ការជួយអ្នកក្នុងការសន្សំសំចៃថាមពល និងប្រាក់កាស
ស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់ជំនួយ និងការប្រាក់សន្សំ
PG&E ផ្ដល់នូវកម្មវិធីជាច្រើនដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការសន្សំសំចៃថាមពល និងប្រាក់កាស។ នៅក្នុងពេលវេលាលំបាកទាំងនេះ យើងប្ដេជ្ញាបម្រើដល់សេចក្ដីត្រូវការរបស់អតិថិជន។ PG&E មានមោទកភាពក្នុងការចូលរួមជាមួយសហគមន៍ដែលយើងផ្ដល់សេវាកម្ម។ តាមរយៈការសហការគ្នា យើងអាចស្វែងរកដំណោះស្រាយបាន។
ទទួលបានជំនួយក្នុងការគ្រប់គ្រងការបង់វិក្កយបត្រ និងការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក
ផ្នែកខាងក្រោមពន្យល់អំពីរបៀបដែលអ្នកអាចទទួលជំនួយលើការចំណាយ និងការប្រើប្រាស់ថាមពលរបស់អ្នក។
ជំនួយតែម្ដង
អ្នកអាចទទួលបានជំនួយតាមរបៀបដូចខាងក្រោម៖
- អ្នកអាចទទួលបានជំនួយតាមរបៀបដូចខាងក្រោម៖ ទទួលបានឥណទានថាមពលតែម្ដងនូវទឹកប្រាក់រហូតដល់ $300 តាមរយៈកម្មវិធីជំនួយសម្រាប់ថាមពលតាមរយៈជំនួយសហគមន៍ (REACH) (ជំនួយឥណទានថាមពលគឺអាស្រ័យលើចំនួនមូលនិធិដែលមាន)។ កម្មវិធីនេះជួយអ្នកក្នុងការបង់ថ្លៃថាមពល នៅពេលមានការលំបាកភ្លាមៗណាមួយកើតឡើង។ PG&E ឧបត្ថម្ភដល់កម្មវិធី REACH ហើយមូលនិធិ Dollar Energy Funds ដំណើរការកម្មវិធីនេះពីការិយាល័យចំនួន 170 នៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា ភាគខាងជើង និងកណ្ដាល។ សូមមើលកម្មវិធី REACH (កម្មវិធីជំនួយសម្រាប់ថាមពលតាមរយៈជំនួយសហគមន៍)។
សូមចំណាំថា៖ កម្មវិធី REACH អាចផ្ដល់ជូនបានតែម្ដងប៉ុណ្ណោះ នៅក្នុងរយៈពេល 12 ខែ ហើយអតិថិជនត្រូវបំពេញលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីចូលរួមនៅក្នុងកម្មវិធីនេះ។ - កម្មវិធីជំនួយថាមពលសម្រាប់ផ្ទះមានចំណូលទាប (LIHEAP) ផ្តល់ជំនួយជាទឹកប្រាក់រហូតដល់ $1,000 ដើម្បីទូទាត់ថ្លៃថាមពលដែលគ្រួសាររបស់អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបាន ដែលរាប់បញ្ចូលទាំងវិក្កយបត្ររបស់អ្នកសម្រាប់ប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនកម្ដៅ ប្រព័ន្ធម៉ាស៊ីនត្រជាក់ និងចំណាយសម្រាប់ការពារផ្ទះពីអាកាសធាតុផងដែរ។ សិទ្ធិទទួលបានជំនួយពីកម្មវិធីគឺអាស្រ័យទៅលើគោលការណ៍ណែនាំស្ដីពីប្រាក់ចំណូលរបស់សហព័ន្ធ។ សូមទូរស័ព្ទទៅលេខ 211 ឬ (866) 675-6623 សម្រាប់គោលការណ៍ណែនាំស្ដីពីប្រាក់ចំណូល និងបញ្ជីឈ្មោះភ្នាក់ងារដែលចូលរួម ដែលអាចជួយអ្នកក្នុងការដាក់ពាក្យសុំ។
