پشتیبانی قبل، در حین و بعد از قطعی برق بخاطر ایمنی عمومی


نماد منبع پزشکی برق مداوم، حمل و نقل در دسترس، غذای جایگزین و سایر پشتیبانی‌ها برای افراد ناتوان و جمعیت مسن منطقه خودتان را در صورتی پیدا کنید که فراخوان قطعی برق بخاطر ایمنی عمومی (PSPS) داده شود.


منابع شخص ثالث بر حسب کانتی: شما می‌توانید منابع و پشتیبانی شخص ثالث موجود در نزدیکی خودتان را با مشاهده پشتیبانی و منابع بر حسب کانتی پیدا کنید.

این منابع، که به زبان‌های مختلفی در دسترس هستند، می‌توانند به شما یا عزیزانتان جهت آماده شدن برای PSPS کمک کنند. که شامل منابع PSPS، راهنمای آماده شدن برای شرایط اضطراری و درخواست قابل چاپ برای برنامه Medical Baseline هستند.

اطلاعات تماس را به‌روزرسانی کنید
در صورت امکان،

اطلاعات تماس خودتان را به‌روزرسانی کنید

دربارۀ قطعی‌هایی که بر خدمات برقی مشتریان اثر می‌گذارند از جمله— نیاز احتمالی به خاموش و قطع کردن برق بخاطر ایمنی عمومی از قبل اطلاع رسانی خواهیم کرد. دقت کنید ایمیل، شماره تماس، انتخاب زبان و آدرس پستی شما در حساب آنلاین‌تان به روز باشد.


برای به‌روزرسانی انتخاب زبان‌ خود برای هشدارهای PSPS، راهنمای قدم به قدم ما (PDF، 303 KB) را رعایت کنید.


اطلاعات تماس خود را هم اکنون به‌روزرسانی کنید
اطلاعیه کلی

هشدارهای آدرس PSPS برای صاحبان حساب غیر-PG&E

اگر صاحب حساب آدرسی نیستید، همچنان می‌توانید در زمانی که PSPS در منطقه شما اطلاع‌رسانی می‌شود، خبردار شوید. در صورت نیاز به قطع کردن برق برای کمک به جلوگیری از وقوع آتش‌سوزی از PG&E تماس یا پیام دریافت کنید. توجه: دارندگان حساب به طور خودکار هشدارهای PSPS را برای نشانی(های) خود دریافت می‌کنند.


کسب اطلاعات بیشتر دربارۀ هشدارهای آدرس
نماد آن را گزارش کنید





پشتیبانی زبانی

اگر شما یا سایر آشنایان شما در درک و آماده شدن برای PSPS به ترجمه نیاز دارید، منابع زبانی و شرکای لیست شده در زیر برای پشتیبانی در دسترس هستند. پشتیبانی بیشتر به بیش از 250 زبان در دسترس است. برای کسب اطلاعات بیشتر، با  1-866-743-6589  تماس بگیرید.


برای کسب اطلاعات دربارۀ قالب‌های جایگزین مثل چاپ بزرگ، بریل یا صوتی، لطفاً درخواستی را به PG&E به آدرس CIACMC@pge.com ایمیل بزنید و نام، آدرس پستی و شماره تلفن خود را ذکر کنید.

بنیاد مراکز زندگی مستقل کالیفرنیا (ASL)

   

بنیاد مراکز زندگی مستقل کالیفرنیا (ASL)

1OF1
   
کمک پزشکی

Medical Baseline Program

، برنامه Medical Baseline، که با عنوان سهمیه Medical Baseline نیز شناخته می‌شود، یک برنامه حمایتی برای مشتریان مسکونی است که برای تامین نیازهای پزشکی خاص خود به برق وابسته هستند. این برنامه موارد زیر را شامل می‌شود:

  • هر ماه، یک سهمیه اضافی از انرژی با پایین‌ترین قیمت و با نرخ’ مشتری در دسترس است.
  • اطلاعیه‌های اضافی زودتر از وقوع PSPS، که شامل تماس‌های تلفنی اضافی یا اطلاع‌رسانی درب منزل می‌شود.

