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공공안전전력차단(PSPS) 기간 동안 지원 및 서비스 받기


24시간 운영되는 211번으로 전화 또는 문자 보내기


귀하의 구역에서 공공안전전력차단(PSPS) 이 시행되는 경우 장애인 및 노인을 위한 의료지원, 대피소, 식품 및 기타 지원을 이용할 수 있습니다.


211 주 7일, 24시간 운영되는 211번으로 전화 또는 211211번으로 "PSPS"라고 문자를 보내십시오. PG&E와 협력하여 지원되는 이 무료 서비스는 PSPS 시행 기간은 물론 자연재해 및 기타 긴급상황 중 지원되는 지역 보건 지원과 사회 서비스를 찾는데 도움이 될 수 있습니다. 통역 서비스를 통해 영어, 스페인어, 광둥어, 북경어를 포함한 200개의 언어로 지원이 제공됩니다.


PSPS 알림을 받을 수 있도록 확인하십시오


가능한 한 공공안전을 위해 미리 전원을 차단하는 경우를 포함하여 귀하의 서비스에 영향을 미치는 상황에 대해 사전 통지를 해드립니다. 이메일, 전화 번호, 언어 기본 설정 및 우편 주소가 온라인 계정에 최신으로 표기되어 있는지 확인하십시오. 지금 연락처 정보를 업데이트 하십시오.


PG&E 계정 비보유자를 위한 PSPS 주소 알림


산불 방지를 위해 전력을 차단해야 할 경우, PG&E에 전화하십시오. 더 알아보기.


기기 충전 및 Wi-Fi, 기타 지원


PG&E 는 전원 차단의 영향을 받는 전역에 서 커뮤니티 자원 센터를 운영하고 있습니다. 모든 커뮤니티 자원 센터는 COVID-19와 대응하기 위해 주정부 및 카운티 지침을 따릅니다. 이 센터에서는 ADA 휠체어 편의시설 화장실과 세면대, 의료 장비 충전소, 기기 충전소, Wi-Fi, 병 생수 및 스낵이 제공됩니다. 실내 센터에서는 냉난방 시설 및 좌석, 얼음이 제공됩니다.

의료 및/또는 노인 독립 생활을 위한 전력이 필요한 경우


의료 기본 요율(Medical Baseline) 프로그램 


의료 기본 요율은 특정 건강 상태를 위해 전력이 필요한 경우, 거주 고객을 위한 지원을 제공합니다. 이 프로그램에는 두 가지 다른 종류의 도움이 포함되어 있습니다:


  • 낮은 가격의 월별 전기요금 (최저 요금으로 더 많은 에너지 사용 가능)
  • 실시간 전화 및 직접 문 노크를 포함하여 PSPS 시행에 앞서 추가 알림

의료 기본 요율에 대한 자격에 해당하는지 확인하십시오.

오늘 신청하기

Portable Battery Program


PG&E의 Portable Battery Program(PBP)은 아래 기준을 충족하는 고객에게 휴대용 백업 배터리를 무료로 제공해드립니다.


그 외 자격 요건으로는 생명 유지를 위해 전기로 작동하는 의료 장비를 사용하는 경우가 있습니다. PG&E는 Community Based Organizations(CBO)와 함께 2020년 본 프로그램에 참여할 수 있는 자격이 되지만 배터리를 제공받지 못한 고객을 파악했습니다. 대상 고객에게는 PG&E에서 안내문을 전달하고, CBO에서 직접 지원을 제공합니다.


CBO는 자격 기준을 충족하는 모든 고객을 대상으로 초기 지원 활동을 실시하여 비상 대비 절차를 논의하고 설문조사를 통해 고객의 요구 사항을 평가하고 있습니다. 이 설문조사 결과를 바탕으로 CBO는 배터리를 제공할 대상 고객을 결정합니다. 그런 다음 CBO는 대상 고객의 가정으로 찾아가 배터리를 전달하고, 설치한 다음 장비를 안전하게 작동하고 유지 관리하는 방법에 대해 교육을 실시합니다. 배터리는 2021년 6월부터 12월까지 제공됩니다.


2020년에 배터리를 받은 고객은 배터리를 충전한 후 비상 대책을 다시 검토해야 합니다. 배터리에 관한 궁금한 사항은 아래 목록에 있는 가까운 CBO에 문의하여 주십시오.

