पहुंच, वित्तीय, भाषा और बढ़ती उम्र की जरूरतों के लिए संसाधन

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सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) परिस्थिति के दौरान समर्थन और सेवाएँ प्राप्त करें

211 पर काल या मैसेज करें, दिन में 24 घंटे

विकलांगों और उम्र बढ़ने की आबादी के लिए अपने क्षेत्र में मेडिकल, आश्रय, भोजन और अन्य सहायता उपलब्ध करें जब आपके क्षेत्र में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (PSPS) बुलाई जाती है।

211 पर काल या 211211 पर "PSPS" मैसेज करें, दिन में 24 घंटे, हफ्ते में 7 दिन। PG&E के साथ साझेदारी में, यह मुफ्त सेवा आपको PSPS घटनाओं के साथ-साथ प्राकृतिक आपदाओं और अन्य आपात स्थितियों के दौरान स्थानीय स्वास्थ्य और सामाजिक सेवाओं को खोजने में मदद कर सकती है। इंटरप्रेटर सेवा के माध्यम से अंग्रेजी, स्पेनिश, कैंटोनीज़, मैंडरिन और लगभग 200 अन्य भाषाओं में समर्थन उपलब्ध है।

सुनिश्चित करें कि आप PSPS अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं

जब संभव हो, हम आपको आपकी सेवा को प्रभावित करने वाली घटनाओं के बारे में अग्रिम सूचना प्रदान करेंगे - जिसमें सार्वजनिक सुरक्षा के लिए संभावित रूप से बिजली बंद करना शामिल है। सुनिश्चित करें कि आपका ईमेल, फोन नंबर, भाषा तरजीह और मेलिंग पता आपके ऑनलाइन खाते में मौजूद है।  अपनी संपर्क जानकारी अपडेट करें।

गैर-पीजी और ई (Non-PG&E) खाता धारकों के लिए PSPS पता अलर्ट

यदि जंगल की आग को रोकने में मदद करने के लिए बिजली बंद करना जरूरी होगा तो आपको PG&E से एक फोन कॉल आएगा। अभी अधिक जानें ।

डिवाइस चार्ज करना, वाई-फ़ाई और अन्य समर्थन

PG&E उन इलाकों में सामुदायिक संसाधन केंद्र खोलता है जिन पर बिजली कटौती का असर पड़ा है। सभी सामुदायिक संसाधन केंद्र COVID-19 से लड़ने के लिए, राज्य तथा काउंटी दिशा-निर्देशों का पालन करते हैं। हर केंद्र पर व्हील चेयर पर इस्तेमाल किए जा सकने वाले टॉयलेट (ADA) और हाथ धोने की जगह, चिकित्सा उपकरण, डिवाइस चार्ज करने, वाई-फ़ाई, बोतल बंद पानी और नाश्ते की सुविधा उपलब्ध है। इनडोर केन्द्रों में वातानुकूल, बैठने, हीटर और बर्फ़ की सुविधा भी उपलब्ध होती है।

यदि आप चिकित्सा आवश्यकताओं के लिए बिजली पर निर्भर हैं

मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम

मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम चिकित्सा और स्वतंत्र जीवन की जरूरतों के लिए बिजली पर निर्भर रहने वाले आवासीय उपभोक्ताओं के लिए समर्थन प्रदान करता है। इस कार्यक्रम में दो अलग-अलग प्रकार की सहायता शामिल हैं:

• आपके मासिक ऊर्जा बिल पर कम दर (सबसे कम दर पर अधिक ऊर्जा)।
• PSPS घटनाओं की अग्रिम सूचना, जिसमें लाइव फोन कॉल और डोर नॉक शामिल हैं।

पता लगाएँ, यदि आप मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम के लिए लायक हैं या नहीं।

आज ही आवेदन दें

Portable Battery Program

PG&E का Portable Battery Program (PBP) निम्नलिखित मानदंडों को पूरा करने के लिए योग्य ग्राहकों बिना लागत के बैकअप पोर्टेबल बैटरी देता है:

