ਜ਼ਰੂਰੀ ਚੇਤਾਵਨੀ

ਨਵਾਂ ਆਊਟੇਜ ਸੈਂਟਰ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ!

ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ—ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ

 ਨੋਟ: ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟਰ ਨੇ ਇਸ ਪੰਨੇ ਦਾ ਅਨੁਵਾਦ ਕੀਤਾ। ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਈ ਸਵਾਲ ਹਨ, ਤਾਂ ਭਾਸ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ 1-877-660-6789 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ।

ਮੁੱਖ ਗੱਲਾਂ

 

  • ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਵੈੱਬ ਪੇਜ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਆਊਟੇਜ ਨਕਸ਼ੇ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ ਲਈ ਆਊਟੇਜ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
  • ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣਾ ਆਸਾਨ ਹੈ।
  • ਇੱਕ ਟਰੈਕਰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕਿੱਥੇ ਹੋ।
  • ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਧਨ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ "ਸਰੋਤ" ਦੇ ਅਧੀਨ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹਨ।
  • ਕਾਊਂਟੀ ਦੁਆਰਾ ਸਥਾਨਕ ਆਊਟੇਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੁਣ ਉਪਲਬਧ ਹੈ।
  • ਆਊਟੇਜ ਸੂਚਨਾਵਾਂ ਦੇ ਲਿੰਕ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਪਤੇ 'ਤੇ ਲੈ ਜਾਣਗੇ। ਇਸ ਨੂੰ ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ।
  • ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਤੇ ਵਾਸਤੇ ਵਰਤਮਾਨ ਆਊਟੇਜ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ "ਸਥਿਤੀ" ਸ਼ਬਦ ਨਾਲ PG&E ਆਊਟੇਜ ਟੈਕਸਟਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹੋ। (ਕੇਵਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ।)

ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਲਈ ਦੇਖਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋ? ਆਊਟੇਜ ਸੈਂਟਰ 'ਤੇ ਜਾਓ।

ਸੁਧਾਰ ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹਨ

ਤੇਜ਼ ਪੰਨਾ ਲੋਡ

ਆਊਟੇਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਹੁਣ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰਕੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਕਰੋਗੇ। ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਬਿਨਾਂ WiFi ਦੇ ਸੈੱਲ ਫੋਨਾਂ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਆਊਟੇਜ ਨਕਸ਼ੇ ਨਾਲੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲੋਡ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਅਜੇ ਵੀ ਨਕਸ਼ੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਬੱਸ ਉੱਥੇ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰੋਗੇ.

ਵਰਤਮਾਨ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਬੰਦ

ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਆਊਟੇਜ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਨਹੀਂ ਬਣਾਈ ਗਈ ਹੈ, ਪਰ ਜੇ ਅਸੀਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ "ਫਿਊਚਰ" ਟੈਬ 'ਤੇ ਦੇਖੋਂਗੇ.

ਆਊਟੇਜ ਸਟੇਟਸ ਟਰੈਕਰ

ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਟਰੈਕਰ ਜੋੜਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਬਹਾਲੀ ਦੇ ਰਾਹ 'ਤੇ ਕਿੱਥੇ ਹੋ।

ਮਦਦਗਾਰ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਆਊਟੇਜ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਾਸਤੇ "ਸਰੋਤ" ਦੇ ਅਧੀਨ ਦੇਖੋ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਬਹਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਬੰਦ ਹੋਣ ਦੀਆਂ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਬਾਰੇ ਵੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮਿਲੇਗੀ।

ਸਥਾਨਕ ਜਾਣਕਾਰੀ

ਹੁਣ ਅਸੀਂ ਕਾਊਂਟੀ ਦੁਆਰਾ ਆਊਟੇਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਜਾਂ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਦੇ ਖੇਤਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਹੋਵੇ।

ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਊਟੇਜ ਟੈਕਸਟਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਹੈ

