English     español     中文      tiếng việt     Tagalog      한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

طی رویدادهای خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی (PSPS)، خدمات و پشتیبانی دریافت کنید


طی 24 ساعت شبانه‌روز با 211 تماس بگیرید و یا به این شماره پیام بدهید


درصورتی‌که رویداد خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی در ناحیه شما اعلام شد، به خدمات پزشکی، سرپناه و غذا و سایر پشتیبانی‌های موجود برای گروه ها و افراد مسن دسترسی داشته باشید


211 در 24 ساعت شبانه‌روز و طی هفت روز هفته می‌توانید با 211 تماس بگیرید و یا «PSPS» را به 211211 پیامک کنید. این خدمات رایگان که با مشارکت PG&E فراهم می‌شوند، می‌توانند به شما کمک کنند در زمان رویدادهای PSPS و همچنین بلاهای طبیعی و سایر موارد اورژانسی، به خدمات اجتماعی و سلامت عمومی محلی دسترسی پیدا کنید. این پشتیبانی به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی، چینی، کانتونی و ماندارین و تقریباً 200 زبان دیگر از طریق خدمات مترجم شفاهی در دسترس است.


مطمئن شوید که هشدارهای PSPS را می‌توانید دریافت کنید


درصورت امکان، در مورد رویدادهای تأثیرگذار بر خدمات شما - ازجمله نیاز احتمالی به خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی و به‌عنوان یک اقدام پیشگیرانه به شما اطلاع می‌دهیم. مطمئن شوید که ایمیل، شماره تلفن، اولویت زبانی و آدرس پستی در حساب آنلاین شما به روز باشد. اطلاعات تماس خود را اکنون به‌روزرسانی کنید.


هشدارهای خاموشی PSPS در نشانی برای دارندگان حساب​های غیر PG&E


در مواقع نیاز به قطع برق به‌منظور کمک به جلوگیری از وقوع آتش‌سوزی گسترده، تماسی از PG&E دریافت کنید. همین حالا اطلاعات بیشتری کسب کنید.


شارژ دستگاه، Wi-Fi و سایر خدمات پشتیبانی


E در نواحی وقوع «خاموشی برق»،  مراکز منابع اجتماعی را افتتاح می‌کند. تمامی مراکز منابع اجتماعی برای مبارزه با کووید-19 از دستورالعمل‌های ایالت و شهرستان پیروی می‌کنند. این مراکز سرویس بهداشتی و ایستگاه‌های شستشوی دست، شارژ تجهیزات پزشکی، شارژ دستگاه، Wi-Fi، آب بطری و تنقلات را دراختیار شما قرار می‌دهند؛ همگی این امکانات برای شهروندان امریکایی دچار معلولیت (ADA) قابل دسترس هستند. مراکز سرپوشیده ارائه‌دهنده خدمات تهویه هوا یا گرمایش، محل استقرار و یخ نیز هستند.

اگر برای نیازهای پزشکی و/یا زندگی مستقل متکی به وجود برق هستید


«برنامه پزشکی پایه»


«برنامه پزشکی پایه» برای مشتریان مناطق مسکونی که به دلیل شرایط پزشکی خاص متکی به وجود برق هستند خدمات حمایتی ارائه می‌دهد. این برنامه شامل دو نوع کمک متفاوت است:


  • نرخ کمتر در قبض برق ماهانه شما (مصرف برق بیشتر با نرخ پایین‌تر).
  • اطلاعیه‌های بیشتر قبل از رویدادهای PSPS، شامل تماس تلفنی زنده و اطلاع درب منزل..

ببینید برای «برنامه پزشکی پایه» واجد شرایط هستید یا خیر..

امروز درخواست دهید

برنامه باتری پُرتابل


برنامه «باتری قابل‌حمل» از 31 دسامبر 2020، با پایان فصل اوج‌گیری PSPS، تعطیل می‌شود. در صورتی که PG&E ملزم به آغاز یک رویداد PSPS در طول فصل کاهش اوج‌گیری باشد، «بنیاد کالیفرنیا برای توانمندسازی مراکز کمک به زندگی مستقل یا به اختصار CFILC» هنوز هم قادر به ارائه منایع کمکی شامل هتل و باتری برای مشترکان واجدشرایط است (لطفا جزییات برنامه را در پایین مشاهده کنید). برنامه «باتری قابل‌حمل» بعداً در سال 2021، پیش از آغاز فصل اوج‌گیری PSPS، بازگشایی می‌شود. پیش از بازگشایی مجدد، وب‌سایت آن با اطلاعات مربوط به سال 2021 برنامه به‌روزرسانی می‌شود.


برنامه باتری پُرتابل PG&E برای مشتریان واجدشرایطی که معیارهای زیر را دارا باشند باتری‌های پرتابل پشتیبان به‌صورت رایگان فراهم می‌سازد:

  • عضویت در «برنامه پزشکی پایه» (Medical Baseline)، و
  • عضویت در (CARE)یا (FERA)، و
  • سکونت در یکی از منطقه‌های حریق‌خیز (HFTD) طبق تعریف واحد حریق کمیسیون خدمات شهری عمومی کالیفرنیا (CPUC Fire) .

دیگر شروط کسب صلاحیت عبارتند از متکی بودن زندگی فرد بر نوعی تجهیزات پزشکی که با برق کار می‌کند. شرکت PG&E ضمن همکاری با سازمان‌های جامعه‌محور (CBO)، قریب به 10500 مشتری را مشخص کرده است که می‌توانند برای این برنامه واجد شرایط باشند.


