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공공안전전력차단(PSPS) 기간 동안 지원 및 서비스 받기


24시간 운영되는 211번으로 전화 또는 문자 보내기


귀하의 구역에서 공공안전전력차단(PSPS) 이 시행되는 경우 장애인 및 노인을 위한 의료지원, 대피소, 식품 및 기타 지원을 이용할 수 있습니다.


211 주 7일, 24시간 운영되는 211번으로 전화 또는 211211번으로 "PSPS"라고 문자를 보내십시오. PG&E와 협력하여 지원되는 이 무료 서비스는 PSPS 시행 기간은 물론 자연재해 및 기타 긴급상황 중 지원되는 지역 보건 지원과 사회 서비스를 찾는데 도움이 될 수 있습니다. 통역 서비스를 통해 영어, 스페인어, 광둥어, 북경어를 포함한 200개의 언어로 지원이 제공됩니다.


PSPS 알림을 받을 수 있도록 확인하십시오


가능한 한 공공안전을 위해 미리 전원을 차단하는 경우를 포함하여 귀하의 서비스에 영향을 미치는 상황에 대해 사전 통지를 해드립니다. 이메일, 전화 번호, 언어 기본 설정 및 우편 주소가 온라인 계정에 최신으로 표기되어 있는지 확인하십시오. 지금 연락처 정보를 업데이트 하십시오.


PG&E 계정 비보유자를 위한 PSPS 주소 알림


산불 방지를 위해 전력을 차단해야 할 경우, PG&E에 전화하십시오. 더 알아보기.


기기 충전 및 Wi-Fi, 기타 지원


PG&E 는 전원 차단의 영향을 받는 전역에 서 커뮤니티 자원 센터를 운영하고 있습니다. 모든 커뮤니티 자원 센터는 COVID-19와 대응하기 위해 주정부 및 카운티 지침을 따릅니다. 이 센터에서는 ADA 휠체어 편의시설 화장실과 세면대, 의료 장비 충전소, 기기 충전소, Wi-Fi, 병 생수 및 스낵이 제공됩니다. 실내 센터에서는 냉난방 시설 및 좌석, 얼음이 제공됩니다.

의료 및/또는 노인 독립 생활을 위한 전력이 필요한 경우


의료 기본 요율(Medical Baseline) 프로그램 


의료 기본 요율은 특정 건강 상태를 위해 전력이 필요한 경우, 거주 고객을 위한 지원을 제공합니다. 이 프로그램에는 두 가지 다른 종류의 도움이 포함되어 있습니다:


  • 낮은 가격의 월별 전기요금 (최저 요금으로 더 많은 에너지 사용 가능)
  • 실시간 전화 및 직접 문 노크를 포함하여 PSPS 시행에 앞서 추가 알림

의료 기본 요율에 대한 자격에 해당하는지 확인하십시오..

오늘 신청하기

휴대용 배터리 프로그램


휴대용 배터리 프로그램(PBP)는 PSPS 피크 시즌이 종료됨에 따라 2020년 12월 31일 운영 종료됩니다. 오프 피크 시즌 동안 PG&E에서 PSPS를 재개해야 하는 상황이 발생하면 자격을 갖춘 고객들은 California Foundation for Independent Living Centers (CFILC)에서 호텔 및 배터리를 지원 받을 수 있습니다.(자세한 사항은 아래 프로그램을 참조) 휴대용 배터리 프로그램(PBP)는 2021년 이후 PSPS 피크 시즌 시작 전에 다시 진행될 예정입니다. 진행 전 2021년 프로그램 내용이 웹사이트에 업데이트될 예정입니다.


PG&E 휴대용 배터리 프로그램(PBP)은 다음 기준에 부합하는 고객에게 백업용 배터리를 무료로 제공합니다:

  • 의료 기본 요율(Medical Baseline) 프로그램에 등록되어 있으며,
  • (CARE) 또는 (FERA)에 등록되어 있고,
  • CPUC 화재 에서 지정한 고화재위험구역(HFTD)에 거주하는 경우.

추가 자격 요건에는 생명 유지를 위해 전기로 작동되는 의료기기에 대한 의존도가 포함됩니다. PG&E는 지역사회 기반 조직(CBOs)과 협력하여 약 10,500명의 고객이 이 프로그램 자격이 된다는 것을 확인했습니다.


