산불 안전

PSPS가 주택이나 사업체에 영향을 미칠 가능성이 있을 때 알림을 받으실 수 있도록 최신 연락처 정보를 알려주시는 것이 중요합니다. PSPS 경보 페이지를 방문하시거나 1-866-743-6589로 전화하셔서 연락처 정보를 업데이트하십시오.

PG&E 계정이 없더라도 본인이나 사랑하는 사람에게 중요한 어떤 주소로도 잠재적인 PSPS에 대한 경보를 받을 수 있도록 가입할 수 있습니다. 이러한 경보는 여러 언어로, 전화나 문자를 통해 제공됩니다.

PG&E는 당사의 Community Wildfire Safety Program에 대해 자세히 알아보는 데 관심이 있는 모든 사람을 위해 온라인 웨비나를 진행합니다. 이러한 가상 모임을 통해 커뮤니티 구성원들은 산불 안전과 비상 사태 대비에 대해 자세히 알아보고, PG&E 대리인들을 만나고, 질문을 하고 피드백을 공유할 수 있습니다. 웨비나 일정과 이전 웨비나 프레젠테이션을 확인하십시오.

예상할 수 있는 사항, 대비하는 방법 및 PSPS 전, 도중 및 후에 제공되는 지원 서비스에 대해 더 자세히 알아보십시오. PSPS에 대해 알아보십시오.

전기가 없으면 삶이 위협받을 수 있습니다. 그렇기 때문에 PSPS는 마지막 수단으로만 사용됩니다. 며칠 동안 지속될 수 있는 정전에 대비하시기를 권해드립니다. PSPS에 대비하십시오.

산불의 위협이 지속적으로 일어나고 증가함에 따라, PG&E는 우리 고객과 커뮤니티의 안전을 위해 산불 예방 노력을 더욱 강화하고 있습니다. 여기에는 나뭇가지가 전력선 안으로 떨어지는 것과 같은 위험이 발생할 때 0.1초 이내로 전력선이 전력을 자동으로 차단할 수 있도록 하는 새로운 첨단 안전 설정이 포함됩니다. 이러한 설정은 Enhanced Powerline Safety Settings(EPSS)

이러한 강화된 안전 조치는 일반적으로 산불 위험이 높아지는 여름철 및 가을철에 해당하는 몇 달 중에 사용됩니다. 또한 이러한 설정은 건조하고 고온이며 바람이 불지 않는 조건이 있을 때 활성화됩니다.

더 민감한 설정을 하면 산불 예방이 도움이 되지만, 이로 인해 정전이 일어날 수도 있습니다. 정전이 되면 고객의 생활에 얼마나 큰 불편이 초래되는지 우리는 잘 알고 있습니다. 그렇기 때문에 다음을 통해 고객 및 커뮤니티를 지원하고 정전의 영향을 줄이기 위해 최선을 다하고 있습니다.

• 정전이 발생한 시점 및 전력을 복구할 수 있는 예상 시점을 고객에게 알립니다.
• 복구 시간을 더욱 단축하기 위해 지상 및 공중 순찰을 활용합니다.
• High Fire-Threat District의 모든 정전을 비상 사태 대응으로 취급합니다.
• 기기 감도 및 기타 관련 설정을 추가로 최적화하여 정전의 규모와 지속 시간을 최소화합니다.
• 이러한 개선 사항과 관련된 정전을 경험하고 있는 고객들에게 제공되는 정보를 개선합니다.

참고: 전력선이 귀하의 사유지에 위치해 있을 경우 전력을 복구하기 위해 출입이 필요할 수 있습니다. 당사의 기술자들이 순찰 점검을 위해 출입할 수 있도록 허락해 주시기 바랍니다. 순찰 점검 업무를 더 빨리 수행할수록 전력이 더 신속하게 복구됩니다.

안전 설정 개선으로 인해 발생하는 정전은 공공 안전 전력 차단(Public Safety Power Shutoff)에 해당하지 않으며, 계획된 것이 아닙니다. 당사의 장비는 잠재적인 안전 문제에 반응하기 때문에 고객 또는 지역사회에 미리 예고하는 것이 불가능합니다. 따라서 정전은 언제든지, 예상할 수 없는 기간 동안 발생할 수 있으므로 정전 가능성에 대비하는 것이 중요합니다. 비상 대비 팁과 비상 계획(예제)을 살펴보려면 Safety Action Center를 방문하십시오.

PG&E의 Medical Baseline Program은 특정한 의료적 요구사항으로 인해 에너지가 필요한 주거용 고객을 위한 지원 프로그램입니다. 이 프로그램에는 최저 요금으로 제공되는 추가 에너지와 PSPS 상황 전 전화 또는 초인종 벨소리 등의 추가 알림이 포함됩니다. Medical Baseline Program 신청은 온라인으로 하시거나 1-800-743-5000번으로 전화하십시오.

귀하 또는 귀하의 가족 구성원 중 누군가가 전기 또는 가스 서비스가 중단될 경우 생명을 위협할 수 있는 심각한 질병이나 상태에 있는 경우, Vulnerable Customer Status를 자가 인증하십시오. Vulnerable Customer Status를 자가 인증하는 경우 PSPS이든 아니면 미납 상황이든 관계없이 전력이 중단되기 전에 직접 방문을 받게 됩니다. 신청하려면 pge.com/vcstatus를 참조하십시오.

모든 고객께 비상 사태에 대해 계획하고 악천후와 자연재해로 인해 장시간 정전 발생 시를 대비하시기를 권해드립니다. 계획하시는 데 도움이 되도록, PG&E는 예비 전력 솔루션과 이를 구매하는 방법 및 안전하게 작동하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 예비 전력에 대해 알아보십시오.

California, Oregon, Washington과 더불어 기타 여러 서부 지역 주의 산불 발생 위험은 계속 높아지고 산불 발생 기간도 더 길어지고 있습니다. 고객과 지역사회의 안전을 위해 전기 시스템을 강화하고 개선할 수 있도록 Community Wildfire Safety Program을 발전시키기 위해 당사가 하고 있는 모든 것에 대해 알아보십시오. Community Wildfire Safety Program에 대해 더 자세히 알아보십시오. 

Wildfire Recovery Support에서 재정적 지원 및 재건축 프로세스 시작 방법 등 소비자 보호에 대해 알아보십시오.