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ग्राहक कार्यक्रम और सहायता


जैसा कि COVID-19 महामारी हमारे समुदायों को प्रभावित कर रही है, हम अपने ग्राहकों के सामने बढ़ते संघर्षों को समझते हैं। हम ऊर्जा की बचत करने के लिए वित्तीय सहायता कार्यक्रम, उपकरण और सुझाव प्रदान करके इस संकट में हमारे ग्राहकों की मदद करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपने हाल ही में अपनी नौकरी खो दी है, भले ही आप बेरोजगारी लाभ प्राप्त कर रहे हों, तो आप हमारे CARE या FERA कार्यक्रमों के माध्यम से कम ऊर्जा दर के लिए लायक बन सकते हैं।


आवासी ग्राहक: कार्यक्रमों और उपकरणों के बारे में अधिक जानें, जो सहायता कर सकते हैं{

व्यावसायिक ग्राहक: संसाधनों के बारे में अधिक जानें, जो सहायता कर सकते हैं

COVID-19 महामारी के दौरान PG&E का वर्तमान मे चल रहा सुरक्षा कार्य


हमारे आवासीय ग्राहकों के लिए वित्तीय सहायता


आप वर्तमान में जिन कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं हम उन्हें समझते हैं। अनिश्चितता के इस समय के दौरान, हम आपको निम्नलिखित सहायता प्रदान करके राहत देना चाहते हैं।


जो ग्राहक योग्यता प्राप्त करते हैं उनके लिए, हम आपको बिलों पर पैसे बचाने में मदद करने हेतु डिज़ाइन की गई अतिरिक्त सहायता प्रस्तुत करते हैं:

कैलिफोर्निया ओल्टर्नेट रेट्स फॉर एनर्जी (California Alternate Rates for Energy, CARE) प्रोग्राम (ऊर्जा कार्यक्रम के लिए कैलिफोर्निया वैकल्पिक दरें)

पात्र परिवारें अपने ऊर्जा बिल पर हर महीने 20 प्रतिशत या अधिक बचत कर सकते हैं। आवेदन करना आसान है और केवल कुछ मिनट लगते हैं। आपकी आय पात्रता आपके घर में रहने वाले सभी व्यक्तियों की वर्तमान कमाई पर आधारित है जो कि आगे बढ़ती है, न कि आपकी पिछली आय पर, तो अगर आपने उन परिस्थितियों में बदलाव किया है, जो अब आप पात्रता प्राप्त कर सकते हैं।

फेमिली इलेक्ट्रिक रेट आसिस्टन्स (FERA) प्रोग्राम (पारिवारिक बिजली दर सहायता (FERA) कार्यक्रम)

CARE से भिन्न, तीन या अधिक व्यक्तियों वाले आय-पात्र घर अपने बिजली के बिल पर मासिक छूट के लिए आवेदन कर सकते हैं। CARE कार्यक्रम के साथ, आपकी आगे बढ़ने वाली वर्तमान आय पर विचार किया जाएगा, इसलिए यदि आपकी परिस्थितियां बदल गई हैं तो आप अब पात्र हो सकते हैं।

सामुदायिक सहायता के माध्यम से ऊर्जा सहायता के लिए राहत (Relief for Energy Assistance through Community Help, REACH)

यह कठिन समय के दौरान आय पात्र ग्राहकों को वित्तीय सहायता प्रदान करता है। COVID-19 से प्रभावित ग्राहकों को 4 मार्च, 2021 तक बिल भुगतान सहायता में अतिरिक्त $100 प्रदान किए जाएंगे।