California Foundation for Independent Living Centers


California Foundation for Independent Living Centers는 PG&E와 함께 PSPS 기간 동안 특정 의료적 상황으로 인해 전력이 필요한 사람들을 지원하는 Disability Disaster Access & Resources(DDAR) 프로그램을 운영하고 있습니다.


DDAR 프로그램에서는 접수 과정을 통해 자원 지원 대상을 결정합니다. 자격 기준에는 독립적으로 생활하는 데 전력이 필요한 장애인 및 만성 질환자가 포함됩니다. 프로그램에서 제공하는 지원은 휴대용 예비 배터리, 호텔 숙박, 이용 가능한 교통수단 및 식품 바우처 등이 있습니다.


고객이 직접 disabilitydisasteraccess.org에서 신청하거나 가까운 Disability Disaster Access & Resources Center로 연락하시면 됩니다.


지원을 위해 Disability Disaster Access & Resources Center와 조율하는 데 시간이 소요되므로 PSPS 기간 전에 미리 가까운 센터에 연락하여 주시기 바랍니다. 이 센터에서는 응급 지원을 제공하지만 연중무휴 24시간 운영되지는 않습니다. 업무 시간은 보통 월요일~금요일 오전 8:30 – 오후 4시입니다.


생명이 위급한 응급 상황이 발생하는 경우 9-1-1로 전화하여 주십시오.


이 단체는 또한 비상 계획 및 교육, Medical Baseline 프로그램 등록 지원을 포함하여 PSPS에 대비할 수 있도록 지원합니다. 재난 대책 자원에 대한 자세한 내용은 California Foundation for Independent Living Centers의 Disability Disaster Access & Resources에서 확인할 수 있습니다.

재정적 지원이 필요한 경우


CARE(캘리포니아 에너지 대체 요금) 및 FERA(가정 전기 요금 지원)


소득 자격이 있는 가구는 CARE 및 FERA 프로그램을 통해 월별 에너지 요금 할인을 받을 수 있습니다.


CARE 또는 FERA 프로그램에 대한 자격이 있는지 알아보십시오.


식품 대체 자원


PSPS 시행으로 인해 식량 손실이 발생하는 경우, 참여 푸드 뱅크는 귀하의 카운티에서 PSPS 시행 기간 동안 그리고 전력이 복구된 후 3일 동안 해당 가정에게 식료품을 제공합니다.

장애인 또는 노인일 경우


밀즈온윌즈(Meals on Wheels)


밀즈온윌즈 집에 있는 노인들에게 영양가 있는 식사를 할 수 있도록 제공합니다.  PSPS 시행으로 영향을 받는 카운티에 거주하며 이미 밀즈온윌즈 프로그램에 참여하고 있는 경우 PSPS가 시행되는 날마다 하루에 한번 더 식사가 제공됩니다.


자격 요건은 60세 이상(또는 60세 이상의 배우자)이어야 하며 영양 실조의 위험이 있고 밀즈온윌즈 센터에 식사를 하러 올 수 없는 상황이어야 합니다. 지금 로컬 밀즈온윌즈에 연락하여 자격조건에 해당하는지 확인하십시오.

언어 지원이 필요한 경우


귀하 또는 귀하가 아는 다른 사람이 PSPS 시행에 대해 이해하고 준비하는데 도움이 필요한 경우 아래 나열된 언어 자원 및 파트너십을 통해 지원을 받을 수 있습니다. 추가 지원은 200개 이상의 언어로 제공됩니다. 자세한 내용은 1-866-743-6589로 전화하십시오.


큰 활자, 점자 또는 오디오 등의 대체 형식으로 된 정보는 이름, 주소, 전화번호를 기재해 PG&E CIACMC@pge.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

산불 안전 자원


다양한 언어로 제공되는 산불 안전 툴킷(Wildfire Safety Toolkit)을 사용하여 PSPS 시행 전 준비하는데 도움을 받을 수 있습니다.  이 툴킷에는 의료 기본 요율에 대한 자료표 및 인쇄 가능한 신청서와 같은 공공안전전력차단을 준비하는데 유용한 자원이 포함되어 있습니다.