កម្មវិធី LIHEAP ទទួលបានមូលនិធិពីនាយកដ្ឋានសុខាភិបាល និងសេវាពលរដ្ឋសហរដ្ឋអាមេរិក រដ្ឋបាលទទួលបន្ទុកផ្នែកកុមារ និងគ្រួសារ ការិយាល័យសេវាសហគមន៍។
ជំនួយរយៈពេលវែង
ខាងក្រោមនេះគឺជាវិធីក្នុងការកាត់បន្ថយការចំណាយ និងរក្សាថាមពល៖
- កម្រិតឱ្យស្មើនូវទឹកប្រាក់ខ្ពស់ និងទឹកប្រាក់ទាបនៃវិក្កយបត្រប្រចាំខែរបស់អ្នកដោយប្រើវិធីសាស្រ្តគិតប្រាក់តម្លៃថេរ។ តាមរយៈផែនការនេះ វិក្កយបត្ររបស់អ្នកស្ទើរតែស្មើៗគ្នានៅក្នុងរយៈពេលពេញមួយឆ្នាំ ទោះបីជានៅរដូវក្ដៅ ឬរដូវរងារក៏ដោយ។ ស្វែងយល់អំពីវិធីសាស្រ្តគិតប្រាក់តម្លៃថេរ
- សន្សំសំចៃការចំណាយប្រចាំខែលើហ្គាស និងអគ្គិសនីយ៉ាងតិច 20 ភាគរយដោយចុះឈ្មោះនៅក្នុងកម្មវិធីតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CARE) ស្វែងយល់អំពី CARE
- ទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃប្រចាំខែលើវិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់អ្នក ប្រសិនបើគ្រួសាររបស់អ្នកមានសមាជិកចាប់ពីបីនាក់ឡើងទៅ។ ចុះឈ្មោះនៅក្នុងកម្មវិធីជំនួយអត្រាតម្លៃអគ្គិសនីសម្រាប់គ្រួសារ (FERA) ។ ស្វែងយល់អំពី FERA
- ទទួលបានជំនួយ ប្រសិនបើអ្នកគឺជាអតិថិជនដែលមានតម្រូវការថាមពលពិសេសពាក់ព័ន្ធនឹងស្ថានភាពវេជ្ជសាស្រ្ត។ សូមចំណាំថា៖ កម្មវិធីនេះមិនផ្អែកលើប្រាក់ចំណូលឡើយ។ ដាក់ពាក្យស្នើសុំប្រាក់ឧបត្ថម្ភពី Medical Baseline ។ ស្វែងយល់អំពីប្រាក់ឧបត្ថម្ភពី Medical Baseline
- កម្មវិធី Green Saver របស់ PG&E ផ្ដល់លទ្ធភាពឱ្យអតិថិជនដែលជានិវេសនជនដែលមានប្រាក់ចំណូលស្របតាមលក្ខខណ្ឌនៅក្នុងសហគមន៍ដែលបានជ្រើសរើស អាចសន្សំសំចៃបាន 20% លើវិក្កយបត្រអគ្គិសនីរបស់ពួកគេ តាមរយៈការជាវថាមពលពន្លឺព្រះអាទិត្យ 100%។ សូមចូលមើលកម្មវិធី Green Saver។
ការកាត់បន្ថយថាមពល និងការការពារពីអាកាសធាតុមិនល្អ
បង្កើនប្រសិទ្ធភាពថាមពលផ្ទះរបស់អ្នកដោយការផ្លាស់ប្ដូរ ដោយមិនអស់ការចំណាយ ដូចជាវិធានការអំពូលភ្លើង ប្រព័ន្ធការពារពីអាកាសធាតុមិនល្អ និងការសន្សំសំចៃទឹក និងផ្សេងៗទៀត ដោយចុះឈ្មោះនៅក្នុងកម្មវិធីជំនួយសន្សំសំចៃថាមពល។ សូមចូលមើល កម្មវិធីជំនួយក្នុងការសន្សំសំចៃថាមពល
ទទួលបានជួយផ្នែកម៉ាស៊ីនកម្ដៅ ម៉ាស៊ីនត្រជាក់ និងប្រព័ន្ធការពារអាកាសធាតុមិនល្អតាមរយៈជំនួយថាមពលសម្រាប់គ្រួសារដែលមានប្រាក់ចំណូលទាប (LIHEAP)។ នាយកដ្ឋានសេវា និងអភិវឌ្ឍន៍សហគមន៍នៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CSD) គ្រប់គ្រងកម្មវិធីសហព័ន្ធនេះ ដែលដំណើរការដោយទីភ្នាក់ងារសកម្មភាពចំនួន 48 នៅទូទាំងរដ្ឋ។ LIHEAP ផ្ដល់ជំនួយពីរប្រភេទ៖