मेडिकल बेसलाइन

कुछ पात्र चिकित्सा शर्तों के कारण विशेष ऊर्जा की आवश्यकता वाले आवासीय ग्राहक मासिक ऊर्जा बिलों पर कम दर प्राप्त कर सकते है। आपकी आय इस कार्यक्रम के लिए पात्रता प्राप्त करने का कारक नहीं है। COVID-19 घर-पर-आश्रय की आवश्यकताओं और बदलती चिकित्सा व्यवसायी प्राथमिकताओं के कारण, PG&E के ग्राहक मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम में नामांकन करने के लिए अपनी पात्रता को स्व-प्रमाणित कर सकते हैं। आवेदन करने के लिए एक मान्य चिकित्सा व्यवसायी द्वारा हस्ताक्षर की आवश्यकता नहीं है, लेकिन 1 वर्ष से परे कार्यक्रम पर बने रहने के लिए आवश्यक हो सकता है।

कम-आय घर ऊर्जा सहायता कार्यक्रम

जो लोग आर्थिक रूप से संघर्ष कर रहे हैं, वे कम-आय गृह ऊर्जा सहायता कार्यक्रम (Low-Income Home Energy Assistance Program, LIHEAP) अंतर्गत अपने ऊर्जा बिल के लिए वित्तीय सहायता में $1,000 तक की पात्रता प्राप्त कर सकते हैं।


यदि आपको अपने गैस या बिजली के बिल का भुगतान करने में सहायता की आवश्यकता है, तो LIHEAP आपको एकल भुगतान में मदद कर सकता है। कार्यक्रम की पात्रता केन्द्रीय आय दिशानिर्देशों पर आधारित है और पात्र कम-आय वाले परिवारों और योग्य व्यक्तियों के लिए सहायता उपलब्ध हो सकती है।

बिलिंग और सेवा संशोधन


हम समझते हैं कि इस संकट के कारण हमारे कई ग्राहक गंभीर आर्थिक आपदाओं का सामना कर रहे हैं। इस पर विचार करते हुए, हम:


अस्थायी वित्तीय तनावों को दूर करने में मदद के लिए आप कई महीनों तक की आपकी वर्तमान शेष राशि के भुगतान का समय निर्धारित कर सकते हैं।


हम गैर-भुगतान और डिपोजीट जमा करने की आवश्यकताओं के लिए सेवा विलंबनो को निलंबित करते हैं। PG&E सभी आवासीय और छोटे व्यावसायिक ग्राहकों के लिए गैर-भुगतान के लिए विलंबनों को निलंबित करेगा और वह अगली सूचना तक प्रभावी रहेगा।


हम मेडिकल बेसलाइन निष्कासनों को निलंबित कर रहे हैं। मेडिकल बेसलाइन कार्यक्रम पर ग्राहकों को एक वर्ष तक डॉक्टर या अन्य मान्य चिकित्सा पेशेवरों के माध्यम से पुन: प्रमाणित करने के लिए नहीं कहा जाएगा।


हम मई और जून के बिल के लिए मौसम क्रेडिट में तेजी ला रहे हैं। अप्रैल में आपके बिजली के बिल में "कैलिफोर्निया मौसम क्रेडिट" के रूप में पहचाना गया क्रेडिट शामिल होगा। बिजली क्रेडिट आमतौर पर अप्रैल और अक्टूबर में वितरित किया जाता है। कैलिफोर्निया सार्वजनिक उपयोगिता आयोग ने PG&E के साथ इस साल के शुरू में आपके बिल पर लागू होने वाले बिजली क्रेडिट के वितरण को बदलने के लिए काम किया था। इस वर्ष बिजली के ग्राहकों को अप्रैल ($35.73), मई ($17.87), और जून ($17.86) में क्रेडिट मिलेगा। अधिक जानें

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घोटालों से सचेत रहें

यदि आप भुगतान नहीं करेंगे तो आप की बिजली काट दी जाएगी ऐसी धमकी दे के घोटालेबाज परिस्थिति का फायदा उठा सकते हैं।

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घर पर रहते हुए ऊर्जा की बचत करें

आप घर-पर-आश्रय के आदेश के दौरान अधिक ऊर्जा का उपयोग कर सकते हैं। जानिए कैसे बचाएं ऊर्जा और पैसा।

