산불 복구 지원
PG&E가 도와드립니다
전력 복구, 금융지원 및 재건 과정에 대해 알아보세요.
산불 후 가스 및 전기 서비스 복구
PG&E 직원이 비상 대응팀으로부터 해당 지역에 진입해도 된다는 허가를 받으면 상황 평가, 수리, 복구 절차를 시작합니다.
- 안전이 확보되면 첫 단계로 피해 평가가 진행됩니다. 일반적으로 이 작업은 12~24시간 후에 이뤄집니다.
- PG&E 직원이 현장에 배치되어 해당 지역에 전기 서비스가 안전하게 공급되도록 PG&E 시설(전신주, 송전탑, 전선)에 대한 수리 작업을 실시합니다.
- 필요한 수리를 수행하는데 필요한 시간을 바탕으로 예상 복구 시간이 설정되어 고객에게 전달됩니다.
- 주택 또는 사업장의 피해가 너무 커서 안전한 서비스 복구가 어려우면 서비스 복구 전에 고객이 수리를 완료해야 합니다.
PG&E 직원이 비상 대응팀으로부터 해당 지역에 진입해도 된다는 허가를 받으면 가스 인프라 평가를 시작합니다.
- 평가는 바로 시작되며 일반적으로 24시간 이내에 완료됩니다.
- 천연가스를 가스관에 다시 공급하여 주택 또는 사업장에 안전하게 공급하기 전에 가스관 시스템을 퍼지해 공기를 제거해야 합니다.
- 퍼지 과정을 시행하려면 가스 담당 기사가 현장을 방문해 가스 계량기를 확인해야 합니다.
- 그 후 PG&E 직원이 모든 주택 또는 사업장을 다시 방문해 계량기를 켜고 안전 점검을 실시한 후 안전한 사용을 위해 점화기를 다시 켜야 합니다. 이를 위해서는 각 위치에 고객이 있어야 합니다.
- 지역에 주민이 진입할 수 있는 시점은 지역 법집행 기관이 결정합니다.
- 건물로 돌아왔는데 가스가 제공되지 않을 경우 PG&E, 1-800-743-5000 으로 신고하십시오. PG&E는 가능한 신속하게 서비스가 재개되도록 노력할 것입니다.
가스 안전에 대해 자세히 알아보기
PG&E ID 카드 제시 요청
PG&E 직원 및 계약업자는 PG&E ID 카드를 소지하고 있으며 제시 요청이 있으면 언제든 보여드립니다. PG&E 직원이라고 말하는 사람을 집안에 들어오도록 하기 전에 유효한 ID 카드를 제시하도록 요청하십시오. PG&E 직원이라고 말하는 사람이 ID 카드를 소지하고 있지만 여전히 불안하다면 PG&E 고객서비스 라인, 1-800-743-5000 으로 전화해 해당 지역에 PG&E 사무실이 있는지 확인하십시오.
산불 진화 후 이용 가능한 리소스
산불 후 주택 또는 사업장 재건에 도움이 필요하신가요?
PG&E의 건축 및 개축 서비스 부서(Building and Renovation Services Department)가 산불로 피해를 입은 고객과 직접 협력합니다. 주택 또는 사업장의 수리 또는 재건에 도움이 필요하다면 되도록 신속하게 PG&E에 문의하는 것이 중요합니다.
임시 재건용 전기 및 후속 영구 전기
해당 절차를 시작하려면 1-877-743-7782 로 전화하거나 Customer Connections를 통해 신청서를 제출하십시오.
전력 신청은 여러 단계에 걸친 절차로 시간이 소요됩니다. 다음 문서에는 PG&E와 고객의 책임이 명시되어 있습니다.
자연 재해 재건 브로셔 다운로드 하기 (PDF, 218 KB)
임시 전력 및 영구 전력 신청 절차 요약 다운로드(PDF, 438 KB)
서비스 가이드 다운로드(PDF, 155 KB)
PG&E의 건축 및 개축 서비스에 대해 자주하는 질문 보기
산불 안전 관련 정보
산불 안전
산불 복구 지원
비상상황 대비
산불 안전 웨비나
공공안전전력차단 관련 정보
자주하는 질문
정전 업데이트
계획 지도
정전 가능 지역도
실시간 정전 지역도
Humboldt Local Power Source Project (PDF, 1.7MB)
기타 PG&E 관련 정보
Medical Baseline 프로그램
예비 전력
안전 조치 센터
기상 및 PSPS 7일 예보
접근성, 금융, 언어 및 노화 요구 사항이 있는 사람들을 위한 리소스
지역사회산불안전프로그램 관련 정보
지역사회산불안전프로그램
진도 보기 (PDF, 160 KB)
산불 완화 계획
시스템 점검 프로그램
수목 관리 강화
신규 서비스 시작
다양한 도움말과 도구, 프로그램을 이용해 요금을 관리하고, 요금 절감 방법을 살펴보고, 나와 내 가족에게 적합한 최적의 요금제를 선택하세요.