- ជំនួយសម្រាប់ម៉ាស៊ីនកម្ដៅ ឬម៉ាស៊ីនត្រជាក់តាមផ្ទះ។
- ជំនួយសម្រាប់ការពារផ្ទះពីអាកាសធាតុមិនល្អ។
អតិថិជនមួយចំនួនមានអាទិភាពខ្ពស់ជាង៖
- គ្រួសារដែលចំណាយប្រាក់ចំណូលរបស់ខ្លួនមួយផ្នែកធំទៅលើថាមពល។
- គ្រួសារដែលមានមនុស្សចាស់ និងជនពិកា។
- គ្រួសារដែលមានកូនអាយុក្រោមបីឆ្នាំ។
ចុចលេខ 2-1-1 សម្រាប់វិធានប្រាក់ចំណូល LIHEAP និងបញ្ជីឈ្មោះទីភ្នាក់ងារ ឬចូលមើល នាយកដ្ឋានសេវា និងអភិវឌ្ឍន៍សហគមន៍ California
ធ្វើការរៀបចំទូទាត់
ត្រូវការពេលវេលាបន្ថែម ដើម្បីទូទាត់ប្រាក់ឬ? បន្តប្រើសេវារបស់អ្នកដោយធ្វើការរៀបចំការទូទាត់ប្រាក់។ អ្នកអាចរៀបចំកាលវិភាគទូទាត់ទឹកប្រាក់នៅសល់បច្ចុប្បន្ន របស់អ្នកជាច្រើនខែ ដើម្បីជួយដោះស្រាយបន្ទុកហិរញ្ញវត្ថុបណ្ដោះអាសន្ន។ ចុះឈ្មោះចូលក្នុងគណនីរបស់អ្នក រួចទាញចុះទៅកាន់ជម្រើសទូទាត់ ។ ជ្រើសរើសការរៀបចំការទូទាត់ រួចជ្រើសរើសជម្រើសដែលស័ក្តិសមបំផុតសម្រាប់អ្នក៖
- ការបង់រំលស់ អាចឱ្យអ្នកពន្យារទឹកប្រាក់នៅសល់បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នករយៈពេលច្រើនខែរហូតដល់ 12 ដំណាក់កាល។
- ការព្យារពេល អាចឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់ទាំងអស់នៅកាលបរិច្ឆេទក្រោយ។ គ្រាន់តែដាក់កាលបរិច្ឆេទដែលអ្នកចង់ទូទាត់ប្រាក់គ្រប់ចំនួនជាការស្រេច។
ចូលមើល ការរៀបចំការទូទាត់
គម្រោងគ្រប់គ្រង ARREARAGE (AMP)
យើងដឹងពីសារៈសំខាន់របស់ហ្គាស និងអគ្គិសនីដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់អតិថិជនរបស់យើង ហេតុដូច្នេះហើយទើបយើងផ្តល់នូវកម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ។ នៅខែកុម្ភៈឆ្នាំ 2021 យើងនឹងចាប់ផ្តើមអនុវត្តគម្រោងគ្រប់គ្រង ARREARAGE (AMP) ដែលជាជម្រើសនៃគម្រោងទូទាត់ប្រាក់ថ្មីដើម្បីជួយដល់អតិថិជននៅផ្ទះដែលមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការ កាត់បន្ថយសមតុល្យមិនទាន់ទូទាត់លើវិក្កយបត្ររបស់ពួកគេ។ ដើម្បីស្វែងយល់ថាតើអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានសម្រាប់ AMP ឬដើម្បីដាក់ពាក្យថ្ងៃនេះ សូមឡកចូលគណនី PG&E របស់អ្នកតាមអាសយដ្ឋាន pge.com ឬហៅទូរសព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000។
តើអ្នកណាខ្លះដែលអាចចូលរួមក្នុងគម្រោង AMP?