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वर्तमान सुरक्षा और अनुरक्षण का कार्य

आपातकालीन प्रतिक्रिया, महत्वपूर्ण अनुरक्षण और वन्य-आग का शमन कार्य जारी रहना चाहिए। जानें कि हम कैसे कार्य को प्राथमिकता दे रहे हैं और यह आपको कैसे प्रभावित कर सकता है।

हमारे व्यापारी ग्राहकों के लिए वित्तीय सहायता सहयोग


हम समझते हैं कि COVID-19 महामारी के दौरान व्यवसायों को बढ़ते संघर्षों का सामना करना पड़ रहा है। इस कठिन समय के दौरान ऊर्जा और पैसे बचाने के लिए PG&E हमारे व्यापारी ग्राहकों के लिए तरीके प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। अपने ऊर्जा उपयोग को प्रबंधित करने और ऑन-साइट और दूर से दोनों बिलों का भुगतान करने में मदद करने के लिए, यहां सहायता कार्यक्रम, कार्य संबंधी सुझाव, ऊर्जा दक्षता कार्यक्रम अपडेट्स और उपयोग में आसान संसाधन मौजूद हैं।


संसाधन एवं सहायता कार्यक्रम


सेवा विलंबनों को निलंबित करना

PG&E ने गैर-भुगतानों के लिए सेवा विलंबनों को निलंबित कर दिया है और सुरक्षा जमा राशि को माफ कर रहा है। यह निलंबन छोटे व्यावसायिक ग्राहकों पर लागू होता है और अगली सूचना तक प्रभाव में रहता है।


यह अपडेट्स के विषय में अधिक पढ़ें


छोटे व्यवसायों के लिए वित्तीय एवं तकनीकी सहायता

कैलिफोर्निया के गवर्नर का व्यापार और आर्थिक विकास का कार्यालय (GO-Biz) ने नियोक्ताओं और कर्मचारियों द्वारा उपयोग के लिए मार्गदर्शन संकलित किया है, क्योंकि यह कोरोना वायरस (COVID-19) से संबंधित है।


अपडेट्स पढ़ें


केन्द्रीय लघु व्यवसाय सहायता (Small Business Assistance, SBA) लोन

SBA कैलिफोर्निया के छोटे व्यवसायों के लिए कम ब्याज वाले केन्द्रीय आपदा ऋण सहित राहत कार्यक्रम प्रदान कर रहा है।


लोन कार्यक्रमों के विषय में जानें


PG&E के ऊर्जा केन्द्रो पर निःशुल्क ऑनलाइन पाठ्यक्रम

नए कौशल प्राप्त करें और ऑनलाइन पाठ्यक्रमों और एक मजबूत शिक्षण पुस्तकालय सहित यह सभी बिना किसी मूल्य अपने भविष्य को ईंधन दें।


आज ही नामांकन करें


रियायती फोन सेवा

आप अपने आय स्तर या कार्यक्रम की सहभागिता के आधार पर रियायती फोन सेवा के लिए भी पात्रता प्राप्त कर सकते हैं। कैलिफोर्निया लाइफलाइन कार्यक्रम पात्र परिवारों के लिए घरेलू फोन या सेल फोन सेवा पर छूट प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, नई विंडो में खुलता हैं। के माध्यम से PG&E के CARE कार्यक्रम में सहभागी हर महीने उनके बूस्ट मोबाइल प्रीपैड सेल फोन योजनाओं पर $15 बचा सकते हैं। CARE और बूस्ट मोबाइल पाइलोट कार्यक्रम.

