Alerta urgente
Contacte-nos
Contacte-nos

Bem-vindo ao novo pge.com

Concebido para si e para si

 

O que encontrará no nosso novo site

 

  • Resultados de pesquisa melhorados
  • Melhor navegação
  • Informações mais fáceis de digitalizar

O feedback dos clientes ajudou-nos a fazer bem!

Reunimos centenas de sugestões de clientes.

  • Melhorámos a forma como o conteúdo principal é agrupado.
  • Atualizámos as etiquetas e descrições para as que prefere.

Os testes ajudaram a garantir que estávamos no caminho certo.

  • Criámos maquetas utilizando a nossa nova navegação e redação.
  • Testámos a facilidade de utilização pedindo aos clientes que pesquisassem itens comuns.

Mais de 400 clientes analisaram o nosso site de teste final. Ajudaram-nos a aperfeiçoar:

  • Palavras e descrições
  • Onde colocar botões e ligações
  • Disposição e design 

Estão a caminho mais melhorias

Ainda não terminamos.

No final deste ano, espere grandes mudanças no nosso Centro de Interrupções.

  • As interrupções serão mais fáceis de monitorizar e comunicar.
  • As páginas serão carregadas mais rapidamente.
Na primavera de 2024, vamos lançar uma nova conta My Account.

Para facilitar o autosserviço, estamos a adicionar: 

  • Registo, início de sessão e reposição da palavra-passe mais simples
  • Um novo painel com informações personalizadas de faturação e utilização
  • Navegação melhorada para o ajudar a chegar onde quer ir

A sua parceria é importante

À medida que continuamos a melhorar o nosso website, gostaríamos de saber a sua opinião. Para nos dizer o que pensa, utilize a ligação de feedback no canto inferior direito de cada página.

Começar

Uma pessoa está a ver pge.com no seu tablet.

Configure a sua conta online

Configure uma conta online
Um computador exibe o Centro de interrupções.

Obter o estado das interrupções planeadas e não planeadas

Ir para o Centro de Interrupções
Uma pessoa está a ver pge.com no seu computador portátil e telemóvel.

Encontre programas para o ajudar a pagar a sua conta

Explorar programas de faturação e assistência financeira