ដើម្បីមានសិទ្ធិចូលរួមក្នុងគម្រោងទូទាត់នេះ អ្នកត្រូវតែជាអតិថិជននៅផ្ទះ និងបំពេញនូវរាល់លក្ខខណ្ឌចូលរួមដូចខាងក្រោម។ អ្នកត្រូវតែ៖
- ចុះឈ្មោះនៅក្នុងកម្មវិធីជំនួយហិរញ្ញវត្ថុមួយរបស់ PG&E's ពោលគឺ CARE ឬ FERA។
- ជំពាក់ទឹកប្រាក់យ៉ាងតិចចំនួន $500 នៅលើវិក្កយបត្រហ្គាស និងអគ្គិសនីរបស់អ្នក ឬជំពាក់ទឹកប្រាក់យ៉ាងតិច $250 នៅលើវិក្កយបត្រហ្គាសរបស់អ្នក (អនុវត្តចំពោះអតិថិជនដែលប្រើតែហ្គាសប៉ុណ្ណោះ) ។
- ហួសកំណត់ថ្ងៃបង់ប្រាក់លើសពី 90 ថ្ងៃ។
- ជាអតិថិជនរបស់ PG&E រយៈពេលយ៉ាងតិច 6 ខែ ហើយបានធ្វើការទូទាត់ប្រាក់ទាន់ពេលកំណត់យ៉ាងតិចម្ដង។
សូមស្វែងរកការណែនាំបន្ថែមអំពីវិធីអានវិក្កយបត្ររបស់អ្នកដើម្បីបញ្ជាក់អំពីលក្ខខណ្ឌចូលរួមខាងលើ
ការវាស់ថាមពលសុទ្ធ (NEM) អតិថិជនម៉ាស្ទ័រវាស់ និងអតិថិជនម៉ាស្ទ័រវាស់ជាមួយនឹងអ្នកជូលវាស់បន្តបច្ចុប្បន្នពុំមានសិទ្ធិចូលរួមនៅក្នុងកម្មវិធី AMP ទេ។
តើខ្ញុំចុះឈ្មោះដោយរបៀបណា?
សូមចូលគណនី PG&E របស់អ្នកតាមអនឡាញតាមអាសយដ្ឋាន pge.com៖
- ជំហានទី 1៖ រកមើលបដា Arrearage Management Plan (AMP) នៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់របស់អ្នក ដើម្បីកំណត់ថាតើអ្នកមានសិទ្ធិទទួលដែរឬទេ។
- ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើស "មើលរបៀបចុះឈ្មោះ"
- ជំហានទី 3៖ AMP អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលអាចដាក់ពាក្យតាមអនឡាញតាមរយៈសេវាកម្មចុះឈ្មោះដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើង ឬនឹងត្រូវបានស្នើឱ្យហៅទូរសព្ទទៅលេខ 1-800-743-5000 ត្រូវណែនាំអ្នកតាមរយៈកម្មវិធី និងដំណើរការកម្មវិធីរបស់យើង
- ជំហានទី 4៖ នៅពេលដែលបានយល់ព្រម អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងពីអតិថិជនដែលបញ្ជាក់ពីការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។
ឬសូមទូរសព្ទមកកាន់យើងខ្ញុំតាមលេខ 1-800-743-5000 ដើម្បីចាប់ផ្តើម៖
- ជំហានទី 1៖ សេវាកម្មស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក ប្រសិនបើអ្នកមានសិទ្ធិទទួលបាន Arrearage Management Plan (AMP)។
- ជំហានទី 2៖ AMP អតិថិជនដែលមានសិទ្ធិទទួលអាចដាក់ពាក្យតាមទូរសព្ទតាមរយៈសេវាកម្មចុះឈ្មោះដោយស្វ័យប្រវត្តិរបស់យើង ឬផ្ទេរទៅឱ្យ Customer Service Representative (CSR) ដើម្បីណែនាំអ្នកតាមរយៈកម្មវិធី និងដំណើរការកម្មវិធីរបស់យើង។
- ជំហានទី 3៖ នៅពេលដែលបានយល់ព្រម អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងពីអតិថិជនដែលបញ្ជាក់ពីការចុះឈ្មោះរបស់អ្នក។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
បន្ទាប់ពីខ្ញុំចុះឈ្មោះក្នុង AMP តើខ្ញុំពិនិត្យមើលព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះ និងស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នរបស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?
