разных жизненных ситуациях зависит от электроэнергии для определенных медицинских нужд во время событий PSPS.


В программе DDAR будет определяться, кто имеет право на получение ресурсов, в процессе записи. Квалификационные критерии включают людей с ограниченными возможностями и хроническими заболеваниями, которым для самостоятельной жизни требуется доступ к электроэнергии. Ресурсы, предлагаемые в рамках программы, включают портативные резервные батареи, размещение в гостиницах, транспорт, специально предназначенный для людей с ограниченными возможностями, и ваучеры на питание.


Клиенты могут подать заявку непосредственно на сайте disabilitydisasteraccess.org или обратиться в центр Disability Disaster Access & Resources Center, обслуживающий их округ.


Координация с центром Disability Disaster Access & Resources Center занимает некоторое время, поэтому мы рекомендуем вам связаться с местным центром заблаговременно до начала события PSPS. Хотя эти центры могут оказать экстренную помощь, у них определенные часы работы и есть выходные. Обычные часы работы с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:00


Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, угрожающая жизни, наберите 9-1-1.


Эта организация также поможет вам подготовиться к событиям PSPS в процессе планирования и обучения действиям в чрезвычайных ситуациях и поможет зарегистрироваться в программе Medical Baseline Program. Посетите California Foundation for Independent Living Centers Disability Disaster Access & Resources, чтобы получить доступ к этим ресурсам по планированию на случай стихийных бедствий.

Если вам нужна финансовая поддержка


Льготные тарифы на электроэнергию штата Калифорния (California Alternative Rates for Energy (CARE) и Программа льготных тарифов на электроэнергию для семей (Family Electric Rate Assistance (FERA)


Семьи, доходы которых отвечают критериям, могут получить ежемесячную скидку на электроэнергию с помощью программ CARE и FERA


Узнайте, отвечаете ли вы критериям для участия в программе CARE или FERA.


Услуги по замене испорченных продуктов питания


Если вы столкнулись с потерей продуктов питания из-за PSPS, участвующие продовольственные банки предоставят вашей семье продукты во время PSPS в вашем округе и в течение трех дней после восстановления подачи электроэнергии.

Помощь людям с ограниченными возможностями и пожилым людям


Meals on Wheels


Организация Meals on Wheels доставляет продукты питания на дом пожилым людям, которые не выходят из дома. Если вы живете в округе, затронутом PSPS, и уже участвуете в программе Meals on Wheels, вам будет предоставляться дополнительный прием пищи в день на каждый день проведения PSPS


Чтобы иметь право на участие в программе, вы должны быть старше 60 лет (или быть супругом человека в возрасте 60 лет и старше), иметь риск недоедания и не иметь возможности прийти в центр Meals on Wheels за едой. Обратитесь в местный центр Meals on Wheels прямо сейчас, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям.

Если вам нужна языковая поддержка


Если вам или вашим знакомым нужна помощь в понимании информации и подготовке к мероприятию PSPS, обратитесь к перечисленным ниже доступным языковым ресурсам и партнерствам. Дополнительная поддержка доступна более чем на 200 языках. Чтобы узнать больше, позвоните по номеру 1-866-743-6589.


Для получения информации в альтернативных форматах, таких как крупный шрифт, шрифт Брайля или аудио, отправьте PG&E электронное письмо на эл. почту CIACMC@pge.com, указав свое имя, почтовый адрес и номер телефона.

Информационные ресурсы по вопросам безопасности во время лесных пожаров


Используйте Wildfire Safety Toolkit, доступный на разных языках, чтобы помочь вам или вашим близким подготовиться к PSPS. Этот набор инструментов включает полезные ресурсы для подготовки к отключению электроэнергии для общественной безопасности, такие как информационные бюллетени и распечатываемое заявление для программы Medical Baseline Program.