ਸਾਡੇ ਆਊਟੇਜ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹੁਣ ਤੁਹਾਡੇ ਆਊਟੇਜ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੇ ਸਿੱਧੇ ਲਿੰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ। ਬੱਸ ਲਿੰਕ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ. ਆਪਣਾ ਪਤਾ ਦਾਖਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਬੰਦ ਹੋਣ ਬਾਰੇ ਟੈਕਸਟ ਸੁਨੇਹਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਨਵੀਨਤਮ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ "ਸਥਿਤੀ" ਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪਤੇ ਲਈ ਆਊਟੇਜ ਸਥਿਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ 95243 'ਤੇ "ਸਥਿਤੀ" ਵੀ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। (ਕੇਵਲ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧ।) ਇਹਨਾਂ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ? ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਤੁਹਾਡਾ ਸੈੱਲ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਫ਼ੋਨ ਕਾਲ ਦੀ ਬਜਾਏ ਟੈਕਸਟ ਰਾਹੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕੀਏ।

ਗਾਹਕ ਫੀਡਬੈਕ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਸਹੀ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ!

ਟੈਸਟਿੰਗ ਨੇ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ ਕਿ ਅਸੀਂ ਟਰੈਕ 'ਤੇ ਹਾਂ।

  • ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਨਵੇਂ ਨੇਵੀਗੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਮੌਕਅੱਪ ਬਣਾਏ ਹਨ।
  • ਅਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਆਮ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਕੇ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਅਸਾਨੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ।

ਅਸੀਂ ਅਸਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਟੋਟਾਈਪ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਾਨੂੰ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕੀਤੀ:

  • ਸ਼ਬਦ ਅਤੇ ਵਰਣਨ
  • ਬਟਨ ਅਤੇ ਲਿੰਕ ਕਿੱਥੇ ਲਗਾਉਣੇ ਹਨ
  • ਲੇਆਉਟ ਅਤੇ ਡਿਜ਼ਾਈਨ

ਹੋਰ ਸੁਧਾਰ ਰਾਹ 'ਤੇ ਹਨ

2024 ਦੀਆਂ ਗਰਮੀਆਂ ਵਿੱਚ, ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਮਾਈ ਅਕਾਊਂਟ ਲਾਂਚ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ

ਸਵੈ-ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਆਸਾਨ ਬਣਾਉਣ ਲਈ, ਅਸੀਂ ਇਹ ਜੋੜ ਰਹੇ ਹਾਂ:

  • ਸਰਲ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ, ਸਾਈਨ-ਇਨ ਅਤੇ ਪਾਸਵਰਡ ਰੀਸੈੱਟ
  • ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਬਿਲਿੰਗ ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਸੂਝ ਵਾਲਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ
  • ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਥੇ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਨੈਵੀਗੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ

ਤੁਹਾਡੀ ਭਾਈਵਾਲੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ

ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਅਸੀਂ ਆਪਣੀ ਵੈਬਸਾਈਟ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਾਂ, ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲੋਂ ਸੁਣਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਾਂਗੇ. ਸਾਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਣ ਲਈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕੀ ਸੋਚਦੇ ਹੋ, ਹਰ ਪੰਨੇ ਦੇ ਹੇਠਾਂ ਜਾਂ ਸੱਜੇ ਪਾਸੇ ਫੀਡਬੈਕ ਲਿੰਕ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ।

ਕਟੌਤੀ ਸਰੋਤਾਂ ਬਾਰੇ ਹੋਰ

ਤਿਆਰ ਰਹੋ

ਕਿਸੇ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਦੌਰਾਨ ਬੰਦ ਹੋਣ ਅਤੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰਹਿਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣੋ।

ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਬਿਜਲੀ ਬੰਦ ਕਰਨਾ (Public Safety Power Shutoff)

ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਓ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਟੌਤੀਆਂ ਜੰਗਲ ਦੀ ਅੱਗ ਨੂੰ ਰੋਕਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।