- ជំហានទី 1៖ ឡកចូលគណនី PG&E អនឡាញរបស់អ្នកតាម pge.com
- ជំហានទី 2៖ ជ្រើសរើស "មើល Arrearage Management Programរបស់អ្នក” ដែលមានទីតាំងនៅផ្នែកខាងឆ្វេងនៃផ្ទាំងគ្រប់គ្រងគណនី PG&E របស់អ្នក
- ជំហានទី 3៖ នៅពេលជ្រើសរើស AMP បច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ព័ត៌មានលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះនឹងបង្ហាញនៅក្នុងតារាងលម្អិតនៃការចុះឈ្មោះ
តើនៅពេលណាដែលកម្មវិធី AMP នឹងអាចផ្ដល់ជូនសាធារណជនទូទៅ?
PG&E គ្រោងចាប់ផ្តើមដំណើរការកម្មវិធី AMP នៅខែកុម្ភៈ ឆ្នាំ 2021។
តើ AMP ដំណើរការយ៉ាងដូចម្តេច?
ជាមួយនឹងការទូទាត់ទាន់ពេលកំណត់នូវថ្លៃសេវាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក កម្មវិធី AMP នឹងអនុគ្រោះបំណុលដែលអ្នកជំពាក់ចំនួន 1/12 នៅពេលចុះឈ្មោះ។ បន្ទាប់ពីការទូទាត់ទាន់ពេលកំណត់ចំនួនដប់ពីរដងនូវថ្លៃសេវាបច្ចុប្បន្នប្រចាំខែរបស់អ្នក នោះបំណុលមានសិទ្ធិរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានអនុគ្រោះរហូតដល់ទឹកប្រាក់ចំនួន $8,000។
តើមានការកំណត់ចំនួនទឹកប្រាក់ខ្ពស់បំផុត ឬចំនួនទឹកប្រាក់អតិបរមាដែលអាចទទួលបានការអនុគ្រោះបំណុលតាមរយៈកម្មវិធី AMP ដែរឬទេ?
ចំនួនទឹកប្រាក់អតិបរិមាដែលមានសិទ្ធិទទួលបានការអនុគ្រោះពី AMP ក្នុងមួយឆ្នាំគឺ $8,000។
តើអតិថិជន CCA នៅតែមានសិទ្ធិចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP ដែរឬទេ?
បាន អតិថិជន CCA មានសិទ្ធិចូលរួមបាន ដរាបណាពួកគាត់បានចុះឈ្មោះនៅក្នុងកម្មវិធី CARE ឬ FERA, បំពេញតាមលក្ខខណ្ឌចូលរួមខាងលើ ហើយ CCA របស់ពួកគាត់បានយល់ព្រមចូលរួម។ ប្រសិនបើ CCA របស់អ្នកកំពុងចូលរួម នោះទាំង ថ្លៃសេវា PG&E របស់អ្នក និងថ្លៃសេវា CCA របស់អ្នក នឹងមានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយពីកម្មវិធីនេះ។
ប្រសិនបើ CCA របស់អ្នកមិនកំពុងផ្តល់ជូនកម្មវិធី AMP ទេ នោះមានតែថ្លៃចែកចាយ និងបញ្ជូនអគ្គិសនីប្រចាំខែរបស់ PG&E ប៉ុណ្ណោះដែលនឹងមានសិទ្ធិទទួលបានការអនុគ្រោះ។ ថ្លៃផលិតអគ្គិសនីប្រចាំខែពី CCA របស់អ្នកមិនមានលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កម្មវិធីនេះទេ។
ដើម្បីស្វែងយល់បន្ថែម សូមទាក់ទងទៅអ្នកផ្តល់សេវារបស់អ្នក។
តើអតិថិជន CTA មានសិទ្ធិចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP ដែរឬទេ?
បាន អតិថិជនរបស់ភ្នាក់ងារដឹកជញ្ជូនស្នូល (CTA) ដែលបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌចូលរួមរបស់កម្មវិធី AMP អាចចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP បាន។ ទោះបីយ៉ាងណា មានតែថ្លៃចែកចាយ និងបញ្ជូនហ្គាសប្រចាំខែរបស់ PG&E ប៉ុណ្ណោះដែលនឹងទទួលបានការអនុគ្រោះ។ ថ្លៃហ្គាសប្រចាំខែពី CTA របស់អ្នកមិនមានលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់កម្មវិធីនេះទេ។
តើអតិថិជន DA មានសិទ្ធិចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP ដែរឬទេ?
