Segurança contra incêndios florestais

É importante que a PG&E tenha as suas atuais informações de contacto, para que possa ser notificado quando um PSPS puder afetar a sua casa ou empresa. Visite pge.com/mywildfirealerts ou ligue para 1-866-743-6589 para atualizar os seus dados de contacto.

A PG&E está a apresentar uma série de webinars online para qualquer pessoa interessada em saber mais sobre o nosso Programa Comunitário de Segurança contra Incêndios Florestais. Essas reuniões virtuais permitirão aos membros da comunidade saber mais sobre segurança contra incêndios florestais e preparação para emergências, reunir-se com representantes da PG&E, fazer perguntas e partilhar feedback.

Visite pge.com/psps para obter perguntas frequentes e recursos úteis para ajudar a preparar-se para PSPS.

Sabemos que um PSPS pode ter um grande impacto entre os nossos clientes e comunidades. Só voltamos a ligar a eletricidade quando for seguro, por isso recomendamos que se prepare para desligamentos de energia que podem demorar vários dias. Podemos ajudar nesta preparação. Visite a secção sobre Preparação para desligamentos de energia ou safetyactioncenter.pge.com para obter dicas.

Com o aumento da ameaça dos incêndios florestais que o nosso estado enfrenta, a PG&E está a melhorar e expandir as suas iniciativas para reduzir os riscos de incêndio e manter os nossos clientes e comunidades em segurança. O nosso Programa Comunitário de Segurança contra Incêndios Florestais inclui planos a curto, médio e longo prazo para tornar o nosso sistema mais seguro. Saiba mais em pge.com/cwsp.

Para ajudar a reduzir o risco de incêndio, estamos a implementar uma definição de disparo rápido para alguns circuitos em distritos com alta ameaça de incêndio (high fire-threat districts (HFTD). Esta definição irá automaticamente desligar o fluxo de eletricidade mais depressa caso um objeto estranho entre em contacto com uma linha sob tensão ou caso exista algum problema com o equipamento. Esta medida de segurança melhorada deve-se às condições extremas de falta de água e de seca sem precedentes. Esta será usada quando o potencial de incêndio for maior, normalmente no final do verão e no outono.

Esta atualização torna o sistema elétrico mais seguro e minimiza ainda mais os riscos de incêndio. Pode resultar em interrupções de energia mais frequentes e mais prolongadas. Isto porque as equipas da PG&E têm de patrulhar todo o circuito para se assegurarem de que não existem danos ou perigos presentes. Se necessário, as nossas equipas realizarão quaisquer reparações antes de restaurar a energia. As patrulhas são realizadas quer em terra ou a partir do ar. Em alguns casos, pode ver helicópteros a realizar patrulhas aéreas. Nota: se existir uma linha de energia na sua propriedade, podemos necessitar de acesso à mesma para restaurar a energia. Permita acesso aos nossos técnicos para realização da patrulha. Quanto mais depressa estes possam realizar a patrulha, mais depressa poderemos restaurar a energia.

As interrupções de energia que resultem das melhorias nas definições de disparo não são Interrupções de Energia para Segurança Pública (Public Safety Power Shutoffs, PSPS). Com estas interrupções de energia de disparo rápido, e outras interrupções não planeadas, não é possível fornecer aos clientes ou às comunidades aviso prévio uma vez que são uma definição de sistema de segurança que reage ao embate de um objeto estranho contra uma linha ou a um problema de equipamento. É por esse motivo que é importante estar sempre pronto para uma potencial interrupção de energia, uma vez que estas podem ocorrer a qualquer momento e por uma duração desconhecida. Para dicas de preparação de emergência e exemplos de planos de emergência, visite safetyactioncenter.pge.com.

Depende da eletricidade para as suas necessidades médicas?
O Programa Medical Baseline da PG&E fornece energia adicional ao preço mais baixo para clientes de eletricidade e gás natural que dependem de equipamento de suporte à vida e/ou precisam de necessidades especiais de aquecimento ou arrefecimento para uma condição médica.

Os clientes Medical Baseline também recebem contacto extra durante um PSPS, que pode incluir notificações adicionais, chamadas telefónicas ou uma batida na porta para garantir que estão cientes e podem fazer os preparativos para permanecer seguros.

Inscreva-se no Programa Medical Baseline online em pge.com/medicalbaseline ou ligue para 1-800-743-5000.

Sabemos que pode ser uma grande perturbação os seus clientes ficarem sem eletricidade, por isso encorajamos todos os clientes a planearem para o caso de cortes prolongados, seja devido a condições climatéricas extremas ou desastres naturais. Para ajudar no seu planeamento, a PG&E dá informações sobre soluções de eletricidade de emergência e como as comprar ou operar em segurança em pge.com/backuppower.

Avisos de endereços com IESP para utilizadores sem conta PG&E

Receba notificações se for necessário interromper o fornecimento de eletricidade para ajudar a prevenir um incêndio florestal.

Saiba mais sobre as proteções ao cliente, incluindo apoio financeiro e como iniciar o processo de reconstrução no Apoio à Recuperação de Incêndios Florestais.