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सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) परिस्थिति के दौरान समर्थन और सेवाएँ प्राप्त करें


211 पर काल या मैसेज करें, दिन में 24 घंटे


विकलांगों और उम्र बढ़ने की आबादी के लिए अपने क्षेत्र में मेडिकल, आश्रय, भोजन और अन्य सहायता उपलब्ध करें जब आपके क्षेत्र में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) बुलाई जाती है।


211211 पर काल या 211211 पर "PSPS" मैसेज करें, दिन में 24 घंटे, हफ्ते में 7 दिन। PG&E के साथ साझेदारी में, यह मुफ्त सेवा आपको PSPS घटनाओं के साथ-साथ प्राकृतिक आपदाओं और अन्य आपात स्थितियों के दौरान स्थानीय स्वास्थ्य और सामाजिक सेवाओं को खोजने में मदद कर सकती है। इंटरप्रेटर सेवा के माध्यम से अंग्रेजी, स्पेनिश, कैंटोनीज़, मैंडरिन और लगभग 200 अन्य भाषाओं में समर्थन उपलब्ध है।


सुनिश्चित करें कि आप PSPS अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं


जब संभव हो, हम आपको आपकी सेवा को प्रभावित करने वाली घटनाओं के बारे में अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे - जिसमें सार्वजनिक सुरक्षा के लिए संभावित रूप से बिजली बंद करना शामिल है। सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल, फोन नंबर, भाषा तरजीह और मेलिंग पता आपके ऑनलाइन खाते में मौजूद है।  अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें।


गैर-पीजी और ई (Non-PG&E) खाता धारकों के लिए PSPS पता अलर्ट


यदि जंगल की आग को रोकने में मदद करने के लिए बिजली बंद करना जरूरी होगा तो आपको PG&E से एक फोन कॉल आएगा। अभी अधिक जानें ।

डिवाइस चार्ज करना, वाई-फ़ाई और अन्य समर्थन


PG&E उन इलाकों में सामुदायिक संसाधन केंद्र खोलता है जिन पर बिजली कटौती का असर पड़ा है। सभी सामुदायिक संसाधन केंद्र COVID-19 से लड़ने के लिए, राज्य तथा काउंटी दिशा-निर्देशों का पालन करते हैं। हर केंद्र पर व्हील चेयर पर इस्तेमाल किए जा सकने वाले टॉयलेट (ADA) और हाथ धोने की जगह, चिकित्सा उपकरण, डिवाइस चार्ज करने, वाई-फ़ाई, बोतल बंद पानी और नाश्ते की सुविधा उपलब्ध है। इनडोर केन्द्रों में वातानुकूल, बैठने, हीटर और बर्फ़ की सुविधा भी उपलब्ध होती है।

यदि आप चिकित्सा आवश्यकताओं के लिए बिजली पर निर्भर हैं


मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम


मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम चिकित्सा और स्वतंत्र जीवन की जरूरतों के लिए बिजली पर निर्भर रहने वाले आवासीय उपभोक्ताओं के लिए समर्थन प्रदान करता है। इस कार्यक्रम में दो अलग-अलग प्रकार की सहायता शामिल हैं:


  • आपके मासिक ऊर्जा बिल पर कम दर (सबसे कम दर पर अधिक ऊर्जा)।
  • PSPS घटनाओं की अग्रिम सूचना, जिसमें लाइव फोन कॉल और डोर नॉक शामिल हैं।

पता लगाएँ, यदि आप मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम के लिए लायक हैं या नहीं ।.

