公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff（PSPS））の最新情報とアラート

公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）に関する情報の入手場所

公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）が発表されたら、Webサイトを定期的に更新してお客様にお知らせします。計画停電日時と復旧時間、および影響を受ける地域を確認できます。お住いの地域の公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）に関する最新情報については、最新情報のページをご覧ください

停電の通知

当社は、公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）は深刻な影響をもたらすため、お客様にはできるだけ速やかに情報を提供する必要があることを承知しています。お客様が公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）に備えることができるように、必要に応じて昼夜を問わず、できるだけ速やかにEメール、電話、またはテキストでアラートを送信します。これは、California Public Utilities Commissionによって義務付けられています。通知には、計画停電日時と復旧時間が含まれているため、お客様は公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）に備えることができます。

天候が変わると、停電のタイミングや影響を受けるお客様の数が変わる場合があります。そのため、最初の通知が停電当日まで送信されないことがあります。

公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）の通知タイミングの目標：

• 停電の48～24時間前
• 停電の4～1時間前
• 電力遮断時
• 荒天の通過後
• 復旧予定時刻が変更された場合
• 電力復旧時

PG&Eのソーシャルメディアチャンネルでも、公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）に関するお知らせを発信します。

PG&Eの停電に関する情報

PG&Eアカウントへの通知

PG&Eアカウントをお持ちの場合は、公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）アラートに登録する必要はありません。お客様の住所が停電の影響を受けると予想された場合は、必要に応じて昼夜を問わず、自動音声通話、テキスト、およびEメールでアラートが送信されます。アラートは停電の2日前（可能な場合）から始まり、電力が復旧するまで毎日送信されます。

非住宅用のお客様への通知

大中小規模の非住宅用のお客様には、必要に応じて昼夜を問わず、提出されたすべての電話番号およびEメールアドレスにご連絡します。複数の従業員に停電の可能性を知らせる必要がある場合は、その連絡先情報をアカウントに追加できます。

アドレスアラート

アカウントをお持ちのお客様で、ご利用先住所が停電の影響を受ける可能性のある場合は、自動的に通知が送信されます。アドレスアラートにより、あなたや大切な人にとって重要な住所での公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）の可能性について通知を受けることができます。これらの通知は、電話またはテキストで複数の言語で行われます。PG&Eのアカウントをお持ちでなくても、アドレスアラートにご登録いただけます。

Medical Baseline Program

Medical Baselineのお客様には、公共の安全のための計画停電（Public Safety Power Shutoff）の前に電話、テキスト、およびEメールで通知が送信されます。お客様は、これらの通知を受け取ったことを確認する必要があります。折り返しのご連絡をいただけない場合は、連絡が取れるまで1時間ごとに通知を行うか、またはご自宅を訪問する場合もございます。

Vulnerable Customer Program

Medical Baseline Programの対象ではなくても、ご自身または同居のご家族が重病にかかっているため緊急時に電気サービスを失うことで生命が脅かされる可能性がある場合は、Vulnerable Customer Statusを自己証明することができます。追加の停電通知が送信されます。これには、通知が認知されない場合の訪問が含まれており、公共の安全のための停電について把握するためのものです。

翻訳サポート

停電する日時と復旧する日時に関する情報を電話、Eメール、およびテキストで提供しています。英語以外のサポートには、15か国語での緊急情報が含まれます。コミュニティベースの組織と協力して多言語の支援も提供しています。