Melhorar Public Safety Power Shutoffs
Certifique-se de que recebe as notificações de Public Safety Power Shutoffs.
Estamos a trabalhar durante todo o ano para diminuir o impacto dos Public Safety Power Shutoffs
Para manter os clientes seguros, podemos precisar de desligar a energia para ajudar a evitar incêndios florestais quando ventos fortes podem fazer com que galhos de árvores e detritos entrem em contacto com linhas elétricas energizadas. Isto é designado por Public Safety Power Shutoff. Sabemos que a perda de energia causa perturbações, por isso estamos a evoluir e a melhorar, para manter os nossos clientes seguros e reduzir os impactos das interrupções.
O nosso compromisso para melhorar Public Safety Power Shutoffs
Estamos a ouvir os nossos clientes e a responder aos seus comentários fornecendo mais informações e melhores recursos:
- Informações sobre quando a energia será desligada e restaurada por telefone, e-mail e mensagem de texto
- Contacto adicional com clientes do Medical Baseline Program ou aqueles que se consideram vulneráveis
- Suporte para obter baterias e geradores portáteis
- Estadias em hotéis para pessoas com necessidades médicas
- Locais adicionais e serviços melhorados em Community Resource Centers
- Notificações de endereço diretas para pessoas sem conta
- Informações de emergência em 16 idiomas
- Substitutos de refeições de bancos de alimentos, Meals on Wheels e serviços de entrega de compras
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