• Medical Baseline प्रोग्राम में नामांकित, और
• California Alternate Rates for Energy (CARE) या Family Electric Rate Assistance (FERA) में नामांकित, और
• इस CPUC फायर मैप की ओर से परिभाषित उच्च अग्नि-खतरे वाले जिलों (high fire-threat districts) (HFTD) में रहने वाले।

अतिरिक्त पात्रता आवश्यकताओं में चिकित्सा उपकरणों पर निर्भरता शामिल है जो जीवन को बनाए रखने के लिए बिजली पर काम करते हैं। समुदाय आधारित संगठनों (Community Based Organizations) (CBOs) के साथ समन्वय में काम करते हुए, PG&E ने ऐसे ग्राहकों की पहचान की है जो इस कार्यक्रम के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं और 2020 में बैटरी प्राप्त नहीं कर सके। योग्य ग्राहकों को PG&E से पत्र मिलेगा और CBO से सीधे संपर्क प्राप्त होगा।

CBO आपातकालीन तैयारियों पर चर्चा करने और सर्वेक्षण के साथ उनकी जरूरतों का आकलन करने के लिए पात्रता मानदंडों को पूरा करने वाले सभी ग्राहकों के लिए प्रारंभिक आउटरीच आयोजित कर रहे हैं। सर्वेक्षण के परिणामों के आधार पर, CBO यह तय करते हैं कि कौन से ग्राहक बैटरी प्राप्त करने के योग्य हैं। इसके बाद CBO इन योग्य ग्राहकों के घरों में बैटरी पहुंचाते हैं, बैटरी को सेट करते हैं, और ग्राहकों को उपकरणों को सुरक्षित रूप से संचालित करने और संभालकर रखने के तरीके सिखाते हैं। बैटरी की डिलीवरी जून से दिसंबर 2021 के बीच होगी।

जिन ग्राहकों को 2020 में बैटरी मिल चुकी है, उन्हें अपनी बैटरी को चार्ज करना चाहिए और अपनी आपातकालीन योजना पर फिर से सोचना चाहिए। यदि आप अपनी बैटरी को लेकर कोई सवाल पूछना चाहते हैं, तो आप नीचे दी गई सूची में से उस CBO से संपर्क कर सकते हैं जो आपके काउंटी की सेवा करता है।

यदि आप इस कार्यक्रम के लिए पात्रता आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, लेकिन विकलांगता या स्वतंत्र रहने की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए California Foundation for Independent Living Centers के संसाधनों को देखें।

California Foundation for Independent Living Centers

PG&E के सहयोग से California Foundation for Independent Living Centers, Disability Disaster Access & Resources (DDAR) कार्यक्रम की व्यवस्था करता है, जो घटनाओं के दौरान कुछ ख़ास चिकित्सीय जरूरतों के लिए बिजली पर निर्भर रहने वाले लोगों के लिए संसाधन उपलब्ध कराते हैं।

DDAR का कार्यक्रम एक प्रवेश प्रक्रिया के जरिए यह निर्धारित करेगा कि संसाधनों के लिए कौन योग्य है। पात्रता मानदंडों में विकलांगिता और लम्बे समय से चली आ रही समस्याओं का सामना कर रहे लोग शामिल हैं जिन्हें आत्मनिर्भर तरीके से जीवन बिताने के लिए बिजली की आवश्यकता पड़ती है। इस कार्यक्रम के जरिए दिए जाने वाले संसाधनों में पोर्टेबल बैकअप बैटरियां, होटल में रहने की व्यवस्था, सुलभ परिवहन, और फ़ूड वाउचर्स शामिल हैं।

ग्राहक प्रत्यक्ष रूप से applicationdisasteraccess.org पर आवेदन कर सकते हैं या Disability Disaster Access & Resources Center से संपर्क कर सकते हैं जो आपके काउंटी को सेवा देता है।

