ایمنی هنگام بروز آتشسوزی جنگل
ما اینجاییم برای کمک به شما
بازیابی برق، حمایت مالی و روند بازسازی.
بازیابی خدمات گاز و برق بعد از آتشسوزی جنگل
کارکنان PG&E به محض اینکه مجوز ورود به منطقهای را از نیروهای امدادی دریافت کنند، روند ارزیابی، تعمیر و بازیابی را شروع میکنند.
- اگر شرایط ایمن باشد، ارزیابی خسارت بهعنوان اولین مرحله انجام میشود. این مرحله معمولاً ۱۲ تا ۲۴ ساعت زمان میبرد.
- کارکنان PG&E در محل حضور خواهند داشت تا با تعمیر تأسیسات PG&E (تیرهای چراغ برق، دکلها و کابلهای برق) منطقه را برای دریافت خدمات برق ایمن کنند.
- براساس زمان لازم برای انجام تعمیرهای ضروری، زمان تخمینی اتصال مجدد برق تعیین و به مشترک اطلاعرسانی میشود.
- اگر خسارت خانه یا کسبوکاری به حدی زیاد باشد که امکان وصل شدن ایمن برق وجود نداشته باشد، ابتدا مشترک باید آن محل را تعمیر کند و سپس برق وصل میشود.
کارکنان PG&E به محض اینکه مجوز ورود به منطقهای را از نیروهای امدادی دریافت کنند، ارزیابی زیرساختهای انتقال گاز را شروع میکنند.
- ارزیابی میتواند بلافاصله شروع شود و معمولاً ظرف ۲۴ ساعت تکمیل میشود.
- قبل از ورود دوباره گاز به سیستم خط لوله و انتقال ایمن آن به خانهها یا کسبوکارها، باید این لولهها هوازدایی شوند.
- در روند هوازدایی ابتدا لازم است یک تکسین گاز کنتورهای گاز موجود در محل را بررسی کند.
- سپس کارکنان PG&E دوباره به همه خانهها یا کسبوکارهای آن محل مراجعه میکنند تا کنتور را روشن کنند، بررسیهای ایمنی را انجام دهند و بهعنوان اقدام ایمنی شمعکها را دوباره روشن کنند. برای انجام این کارها، لازم است که مشترکین در محل مربوطه حضور داشته باشند.
- مجریان محلی قانون تعیین میکنند ساکنین هر منطقه چه زمانی میتوانند به آن منطقه برگردند.
- اگر به ملکتان برگشتهاید اما گاز وصل نشده است، ازطریق شماره 1-800-743-5000 با PG&E تماس بگیرید. تلاش میکنیم در اسرع وقت گاز شما را وصل کنیم.
آشنایی بیشتر با ایمنی مربوط به گاز
از افراد بخواهید کارت شناسایی PG&E خود را نشان دهند
یادآوری میکنیم که کارکنان و پیمانکاران ما کارت شناسایی PG&E دارند و همیشه با تمایل این کارت را به شما نشان میدهند. قبل از اینکه اجازه دهید فردی که ادعا میکند از نمایندگان PG&E است وارد خانه شما شود، از او بخواهید کارت شناسایی معتبری به شما نشان دهد. اگر فردی که ادعا میکند کارمند PG&E است کارت شناسایی دارد اما شما هنوز اطمینان کافی ندارید، از طریق شماره 5000-742-800-1 با مرکز مشتریان PG&E تماس بگیرید تا حضور PG&E در منطقه خود را بررسی کنید.
منابع در دسترس بعد از آتشسوزی جنگل
کمکهای مالی
درباره گزینههای حمایتی موجود برای شما، ازجمله برنامههای اعتباری، صدور صورتحساب، برنامههای مبتنی بر درآمد و ازسرگیریهای سریع خدمات، اطلاعات بیشتری دریافت کنید.
بازگشت ایمن به خانه
نکات ایمنی مربوط به برق و گاز را برای محافظت از خانواده و خانه مطالعه کنید.
گرم کردن خانه بدون گاز
اگر خانه شما گرمایش گازی دارد اما درحالحاضر گاز وصل نیست، نکات ایمنی ما را برای استفاده از گرمایش جایگزین مرور کنید.
آیا برای بازسازی خانه یا کسب و کارتان بعد از آتشسوزی جنگل، به کمک نیاز دارید؟
«بخش خدمات ساخت و نوسازی» ما بهطور مستقیم با مشترکین خسارتدیده از آتشسوزی جنگل همکاری میکند. اگر برای تعمیر یا بازسازی خانه یا محل کسب و کارتان به کمک نیاز داشتید، مهم است که در اسرع وقت با PG&E تماس بگیرید
برق موقت برای بازسازی و متعاقب آن برق دائم
برای آغاز این روند، با 1-877-743-7782 تماس بگیرید یا ازطریق «ارتباطات مشتری» درخواستی ثبت کنید.
درخواست برای وصل شدن برق، روندی چند مرحلهای و زمانبر است. در اسناد زیر مسئولیتهای هم PG&E و هم مشترک بهصورت کلی بیان شده است.
دانلود خلاصهای از روند درخواست وصل شدن موقت و دائم برق (فایل PDF، اندازه ۴۳۸ کیلوبایت)
دانلود راهنمای خدمات (فایل PDF، اندازه ۱۵۵ کیلوبایت)
مرور سؤالات متداول درباره خدمات ساخت و نوسازی PG&E
منابع مربوط به ایمنی هنگام آتشسوزی جنگل
ایمنی هنگام بروز آتشسوزی جنگل
حمایت از روند بازیابی بعد از آتشسوزی جنگل
آمادگی برای شرایط اضطراری
WILDFIRE وب سایت های ایمنی
منابع مربوط به خاموشی برق برای محافظت از ایمنی عمومی
سؤالات متداول
بهروزرسانیهای رویداد
نقشههای برنامهریزی
نقشه خاموشی احتمالی
نقشه خاموشی کنونی
Humboldt Local Power Source Project (PDF, 1.7MB)
دیگر منابع PG&E
برنامه مرجع پزشکی
منبع برق پشتیبان
«مرکز اقدامات ایمنی» (در پنجره جدیدی باز میشود)
PSPSدر پیش بینی 7 روزه هوا PSPS
منابعی برای افرادی که نیازبه دسترسی های، مالی ، زبانی و یا اطلاعاتی و نیازهای به خاطر کهولت سن دارند.
منابع مربوط به برنامه محافظت از ایمنی هنگام آتشسوزی جنگل
CWSP
See Our Progress (PDF, 160 KB)
طرح کاهش خسارت آتشسوزی جنگل
برنامه بازرسیهای سیستم
مدیریت بهبودیافته پوشش گیاهی
شروع خدمات جدید
از نکات، ابزارها و برنامههای ما برای مدیریت صورتحساب خود، کاوش روشهای صرفهجویی در هزینه و انتخاب بهترین طرح نرخ برای خود و خانوادهتان استفاده کنید.