បាន អតិថិជននៅផ្ទះ Direct Access (DA) ដែលបំពេញតាមលក្ខខណ្ឌចូលរួមរបស់កម្មវិធី AMP អាចចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP បាន។ ទោះបីយ៉ាងណា មានតែថ្លៃសេវាចែកចាយ និងបញ្ជូនអគ្គិសនីរបស់ PG&E ប៉ុណ្ណោះដែលអាចមានសិទ្ធិទទួលបានជំនួយពីកម្មវិធីនេះ។ អតិថិជននៅក្នុងកម្មវិធី DA នឹងបន្តទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃទំនិញប្រើប្រាស់អគ្គិសនីរបស់អ្នកផ្គត់ផ្គង់សេវាអគ្គិសនី (ESP) របស់ខ្លួនដដែល។
តើខ្ញុំអាចបន្ថែមបំណុលថ្មីទៅក្នុងកម្មវិធី AMP ដែលមានស្រាប់ដែរឬទេ?
អត់ទេ រាល់ការគិតថ្លៃថ្មីដែលបានចេញនៅថ្ងៃ ឬក្រោយថ្ងៃចុះឈ្មោះ ឬការបន្តកម្មវិធី AMP គឺជាទំនួលខុសត្រូវរបស់អ្នកក្នុងការបង់ប្រាក់ និងមិនអាចបន្ថែមទៅក្នុងសមតុល្យ AMP របស់អ្នកបានទេ។
តើត្រូវការការបង់ប្រាក់ប៉ុន្មានដងដើម្បីបញ្ចប់ AMP?
ចាំបាច់ត្រូវមានការបង់ប្រាក់ប្រចាំខែទាន់ពេលកំណត់ចំនួន 12 ដង ទើបអាចអនុគ្រោះទឹកប្រាក់បំណុលដែលអ្នកមានរហូតដល់ $8,000។
តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំមិនបានទូទាត់ប្រាក់?
អ្នកអាចខកខានការទូទាត់ប្រាក់មិនតាមលំដាប់លំដោយរហូតដល់ពីរដង ដរាបណាអ្នកធ្វើការទូទាត់នៅថ្ងៃកំណត់បង់ប្រាក់សម្រាប់ វិក្កយបត្របន្ទាប់ដោយបង់ប្រាក់ទាន់ពេលកំណត់សម្រាប់វិក្កយបត្របច្ចុប្បន្នផង និងបង់ប្រាក់ដែលខកខានផង។ ការខកខានការទូទាត់តាមលំដាប់លំដោយចំនួនពីរដង ឬការខកខានមិនបានទូទាត់លើកទី 12 នឹងដកអ្នកចេញពីកម្មវិធី AMP ដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំចុះឈ្មោះចូលរួមកម្មវិធី AMP ប៉ុន្តែក្រោយមកមិនអាចបន្តបង់ប្រាក់ប្រចាំខែរបស់ខ្ញុំបាន?
ប្រសិនបើអ្នកមិនគោរពតាមកម្មវិធី AMP មុនដល់ការទូទាត់ទាន់ពេលកំណត់ចំនួនដប់ពីរដង នោះមិនមានការប៉ះពាល់ចំពោះបំណុល ដែលត្រូវបានអនុគ្រោះរួចហើយឡើយ។ ទោះជាយ៉ាងណា បំណុលដែលនៅសល់របស់អ្នកនឹងពុំមានសិទ្ធិទទួលបានការអនុគ្រោះឡើយ។
តើខ្ញុំអាចចុះឈ្មោះម្តងទៀតទេ បន្ទាប់ពីបញ្ចប់កម្មវិធី AMP?
នៅពេលអ្នកបញ្ចប់កម្មវិធី AMP អ្នកនឹងមានសិទ្ធិចុះឈ្មោះជាថ្មីម្តងទៀតបាន ប៉ុន្តែត្រូវរង់ចាំរយៈពេល 12 ខែបន្ទាប់ពីនោះសិន។
តើខ្ញុំអាចប្រើគម្រោងទូទាត់មួយផ្សេងទៀតនិងចុះឈ្មោះចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP បានដែរទេ?
