ALERTA: Enquanto parte do California Arrearage Payment Program (CAPP) de 2022, a PG&E distribuiu mais de 207 milhões de dólares em créditos de contas. Os créditos ajudam a pagar contas de energia vencidas de clientes residenciais elegíveis que aumentaram durante a pandemia da COVID-19. Pode qualificar-se para o crédito se tiver uma fatura de serviços PG&E não paga entre 4 de março de 2020 e 31 de dezembro de 2021. Não é necessária nenhuma candidatura e, se se qualificar, verá um crédito na fatura no espaço de um a dois ciclos de cobrança. Saiba mais sobre o CAPP.



Explore um dos nossos programas de apoio


É uma das muitas pessoas da Califórnia que estão a passar por dificuldades nestes tempos difíceis? Como seus fornecedores de serviços locais e como vizinhos, estamos aqui para ajudar. Estes programas de assistência financeira oferecem soluções para pagar agora contas em atraso. Programas de apoio adicionais dão-lhe orientações sobre como reduzir despesas domésticas no futuro. Pode qualificar-se para vários programas ao mesmo tempo e pode começar a candidatar-se ou inscrever-se agora.

Assistência para contas vencidas

assistance CARE and FERA program

Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

Obtenha até 1000 $ para pagar custos de energia doméstica elegíveis.

  • Faça um pagamento único relativamente à sua conta de energia em atraso, mesmo se usar madeira, propano ou petróleo
  • Obtenha assistência numa emergência, como uma possível interrupção do fornecimento
  • Continue a obter ajuda enquanto tiver contas em atraso e enquanto estiver em condições de receber assistência em função dos seus rendimentos
assistance reach program

Programa REACH [Relief for Energy Assistance through Community Help (Alívio para Assistência Energética através de Auxílio Comunitário)]

Obtenha um crédito de energia de até 300 $.

  • Obtenha uma parcela única de assistência financeira para pagar contas em atraso
  • Os clientes qualificam-se uma vez durante um período de doze meses. Você terá de qualificar-se cada vez
  • Ajuda a evitar interrupções de fornecimento em momentos de dificuldade
general residential icon

Plano de Gestão de Contas em Atraso (Arrearage Management Plan (AMP))

Obtenha até 8000 $ de redução de dívida, se:

  • Estiver inscrito(a) nos programas CARE ou FERA da PG&E
  • Tiver pelo menos 500 $ de dívida na sua conta de eletricidade e gás, ou pelo menos 250 $ se apenas consumir gás
  • For cliente da PG&E com contas em atraso há mais de 90 dias
  • INSCREVA-SE LIGANDO PARA +1-800-743-5000
bill schedule icon

Planos de pagamento (Payment Arrangement Plans)

Aproveite planos de pagamento flexíveis para se reequilibrar. Duas opções:

  1. Divida a sua dívida atual em até 12 meses

OU

  1. Escolha um alargamento de prazo que lhe permitirá pagar a dívida na totalidade mais tarde
  • Disponível para todos os clientes residenciais

Conheça formas de reduzir futuras contas de energia

Bill paper icon

Programa CARE [California Alternate Rates for Energy (Taxas Alternativas de Energia na Califórnia)

Poupe 20% ou mais na sua conta mensal de eletricidade e gás.

  • Obtenha um desconto mensal contínuo
  • Poderá já estar qualificado(a) se estiver inscrito(a) em determinados programas de assistência pública
Family Program icon

Programa FERA [Family Electric Rate Assistance (Assistência à Tarifa Elétrica Familiar)]

Poupe 18% na sua conta mensal de eletricidade.

  • Obtenha um desconto mensal contínuo
  • O seu agregado familiar tem de ter três ou mais pessoas para se qualificar
assistance ESA icon

Programa [Energy Savings Assistance (Assistência para Poupança de Energia)]

Poderá reduzir as suas contas de energia melhorando gratuitamente a eficiência energética da sua casa.

  • Tenha acesso a formas gratuitas de melhorar a eficiência energética da sua casa
  • Locatários e proprietários são elegíveis
  • Já está qualificado(a) se estiver inscrito(a) no CARE

Obter assistência adicional

Medical assistance icon

Medical Baseline program

Get an ongoing monthly discount if you have qualifying medical Obtenha um desconto mensal contínuo se tiver problemas de saúde elegíveis ou dispositivos médicos elegíveis.

  • Qualifica-se se for cliente residencial com necessidades críticas de eletricidade devido a um problema de saúde
  • Também receberá notificações extra antes de uma Interrupção do Fornecimento de Energia por Motivos de Segurança Pública
Contact call icon

California LifeLine program

Obtenha um desconto mensal no seu serviço telefónico.

  • Obtenha também um desconto de 39 $ nas tarifas telefónicas
  • Para se qualificar, tem de ser elegível em termos de rendimento ou estar inscrito(a) num programa de assistência pública qualificado
Ícone online geral

Opções de internet em casa de baixo custo

  • Candidatar-se ao Affordable Connectivity Program (ACP). Pode receber um desconto de 30 $ por mês em internet rápida em casa.
  • O desconto aplica-se a qualquer plano de serviços de internet.
  • Muitos planos não requerem depósito, fidelização ou taxa de instalação.
  • Qualifique-se facilmente se alguém na sua casa estiver inscrito em Lifeline, CalFresh, Medi-Cal ou WIC.
  • Ligue 866-519-8655.
assistance balance pay

Budget Billing program [Faturação de baixo consumo]

Pague um valor mensal médio e tenha custos de eletricidade mensais mais fáceis de gerir.

  • Evite valores muito altos na fatura devido a variações sazonais
  • Inscreva-se hoje no Budget Billing e beneficie de pagamentos mensais previsíveis
general customer service

Precisa de mais informação?

Se tiver dúvidas, não hesite em ligar para +1-800-743-5000.

general business

Recursos para empresas

Também estão disponíveis recursos financeiros para empresas.


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