एक विशेष पैसा-बचत योजना, ऊर्जा उपयोग के विषय में सूचित रहने के लिए उपकरण और ऊर्जा प्रबंधन के लिए सुझाव यह सब आपके ऑनलाइन खाते में प्राप्त करें। आप आपके खाते का उपयोग अपने भवन के सुविधा स्थल के बाहर भी, कहीं भी कर सकते हैं।

  • अलर्ट सूचनाएं: ईमेल, टेक्स्ट या फोन के माध्यम से अपने व्यवसाय के ऊर्जा उपयोग और कटौतिओं के बारे में महत्वपूर्ण अलर्ट प्राप्त करने के लिए सूचनाएं स्थापित करें। आज अलर्ट्स को स्थापित करें
  • ऑनलाइन भुगतान: अपने ऊर्जा बिल का ऑनलाइन भुगतान करें, आवर्ती भुगतान स्थापित करें और पेपरलेस स्टेटमेंट के लिए साइन अप करें। इन विकल्पों की अभी समीक्षा करें
  • लागत और उपयोग के रुझान उपकरण: अपने उपयोग का विश्लेषण करें, तुलना करें और भविष्य की लागतों का अनुमान लगाएं। अपने सुविधा स्थल में अनावश्यक ऊर्जा उपयोग को कम करने के तरीके खोजें। अधिक जानें।.
  • रिपोर्ट सेव करने के तरीके: पैसे और ऊर्जा बचाने के लिए अपने व्यवसाय के लिए व्यक्तिगत सिफारिशें प्राप्त करें। अपनी विशेष रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए अपनी ऑनलाइन खाता सुविधा प्रोफ़ाइल को पूरा करें। आज शुरू करें

COVID-19 के अभूतपूर्व प्रभावों के दौरान, PG&E हमारे ऊर्जा दक्षता कार्यक्रमों जैसे कि छूट, वित्तपोषण और कस्टम रेट्रोफिट्स के साथ पैसे बचाने के लिए आपको व्यवसाय के तरीके प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, हमने निम्नलिखित अपडेट्स किए:


वास्तविक संचार का लाभ उठाना। परियोजनाओं को अंतिम रूप देने के लिए, PG&E डिजिटल तकनीकों का उपयोग करके वास्तविक सभाओं और सत्यापनों का लाभ उठा रहे हैं।


स्थल मुलाकातो को पुनर्निर्धारित करना। एक बार व्यक्तिगत कार्यक्रम घटकों के फिर से शुरू होने पर स्थल मुलाकातों को पुनर्निर्धारित किया जाएगा।


आवेदनो की प्रक्रिया करना। जमा कराने पर, छूट और वित्तपोषण आवेदनो, और विशेष प्रोत्साहनो को संसाधित करना जारी रहेगा।


प्रोत्साहन भुगतानो को पूरा करना। यदि दस्तावेजों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रस्तुत किया जाता है, तो पूर्ण की गई योजनाओं को प्रोत्साहन भुगतान के लिए संसाधित किया जाएगा।


रूबरू बातचीतो को रोकना। PG&E के ऊर्जा सलाहकारों और कार्यक्रम भागीदारों के साथ सभी रूबरू बातचीतो को रोक दिया गया है। हमारे व्यापार पेशेवर ठेकेदारों को भी सभी रूबरू गतिविधियों को रोकने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।

Bill Schedule

ऑन-बिल वित्तपोषण लोन के लिए उपलब्ध लोन आस्थगन

PG&E के ऊर्जा दक्षता वित्तपोषण कार्यक्रम के तहत, 0% ब्याज पर भुगतान, ऑन-बिल वित्तपोषण लोन को अब छह महीने तक के लिए आस्थगित किया जा सकता है। पात्र ग्राहक अपने मासिक ऋण वापसी भुगतान में कमी देखेंगे और छह महीने की आवर्ती अवधि के दौरान केवल $0.01 प्रति माह का भुगतान करेंगे। ऋण वापसी अवधि को छह महीने तक बढ़ाया जाएगा, इसलिए ऋण पूर्ण रूप से चुकाया जाएगा।

Bill Rebates

आर्थिक विकास दर

PG&E पात्र व्यवसायों को तीन कम बिजली दर विकल्पों में से एक माध्यम से लागत कम करने का अवसर प्रदान करता है। पांच साल के लिए अधिकांश बिजली की लागतों पर 12%, 18% या 25% की दर से छूट दी जाती है।