បានប៉ុន្តែអ្នកអាចប្រើគម្រោងទូទាត់ម្ដងមួយតែប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកមានលក្ខខណ្ឌគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ចូលរួមក្នុងកម្មវិធី AMP នោះគម្រោងទូទាត់ពីមុនៗរបស់អ្នកនឹងត្រូវជំនួសដោយកិច្ចព្រមព្រៀង AMP ថ្មី របស់អ្នក។
តើខ្ញុំអាចចូលរួមក្នុងកម្មវិធី REACH និង LIHEAP ដែរឬទេ ប្រសិនបើខ្ញុំចុះឈ្មោះនៅ AMP?
បាន អ្នកអាចចូលរួមនៅក្នុងកម្មវិធី REACH និង LIHEAP។ រាល់ការទូទាត់ជំនួយហិរញ្ញវត្ថុ (កិច្ចសន្យាផ្ដល់ជំនួយ) ពីកម្មវិធី LIHEAP នឹងត្រូវអនុវត្តចំពោះថ្លៃសេវាបច្ចុប្បន្ននៅពេលចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី AMP ប៉ុណ្ណោះ។
ប្រសិនបើខ្ញុំចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី AMP ហើយបន្ទាប់មកចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី LIHEAP តើខ្ញុំអាចប្រើការទូទាត់ជំនួយហិរញ្ញវត្ថុពីកម្មវិធី LIHEAP ដើម្បីទូទាត់សមតុល្យដែលហួសកាលកំណត់របស់ខ្ញុំដែរឬទេ?
មិនអាចទេ ការទូទាត់របស់កម្មវិធី LIHEAP របស់អ្នកនឹងអនុវត្តសម្រាប់តែថ្លៃថាមពលនាពេលអនាគតប៉ុណ្ណោះ។ ប្រសិនបើអ្នកចុះឈ្មោះក្នុងកម្មវិធី AMP នោះការទូទាត់ LIHEAP របស់អ្នកមិនអាចអនុវត្តចំពោះទឹកប្រាក់បំណុលដែលមានសិទ្ធិទទួលការអនុគ្រោះបំណុល AMP ទេ។
ស្វែងយល់អំពីជំនួយក្នុងការទូទាត់ និងដំណោះស្រាយការសន្សំប្រាក់
PG&E មានកម្មវិធីដើម្បីឱ្យស្របតាមស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុរបស់អតិថិជនទាំងអស់។
កម្មវិធីទាំងនេះរួមមាន កម្មវិធីតម្លៃជាជម្រើសសម្រាប់ថាមពលនៅរដ្ឋកាលីហ្វ័រញ៉ា (CARE) និងកម្មវិធីជំនួយសន្សំសំចៃថាមពល។
អតិថិជនដែលបំពេញគ្រប់លក្ខខណ្ឌអាចសន្សំសំចៃបានច្រើនទៅលើការចំណាយថាមពលរបស់ខ្លួន។
សេចក្ដីពណ៌នាជាសំឡេង និងប្រតិចរឹកមានសម្រាប់វីដេអូនេះផងដែរ។

សូមជៀសវាងការបិទសេវាដោយសារការមិនបានទូទាត់ប្រាក់
ប្រសិនបើការបិទសេវាកម្មធ្វើឱ្យប៉ះពាល់ដល់ជីវិត ឬសុខភាពរបស់អ្នក សូមចូលមើល អតិថិជនដែលងាយរងគ្រោះ

ទទួលបានការជូនដំណឹងពីភាគីទីបី
ទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីវិក្កយបត្ររបស់ PG&E ដែលមិត្តភ័ក្ដិ ឬសាច់ញាតិមិនបានដឹង ដើម្បីជៀសវាងការបិទសេវាកម្ម។ អ្នកអាចជួយបុគ្គលដែលអ្នកយកចិត្តទុកដាក់នៅក្នុងការរក្សាសេវាកម្មរបស់ពួកគាត់នៅក្នុងពេលមានជំងឺ ជួបការលំបាក ឬបញ្ហាផ្សេងទៀត។ ចូលមើល ការជូនដំណឹងពីភាគីទីបី។