CBO가 설문조사를 통해 10,500명의 고객 모두가 원하는 요구 사항을 평가하는 초기 자원봉사 활동을 진행했으며, 조사 결과에 따라 CBO가 배터리를 받을 자격이 있는 고객을 결정합니다. 그다음 CBO가 자격을 갖춘 고객 자택으로 배터리를 배송 및 설치하고 고객이 장비를 안전하게 작동하고 유지관리할 수 있도록 교육을 진행합니다. 배터리 배송은 2020년 9월부터 11월까지 진행됩니다.

캘리포니아자립생활센터재단(California Foundation for Independent Living Centers)


캘리포니아자립생활센터재단(California Foundation for Independent Living Centers)은 PSPS가 시행되는 동안 의료 또는 독립적인 생활에 필요한 전력에 의존하는 분에게 추가 지원을 제공합니다. 자격 요건에 해당하는 고객은 해당 카운티 내에 소재한 자립생활센터에서 백업 휴대용 배터리 및 보조 통신 장비와 같은 기타 지원과 다양한 호텔 및 음식 쿠폰을 이용할 수 있습니다.


이곳에서 PG&E 커뮤니티 자원 센터를 오가는 교통 수단 및 관련 비용도 지원될 수 있습니다.


지원을 위해 자립생활센터와 연락하는 데에는 시간이 소요되므로 PSPS 시행 전 미리 지역 센터에 연락하시기 바랍니다. 센터는 응급지원을 제공할 수 있지만 주7일, 24시간 운영되지 않습니다. 정규 운영 시간은 월-금 오전 8:30 - 오후 4:00 입니다.


생명을 위협하는 응급 상황이 발생하면 911로 전화하십시오. 


또한 이 단체는 또한 응급대비계획 및 교육, 의료 기본 요율 등록 지원을 통해 PSPS 시행 시 여러 상황에 대비하도록 도와드릴 것입니다. 캘리포니아 재단 산하 자립생활센터 장애 재난지원 및 자원지원을 방문하여 재난 계획 자원을 살펴보십시오. 

재정적 지원이 필요한 경우


CARE(캘리포니아 에너지 대체 요금) 및 FERA(가정 전기 요금 지원)


소득 자격이 있는 가구는 CARE 및 FERA 프로그램을 통해 월별 에너지 요금 할인을 받을 수 있습니다.


CARE 또는 FERA 프로그램에 대한 자격이 있는지 알아보십시오.  


식품 대체 자원


PSPS 시행으로 인해 식량 손실이 발생하는 경우, 참여 푸드 뱅크는 귀하의 카운티에서 PSPS 시행 기간 동안 그리고 전력이 복구된 후 3일 동안 해당 가정에게 식료품을 제공합니다.

장애인 또는 노인일 경우


밀즈온윌즈(Meals on Wheels)


밀즈온윌즈 집에 있는 노인들에게 영양가 있는 식사를 할 수 있도록 제공합니다.  PSPS 시행으로 영향을 받는 카운티에 거주하며 이미 밀즈온윌즈 프로그램에 참여하고 있는 경우 PSPS가 시행되는 날마다 하루에 한번 더 식사가 제공됩니다.


자격 요건은 60세 이상(또는 60세 이상의 배우자)이어야 하며 영양 실조의 위험이 있고 밀즈온윌즈 센터에 식사를 하러 올 수 없는 상황이어야 합니다. 지금 로컬 밀즈온윌즈에 연락하여 자격조건에 해당하는지 확인하십시오.

언어 지원이 필요한 경우


귀하 또는 귀하가 아는 다른 사람이 PSPS 시행에 대해 이해하고 준비하는데 도움이 필요한 경우 아래 나열된 언어 자원 및 파트너십을 통해 지원을 받을 수 있습니다. 추가 지원은 200개 이상의 언어로 제공됩니다. 자세한 내용은 1-866-743-6589로 전화하십시오.


큰 활자, 점자 또는 오디오 등의 대체 형식으로 된 정보는 이름, 주소, 전화번호를 기재해 PG&E CIACMC@pge.com 으로 이메일을 보내 주십시오.

산불 안전 자원


다양한 언어로 제공되는 산불 안전 툴킷(Wildfire Safety Toolkit)을 사용하여 PSPS 시행 전 준비하는데 도움을 받을 수 있습니다.  이 툴킷에는 의료 기본 요율에 대한 자료표 및 인쇄 가능한 신청서와 같은 공공안전전력차단을 준비하는데 유용한 자원이 포함되어 있습니다.