PSPS अपडेट्स और अलर्ट्स
PSPS कटौती के विषय में जानकारी कहां से प्राप्त करें
जब कोई सार्वजनिक सुरक्षा बिजली कटौती (Public Safety Power Shutoff, PSPS) परिस्थिति की घोषणा की जाती है, [1}तो हमारा PSPS अपडेट पृष्ठ आपको सूचित रखने के लिए नियमित रूप से रिफ्रेश किया जाता है । उस पृष्ठ पर, प्रभावित क्षेत्रों को दिखाने वाले आपके विशिष्ट पते और नक्शो के लिए अनुमानित बिजली कटौती और उसकी पुनःवापसी के समय का पता लगाएं। PSPS के दौरान निःशुल्क थैली में भरा हुआ बर्फ, वाई-फाई और डिवाइस चार्जिंग जैसी मदद देने वाले सामुदायिक संसाधन केन्द्रों की एक सूची भी देखें।
PSPS अपडेट्स पर जाएं
वर्तमान कटौतिओ को रिपोर्ट करने के लिए और देखने के लिए हमारे कटौती नक्शे के पृष्ठ पर जाएं।
फोन, टेक्ष्ट्स और ईमेल एलर्ट्स
आप दाखिल हो गए है
यदि आप एक PG&E खाता धारक है तो आपको “PSPS कटौती अलर्ट” के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है। यदि आपका पता PSPS कटौती द्वारा असरग्रस्त हो रहा होगा तो हम आपको कटौती शुरू होने के 2 दिन पहले (अगर संभव हो तो) और जब तक बिजली पुनः वापस नहीं आती है तब तक हर दिन कॉल, टेक्स्ट या ईमेल अलर्ट्स द्वारा सूचित करेंगे।
आपकी जानकारी सत्यापित करें
हम आपके खाते की संपर्क जानकारी आप तक पहुँचने के लिए इस्तेमाल करते है। आपके ईमेल एड्रेस, घर के फोन नंबर या मोबाइल फोन नंबर को सत्यापित करने अथवा अपडेट करने के लिए आपके PG&E खाते में साइन इन करें और प्रोफाइल और अलर्ट्स की मुलाक़ात करें।
व्यावसायिक अलर्ट्स
यदि आप एक लघु, मध्यम या बड़े व्यावसायिक ग्राहक हैं, तो हम फ़ाइल पर निर्दिष्ट सभी फ़ोन नंबरों और ईमेल पतों पर संपर्क करेंगे। यदि एक से ज्यादा कर्मचारी है जिनको संभावित कटौती के बारे में जानकारी देना आवश्यक है तो आप उनकी संपर्क जानकारी खाते में जोड़ सकते हैं।
Opt-out preferences
यदि आप एक PG&E खाता धारक है तो आप अग्रिम सूचनाओ को प्राप्त नहीं करने से बाहर नहीं निकल सकते। बिजली बंद होने के बाद आप अपडेट से बाहर निकल सकते हैं। यह जानकारी प्राप्त नहीं करने की प्राथमिकताएं विशिष्ट PSPS परिस्थितियों के लिए प्रभावी होगी और भविष्य की कटौतिओ पर लागू नहीं की जाएगी।
गैर-अंग्रेजी मदद
ऐसे ग्राहक जो अँग्रेजी भाषा के अलावा दूसरी भाषां को प्राथमिकता देते हैं, उनके लिए भी मदद उपलब्ध हैं।
PSPS कटौती अलर्ट्स प्रभावित पतों के लिए खाता धारक के पास जाती है। यदि आप कोई पते के लिए खाता धारक नहीं हैं, तो उस अवस्था में भी जब भी आपके क्षेत्र में PSPS कटौती घोषित की जाती है तब आपको सूचित किया जाता है।
पता-विशिष्ट PSPS अपडेट्स के लिए, आपके घर या व्यवसाय प्रभावित होंगे के नहीं यह जानने के लिए, हमारे पता-खोज टूल का उपयोग करें।
पता एलर्ट्स