आज ही आवेदन दें

पोर्टेबल जनरेटर प्रोग्राम


पोर्टेबल बैटरी कार्यक्रम (Portable Battery Program) सर्वाधिक माँग वाले PSPS सीज़न की समाप्ति के साथ 31 दिसंबर, 2020 को बंद हो गया है। यदि PG&E के लिए सर्वाधिक माँग न होने वाले सीज़न के दौरान किसी PSPS ईवेंट को प्रारंभ करना आवश्यक हो, तो केलीफोर्निया स्वतंत्र रहन-सहन केंद्र प्रतिष्ठान (California Foundation for Independent Living Centers - CFILC) इसके बावजूद योग्य ग्राहकों के लिए होटलों और बैटरियों सहित संसाधन सहायता प्रदान कर सकेगा (कृपया कार्यक्रम का ब्यौरा नीचे देखें)। पोर्टेबल बैटरी कार्यक्रम सर्वाधिक माँग वाले PSPS सीज़न की शुरुआत से पहले 2021 में बाद में दोबारा प्रारंभ हो जाएगा। दोबारा खोलने से पहले वेबसाइट को 2021 के कार्यक्रम की जानकारी के साथ अपडेट किया जाएगा।


PG&E’s के पोर्टेबल बैटरी प्रोग्राम (Portable Battery Program, PBP) नीचे दिए गए मानदंडों को पूरा करने वाले योग्य ग्राहकों के लिए नो-कॉस्ट बैकअप पोर्टेबल बैटरी प्रदान करता है:

  • यदि आप मेडिकल बेसलाइन प्रोग्राम में नामांकित हैं
  • यदि आप पहले से ही   California Alternate Rates for Energy (CARE) या Family Electric Rate Assistance (FERA) प्रोग्राम में नामांकित है।
  • इस CPUC Fire Map द्वारा परिभाषित, अधिक आग ग्रसित खतरे वाले संभावित जिलों (high fire-threat districts, HFTD) में रहते हैं।

इसके अलावा पात्रता आवश्यकताओं में जीवन को बनाए रखने के लिए बिजली द्वारा संचालित चिकित्सा उपकरणों पर निर्भरता शामिल है। समुदाय आधारित संगठनों (Community Based Organizations, CBO) के साथ समन्वय में काम करते हुए, PG&E ने इस कार्यक्रम के लिए लगभग 10,500 ग्राहकों की पहचान की है जो अर्हता प्राप्त कर सकते थे।


समुदाय आधारित संगठनों (Community Based Organizations, CBO) के साथ समन्वय में काम करते हुए, PG&E ने इस कार्यक्रम के लिए लगभग 10,500 ग्राहकों की पहचान की है जो अर्हता प्राप्त कर सकते थे। CBO तब इन योग्य ग्राहकों के घरों तक बैटरी पहुँचाते हैं, बैटरी इंस्टाल करते हैं, और ग्राहकों को उपकरण को सुरक्षित रूप से संचालित करने और बनाए रखने के बारे में शिक्षित करते हैं बैटरी का वितरण, सितंबर से नवंबर 2020 के बीच होगा।

यदि आप इस कार्यक्रम के लिए पात्रता आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, लेकिन विकलांगता या स्वतंत्र रहने की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए California Foundation for Independent Living Centers के संसाधनों को देखें।

California Foundation for Independent Living Centers


California Foundation for Independent Living Centers उन लोगों के लिए अतिरिक्त सहायता प्रदान करता है जो पीएसपीएस घटनाओं के दौरान चिकित्सा या स्वतंत्र जीवन की जरूरतों के लिए शक्ति पर निर्भर करते हैं। एक बार जब आप योग्य हो जाते हैं, तो आपको आपके काउंटी में एक स्वतंत्र लिविंग सेंटर से बैकअप पोर्टेबल बैटरी और सहायक संचार उपकरण और विभिन्न होटल और खाद्य वाउचर जैसे अन्य संसाधनों तक पहुंच प्राप्त होगी।


ये केंद्र PG&E सार्वजनिक संसाधन केंद्रों से और तक सुलभ परिवहन से जुड़ी लागतों को पूरा करने में सक्षम हो सकते हैं।


