គាំទ្រដល់អតិថិជនរបស់យើង


ចាប់តាំងពីការចាប់ផ្តើមនៃគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិដ៏សាហាវនេះការផ្តោតសំខាន់របស់យើងគឺ - និងបន្តជា - សុវត្ថិភាពនិងសុខុមាលភាពរបស់អតិថិជននិងសហគមន៍ដែលរងផលប៉ះពាល់។ យើងទទួលស្គាល់ពីភាពលំបាកដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះហើយយល់ថាការគិតវិក័យប័ត្រគឺជារឿងចុងក្រោយនៅក្នុងចិត្តរបស់អ្នកនៅពេលមានគ្រោះមហន្តរាយ។ ដើម្បីជួយសម្រាលបន្ទុករបស់អ្នកយើងចង់ផ្តល់ការគាំទ្រមួយចំនួន។



ការគាំទ្រការទូរទាត់ប្រាក់

PG&E មានគោលការណ៍វិក័យប័ត្រនិងឥណទានដែលមានគ្រោះមហន្តរាយគ្រប់ជ្រុងជ្រោយដើម្បីគាំទ្រដល់អតិថិជនរបស់យើង។ ជាផ្នែកមួយនៃគោលការណ៍នេះយើងនឹងចាត់វិធានការដូចខាងក្រោម៖

  • បញ្ឈប់ការប្រើប្រាស់ថាមពលដែលបានប៉ាន់ស្មានសម្រាប់ការគិតប្រាក់ដែលត្រូវបានសន្មតថារយៈពេលដែលមិនមានមនុស្សនៅដោយសារតែភាពអាសន្ន
  • បញ្ឈប់ការគិតប្រាក់សម្រាប់ផ្ទះឬអាជីវកម្មដែលបានខូចខាត
  • បញ្ជាក់រាល់ការគិតថ្លៃប្រើប្រាស់ប្រចាំខែឬថ្លៃសេវាកម្មអប្បបរមា


ការគាំទ្រឥណទាន

យើងប្តេជ្ញាថានឹងផ្តល់សេវាកម្មហ្គាសនិងអគ្គិសនីជានិច្ចដល់អ្នកដោយមិនគិតពីសមត្ថភាពរបស់អ្នកក្នុងការបង់ប្រាក់ឡើយ។ យើងក៏នឹងលើកលែងការចំណាយទាំងអស់ក្នុងការចាប់ផ្តើមឬបញ្ឈប់សេវាកម្មហ្គាសនិងអគ្គិសនីហើយនឹងលើកលែងការតម្រូវការដាក់ប្រាក់បញ្ញើសន្តិសុខណាមួយ។

  • ផែនការទូទាត់ដែលមានលក្ខណៈបត់បែន
  • ផ្អាកការកាត់ផ្តាច់សម្រាប់ការមិនបង់ប្រាក់និងថ្លៃសេវាពាក់ព័ន្ធប្រាក់បញ្ញើលើកលែងនិងតម្រូវការឥតគិតថ្លៃយឺតសម្រាប់អតិថិជនតាមផ្ទះ


ការគាំទ្រដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់លើប្រាក់ចំណូល

សម្រាប់អតិថិជនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ យើងផ្តល់ការគាំទ្របន្ថែមដែលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយសន្សំប្រាក់លើវិក្កយបត្ររបស់អ្នក។

