English     español     中文      tiếng việt     Tagalog      한국어     русский язык     Hmoob     عربي     ਪੰਜਾਬੀ     فارسی     日本語     ខ្មែរ     ไทย     Português     हिंदी

طی رویدادهای خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی (PSPS)، خدمات و پشتیبانی دریافت کنید


طی 24 ساعت شبانه‌روز با 211 تماس بگیرید و یا به این شماره پیام بدهید


درصورتی‌که رویداد خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی در ناحیه شما اعلام شد، به خدمات پزشکی، سرپناه و غذا و سایر پشتیبانی‌های موجود برای گروه ها و افراد مسن دسترسی داشته باشید


211 در 24 ساعت شبانه‌روز و طی هفت روز هفته می‌توانید با 211 تماس بگیرید و یا «PSPS» را به 211211 پیامک کنید. این خدمات رایگان که با مشارکت PG&E فراهم می‌شوند، می‌توانند به شما کمک کنند در زمان رویدادهای PSPS و همچنین بلاهای طبیعی و سایر موارد اورژانسی، به خدمات اجتماعی و سلامت عمومی محلی دسترسی پیدا کنید. این پشتیبانی به زبان‌های انگلیسی، اسپانیایی، چینی، کانتونی و ماندارین و تقریباً 200 زبان دیگر از طریق خدمات مترجم شفاهی در دسترس است.


مطمئن شوید که هشدارهای PSPS را می‌توانید دریافت کنید


درصورت امکان، در مورد رویدادهای تأثیرگذار بر خدمات شما - ازجمله نیاز احتمالی به خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی و به‌عنوان یک اقدام پیشگیرانه به شما اطلاع می‌دهیم. مطمئن شوید که ایمیل، شماره تلفن، اولویت زبانی و آدرس پستی در حساب آنلاین شما به روز باشد. اطلاعات تماس خود را اکنون به‌روزرسانی کنید.


هشدارهای خاموشی PSPS در نشانی برای دارندگان حساب​های غیر PG&E


در مواقع نیاز به قطع برق به‌منظور کمک به جلوگیری از وقوع آتش‌سوزی گسترده، تماسی از PG&E دریافت کنید. همین حالا اطلاعات بیشتری کسب کنید.


شارژ دستگاه، Wi-Fi و سایر خدمات پشتیبانی


E در نواحی وقوع «خاموشی برق»،  مراکز منابع اجتماعی را افتتاح می‌کند. تمامی مراکز منابع اجتماعی برای مبارزه با کووید-19 از دستورالعمل‌های ایالت و شهرستان پیروی می‌کنند. این مراکز سرویس بهداشتی و ایستگاه‌های شستشوی دست، شارژ تجهیزات پزشکی، شارژ دستگاه، Wi-Fi، آب بطری و تنقلات را دراختیار شما قرار می‌دهند؛ همگی این امکانات برای شهروندان امریکایی دچار معلولیت (ADA) قابل دسترس هستند. مراکز سرپوشیده ارائه‌دهنده خدمات تهویه هوا یا گرمایش، محل استقرار و یخ نیز هستند.

اگر برای نیازهای پزشکی و/یا زندگی مستقل متکی به وجود برق هستید


«برنامه پزشکی پایه»


«برنامه پزشکی پایه» برای مشتریان مناطق مسکونی که به دلیل شرایط پزشکی خاص متکی به وجود برق هستند خدمات حمایتی ارائه می‌دهد. این برنامه شامل دو نوع کمک متفاوت است:


  • نرخ کمتر در قبض برق ماهانه شما (مصرف برق بیشتر با نرخ پایین‌تر).
  • اطلاعیه‌های بیشتر قبل از رویدادهای PSPS، شامل تماس تلفنی زنده و اطلاع درب منزل..

ببینید برای «برنامه پزشکی پایه» واجد شرایط هستید یا خیر..

امروز درخواست دهید

Portable Battery Program


Portable Battery Program (PBP) PG&E باتری‌های قابل حمل و پشتیبان را به طور رایگان در اختیار مشتریان واجد شرایطی قرار می‌دهد که از معیارهای زیر برخوردار هستند:


سایر الزامات برای واجد شرایط بودن عبارتست از اتکا به تجهیزات پزشکی که با برق کار می‌کنند برای حفظ بقا. PG&E با همکاری سازمان‌های مبتنی بر جامعه (CBO)، مشتریانی را که واجد شرایط این برنامه هستند و در سال 2020 باتری دریافت نکرده‌اند، شناسایی کرده است. مشتریان واجد شرایط از سوی PG&E نامه‌هایی را دریافت خواهند کرد و به طور مستقیم با CBO در تماس خواهند بود.


CBOها در حال برقراری ارتباط اولیه با تمام مشتریانی است که دارای شرایط لازم هستند تا درباره آمادگی اضطراری با آنها گفتگو کرده و با یک نظرسنجی نیازهای آنها را ارزیابی کنند. بر اساس نتایج نظرسنجی، CBOها تعیین می‌کنند که کدام مشتریان واجد شرایط دریافت باتری هستند. سپس CBOها باتری‌ها را به خانه این مشتریان واجد شرایط تحویل می‌دهند، باتری‌ها را راه‌اندازی می‌کنند، و نحوه ایمن استفاده و نگهداری از تجهیزات را به مشتریان آموزش می‌دهند. تحویل باتری از ژوئن تا دسامبر 2021 انجام خواهد شد.