समर्थन के लिए एक स्वतंत्र लिविंग सेंटर के साथ समन्वय में समय लगता है इसलिए हम आपको PSPS घटना से पहले ही अपने स्थानीय केंद्र तक पहुंचने की सलाह देते हैं। जबकि ये केंद्र आपातकालीन सहायता प्रदान कर सकते हैं, वे दिन में 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन नहीं खुले रहते।  नियमित रूप से सोमवार - शुक्रवार, सुबह 8:30 बजे - 4 बजे तक खुलते हैं।


यदि आपको जानलेवा खतरा है, तो कृपया 911 डायल करें। 


यह संगठन इन PSPS घटनाओं के लिए आपातकालीन योजना और शिक्षा और मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम नामांकन सहायता के साथ तैयार होने में आपकी मदद करता है। इन आपदा नियोजन संसाधनों का उपयोग करने के लिए California Foundation for Independent Living Centers Disability Disaster Access and Resources का दौरा करें।

यदि आपको वित्तीय सहायता की आवश्यकता है


California Alternative Rates for Energy (CARE) और Family Electric Rate Assistance (FERA)


आय-योग्य परिवारों को CARE और FERA कार्यक्रमों के साथ अपने ऊर्जा बिलों पर मासिक छूट मिल सकती है।


पता लगाएँ, यदि आप CARE और FERA कार्यक्रमों के लिए लायक हैं या नहीं।  


खाद्य प्रतिस्थापन संसाधन


यदि आप PSPS घटना के कारण भोजन की हानि का अनुभव करते हैं, तो भाग लेने वाले खाद्य बैंक आपके काउंटी में एक PSPS के दौरान आपके परिवार को किराने का सामान प्रदान करेंगे और बिजली बहाल होने के तीन दिन बाद भी।

यदि आप अपाहिज या बुज़ुर्ग हैं


Meals on Wheels


Meals on Wheels घर बंधे वरिष्ठ नागरिकों को उनके घरों में पौष्टिक भोजन प्रदान करता है। यदि आप PSPS घटना से प्रभावित एक काउंटी में रहते हैं, और पहले से ही Meals on Wheels कार्यक्रम में भाग ले रहे हैं, तो आपको PSPS घटना के प्रत्येक दिन के लिए प्रति दिन एक और भोजन दिया जाएगा।


पात्र होने के लिए आपको 60 वर्ष या उससे अधिक (या 60 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्ति का जीवनसाथी) होना चाहिए, कुपोषण के खतरे में है और Meals on Wheels सेंटर पर भोजन करने आने में सक्षम नहीं है। यह देखने के लिए कि आप योग्य हैं या नहीं, अपने स्थानीय भ Meals on Wheels पर पहुँचें।

यदि आपको भाषा समर्थन की जरूरत हैै


यदि आप या आपको जानते अन्य लोगों को PSPS घटना को समझने और तैयारी करने में मदद की आवश्यकता है, तो नीचे सूचीबद्ध भाषा संसाधन और साझेदारीयाँ समर्थन के लिए उपलब्ध हैं। अतिरिक्त सहायता 200 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए 1-866-743-6589 पर काल करें।


वैकल्पिक स्वरूपों में जानकारी के लिए, जैसे कि बड़े प्रिंट, ब्रेल, या ऑडियो, कृपया इस मेलबॉक्स CIACMC@pge.com पर PG&E को एक ई-मेल भेजें और अपना नाम, मेलिंग पता और फोन नंबर शामिल करें।

जंगली आग सुरक्षा संसाधन


किसी PSPS घटना के दौरान अपनी या अपने किसी चाहने वाले की मदद के लिए विभिन्न प्रकार की भाषाओं में उपलब्ध जंगली आग सुरक्षा टूलकिट का उपयोग करें। इस टूलकिट में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती की तैयारी के लिए सहायक संसाधन शामिल हैं, जैसे कि तथ्य पत्रिका और मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम के लिए एक छापने योग्य अनुप्रयोग।