English     español     中文     tiếng việt     Tagalog     한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

Если в списке ниже нет вашего языка, позвоните по номеру 1-833-208-4167 для получения помощи на 250 других языках.



Найдите информацию об отключениях PSPS на предпочтительном для вас языке


Мы хотим, чтобы все потребители услуг располагали необходимой информацией до, во время и после мероприятия по отключению электроэнергии в целях обеспечения общественной безопасности (отключения PSPS). Узнайте, как найти источники информации об отключениях PSPS на предпочтительном для вас языке.



Обновления об отключениях PSPS на нашем сайте оповещений


Когда мероприятие по отключению PSPS объявлено, наша страница обновлений об отключениях PSPS регулярно обновляется, чтобы держать вас в курсе. Вы найдете ориентировочное время отключения электричества и восстановления его работы по вашему адресу, а также карты, показывающие участки, задействованные в отключениях электричества. Вы также найдете местоположение Общественных Центров Ресурсов в районах, участвующих в отключениях PSPS, каждый из которых оснащен уборной и станцией для мытья рук, доступных для лиц с инвалидностью, предлагает Wi-Fi, зарядку устройств и другую поддержку.


Веб-сайт оповещений об отключениях PSPS доступен на следующих языках: английский, арабский, китайский, фарси, хмонг, японский, кхмерский, корейский, пенджаби, русский, испанский, тагальский и вьетнамский.


Просмотрите веб-сайт на предпочтительном для вас языке


Версия для компьютера

В верхней части любой страницы нашего сайта оповещений выберите предпочтительный язык из выпадающего списка в правом верхнем углу экрана.


desktop view

Версия для мобильного телефона

1. Выберите меню

2. Выберите предпочтительный язык из выпадающего списка в правом верхнем углу экрана.


mobile view

Для получения помощи на 250 других языках звоните по телефону 1-833-208-4167.


Перейти к обновлениям по отключениям PSPS

Если вы являетесь абонентом компании PG&E и мы ожидаем, что по вашему адресу будет отключение PSPS, мы будем оповещать вас по телефону, электронной почте и с помощью сообщений за 2 дня до отключения (если это возможно) и каждый день до тех пор, пока электропитание не будет восстановлено. Войдите в систему, чтобы обновить свою контактную информацию.


Получайте уведомления об отключениях PSPS на предпочтительном для вас языке


Кантонский, мандарин, корейский, русский, испанский, тагальский или вьетнамский: Выберите любой из этих языков в качестве предпочтительного в разделе "Профиль" в настройках аккаунта. Вы будете автоматически получать уведомления на выбранном языке.
Хмонг: Теперь вы можете выбрать этот язык в качестве предпочтительного в разделе "Профиль" в настройках вашего аккаунта. Однако, уведомления на языке хмонг будут доступны только в 2021 году. В то же время, вы будете получать уведомления об отключениях PSPS на английском языке. Следуйте инструкциям ниже, чтобы получить помощь на вашем языке.
Арабский, фарси, хинди, японский, кхмерский, португальский, пенджаби или тайский языки: Настройка предпочтений для этих языков в разделе "Профиль" настроек аккаунта будет доступна только в 2021 году. Несмотря на это, вы будете получать уведомления об отключениях PSPS на английском языке. Чтобы получить помощь на вашем языке следуйте инструкциям ниже.


Войдите в систему, чтобы обновить настройки языка (только на английском).
Или позвоните по телефону 1-866-743-6589, чтобы попросить представителя клиентской службы изменить язык на наиболее предпочтительный.


Что делать, если вы получили уведомление об отключениях PSPS на английском языке?


Если вы получаете сообщение, телефонный звонок или предупреждение об отключениях PSPS по электронной почте на английском языке, то есть возможность получить информацию на других языках. Чтобы узнать, как это сделать, следуйте инструкциям по типу полученного вами уведомления:

Уведомление об отключении подачи электроэнергии в целях общественной безопасности по адресам для тех, у кого нет учетной записи PG&E


Сотрудники PG&E перезвонят вам, если потребуется отключить электроэнергию, чтобы снизить риск возникновения лесных пожаров.


УЗНАЙТЕ БОЛЬШЕ

Дополнительные ресурсы об отключениях PSPS