सहायता हेतु Disability Disaster Access & Resources Center से समन्वय में समय लगता है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप PSPS घटना से पहले अपने स्थानीय केंद्र पहुंचे। हालांकि ये केंद्र आपातकालीन सहायता उपलब्ध करा सकते हैं, लेकिन वे 24 घंटे, सप्ताह में 7 दिन नहीं खुलते हैं। परंपरागत रूप से नियमित घंटें सोमवार - शुक्रवार, सुबह 8:30 बजे – शाम 4 बजे तक होते हैं।

यदि आप किसी जीवन-घातक आपात की स्थिति का सामना कर रहे हैं, तो कृपया 9-1-1 डायल करें।

यह संगठन आपको आपातकालीन योजना और शिक्षा और Medical Baseline प्रोग्राम नामांकन सहायता सहित इन PSPS कार्यक्रमों के लिए तैयार होने में भी मदद करता है। इन आपदा नियोजन संसाधनों तक पहुंचने के लिए California Foundation for Independent Living Centers Disability Disaster Access & Resources पर जाएं।

यदि आपको वित्तीय सहायता की आवश्यकता है

California Alternative Rates for Energy (CARE) और Family Electric Rate Assistance (FERA)

आय-योग्य परिवारों को CARE और FERA कार्यक्रमों के साथ अपने ऊर्जा बिलों पर मासिक छूट मिल सकती है।

पता लगाएँ, यदि आप CARE और FERA कार्यक्रमों के लिए लायक हैं या नहीं।

खाद्य प्रतिस्थापन संसाधन

यदि आप PSPS घटना के कारण भोजन की हानि का अनुभव करते हैं, तो भाग लेने वाले खाद्य बैंक आपके काउंटी में एक PSPS के दौरान आपके परिवार को किराने का सामान प्रदान करेंगे और बिजली बहाल होने के तीन दिन बाद भी।

यदि आप अपाहिज या बुज़ुर्ग हैं

Meals on Wheels

Meals on Wheels घर बंधे वरिष्ठ नागरिकों को उनके घरों में पौष्टिक भोजन प्रदान करता है। यदि आप PSPS घटना से प्रभावित एक काउंटी में रहते हैं, और पहले से ही Meals on Wheels कार्यक्रम में भाग ले रहे हैं, तो आपको PSPS घटना के प्रत्येक दिन के लिए प्रति दिन एक और भोजन दिया जाएगा।

पात्र होने के लिए आपको 60 वर्ष या उससे अधिक (या 60 वर्ष या उससे अधिक आयु के व्यक्ति का जीवनसाथी) होना चाहिए, कुपोषण के खतरे में है और Meals on Wheels सेंटर पर भोजन करने आने में सक्षम नहीं है। यह देखने के लिए कि आप योग्य हैं या नहीं, अपने स्थानीय भ Meals on Wheels पर पहुँचें।

यदि आपको भाषा समर्थन की जरूरत हैै

यदि आप या आपको जानते अन्य लोगों को PSPS घटना को समझने और तैयारी करने में मदद की आवश्यकता है, तो नीचे सूचीबद्ध भाषा संसाधन और साझेदारीयाँ समर्थन के लिए उपलब्ध हैं। अतिरिक्त सहायता 200 से अधिक भाषाओं में उपलब्ध है। अधिक जानकारी के लिए 1-866-743-6589 पर काल करें।

वैकल्पिक स्वरूपों में जानकारी के लिए, जैसे कि बड़े प्रिंट, ब्रेल, या ऑडियो, कृपया इस मेलबॉक्स CIACMC@pge.com पर PG&E को एक ई-मेल भेजें और अपना नाम, मेलिंग पता और फोन नंबर शामिल करें।

जंगली आग सुरक्षा संसाधन

किसी PSPS घटना के दौरान अपनी या अपने किसी चाहने वाले की मदद के लिए विभिन्न प्रकार की भाषाओं में उपलब्ध जंगली आग सुरक्षा टूलकिट का उपयोग करें। इस टूलकिट में सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती की तैयारी के लिए सहायक संसाधन शामिल हैं, जैसे कि तथ्य पत्रिका और मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम के लिए एक छापने योग्य अनुप्रयोग।