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Recursos durante um PSPS noutro idioma 1-833-208-4167 para obter assistência em 250 outros idiomas.



Encontre informações de PSPS no idioma da sua preferência


Queremos que todos os clientes tenham as informações de que precisam para estarem ao corrente do que acontece antes, durante e após um evento PSPS (Corte de Energia para Segurança Pública). Saiba como encontrar recursos PSPS no idioma da sua preferência.



Atualizações PSPS no nosso site de alertas


Quando um evento PSPS é anunciado, a nossa página de atualizações de PSPS é atualizada regularmente para mantê-lo informado. Pode encontrar a estimativa de tempos relativos a corte e reposição de energia específicos para o seu endereço e mapas que mostram as áreas afetadas. Encontrará também as localizações dos Centros de Recursos Comunitários em áreas afetadas por um PSPS, cada uma com um WC e lavabo com acesso para pessoas com deficiência, Wi-Fi, carregamento de dispositivo e outros recursos de apoio.


O site de alertas para PSPS está disponível nos seguintes idiomas: Inglês, árabe, chinês, farsi, hmong, japonês, khmer, coreano, punjabi, russo, espanhol, tagalog e vietnamita.


Veja o site no idioma da sua preferência


Vista de computador

Na parte superior de qualquer página do nosso site de alertas, escolha o idioma que prefere no menu pendente, na parte superior direita do ecrã.


desktop view

Vista de telemóvel

1. Selecione Menu

2. Escolha o idioma da sua preferência no menu pendente, no canto superior direito do ecrã.


mobile view

Para obter assistência em 250 outros idiomas, ligue para 1-833-208-4167.


VER ATUALIZAÇÕES DE PSPS

Se é um titular de conta PG&E e for previsto que o seu endereço será afetado por um PSPS, enviaremos alertas automáticos por telefone, mensagem e e-mail a partir de 2 dias antes do corte (se possível) e todos os dias até que a energia seja reposta. Inicie sessão para atualizar as suas informações de contacto.



Receba notificações PSPS no idioma da sua preferência


Cantonês, mandarim, coreano, russo, espanhol, tagalog ou vietnamita: Selecione um destes idiomas como preferência na secção Perfil das suas definições de conta. Irá receber automaticamente notificações no idioma selecionado.
Hmong: já pode selecionar este idioma como preferência na secção Perfil das suas definições de conta. No entanto, as notificações em hmong só estarão disponíveis em 2021. Entretanto, receberá notificações de PSPS em inglês. Siga os passos abaixo para obter assistência no seu idioma.
Árabe, farsi, hindi, japonês, khmer, português, punjabi ou tailandês: Definir a sua preferência como um destes idiomas na secção Perfil das definições de conta só será possível em 2021. Entretanto, receberá notificações de PSPS em inglês. Siga os passos abaixo para obter assistência no seu idioma.


Inicie sessão para atualizar a sua preferência de idioma (apenas em inglês).
Em alternativa, ligue para 1-866-743-6589 e peça a um representante do apoio ao cliente para definir a sua preferência de idioma.



O que fazer se receber uma notificação de PSPS em inglês


Se receber um alerta de PSPS por mensagem, chamada ou e-mail em inglês, pode receber informações em outros idiomas. Para saber como, siga os passos para o tipo de notificação que recebeu:

Avisos de endereços com IESP para utilizadores sem conta PG&E


Receba notificações se for necessário interromper o fornecimento de eletricidade para ajudar a prevenir um incêndio florestal.


SABER MAIS AGORA

Recursos PSPS adicionais