بررسی کنید واجدشرایط برنامه MEDICAL BASELINE هستید یا خیر

امروز درخواست دهید
گروه مشتریان

وضعیت مشتری آسیب پذیر

اگر شما یا هر یک از اعضای خانوار شما به بیماری یا مشکل جدی دچار هستید و قطع سرویس شما ممکن است شما را در معرض خطر مهلکی قرار دهد، می‌توانید از طریق خود اظهاری اعلام کنید یک مشتری آسیب‌پذیر هستید. مشتریانی که از طریق خود اظهاری اعلام می‌کنند مشتری آسیب پذیر هستند، اطلاعیه‌های بیشتری قبل از PSPS دریافت می‌کنند که ممکن است شامل تماس‌های تلفنی اضافی یا اطلاع‌رسانی درب منزل باشد.


برای وضعیت مشتری آسیب پذیر درخواست دهید
CARE و FERA

California Alternative Rates for Energy (CARE) and Family Electric Rate Assistance (FERA)

خانواده‌های واجدشرایط از نظر درآمد، می‌توانند در صورتحساب‌های انرژی خودشان در برنامه‌های CARE و FERA تخفیف ماهیانه دریافت کنند.


بررسی کنید برای CARE یا FERA واجدشرایط هستید یا خیر
نماد تأیید کلی





Disability Disaster Access & Resources (برنامه دسترسی افراد ناتوان به منابع هنگام وقوع بلایا)

برنامه The Disability Disaster Access & Resources (DDAR) یک همکاری بین PG&E و California Foundation for Independent Living Centers (CFILC) می‌باشد. مشتریان واجدشرایطی که از دستگاه‌های پزشکی برقی یا فناوری‌های کمکی استفاده می‌کنند، می‌توانند از طریق این برنامه به منابعی برای کاهش اثرات قطعی‌های برق دسترسی داشته باشند. واجد شرایط بودن مشارکت کنندگان از طریق روند جذب DDAR تعیین می‎‌شود. از جمله معیارهای دیگر، افراد واجدشرایط دارای ناتوانی‌ها و عارضه‌های مزمنی هستند که برای داشتن زندگی مستقل به برق نیازمند می‌باشند.


CFILC از طریق برنامه Disability Disaster Access & Resources خود، در طول PSPS برای افرادی که بخاطر نیازهای پزشکی یا زندگی مستقل به برق نیازمند هستند، کمک بیشتری را ارائه می‌کند. مشارکت کنندگان واجدشرایط به باتری‌های قابل حمل پشتیبان و سایر منابع مثل مقرری غذایی، منابع حمل و نقل در دسترس و اقامت هتل در طول حادثه‌های PSPS دسترسی دارند. باتری‌های سیار پشتیبان را می‌توان از طریق کمک مالی، اجاره به شرط تملیک یا درخواست وام تهیه کرد.


همکاری با یک مرکز Disability Disaster Access & Resources برای پشتیبانی زمان‌بر است، بنابراین به شما توصیه می‌کنیم که قبل از یک رویداد PSPS با مرکز محلی خود تماس بگیرید. با اینکه این مراکز می‌توانند کمک اضطراری ارائه دهند، اما ’ 24 ساعت شبانه روز و در 7 روز هفته باز نیستند. ساعات کاری آنها از دوشنبه تا جمعه، ساعت 8:30 صبح – تا 4 بعد از‌ ظهر است. در ’صورت مواجهه با شرایط اضطراری مرگبار، لطفاً با 911 تماس بگیرید.


مراکز DDAR با برنامه‌ریزی اضطراری و آموزش و کمک به ثبت نام در برنامه Medical Baseline نیز به شما کمک می‌کند تا برای یک PSPS آماده شوید. برای دسترسی به منابع برنامه‌ریزی بلایای آنها ، از CFILC بازدید کنید.

نماد ذخیره انرژی

Portable Battery Program

برنامه باتری قابل حمل PG&E (PBP)، باتری‌های پشتیبان را برای کاهش اثرات PSPS در اختیار مشتریانی که به دستگاه‌های پزشکی نیاز دارند قرار می‌دهد. شرکای برنامه برای انجام ارزیابی تلفنی یا ایمیلی با مشتریان واجدشرایط تماس برقرار می‌کنند. این ارزیابی، برنامه‌های آماده شدن اضطراری مشتری و اطلاعات دستگاه پزشکی را برای ارائه بهترین باتری موجود مطابق با نیاز مشتری بررسی می‌کند.


شرایط واجدشرایط بودن شامل این موارد است:


  • ثبت نام در برنامه Medical Baseline و
  • ساکن High Fire-Threat Districts (HFTD) بر اساس این نقشه آتش CPUC، باشید یا از سال 2020 به بعد حداقل با دو مورد PSPS روبرو شده باشید.