पता एलर्ट्स आपको किसी भी पते पर अपेक्षित Public Safety Power Shutoff (PSPS) घटना के बारे में कॉल या टेक्स्ट के माध्यम से सूचित करके सुरक्षित रहने में मदद कर सकते हैं जो आपके लिए महत्वपूर्ण है। ऐसे पते में आपके बच्चे का स्कूल, आपके माता-पिता का घर, या एक मोबाइल होम पार्क या एक किराये की इकाई जिसका PG&E बिल का भुगतान आपका मकान मालिक करता है शामिल हो सकती है। ये सूचनाएं कई भाषाओं में उपलब्ध हैं। एलर्ट प्राप्त करने के लिए आपके पते पर PG&E खाता होना आवश्यक नहीं चाहिए।
नोट: खाताधारक स्वचालित रूप से अपने पते(तों) के लिए PSPS अलर्ट प्राप्त करते हैं।
- यदि आप एक ही फ़ोन नंबर पर एक से अधिक पते (जैसे, माँ का घर, कार्य स्थल, बच्चे का स्कूल) नामांकन करते हैं और केवल एक ही पता हटाना चाहते हैं, तो आपको उन सभी का नामांकन रद्द करना होगा और उन पतों को फिर से नामांकन करना होगा जिन्हें आप रखना चाहते हैं।
- आप किसी भी समय बाहर निकल सकते हैं।
साइन अप करें
सूचना प्रक्रिया
हम जानते हैं कि PSPS परिस्थितियां हानिकारक है और आपको तैयारी करने के लिए जितना जल्दी बने उतना जल्दी जानकारी की आवश्यकता है। हम आपको जितना जल्दी हो सके उतना जल्दी अनुमानित बिजली कटौती और बिजली की पुनः वापसी के समय के बारे में ईमेल, फोन कॉल अथवा टेक्स्ट द्वारा अलर्ट्स भेजेंगे, जिससे आप PSPS के लिए तैयार रह सकें।
मौसम का पूर्वानुमान बदल सकता है, जिसकी वजह से बिजली कटौती का समय तथा प्रभावित ग्राहकों की संख्या बदल सकती है। इस वजह से, कुछ मामलों में हम पहली सूचना तब तक नहीं भेज सकते हैं, जब तक कि उसी दिन आपकी बिजली बंद न हो जाए।
ग्राहक PSPS परिस्थिति के दौरान ईमेल, फोन कॉल या टेक्स्ट के माध्यम से अलर्ट प्राप्त करते हैं:
अनुमानित बिजली कटौती और उसकी पुनः वापसी के समय के साथ, यथा संभव, PSPS वॉच सूचनाएं बिजली चली जाती है उसके एक दिन पहले और दो दिन पहले ऐसे दोनों तरीको से सूचनाएं भेजी जाती है।
PSPS चेतावनी सूचना तब भेजी जाती है जब इसे आधिकारिक तौर पर बिजली कटौती करने का निर्णय लिया गया हो। यह सूचना आम तौर पर बिजली बंद होने से कई घंटे पहले भेजी जाती है।
जब भी कोई संशोधित अनुमानित पुनः वापसी समयों के साथ बिजली की कटौती की जाती है तब PSPS अपडेट्स भेजी जाती हैं।
जब आपके घर या व्यवसाय में बिजली पुनः वापस की जाती है, तो PSPS बिजली पुनः वापसी की सूचना भेजी जाती है।
मेडिकल बेसलाइन ग्राहक
यदि आप एक मेडिकल बेसलाइन ग्राहक हैं, तो आप अपनी जागरूकता और सुरक्षा सुनिश्चित करने हेतु, अतिरिक्त फ़ोन कॉल या एक घर-पर मुलाक़ात प्राप्त कर सकते है, और हम आपको पूछते हैं कि आपने पुष्टि की है कि आपको हमारी सूचनाएं प्राप्त हुई हैं।
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PSPS क्यों होता है
जाने कि जंगल की आग को रोकने में सहायता हेतु बिजली बंद करने के फैसले में कौन से कारक शामिल होते हैं और मौसम उपकरण खोजें जो यह दिखाते हैं कि आपके क्षेत्र में PSPS होगा या नहीं।
