긴급 경보

새로운 pge.com에 오신 것을 환영합니다

고객을 위한 설계—고객과 함께합니다

 

새로운 사이트에서 확인할 수 있는 내용

 

  • 개선된 검색 결과
  • 더 나은 탐색
  • 보다 쉽게 스캔할 수 있는 정보

고객 피드백 덕분에 올바르게 개선할 수 있었습니다!

수백 가지의 고객 제안 사항을 수집했습니다.

  • 주요 콘텐츠를 그룹화하는 방식을 개선했습니다.
  • 라벨과 설명을 고객이 선호하는 것으로 업데이트했습니다.

테스트를 통해 성공적으로 진행하고 있는지 확인할 수 있었습니다.

  • 새로운 탐색 및 문구를 사용하여 목업(mockup)을 만들었습니다.
  • 고객들에게 일반적인 항목을 검색해 볼 것을 요청하여 사용 편의성을 테스트했습니다.

400명 이상의 고객들이 최종 테스트 사이트를 검토했습니다. 고객들이 도움을 준 미세 조정:

  • 문구 및 설명
  • 버튼과 링크의 위치
  • 레이아웃 및 디자인 

2024년에 더 많은 개선 사항 추진 예정

새로운 정전 도구가 마련되었습니다!

올해 초에, 정전 센터에 큰 변화를 주었습니다.

  • 정전을 더 쉽게 추적하고 보고할 수 있게 됩니다.
  • 페이지가 더 빠르게 로드됩니다.
2024년 여름에, 완전히 새로워진 내 계정을 실행할 예정입니다.

여러분의 협력이 중요합니다

웹사이트를 지속적으로 개선해 나가는 과정에서, 여러분의 의견을 듣고 싶습니다. 여러분의 생각을 알려주시려면 모든 페이지의 하단 또는 우측에 있는 피드백 링크를 사용하시기 바랍니다.

시작하기

태블릿으로 pge.com을 보고 있는 사람.

온라인 계정 설정

정전 센터가 표시된 데스크탑 컴퓨터.

계획된 정전과 계획되지 않은 정전의 상태 확인하기

노트북과 휴대폰으로 pge.com을 보고 있는 사람.

요금 납부에 도움을 주는 프로그램 찾기