سایر الزامات برای واجد شرایط بودن این است که فرد برای زنده ماندن به تجهیزات پزشکی که با برق کار می‌کنند وابسته باشد.


برگه اطلاعات برنامه باتری قابل حمل را دانلود کنید (PDF, 3.29 MB)

اگر شرایط صلاحیت Portable Battery Program را ندارید ولی برای تامین نیازهای پزشکی یا زندگی مستقل به نیروی برق وابسته هستید، به منابع Disability Disaster Access & Resources Program که مشخصات آنها در بالا درج شده است، مراجعه کنید.

نماد تخفیف‌های صورتحساب





Generator and Battery Rebate Program

PG&E برای خرید ژنراتور یا باتری واجدشرایط جهت آماده شدن برای قطعی‌ها، به مشتریان واجدشرایط تخفیف می‌دهد. مشتریان برای واجد شرایط شدن باید:


  • یک حساب PG&E مسکونی یا تجاری فعال داشته باشند
  • باید طبق تعریف این CPUC Fire Map در منطقه دارای خطر بالای آتش‌سوزی سطح دو یا سطح سه باشند و/یا از مدار تحت حفاظت EPSS خدمات بگیرند. ببینید که آیا خانه یا کسب و کارتان تحت محافظت این تنظیمات ایمنی پیشرفته نزد Address Lookup Tool ما قرار دارد یا خیر. اگر شما از یک مدار تحت حفاظت EPSS خدمات بگیرید، یک نوار آبی در بالای صفحه ظاهر می‌شود.

و



PG&E برای خرید یک محصول واجدشرایط (ژنراتور یا باتری) جهت آماده شدن برای قطعی‌ها، به مشتریان واجدشرایط تخفیف 300 دلاری می‌دهد.


مشتریانی که در برنامه CARE یا FERA مربوط به PG&E’ ثبت‌نام کرده‌اند، یک تخفیف 200 دلاری دیگر نیز دریافت خواهند کرد. کل مبلغ تخفیف نمی‌تواند از قیمت خرید محصول بیشتر شود، یا شامل مالیات یا هزینه ارسال نمی‌گردد. برای واجد شرایط بودن جهت دریافت تخفیف، محصول شما باید در این فهرست (XLSX, 59 KB) قرار بگیرد .




دربارۀ برنامه تخفیف باتری و ژنراتور ما بیشتر اطلاعات کسب کنید
نماد سیم سیار





شارژ دستگاه، Wi-Fi و سایر پشتیبانی‌ها

PG&E مراکز منابع جمعی را در مناطق تحت تأثیر PSPS باز می‌کند. تمام مراکز منابع جمعی، دستورالعمل‌های ایالتی و کانتی را برای مبارزه با COVID-19 رعایت می‌کنند. این مراکز یک سرویس بهداشتی و ایستگاه شستشوی دست منطبق با ADA ، شارژ تجهیزات پزشکی اولیه، شارژ دستگاه، Wi-Fi، بطری آب و غذاهای سبک ارائه می‌کنند. مراکز فضای بسته نیز دارای تهویه هوا یا سیستم گرمایشی، صندلی و یخ هستند.

خدمات پشتیبانی بر حسب شهرستان


بررسی کنید کدام (غیر از PG&E) مواد غذایی، حمل و نقل و منابع دیگر مختص شهرستان، در نزدیکی شما در دسترس است.

بانک‌های مواد غذایی

اگر بخاطر حادثه PSPS کمبود مواد غذایی را تجربه می‌کنید، بانک‌های غذایی مشارکت کننده در کانتی شما، در طول قطعی PSPS و برای سه روز آینده، مواد خوراكى‌ خانواده شما را تأمین خواهند کرد.

Meals on Wheels (سرويس آوردن غذا به‌ در خانه) – برای افراد ناتوان یا مسن

سرويس آوردن غذا به‌ در خانه، غذاهای مقوی را در خانه به کهنسالانی ارائه می‌کند که در خانه نگهداری می‌شوند. اگر در یک کانتی زندگی می‌کنید که تحت تأثیر حادثه PSPS قرار دارد و پیشتر در برنامه سرويس آوردن غذا به‌ در خانه شرکت کرده‌اید، ’یک وعده غذایی بیشتر در روز برای هر روز حادثه PSPS به شما داده خواهد شد.


برای اینکه واجدشرایط باشید، باید 60 ساله یا پیرتر باشید (یا همسر شخصی 60 ساله یا پیرتر باشید)، در خطر سوء تغذيه باشید و نتوانید برای دریافت وعده غذایی به مرکز سرويس آوردن غذا به‌ در خانه بیایید. برای اینکه مطلع شوید واجدشرایط هستید یا خیر، هم اکنون به سرويس آوردن غذا به‌ در خانه محله خودتان بروید.

