Public Safety Power Shutoff 개선

우리는 Public Safety Power Shutoffs의 영향을 줄이기 위해 연중무휴로 일하고 있습니다

고객의 안전을 위해 강풍으로 인해 나뭇가지와 파편이 전기가 통하는 전선에 닿아 산불이 발생하는 것을 방지하기 위해 전원을 꺼야 할 수도 있습니다. 이러한 상황을 Public Safety Power Shutoff라고 합니다. 우리는 정전이 생활에 지장을 초래한다는 사실을 알고 있기 때문에 고객을 안전하게 보호하고 정전의 영향을 줄이기 위해 발전에 힘쓰고 개선하고 있습니다.

Public Safety Power Shutoff의 향상에 대한 우리의 다짐

우리는 더 많은 정보와 리소스를 제공하여 고객의 의견을 듣고 피드백에 응답하고 있습니다.

• 전화, 이메일 및 문자를 통해 전원을 껐다가 다시 켜는 때에 대한 정보
• Medical Baseline Program 고객 또는 스스로 취약하다고 생각하는 고객을 위한 추가 지원
• 휴대용 배터리 및 발전기 구입 지원
• 의학적 도움이 필요한 고객을 위한 호텔 숙박
• Community Resource Centers의 추가 위치 및 개선된 서비스
• 계정 비소유자를 위한 직접 주소 알림
• 16개 언어로 제공되는 비상 정보
• 푸드 뱅크, Meals on Wheels 및 식료품 배달 서비스에서 제공하는 식사 대체품