Public Safety Power Shutoff अपडेट और चेतावनियां

Public Safety Power Shutoff

के बारे में जानकारी कहाँ से प्राप्त करें, जब Public Safety Power Shutoff की घोषणा की जाती है, तो हम आपको सूचित रखने के लिए अपनी वेबसाइट को नियमित रूप से रिफ्रेश करते हैं। आपको’ अनुमानित बिजली कटौती और बहाली का समय और प्रभावित क्षेत्र मिलेंगे। अपने क्षेत्र में Public Safety Power Shutoff के बारे में नवीनतम जानकारी के लिए, अपडेट पेज पर जाएँ।

आउटेज सूचनाएं

हम जानते हैं कि Public Safety Power Shutoff आउटेज हानिकारक हैं और आपको जल्द से जल्द जानकारी की आवश्यकता है। Public Safety Power Shutoff की योजना बनाने और तैयारी करने में आपकी मदद करने के लिए, हम आवश्यकतानुसार दिन और रात दोनों समय ईमेल, फोन कॉल या टेक्स्ट द्वारा अलर्ट भेजेंगे। यह California Public Utilities Commission की एक आवश्यकता है। सूचनाओं में अनुमानित बिजली कटौती और बिजली की बहाली का समय शामिल है, ताकि ग्राहक Public Safety Power Shutoff के लिए तैयार हो सकें।

मौसम का पूर्वानुमान बदल सकता है, शटऑफ़ समय या प्रभावित ग्राहकों की संख्या। इस वजह से, कुछ मामलों में हम पहली सूचना तब तक नहीं भेज सकते जब तक कि उसी दिन आपकी बिजली बंद न हो जाए।

सूचनाओं के लिए Public Safety Power Shutoff के दौरान हमारे समय के लक्ष्य:

• बिजली बंद होने से 24-48 घंटे पहले
• बिजली बंद होने से 1-4 घंटे पहले
• जब बिजली बंद हो जाती है
• मौसम बीत जाने के बाद
• अगर बहाली का अनुमानित समय बदल जाता है
• एक बार बिजली बहाल हो जाने के बाद

हम PG&E सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से Public Safety Power Shutoffs के बारे में भी प्रचार करेंगे।

PG&E आउटेज जानकारी

PG&E अकाउंट नोटिफिकेशन

यदि आप एक PG&E खाता धारक हैं, तो आपको Public Safety Power Shutoff अलर्ट के लिए साइन अप करने की आवश्यकता नहीं है। अगर हम अपेक्षा करते हैं कि आपका पता शटऑफ़ से प्रभावित होगा, तो हम आपको आवश्यकतानुसार दिन और रात दोनों समय स्वचालित कॉल, टेक्स्ट और ईमेल अलर्ट भेजेंगे। अलर्ट (यदि संभव होगा) शटऑफ़ से दो दिन पहले शुरू होंगे और बिजली बहाल होने तक हर दिन भेजे जाएंगे।

व्यावसायिक सूचनाएं

यदि आप एक छोटे, मध्यम या बड़े व्यावसायिक ग्राहक हैं, हम जरूरत पड़ने पर दिन और रात दोनों समय फाइल पर मौजूद सभी फोन नंबरों और ईमेल पतों पर संपर्क करेंगे। यदि कई कर्मचारियों को संभावित आउटेज के बारे में अवगत करना है, तो आप उनकी संपर्क जानकारी को अपने खाते में जोड़ सकते हैं।

पते पर अलर्ट

एक खाता धारक के रूप में, आपको’ स्वचालित रूप से संभावित रुकावटों के बारे में सूचनाएं प्राप्त होंगी जो आपके सेवा पते को प्रभावित कर सकती हैं। पते पर अलर्ट आपको किसी अन्य पते पर संभावित Public Safety Power Shutoff के बारे में सूचित कर सकता है जो’आपके या किसी प्रियजन के लिए महत्वपूर्ण है। ये सूचनाएं कॉल और टेक्स्ट द्वारा कई भाषाओं में उपलब्ध हैं यदि आपके पास PG&E खाता नहीं है, तो भी आप पते पर अलर्ट के लिए साइन अप कर सकते हैं।

Medical Baseline Program

एक मेडिकल बेसलाइन ग्राहक के रूप में, आपको’ एक Public Safety Power Shutoff से पहले कॉल, टेक्स्ट और ईमेल द्वारा सूचनाएं प्राप्त होंगी। आपको इन सूचनाओं की प्राप्ति की पुष्टि करनी होगी। यदि आप जवाब नहीं देते हैं, तो हम प्रति घंटा अतिरिक्त अधिसूचना प्रयास करेंगे, या आपसे व्यक्तिगत रूप से संपर्क करेंगे, जब तक कि हम आप तक नहीं पहुंच जाते।

Vulnerable Customer Program

यदि आप Medical Baseline Program के लिए पात्र नहीं हैं, तो आप कमजोर ग्राहक स्थिति के लिए स्व-प्रमाणित कर सकते हैं, यदि आपको या घर के किसी सदस्य को कोई गंभीर बीमारी या स्थिति है जो किसी आपात स्थिति के कारण बिजली सेवा बंद करने पर जीवन के लिए खतरा बन सकती है। यदि सूचनाओं को स्वीकार नहीं किया जाता है, तो आपको दरवाजे की घंटी बजने सहित अतिरिक्त शटऑफ सूचनाएं प्राप्त हो सकती हैं, यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप संभावित सार्वजनिक सुरक्षा आउटेज से अवगत हैं।

अनुवादित समर्थन

हम फोन, ईमेल और टेक्स्ट के माध्यम से जानकारी प्रदान करते हैं कि बिजली कब बंद और वापस चालू होगी। गैर-अंग्रेज़ी सहायता में 15 भाषाओं में आपातकालीन सूचना शामिल है। हम बहुभाषी आउटरीच का संचालन करने के लिए समुदाय-आधारित संगठनों के साथ भी साझेदारी कर रहे हैं।