مشتریانی که در سال 2020 باتری دریافت کرده‌اند، باید باتری‌های خود را شارژ کنند و طرح اضطراری خود را دوباره مرور نمایند. اگر درباره باتری خود پرسشی دارید، می‌توانید با مراجعه به فهرست زیر با CBO که به شهرستان شما خدمات‌رسانی می‌کند، تماس بگیرید.

California Foundation for Independent Living Centers


با همکاری PG&E ،California Foundation for Independent Living Centers برنامه Disability Disaster Access & Resources (DDAR) را مدیریت می کند که برای افرادی که برای نیازهای پزشکی خاص خود در طی رویدادهای PSPS نیازمند برق هستند، منابعی را تامین می کند.


برنامه DDAR، از طریق روند جذب، واجدین شرایط منابع را تعیین می کند. معیارهای صلاحیت برای استفاده از منابع، افراد دچار معلولیت و بیماری‌های مزمن که برای زندگی مستقل به برق نیاز دارند را شامل می‌شود. منابعی که در این برنامه پیشنهاد می شوند شامل باتری های پشتیبان قابل حمل، اقامت در هتل، حمل و نقل در دسترس و کوپن غذا می باشد.


مشتریان می‌توانند به طور مستقیم در disabilitydisasteraccess.org تقاضا دهند یا می‌توانند با مرکز Disability Disaster Access & Resources که به شهرستان آنها خدمات‌رسانی می‌کند، تماس بگیرند.


همکاری با یک مرکز Disability Disaster Access & Resources برای پشتیبانی زمان‌بر است بنابراین به شما توصیه می‌کنیم که قبل از یک رویداد PSPS با مرکز محلی خود تماس بگیرید. با اینکه این مراکز می‌توانند کمک اضطراری ارائه دهند، اما به طور شبانه روزی و در 7 روز هفته باز نیستند. ساعات کاری آنها معمولاً از روز دوشنبه – جمعه، ساعت 8:30 صبح – تا 4 بعد از ظهر است


در صورت مواجهه با یک شرایط اضطراری کشنده، لطفاً با 9-1-1 تماس بگیرید.


به علاوه این سازمان با استفاده از برنامه‌ریزی اضطراری و آموزش و کمک به ثبت نام در Medical Baseline Program به شما کمک می‌کند تا برای این رویدادهای PSPS آماده شوید. برای دسترسی به این منابع برنامه‌ریزی حوادث، به California Foundation for Independent Living Centers Disability Disaster Access & Resources مراجعه کنید.

اگر نیاز به کمک مالی دارید


نرخ‌های جایگزین California برای انرژِی (CARE) و کمک‌هزینه تعرفه برق خانواده (FERA)


خانوارهای واجد شرایط درآمد می‌توانند با برنامه‌های CARE و FERA تخفیفی ماهانه در قبض برق خود دریافت کنند.


ببینید واجد شرایط برنامه CARE یا FERA هستید یا خیر


منابع غذایی جایگزین


در صورتی که به‌دلیل رویداد PSPS دچار کمبود غذا شدید، بانک‌های غذای که با سازمان مشارکت می‌کنند، درطول رویداد PSPS در شهرستان شما و تا سه روز بعد از آن برای خانواده شما اقلام سوپرمارکتی را فراهم خواهند کرد.

درصورتی که دچار ناتوانی جسمی بوده و یا کهنسال هستید


برنامه «چرخ غذا»


برنامه «چرخ غذا» (Meals on Wheels) به افراد کهنسال خانه‌نشین در منزل‌هایشان وعده‌های مغذی تحویل می‌دهد. اگر در شهرستان محل وقوع PSPS زندگی می‌کنید، و قبلاً در برنامه «چرخ غذا» شرکت کرده‌اید، برای هر روز از رویداد PSPS روزانه یک وعده غذای دیگر به شما ارائه می‌شود.


برای احراز شرایط باید سن شما 60 یا بیشتر باشد (یا همسر فردی با 60 سال سن یا بیشتر باشید)، در معرض خطر سوءتغذیه باشید و برای دریافت وعده غذایی قادر به حضور در مرکز «چرخ غذا» نباشید.  اکنون برای اطلاع از اینکه واجد شرایط هستید یه نه، با دفتر «چرخ غذا» در محل خود تماس بگیرید.

اگر به پشتیبانی زبانی نیاز دارید


اگر خودتان و یا افراد دیگری که می‌شناسید برای درک و آمادگی برای رویداد PSPS به کمک نیاز دارید، منابع زبانی و مشارکت‌های مندرج در پایین برای ارائه خدمات پشتیبانی دردسترس هستند. برای بیش از 200 زبان خدمات پشتیبانی بیشتری ارائه می‌شود. برای اطلاعات بیشتر، با 6589-743-866-1 تماس بگیرید


برای کسب اطلاعات بیشتر در قالب‌های جایگزین مانند چاپ درشت، خط بریل یا فایل صوتی، لطفاً به PG&E به آدرس  CIACMC@pge.comایمیلی ارسال کنید و نام، آدرس پستی و شماره تماس خود را قید کنید.

منابع ایمنی دربرابر آتش‌سوزی جنگل


از Wildfire Safety Toolkit (جعبه ابزار ایمنی دربرابر آتش‌سوزی جنگل) استفاده کنید که برای کمک به شما و یا عزیزانتان به‌منظور آمادگی برای رویدادهای PSPS به زبان‌های مختلف تهیه شده است. این جعبه‌ابزار شامل منابع مفیدی برای آمادگی در مواقع بروز «خاموشی برق برای حفظ ایمنی عمومی»، از قبیل برگه‌های اطلاعاتی و برگه درخواست‌های قابل چاپ برای «برنامه پایه پزشکی» است.