알림: California Public Utilities Commission (CPUC)에서 2020년 3월에 시행했던 미납에 대한 서비스 중단 조치의 유예 기간이 공식적으로 종료되었습니다. 고객 지원에 계속 최선을 다하겠습니다. 이용 가능한 다른 재정 지원 리소스 및 지원에 더해, 새로운 주 차원의 프로그램인 California Arrearage Payment Program(CAPP) 청구서 크레딧은 COVID-19 팬데믹 기간 중에 연체 금액이 늘어난 지원 대상 고객을 위해 에너지 청구서 연체 금액 납부에 도움을 드립니다. 서비스 중단 사태를 방지하려면 계정 잔고를 확인하고 제때 잔액을 지불해 주시기 바랍니다.

당사의 COVID 지원 프로그램 살펴보기


힘든 시기에 어려움을 겪고 있는 캘리포니아 거주민이십니까? 지역 서비스 제공자이자 이웃으로서 저희가 도움을 드리겠습니다. 이러한 재정적 보조 프로그램은 지금 연체된 청구서 납부를 위한 솔루션을 제공합니다. 추가 지원 프로그램은 향후 가계비 절감에 대한 지침을 제공합니다. 한번에 여러 프로그램에서 지원을 받으실 수도 있으며 지금 바로 신청 또는 등록을 시작하실 수 있습니다.


CALIFORNIA ARREARAGE PAYMENT PLAN(CAPP)

COVID RELIEF PAYMENT PLAN

California Arrearage Payment Program(CAPP)

California Arrearage Payment Program(CAPP) 지원 대상에 해당하실 수 있습니다. CAPP는 팬데믹 기간 중에 요금을 납부하지 못한 지원 대상 고객을 위해 재정적 지원을 제공하는 주 차원의 프로그램입니다.


고객은 CAPP 구제를 신청할 필요가 없습니다. 이번 달 지원 대상인 고객 계정에 일회성 크레딧이 자동으로 적용됩니다. 2020년 3월 4일부터 2021년 6월 15일까지의 에너지 사용에 대한 에너지 요금 중에서 납부 기한이 60일 이상 경과된 경우 CAPP에 따른 구제 지원 대상이 됩니다. 지원 대상 고객은 에너지 요금에 적용된 총 크레딧 금액을 확인할 수 있습니다.


주 지침에 따라 결정되며 과거 미납 에너지 요금에 적용되는 CAPP 지원 금액은 고객의 미납 요금에 따라 차이가 있습니다. 각 유틸리티는 팬데믹 구제 기간 중에 발생한 주 전체의 미납 에너지 요금 총액에서 차지하는 비율에 따라 CAPP 기금의 일정 비율을 받았습니다.


지급되는 금액은 여러 가지 요인에 따라 달라집니다. 여기에는 이용 가능한 자금, 지원 대상 고객의 수, 그리고 고객의 서비스 중단 위험이 포함됩니다. CAPP 크레딧을 받는 고객은 나머지 요금에 대해서는 유연한 납부 플랜 지원 대상이 됩니다. CAPP 크레딧을 받는 모든 고객은 90일의 기간 동안 서비스 중단으로부터 보호를 받게 됩니다.

COVID Relief Payment Plan

지원 대상인 PG&E 고객은 자동으로 COVID Relief Payment Plan에 등록됩니다. 등록되어 있는 경우, 플랜에 따라 장기간에 걸쳐 미결제 요금을 납부할 수 있습니다. 또한 서비스 중단 유예 기간이 종료되는 2021년 9월 30일 이후 서비스가 중단되지 않도록 보호해주지만, 이는 플랜의 분할 납부 금액과 현재 요금을 매월 납부하는 경우에만 해당됩니다.

General Residential

주거용 고객:


  • 적용 가능한 총 미결제 잔액을 24개월 동안 납부할 수 있습니다.
  • 24개월에 걸쳐 균등하게 나눈 미결제 잔액인 월별 납부 플랜 금액을 Total Current Charges과 함께 매월 납부해야 합니다. 
  • Total Current Charges은 PG&E 청구서의 첫 번째 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 플랜에 따른 분할 납부금을 2회 넘게 납부하지 않을 경우 해당 플랜 등록이 취소됩니다.
Handshake

소기업 고객:


  • 월별 분할 납부 금액은 지난 24개월 평균 청구액의 10% 이하를 기준으로 계산됩니다.
  • 월별 납부 플랜 금액을 Total Current Charges과 함께 매월 납부해야 합니다.
  • Total Current Charges은 PG&E 청구서의 첫 번째 페이지에서 확인할 수 있습니다.
  • 12개월 기간 내에 플랜에 따른 분할 납부금을 1회 넘게 납부하지 않을 경우 해당 플랜 등록이 취소됩니다.
Group of business people icon


Disadvantaged Communities 의 소기업 고객:


분할 납부 금액은 지난 24개월 평균 청구액의 5%를 넘지 않습니다. 참고: Disadvantaged Communities는 California Public Utilities Commission (CPUC)에서 공중 보건, 삶의 질, 경제적 기회를 개선하기 위한 투자가 가장 필요한 것으로 인정한 특정 커뮤니티를 말합니다. Disadvantaged Communities에 대해 자세히 알아보십시오.

청구서 지원 및 추가 지원

general customer service

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general business

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