Apoio a Public Safety Power Shutoffs (Cortes de Energia para Segurança Pública)


ícone de recurso médico Trabalhamos todos os dias para fornecer um serviço seguro e fiável. Como último recurso para mantê-lo seguro, podemos desligar a energia durante ventos fortes para evitar um incêndio florestal. Isto é designado Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública, PSPS).


Apoio extra está disponível se você ou alguém em sua casa depender de energia para saúde e segurança. Oferecemos recursos adicionais para mantê-lo seguro antes, durante e depois de um PSPS, incluindo aumento de alertas e notificações.



Localize recursos no seu condado 

Os recursos estão disponíveis em vários idiomas para ajudá-lo a preparar-se para um PSPS.

Atualize as informações de contacto

Obtenha alertas PSPS adicionais


Os alertas serão enviados antes de um Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública, PSPS) através de chamada, texto e e-mail. Clientes Medical Baseline ou Self-Identified Vulnerable que não respondem podem receber alertas adicionais de PSPS, incluindo chamadas de hora em hora e toques de campainha. Isto é para garantir que estão cientes do PSPS e possam preparar-se.


É importante rever e atualizar as suas informações de contacto para que possamos entrar em contacto consigo.


Se a sua saúde ou segurança estiverem em risco se a energia for desligada, informe a PG&E. Existem programas para apoiá-lo e garantir que recebe alertas PSPS extra quando necessário.



Inscreva-se no Medical Baseline program

Inscreva-se no Vulnerable Customer Status
Notificação geral

Receba alertas para qualquer endereço


Os alertas de endereço podem notificá-lo sobre um possível PSPS em qualquer endereço importante para si ou para um ente querido. Não precisa de ser o titular da conta para o endereço.



Inscreva-se para receber alertas de endereço
assistência médica

Medical Baseline Program


Se depender de energia para certas necessidades médicas, pode ser elegível para Medical Baseline Program. Inclui:


  • Uma cota mensal adicional de energia ao preço mais baixo disponível na sua taxa atual
  • Notificações extra antes de um Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública, PSPS). Isto pode incluir chamadas telefónicas adicionais ou um toque de campainha para garantir que possa preparar-se e manter-se seguro.


Inscreva-se para o Medical Baseline Program
ícone de economia de energia

Portable Battery Program


Se for um cliente Medical Baseline, poderá qualificar-se para obter uma bateria de reserva portátil. Uma bateria portátil pode ajudar a manter os dispositivos ligados em caso de corte de energia.



Saiba mais sobre o Portable Battery Program
ícone de reembolso de despesas





Generator and Battery Rebate Program


Para ajudar a reduzir o impacto do PSPS nos clientes, queremos tornar a energia de reserva mais acessível. Se se qualificar para este programa, ofereceremos um desconto de 300 USD num gerador ou bateria.



Candidate-se a um desconto de gerador ou bateria

Self-Generation Incentive Program


O Self-Generation Incentive Program (SGIP) pode ajudá-lo a poupar em sistemas de armazenamento de energia. O SGIP oferece descontos para armazenamento de bateria. O armazenamento da bateria pode ser uma parte fundamental do seu plano de preparação se a energia falhar.



Saiba mais sobre o SGIP e candidate-se
ícone de verificação geral





Disability Disaster Access and Resources Program


O Disability Disaster Access and Resources (DDAR) Program é uma colaboração entre a PG&E e a California Foundation for Independent Living Centers (CFILC). Se tiver necessidades médicas e de vida independente, o programa pode beneficiá-lo. O DDAR pode ajudá-lo a:


  • Criar um plano de emergência
  • Inscreva-se no Medical Baseline Program
  • Inscreva-se para obter uma bateria de reserva portátil
  • Encontre viagens de carro acessíveis pela ADA e estadias em hotéis durante um PSPS


Saiba mais sobre o Programa DDAR e inscreva-se online
211







Parceria 211


Para fornecer apoio quando for mais necessário, fazemos parceria com a California Network of 211s. 211 é um serviço gratuito, confidencial, 24 horas por dia, 7 dias por semana, que pode ajudá-lo a encontrar apoio local durante um Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública, PSPS). 211 também pode ajudar no planeamento de emergências.


Centros de Recursos Comunitários


Os Centros de Recursos Comunitários (CRC) oferecem um local seguro para encontrar suprimentos e obter atualizações durante um Corte de Energia por Segurança Pública (Public Safety Power Shutoff). Os centros podem fornecer:


  • Casas de banho acessíveis por ADA
  • Carregamento de dispositivos
  • Wi-Fi
  • Lanches e garrafas de água
  • Ar condicionado e/ou aquecimento (apenas centros interiores)
  • Cobertores e mais


Encontre um CRC perto de si

Transporte para Centros de Recursos Comunitários

Se precisar de transporte acessível para um CRC, estes parceiros podem ajudá-lo:



Pode ligar para o 211 para obter ajuda para encontrar transporte local. Ou, se estiver inscrito no DDAR Program, eles também podem auxiliá-lo.

Substituição de alimentos e refeições

Os alimentos no congelador ou no frigorífico podem estragar-se se faltar energia. Se perder comida durante um Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública, PSPS), estamos aqui para oferecer suporte. Temos parceria com:


  • Bancos alimentares locais para fornecer substitutos de alimentos durante um PSPS e até três dias após a restauração da energia. A comida está disponível enquanto durarem os stocks. Alguns bancos alimentares podem ter em vigor critérios de rendimento.
  • Meals on Wheels, para entregar refeições a idosos elegíveis. Para se qualificar para este serviço, deve ter 60 anos ou mais, ou o cônjuge de uma pessoa com 60 anos ou mais. Deve também estar em risco de desnutrição e incapaz de visitar um centro Meals on Wheels. Se já fizer parte do programa e tiver um PSPS, ganha uma refeição extra para cada dia de PSPS.


Inscreva-se no Meals on Wheels

Encontre um banco de alimentos local ou o Meals on Wheels Center

Encontre dicas sobre segurança alimentar durante um corte de energia

Estadias e descontos em hotéis

Se tiver um Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública, PSPS), poderá obter uma estadia de hotel com desconto. Se estiver no Disability Disaster Access and Resources (DDAR) Program, entre em contacto com eles para obter uma estadia acessível num hotel. Se não se qualificar para o Programa DDAR, os seguintes hotéis oferecem descontos se tiver um PSPS:



A disponibilidade de vagas pode variar em função da época do ano e não é garantida. A PG&E não é afiliada destes hotéis e não é responsável por estadias em hotéis.

Obtenha informações no seu idioma


Informações de Public Safety Power Shutoff (Corte de Energia para Segurança Pública) estão disponíveis em 16 idiomas


Se precisar de ajuda com tradução para entender e preparar-se para um PSPS, os recursos de idiomas e parcerias listados abaixo estão disponíveis para apoio. Os nossos parceiros também podem ajudar com traduções em mais de 240 idiomas. Ligue para 1-866-743-6589 para saber mais.


Para informações em formatos alternativos, como caracteres grandes, Braille ou áudio, por favor envie um e-mail com um pedido para a PG&E através do e-mail CIACMC@pge.com, incluindo o seu nome, endereço de correspondência e número de telefone.

California Foundation for Independent Living Centers (ASL)