وسایل حمل‌ونقل دسترسی‌پذیر:

اکنون

PG&E با سازمان‌هایی همکاری می‌کند که می‌توانند وسایل حمل‌ونقل دسترسی‌پذیر را برای تردد در یک PG&E Community Resource Center در اختیار افراد دارای Access and Functional Needs قرار دهند.

  • Vivalon (شهرستان‌های سن‌فرانسیسکو، مارین، سونوما، سولانو، سن‌خواکین، استانیسلاوس، آمادور، کالاوراس، و توآلومی): 1157-847-415
  • Dignity Health Connected Living (شهرستان شاستا): 3074-226-530 داخلی 4
  • El Dorado Transit (شهرستان ال‌دورادو): 5383-642-530 گزینه 4 را انتخاب کنید
  • Fresno Economic Opportunities Commission (شهرستان فرزنو): 7433-325-800-1

Disability Disaster Access and Resources (DDAR)

در همکاری با PG&E، California Foundation for Independent Living Centers برنامه Disability Disaster Access & Resources (DDAR) را مدیریت می‌کند. در طول رویدادهایPSPS، DDAR منابع را برای افرادی ارائه می‌کند که برای نیازهای پزشکی یا زندگی مستقل نیازمند برق هستند.


برنامه DDAR، از طریق روند جذب خود، واجدین شرایط دریافت منابع را تعیین می‌کند. از جمله معیارهای دیگر، افراد واجدشرایط، دارای ناتوانی و عارضه‌های مزمن هستند که برای داشتن زندگی مستقل به برق نیاز دارند. منابعی که در این برنامه ارائه می شوند شامل باتری‌های قابل حمل پشتیبان ، اقامت در هتل، حمل و نقل در دسترس و بن‌های غذا می باشد.


مشتریان می‌توانند به طور مستقیم در disabilitydisasteraccess.org تقاضا دهند یا می‌توانید با مرکز Disability Disaster Access & Resources که به کانتی شما خدمات‌رسانی می‌کند، تماس بگیرید.

211







24 ساعت شبانه روز با 211 تماس بگیرید یا پیام دهید

شما می‌توانید در دوره‌های نیاز بحرانی، پشتیبانی دریافت کنید و به منابع دسترسی داشته باشید. این شامل قطعی برق به خاطر ایمنی عمومی می‌شود. این خدمات تماس و پیام‌رسانی خصوصی و رایگان بصورت 24 ساعته در 7 روز هفته برای ساکنان کالیفرنیا در دسترس است. برای کسب اطلاعات بیشتر، از 211.org بازدید کنید یا با 211 تماس بگیرید.

211 نکات مربوط به کسب آمادگی

شرح صوتی و متن برای این ویدئو در دسترس است:

دسترسی به نسخه شرح صوتی
دانلود متن (PDF، 69 KB)

211 نکات مربوط به کسب آمادگی

1OF1

شرح صوتی و متن برای این ویدئو در دسترس است:

دسترسی به نسخه شرح صوتی
دانلود متن (PDF، 69 KB)

تخفیف‌های هتل

هتل‌های زیر به مشتریان PG&E که Public Safety Power Shutoff را تجربه می‌کنند، تخفیف‌‌هایی را ارائه می‌دهند:


لینک تخفیف مشتری

Choice Hotels – لینک تخفیف مشتری


IHG Hotels & Resorts – (Holiday Inn، Holiday Inn Express، Staybridge Suites، Candlewood Suites) لینک خرید مشتری


Wyndham Hotels - لینک خرید مشتری (La Quinta، Hawthorn Suites، Ramada، Days Inn، Howard Johnson، Travelodge)


Hyatt Hotels – لینک خرید مشتری


سلب مسئولیت: ممکن است که جای خالی بر اساس فصل متفاوت باشد و ضمانتی وجود ندارد. PG&E به این هتل‌ها وابسته نیست و مسئولیتی در قبال اقامت در هتل ندارد.


آیا برای دستگاه‌های پزشکی حیاتی به برق مداوم وابسته هستید؟ در این صورت، مرکز Disability Disaster Access and Resource (DDAR) ممکن است بتواند در طول PSPS با ارائه یک اتاق هتل قابل دسترسی کمک کند. مرکز DDAR محلی خود را پیدا کنید.