Поддержка до, во время и после отключения подачи электроэнергии для обеспечения общественной безопасности (Public Safety Power Shutoff, PSPS)


значок медицинских ресурсов Поиск источников бесперебойного электроснабжения, доступного транспорта, замены продуктов питания и другой поддержки для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей в случае, если в вашем районе будет объявлено об отключении подачи электроэнергии для обеспечения общественной безопасности (PSPS).


Сторонние ресурсы по округам: вы можете найти доступные сторонние ресурсы и поддержку поблизости от вас, просмотрев раздел Поддержка и ресурсы по округам.

Эти ресурсы, доступные на разных языках, могут помочь вам или вашему близкому человеку подготовиться к PSPS. В комплект входят ресурсы PSPS, руководство по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям и заявление на участие в программе Medical Baseline Program, которое можно распечатать.

Обновите контактную информацию

Обновите свою контактную информацию

По возможности мы заблаговременно уведомляем клиентов об отключениях, влияющих на их электроснабжение, включая возможную необходимость упреждающего отключения электроэнергии в целях общественной безопасности. Убедитесь, что ваша электронная почта, номер телефона, предпочитаемый язык и почтовый адрес указаны верно в вашем онлайн-кабинете.


Чтобы изменить предпочитаемый язык для оповещений PSPS, следуйте нашему пошаговому руководству (PDF, 303 KB).


ОБНОВИТЕ СВОЮ КОНТАКТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Общее уведомление

Адресное оповещения PSPS для невладельцев счетов PG&E

I Если вы не являетесь владельцем счета по какому-либо адресу, вы все равно можете получить уведомление об объявлении PSPS в этом районе. Получите телефонный звонок или SMS-сообщение от PG&E, если для предотвращения пожара может потребоваться отключение электроэнергии. ПРИМЕЧАНИЕ. Владельцы счетов автоматически получают оповещения PSPS по своим адресам.


УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ ОБ АДРЕСНЫХ ОПОВЕЩЕНИЯХ
значок «сообщите по об этом»





Языковая поддержка

Если вам или вашим знакомым нужна помощь в переводе, чтобы понять и подготовиться к PSPS, вы можете воспользоваться языковыми ресурсами и партнерствами, перечисленными ниже. Дополнительная поддержка доступна на более чем 250 языках. Позвоните по телефону 1-866-743-6589, чтобы узнать больше.


Для получения информации в альтернативных форматах, таких как крупный шрифт, шрифт Брайля или аудио, пожалуйста, направьте запрос в PG&E по адресу CIACMC@pge.com,  указав свое имя, почтовый адрес и номер телефона.

CA Foundation for Independent Living Centers (ASL)

CA Foundation for Independent Living Centers (ASL)

1OF1
медицинская помощь

Medical Baseline Program

Medical Baseline Program известная также как Medical Baseline Allowance — это программа помощи для клиентов, которые нуждаются в электроэнергии для определенных медицинских нужд. Программа включает:

  • Дополнительное количество энергии каждый месяц по самой низкой цене, доступной по тарифу клиента.
  • Дополнительные уведомления до начала PSPS, которые могут включать дополнительные телефонные звонки или личный визит.

УЗНАЙТЕ, ИМЕЕТЕ ЛИ ВЫ ПРАВО НА УЧАСТИЕ В MEDICAL BASELINE PROGRAM

ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ СЕГОДНЯ
группа клиентов

Vulnerable Customer Status

Если вы или кто-либо, проживающий в вашем доме, страдает серьезным заболеванием или состоянием, которое может стать опасным для жизни в случае отключения подачи электроэнергии, вы можете самостоятельно пройти сертификацию в качестве уязвимого потребителя. Клиенты, которые самостоятельно подтверждают, что являются уязвимыми клиентами, получают дополнительные уведомления перед PSPS, которые могут включать дополнительные телефонные звонки или личное посещение.


Подайте заявку на получение статуса Vulnerable Customer Status
CARE и FERA

California Alternative Rates for Energy (CARE) и Family Electric Rate Assistance (FERA)

Домохозяйства, имеющие соответствующий доход, могут получить ежемесячную скидку на свои счета за электроэнергию в рамках программ CARE и FERA.