سازمان‌های CBO درحال انجام امدادرسانی اولیه به تمامی آن 10500 مشتری هستند تا نیازهایشان را با یک نظرسنجی ارزیابی نمایند و طبق نتایج آن، مشتریان واجدشرایط دریافت باتری را مشخص کنند. این سازمان‌ها سپس باتری‌ها را به منزل مشتریان واجدشرایط تحویل می‌دهند، آنها را راه‌اندازی می‌کنند و نحوه کارکرد ایمن و نگهداری از تجهیزات را به مشتریان آموزش می‌دهند. تحویل باتری‌ها بین سپتامبر تا نوامبر 2020 صورت خواهد گرفت.

«بنیاد مراکز زندگی مستقل California»


«بنیاد مراکز زندگی مستقل California» (California Foundation for Independent Living Centers)درطول رویدادهای PSPS برای افرادی که به دلیل نیازهای زندگی مستقل یا پزشکی متکی به وجود برق هستند، کمک بیشتری ارائه می‌دهد. پس از اینکه واجد شرایط شناخته شوید، به باتری‌های قابل حمل پشتیبان و سایر منابع مانند تجهیزات ارتباطی کمکی و کوپن‌های مختلف غذایی و هتل در یک «مرکز زندگی مستقل» در شهرستان خود دسترسی خواهید داشت.


این مراکز همچنین ممکن است بتوانند هزینه‌های مربوط به حمل‌ونقل در دسترس برای رفت‌وآمد به مراکز منابع اجتماعی PG&E را پوشش دهند.


هماهنگی با یک «مرکز زندگی مستقل» برای دریافت پشتیبانی زمان‌بر است، به همین دلیل توصیه می‌کنیم پیش از رویدادهای PSPS با مرکز محلی خود درارتباط باشید. اگرچه این مراکز می‌توانند کمک‌های اورژانسی ارائه دهند، اما در هفت روز هفته و یا به‌صورت 24 ساعته باز نیستند. ساعات کاری مثل قدیم از دوشنبه تا جمعه، 8:30 صبح الی 4 بعد از ظهر است.


 اگر یک وضعیت اورژانسی را تجربه می‌کنید که جان شما را تهدید می‌کند، لطفاً با 911 تماس بگیرید. 


این سازمان همچنین با برنامه‌ریزی اورژانسی، آموزش و کمک برای ثبت‌نام در «برنامه پزشکی پایه» به شما کمک می‌کند که برای این رویدادهای PSPS آماده شوید. برای دسترسی به این منابع برنامه‌ریزی حوادث از بنیاد مراکز زندگی مستقل California، منابع و دسترسی برای افراد دچار معلولیت در حوادث دیدن کنید.

اگر نیاز به کمک مالی دارید


نرخ‌های جایگزین California برای انرژِی (CARE) و کمک‌هزینه تعرفه برق خانواده (FERA)


خانوارهای واجد شرایط درآمد می‌توانند با برنامه‌های CARE و FERA تخفیفی ماهانه در قبض برق خود دریافت کنند.


ببینید واجد شرایط برنامه CARE یا FERA هستید یا خیر.  


منابع غذایی جایگزین


در صورتی که به‌دلیل رویداد PSPS دچار کمبود غذا شدید، بانک‌های غذای که با سازمان مشارکت می‌کنند، درطول رویداد PSPS در شهرستان شما و تا سه روز بعد از آن برای خانواده شما اقلام سوپرمارکتی را فراهم خواهند کرد.

درصورتی که دچار ناتوانی جسمی بوده و یا کهنسال هستید


برنامه «چرخ غذا»


برنامه «چرخ غذا» (Meals on Wheels) به افراد کهنسال خانه‌نشین در منزل‌هایشان وعده‌های مغذی تحویل می‌دهد. اگر در شهرستان محل وقوع PSPS زندگی می‌کنید، و قبلاً در برنامه «چرخ غذا» شرکت کرده‌اید، برای هر روز از رویداد PSPS روزانه یک وعده غذای دیگر به شما ارائه می‌شود.


برای احراز شرایط باید سن شما 60 یا بیشتر باشد (یا همسر فردی با 60 سال سن یا بیشتر باشید)، در معرض خطر سوءتغذیه باشید و برای دریافت وعده غذایی قادر به حضور در مرکز «چرخ غذا» نباشید.  اکنون برای اطلاع از اینکه واجد شرایط هستید یه نه، با دفتر «چرخ غذا» در محل خود تماس بگیرید.

اگر به پشتیبانی زبانی نیاز دارید


اگر خودتان و یا افراد دیگری که می‌شناسید برای درک و آمادگی برای رویداد PSPS به کمک نیاز دارید، منابع زبانی و مشارکت‌های مندرج در پایین برای ارائه خدمات پشتیبانی دردسترس هستند. برای بیش از 200 زبان خدمات پشتیبانی بیشتری ارائه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، با 6589-743-866-1 تماس بگیرید


برای کسب اطلاعات بیشتر در قالب‌های جایگزین مانند چاپ درشت، خط بریل یا فایل صوتی، لطفاً به PG&E به آدرس  CIACMC@pge.comایمیلی ارسال کنید و نام، آدرس پستی و شماره تماس خود را قید کنید.

منابع ایمنی دربرابر آتش‌سوزی جنگل


از Wildfire Safety Toolkit (جعبه ابزار ایمنی دربرابر آتش‌سوزی جنگل) استفاده کنید که برای کمک به شما و یا عزیزانتان به‌منظور آمادگی برای رویدادهای PSPS به زبان‌های مختلف تهیه شده است. این جعبه‌ابزار شامل منابع مفیدی برای آمادگی در مواقع بروز «خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی»، از قبیل برگه‌های اطلاعاتی و برگه درخواست‌های قابل چاپ برای «برنامه پایه پزشکی» است.