  • បង្កករាល់ការពិនិត្យឡើងវិញតាមស្តង់ដារនិងការប្រើប្រាស់ខ្ពស់សម្រាប់កម្មវិធីការិយាល័យជំនួសសម្រាប់កាលីហ្វ័រញ៉ាសម្រាប់សិទ្ធិទទួលបានកម្មវិធីនៅក្នុងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់។
    • គ្រួសារដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កម្មវិធីឃែរ (CARE Program) អាចសន្សំបាន ២០% ឬច្រើនជាងនេះរាល់ខែលើវិក្កយបត្រថាមពលរបស់ពួកគេ។
    • សូមទាក់ទងអ្នកម៉ៅការផ្សព្វផ្សាយសហគមន៍ទាំងអស់ដែលជាអង្គការសហគមន៍ដែលជួយក្នុងការចុះឈ្មោះអតិថិជនដែលមានចំណូលទាបចូលទៅក្នុងអង្គការឃែរក្នុងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ដើម្បីជួយជូនដំណឹងដល់អតិថិជនឱ្យមានការផ្លាស់ប្តូរសិទ្ធិទទួលបានកាន់តែប្រសើរឡើង។
    • ធ្វើជាដៃគូជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងកម្មវិធីរបស់អតិថិជនដែលបានផ្តល់មូលនិធិសម្រាប់កម្មវិធីជំនួយបន្ទាន់សម្រាប់អតិថិជនដែលមានចំណូលទាបនិងបង្កើនចំនួនកំណត់ជំនួយក្នុងរយៈពេល 12 ខែទៀតសម្រាប់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់។
      ចង្អុលបង្ហាញពីរបៀបដែលកម្មវិធីជំនួយសន្សំថាមពលអាចត្រូវបានដាក់ពង្រាយដើម្បីជួយដល់អតិថិជនដែលរងផលប៉ះពាល់។
    • PG&E ស្នើដើម្បីកែប្រែតម្រូវការគុណវុឌ្ឍិសម្រាប់កម្មវិធីសន្សំថាមពល ដោយអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនលំនៅដ្ឋានបញ្ជាក់ដោយខ្លួនឯងថាពួកគេបំពេញតាមលក្ខណៈសម្បត្តិប្រាក់ចំណូលប្រសិនបើអតិថិជនរស់នៅក្នុងតំបន់ដែលរងផលប៉ះពាល់ដែលបានកំណត់ហើយពួកគេបំពេញបានដូចខាងក្រោម៖
      • អតិថិជនបញ្ជាក់ថាពួកគេបានបាត់បង់ឯកសារចាំបាច់សម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រាក់ចំណូលដែលជាលទ្ធផលនៃគ្រោះមហន្តរាយ។
      • អតិថិជនបញ្ជាក់ថាបុគ្គលដែលផ្លាស់ទីលំនៅដោយគ្រោះមហន្តរាយនេះរស់នៅក្នុងគ្រួសារ។
  • ការផ្តល់ជំនួយផ្នែកថាមពលតាមរយៈជំនួយសហគមន៍ - ផ្តល់ជូនអតិថិជនដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ជាមួយនឹងជំនួយហិរញ្ញវត្ថុក្នុងពេលមានការលំបាក។ អតិថិជនដែលរងគ្រោះដោយសារគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិនេះមានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយហិរញ្ញវត្ថុរហូតដល់ 6០០ ដុល្លារ។ ដែនកំណត់ជាក់លាក់អាចត្រូវបានអនុវត្ត។
  • មូលដ្ឋានគ្រឹះវេជ្ជសាស្រ្ត - ផ្តល់ជំនួយហិរញ្ញវត្ថុដល់អតិថិជនដែលមានតំរូវការថាមពលពិសេសដោយសារលក្ខខណ្ឌថ្នាំដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់។
  • ចាប់ផ្តើមដោយដាក់ស្នើពាក្យសុំរបស់អ្នកទៅលេខ PG&E Interconnection Portal


កម្មវិធីដើម្បីជួយអ្នកនៅពេលអ្នកត្រៀមខ្លួន

  • សេវាកម្មហ្គាសនិងអគ្គិសនីរហ័ស - ដើម្បីជួយអ្នកក្នុងការផ្លាស់ទីលំនៅបានរហ័សយើងនឹងពន្លឿនការបង្កើតគណនីថ្មីរបស់អ្នកហើយប្រសិនបើផ្ទះបណ្តោះអាសន្នឬផ្ទះថ្មីរបស់អ្នកមិនទាន់មានហ្គាសនិងអគ្គិសនីទេនោះយើងនឹងបើកវានៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។
    ចាប់ផ្តើមដោយហៅយើងតាមលេខ 1-800-743-5000។ 
  • ជម្រើសនៃផែនការទូទាត់ - នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមទទួលសេវាកម្មហ្គាសនិងអគ្គិសនីម្តងទៀតយើងកំពុងផ្តល់ជូនផែនការទូទាត់ដែលអាចបត់បែនបានដើម្បីគាំទ្រអ្នកក្នុងគ្រាលំបាកទាំងនេះ។ ដើម្បីរៀបចំគំរោងបង់ប្រាក់របស់អ្នកសូមទូរស័ព្ទមកយើងតាមលេខ 1-800-743-5000


យើង​នៅ​ទី​នេះ​សម្រាប់​ជួយ​

ប្រសិនបើអ្នកចង់ចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធីដែលបានរៀបរាប់ខាងលើធ្វើការរៀបចំទូទាត់ប្រាក់ឬប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរសូមទូរស័ព្ទមកយើងតាមលេខ 1-800-743-5000​ 24 ម៉ោងក្នុងមួយថ្ងៃ , 7 ថ្ងៃក្នុងមួយសប្តាហ៍។