Узнайте, имеете ли вы право на CARE или FERA
значок общей проверки





Disability Disaster Access & Resources

Программа Disability Disaster Access & Resources (DDAR) является результатом сотрудничество между PG&E и California Foundation for Independent Living Centers (CFILC). В рамках этой программы клиенты, пользующиеся электрическими медицинскими приборами, могут получить доступ к ресурсам, позволяющим облегчить последствия отключения электроэнергии. Участники проходят отбор через процедуру приема в DDAR. Среди прочих критериев зачисления в программу к ним относятся инвалидность и хронические заболевания, при которых для самостоятельной жизни требуется доступ к электроэнергии.


На основе программы Disability Disaster Access & Resources Program CFILC обеспечивает дополнительную помощь во время PSPS тем, кто зависит от электроэнергии для медицинских нужд или самостоятельного проживания. Участники, прошедшие отбор, получают доступ к резервным портативным батареям и другим ресурсам, таким как пособие на питание, транспортные средства, доступные для людей с ограниченными возможностями, и проживание в гостинице во время событий PSPS. Портативные резервные батареи могут быть предоставлены в рамках гранта, аренды или финансового займа.


Координация с центром Disability Disaster Access & Resources Center занимает некоторое время, поэтому мы рекомендуем вам связаться с местным центром заблаговременно до начала события PSPS. Хотя эти центры могут оказать экстренную помощь, у них определенные часы работы и есть выходные. Обычные часы работы с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:00 Если у вас возникла чрезвычайная ситуация, угрожающая жизни, наберите 911.


Центры DDAR могут также помочь вам подготовиться к PSPS в процессе планирования и обучения действиям в чрезвычайных ситуациях и поможет зарегистрироваться в программе Medical Baseline Program. Посетите CFILC, чтобы получить доступ к их ресурсам по планированию на случай стихийных бедствий.

значок энергосбережения

Portable Battery Program

Программа PG&E Portable Battery Program (PBP) предоставляет резервные батареи, чтобы уменьшить воздействие PSPS на потребителей, которые используют медицинские приборы. Партнеры программы обращаются к отвечающим требованиям клиентам для проведения оценки по телефону или электронной почте. В ходе оценки изучаются планы клиента по обеспечению готовности к чрезвычайным ситуациям и информация о медицинском оборудовании, чтобы подобрать клиенту аккумулятор, наилучшим образом соответствующий его потребностям.


Требования к кандидатам включают:


  • участие в программе Medical Baseline Program и
  • Проживаете в районах High Fire-Threat District (HFTD), как определено на данной карте пожаров CPUC, или пережили два или более PSPS с 2020 года.

Дополнительные требования к участию включают использование медицинского оборудования, работающего от электросети для поддержания жизни.


Загрузите информационный листок по программе Portable Battery Program (PDF, 190 KB)

Если вы не соответствуете требованиям Portable Battery Program, но нуждаетесь в электроэнергии для медицинских нужд или независимой жизни, пожалуйста, смотрите ресурсы Disability Disaster Access & Resources Program, приведенные над.

значок возврата по счетам





Expanded Generator and Battery Rebate Program

Компания PG&E предлагает соответствующим клиентам возврат средств за покупку соответствующего требованиям генератора или аккумулятора для подготовки к отключениям. Чтобы получить право на участие в программе, клиенты должны соответствовать всем перечисленным требованиям:


✔ Иметь активный счет в PG&E
✔ Проживать в районе High Fire-Threat District 2-го или 3-го уровня
✔ Соответствовать одному из следующих критериев:


    • Они полагаются на колодезную воду для водоснабжения (т. е. адрес обслуживания не включен в карту CA Water Agency),
    • являются клиентами Medical Baseline, которые не имеют права на участие в нашей программе Portable Battery Program, или
    • являются малым/микро бизнесом с некритическим уходом (продуктовый магазин, минимаркет, ветеринар, стоматологический кабинет, клиника неотложной помощи, владелец парка мобильных домов), имеющим продукт, указанный в списке квалифицированных продуктов PG&E (XLSX, 51 KB).

