Apoio à recuperação de incêndios florestais

Quando o pessoal da PG&E recebe permissão dos socorristas para entrar numa área, começa a avaliar, reparar e fazer o restauro.

• As avaliações começam imediatamente e costumam ser concluídas em 24 horas.
• O sistema de gasodutos tem de ser purgado para remoção de ar antes de se reabastecer o gás natural ao gasoduto e às casas ou empresas.
• O processo de purga requer uma visita ao local feita por um técnico em gás natural, para acesso ao medidor de gás.
• Os trabalhadores da PG&E terão depois de ir a todas as casas ou empresas uma segunda vez para ligar o medidor, realizar verificações de segurança e reacender a luz-piloto para funcionamento em segurança. Os clientes em cada local têm de estar presentes para que isto seja feito.
• As autoridades locais determinam quando a população pode voltar às áreas.
• Se voltar à sua propriedade e não tiver serviço de gás natural, contacte a PG&E em 1-800-743-5000. Trabalharemos para restabelecer a sua energia o mais rapidamente possível.

Precisa de ajuda para reconstruir a casa ou empresa após um incêndio florestal?

O nosso Departamento de Serviços de Construção e Renovação trabalha diretamente com os clientes afetados pelos incêndios. É importante contactar a PG&E assim que possível se precisar de ajuda para reparar ou reconstruir a sua casa ou empresa.

Restabelecimento temporário de energia e abastecimento permanente de energia subsequente

Elétrica: 1-877-743-7782 ou envie uma aplicação pela "Your Projects" para iniciar o processo.

Pedir eletricidade é um processo moroso que envolve vários passos. Os seguintes documentos enumeram as responsabilidades da PG&E e do cliente.