दैनिक कार्यों में अभूतपूर्व बदलाव के साथ, व्यवसायों को त्वरित कार्रवाई करने की आवश्यकता हो सकती है। सुविधा और उपकरण समायोजन हेतु विचार करने के लिए यहां कुछ त्वरित सुझाव दिए गए हैं।

पैसे और ऊर्जा की बचत की चेकलिस्ट(पीडीएफ़, 181 केबी)

सामान्य सुविधा स्थल

  • जो रिक्त क्षेत्रो की सेवा करते हैं उन सिस्टम्स को बंद कर दें।
  • तापमान में उतार-चढ़ाव को नियंत्रित करने के लिए खिड़की के पर्दे बंद करें।
  • यदि व्यवसाय बंद है, तो बाहरी साइनेज को बंद कर दें।
  • सुनिश्चित करें कि सभी सुरक्षा सिस्टम्स कार्यान्वित हैं।

HVAC और प्रकाश व्यवस्था

  • महत्वपूर्ण उपकरण के बिना, रिक्त सुविधा स्थलो में HVAC सिस्टम्स को बंद कर दें।
  • जब हवा की सिस्टम्स बंद हो तो HVAC को गर्म करने वाले उपकरणों को बंद करने हेतु प्रोग्राम करें।
  • मैन्युअल स्विच के साथ गैर-आपातकालीन प्रकाश व्यवस्था को रिक्त क्षेत्रों में बंद करें।
  • यदि कोई मैन्युअल नियंत्रण नहीं हैं, तो प्रकाश के हिस्सो को कम या बंद करें।

प्रशीतन और अन्य उपकरण

  • रिक्त प्रशीतन सिस्टम्स को संघटित करें या बंद करें।
  • पूर्ण रूप से बंद होने के बारे में चिंतित होने पर केवल रात के समय में प्रशीतन चालू रहेने के समय को कम करें।
  • रिक्त प्रशीतन मामलों में लाइट्स बंद करें।
  • प्लग स्ट्रिप या दीवार के आउटलेट से सभी उपकरण बंद करें।

घोटालो के अलर्ट्स

हम आपकी व्यक्तिगत और ऑनलाइन सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं। यदि आप कभी भी किसी ईमेल, कॉल, टेक्स्ट या PG&E की और से मुलाक़ात की वैधता पर संदेह करते हैं, तो हमें तुरंत पर कॉल करें। 1-800-743-5000



COVID-19 महामारी के दौरान PG&E का वर्तमान मे चल रहा सुरक्षा कार्य


हमारे ग्राहकों को सुरक्षित, विश्वसनीय गैस और इलेक्ट्रिक सेवा प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता।


चूंकि COVID-19 महामारी की प्रगति पर अंकुश लगाने के लिए कैलिफोर्निया का पूरा राज्य अब एक घर-पर-आश्रय आदेश पर है, PG&E महत्वपूर्ण और आवश्यक सुरक्षा और अनुरक्षण के कार्य को प्राथमिकता देने पर केंद्रित है। हम जिन समुदायों की सेवा करते हैं, उनकी सुरक्षा हमारी सबसे महत्वपूर्ण जिम्मेदारी है। ये परियोजनाएं उत्तरीय और मध्य कैलिफोर्निया की छोटी और लंबी अवधि की सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण हैं।


इस महत्वपूर्ण और आवश्यक कार्य में हमारी वन्य-आग शमन योजना अंतर्गत प्रमुख कार्य-प्रणालियाँ शामिल हैं, जो कि आगामी वन्य-आग के मौसम से पहले वन्य-आग जोखिम को कम करने के कंपनी के प्रयास का हिस्सा हैं। PG&E अन्य आवश्यक बिजली, गैस और उत्पादन परियोजनाओं को भी जारी रखेगा, जो सिस्टम सुरक्षा और अनुरक्षण के साथ-साथ किसी भी बहाली (रिस्टोरेशन) या आपातकालीन कार्य के लिए महत्वपूर्ण हैं।.


