Burlas por telefone e e-mail são uma realidade. Saiba mais sobre essas burlas para sua proteção.
Os clientes da PG&E relatam burlas por telefone com chamadas que mostram a PG&E no identificador de chamadas 1-800-743-5000. Ou quem telefona pode alegar falsamente que representa a PG&E.
Algumas das chamadas fraudulentas:
Esteja ciente de que os burlões podem disfarçar os seus verdadeiros números de telefone ou simplesmente alegar ser da PG&E. A PG&E não está a fazer essas chamadas.
NUNCA PEDIMOS AS SUAS INFORMAÇÕES FINANCEIRAS PELO TELEFONE. Solicitações financeiras falsas como essas devem ser tratadas como burlas.
O Departamento de Segurança Corporativa da PG&E e as autoridades estão a investigar todas as burlas relatadas.
Se tiver dúvidas sobre uma chamada recebida da PG&E, desligue e ligue para o número de Apoio ao Cliente da PG&E: 1-833-500-SCAM (1-833-500-7226).
Clientes hispânicos empresariais relatam burlas telefónicas avisando que o seu serviço elétrico será desconectado, a menos que façam um pagamento através de um cartão pré-pago, como o cartão Green Dot. A PG&E não está a fazer essas chamadas. Nunca pedimos um pagamento imediato com cartão pré-pago por telefone ou pessoalmente. Solicitações financeiras falsas como essa devem ser tratadas como burlas.
Veja mais informações sobre burlas direcionadas a empresas hispânicas. Visite PG&E adverte clientes sobre fraude por telefone que visa empresas hispânicas.
Os clientes da PG&E relatam o recebimento de e-mails suspeitos que pareciam ser faturas enviadas pela PG&E. Essas faturas são fictícias e devem ser tratadas como fraudes.
Veja mais informações sobre burlas por e-mail. Visite PG&E adverte clientes sobre fraude por telefone que visa empresas hispânicas.
Se receber um e-mail com suspeita de burla, envie um e-mail para: ScamReporting@pge.com.
Apresentamos a seguir algumas sugestões para ajudar a protegê-lo de possíveis burlas:
A descrição de áudio e a transcrição também estão disponíveis para este vídeo.
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