В рамках этой программы мы предлагаем скидку в размере от 300 до 1000 долларов США для всех клиентов, имеющих на это право, исходя из розничной цены продукта. Клиенты, участвующие в программе PG&E CARE или FERA, могут получить дополнительно 200 долларов США, если общая сумма скидок (включающая сумму соответствующего уровня) не превышает стоимость покупки соответствующих товаров.


Узнайте больше о нашей программе возмещения расходов на генераторы и аккумуляторы
значок сетевого удлинителя





Зарядка устройств, Wi-Fi и другая поддержка

PG&E открывает Центры местных ресурсов в районах, пострадавших от PSPS. Все Центры местных ресурсов следуют инструкциям штата и округа по борьбе с COVID-19. Эти центры предлагают доступную в соответствии с нормами ADA уборную и станцию для мытья рук, зарядку для медицинского оборудования, зарядку устройств, Wi-Fi, воду в бутылках и закуски. Крытые центры также предлагают кондиционеры или отопление, сидячие места и лед.

Услуги поддержки по округам


Узнайте, какие сторонние (не связанные с PG&E) продовольственные, транспортные и гостиничные ресурсы доступны поблизости от вас.

Продовольственные банки

Если вы столкнулись с проблемой потери продовольствия из-за отключения PSPS, участвующие продовольственные банки в вашем округе обеспечат вашу семью продуктами питания во время отключения PSPS и в течение трех последующих дней.

Программа Meals on Wheels для инвалидов и пожилых людей

Meals on Wheels обеспечивает пожилых людей, привязанных к дому, полноценным питанием. Если вы живете в округе, пострадавшем от события PSPS, и уже участвуете в программе Meals on Wheels, вам будет предоставлено на один дополнительный прием пищи в день в течение каждого дня события PSPS.


Чтобы получить право на участие в программе, вы должны быть старше 60 лет (или супруг/супруга человека в возрасте 60 лет и старше), испытывать риск недоедания и не иметь возможности приходить в центр Meals on Wheels, чтобы получить питание. Обратитесь в местную организацию Meals on Wheels, чтобы узнать, имеете ли вы на это право.

Disability Disaster Access and Resources (DDAR)

В сотрудничестве с PG&E California Foundation for Independent Living Centers управляет программой Disability Disaster Access & Resources (DDAR). Во время событий PSPS DDAR предоставляет ресурсы для людей, которые зависят от электроэнергии для медицинских нужд или самостоятельной жизни.


В программе DDAR определяется, кто имеет право на получение ресурсов, в процессе записи. Среди прочих критериев зачисления в программу к ним относятся инвалидность и хронические заболевания, при которых для самостоятельной жизни человеку требуется доступ к электроэнергии. Ресурсы, предлагаемые в рамках программы, включают портативные резервные батареи, размещение в гостиницах, транспорт, специально предназначенный для людей с ограниченными возможностями, и ваучеры на питание.


Клиенты могут подать заявку непосредственно на сайте disabilitydisasteraccess.org или обратиться в центр Disability Disaster Access & Resources Center, обслуживающий их округ.

211







Звоните или отправляйте сообщение 211, 24 часа в сутки

Вы можете получить поддержку и доступ к ресурсам в периоды острой необходимости. Это включает в себя отключение подачи электроэнергии для обеспечения общественной безопасности (Public Safety Power Shutoff). Эта бесплатная услуга персональных звонков и текстовых сообщений доступна жителям Калифорнии круглосуточно и без выходных. Чтобы узнать больше, посетите сайт 211.org или позвоните по телефону 211.

Советы по подготовке 211

Для этого видео доступны аудиоописание и расшифровка:

Доступ к описательной аудиоверсии
Скачать расшифровку (PDF, 69 KB)

Советы по подготовке 211

1OF1

Для этого видео доступны аудиоописание и расшифровка:

Доступ к описательной аудиоверсии
Скачать расшифровку (PDF, 69 KB)