PG&E नवीन बिजली और गैस के ग्राहक-अनुरोध वाले कार्य का मूल्यांकन करेगा और उनके लिए अग्रसर होगा, जो कि उचित रूप से स्थगित नहीं किया जा सकता है और जो आवश्यक बुनियादी ढांचे (इन्फ्रास्ट्रक्चर) और व्यवसायों का समर्थन करता है। इस कार्य में आवश्यक बुनियादी ढांचे (इन्फ्रास्ट्रक्चर) की मरम्मत, किफायती आवास, बेघर आश्रय, स्वास्थ्य सेवा का संचालन, उनके आवश्यक त्वरित निर्माण, अनुरक्षण और विश्वसनीय संचालन की परियोजनाएं शामिल हैं, बशर्ते कि इस तरह के निर्माण सीधे COVID-19 प्रतिक्रिया से संबंधित हो, और मान्य कृषि और खाद्य सेवाओं से संबंधित हो। आवश्यक बुनियादी ढांचे (इन्फ्रास्ट्रक्चर) में महत्वपूर्ण दूरसंचार और जल स्वच्छता जैसे सुविधा स्थल भी शामिल हैं। PG&E सभी ज्ञात स्थानीय प्रदेश निर्माण प्रतिबंधों का अनुपालन करेगा, आवश्यक बुनियादी ढांचो (इन्फ्रास्ट्रक्चर) के मूल्यांकन पर स्थानीय अधिकार क्षेत्र के इनपुट का अनुसरण करेगा, और नए व्यापार निर्माण से संबंधित नियोजित बिजली कटौतिओ की आवश्यकताओं को संतुलित करेगा।


चूंकि PG&E महत्वपूर्ण और आवश्यक सुरक्षा और अनुरक्षण परियोजनाओं के साथ कार्यान्वित है, हम हर संभव सीमा तक ग्राहक के प्रभावों को कम करने हेतु कार्य करेंगे। जहां महत्वपूर्ण और आवश्यक कार्य को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए सेवा रुकावटों की आवश्यकता होती है, वहां PG&E हर संभव सीमा तक नियोजित बिजली कटौतिओ की संख्या और अवधि को सीमित करने का संकल्प करता हैं। हम अपने समुदायों के लिए वर्तमान घर-पर-आश्रय के दिए गए आदेशों की वजह से सेवा रुकावट के प्रभावों को समझते हैं, और हम किसी भी व्यवधान या कठिनाई के लिए माफी मांगते हैं जो इन बिजली कटौतिओं का कारण हो सकता है।


हमेशा की तरह, हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों की सुरक्षा PG&E की प्राथमिक जिम्मेदारी है। जैसा कि हमारे क्षेत्र कर्मचारी दल इस महत्वपूर्ण सुरक्षा और अनुरक्षण के कार्य को कर रहे हैं, हम याचना करते हैं कि ग्राहक सामाजिक दूरी बनाने के दिशा-निर्देशों का सम्मान करेंगे और हर समय छह फुट की दूरी बनाए रखेंगे। हमारे ग्राहकों के लिए गैस और इलेक्ट्रिक सेवाओं को सुरक्षित रूप से बनाए रखने और संचालित करने हेतु हमारे कर्मचारियों को स्वस्थ और सुरक्षित रखना हमारे लिए महत्वपूर्ण है। पर-घर-आश्रय के आदेश अंतर्गत, हम अपने कर्मचारियों को परिस्थितियों के अनुकूल कार्य करने और सुरक्षित रहने के लिए तैयार कर रहे हैं क्योंकि वे महत्वपूर्ण कार्य करते हैं।


अगले कुछ हफ्तों में निर्माण के लिए निर्धारित किए गए नए व्यवसाय ग्राहक कार्य को स्थगित करना आवश्यक हो सकता है। ग्राहकों पर बढ़े हुए प्रभाव को कम करने के लिए, उनके साथ जुड़े नियोजित आउटेज को शामिल करने वाले कार्यों को विशेष रूप से स्थगित किए जाने की संभावना है।


चूंकि हम अपनी महत्वपूर्ण और आवश्यक सुरक्षा और अनुरक्षण कार्य करते हैं, इसलिए हम आपके धैर्य और हमारे कर्मचारियों के सहयोग की सराहना करते हैं।

हमने एक उपक्रम-व्यापी घटना प्रतिक्रिया टीम को सक्रिय किया है और हम वायरस से संबंधित अपडेट के लिए रोग नियंत्रण और रोकथाम केंद्र (सीडीसी) और विश्व स्वास्थ्य संगठन की सतर्कता से निगरानी कर रहे हैं। हम जो कार्य कर रहे हैं उन पर मार्गदर्शन के लिए हम PG&E के चिकित्सा नियामक के साथ मिलकर कार्य कर रहे हैं।


नौकरी पर अथवा उसके अलावा भी, हमारे कर्मचारियों का स्वास्थ्य और सुरक्षा हमारी सबसे महत्वपूर्ण ज़िम्मेदारी है। हम इस महामारी की बारीकी से निगरानी कर रहे हैं और हमने हमारे कर्मचारियों को यह मार्गदर्शन प्रदान किया है कि खुद को कैसे COVID-19 से बचाएं। राज्यपाल द्वारा उनके पूर्व के निर्देश के अनुसार राज्यव्यापी घर-पर-आश्रय के आदेश से पूर्व, हमने उन सभी कर्मचारी जिनकी उम्र 65 साल से अधिक है और जो गंभीर स्वास्थ्य स्थिति वाले हैं, उन्हे घर पर रहने के लिए और स्वयं को अलग करने के लिए सूचना दी थी। बे एरिया के घर-पर-आश्रय आदेश से पहले, PG&E के बे एरिया कार्यालय-स्थित कार्यबल को घर से काम करने का निर्देश दिया गया था।

  • PG&E ने COVID-19 महामारी के कारण व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण (Personal Protective Equipment, PPE) की महत्वपूर्ण कमी का सामना करने वाले कैलिफोर्निया के अस्पताल और अन्य प्रथम उत्तरदाताओं को वितरण हेतु राज्यपाल के आपातकालीन सेवा के कार्यालय (Cal OES) को 480,000 N95 मास्क और 470,000 सर्जिकल मास्क दान किए थे।
  • PG&E और PG&E निगम संस्थान गैर-लाभकारी संगठनों को $1 मिलियन का योगदान दे रहे हैं, जो खाद्य असुरक्षा का सामना करने वाले व्यक्तियों और परिवारों को मदद कर रहे हैं, और साथ साथ सार्वजनिक स्वास्थ्य आपातकाल की अनिश्चितता और आर्थिक असरों से प्रभावी छोटे व्यवसायों को सहायता प्रदान कर रहे हैं। ये दान ग्राहकों से नहीं, बल्कि शेयरधारक फंड से आते हैं।
  • हम अपनी सुविधाओं पर उन्नत स्वच्छ सफाई के उपाय कर रहे हैं और अपने कर्मचारियों और ठेकेदारों को व्यक्तिगत और कार्य स्थल पर सर्वश्रेष्ठ नीतियों का अनुसरण करने हेतु नियमित संचार जारी कर रहे हैं।
  • हमने अपने कर्मचारी, जो ग्राहकों के पास प्रत्यक्ष संपर्क में है उन्हें सामाजिक अंतर एहतियाती उपायों ना अनुसरण करने का निर्देश दिया है, जैसे कि हाथ मिलाने से बचना और ग्राहकों के घरों में डिस्पोजेबल नाइट्राइल दस्ताने पहनना। हम ग्राहक सेवा की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।