هشدار: مهلت قانونى قطعی بخاطر عدم پرداخت که توسط California Public Utilities Commission (CPUC) در مارس 2020 تصویب شده، بصورت رسمی تمام شده است. ما نسبت به پشتیبانی مشتریان متعهد می‌مانیم. علاوه بر دیگر منابع و خدمات کمک‌رسانی مالی، برنامه ایالتی جدید به نام اعتبار صورتحساب California Arrearage Payment (Program (CAPP به شما کمک می‌کند تا صورتحساب‌های عقب‌افتاده انرژی را بپردازید. این برنامه ویژه مشتریان واجدشرایطی است که مبلغ بدهی عقب‌افتاده آنها در دوران شیوع COVID-19 افزایش یافته است. برای جلوگیری از هرگونه وقفه در دریافت خدمات، لطفا بدهی حساب خود را بررسی و به موقع پرداخت نمایید.

استكشف برامج دعم COVID الخاصة بنا


هل أنت أحد سكان كاليفورنيا الكثيرين ممّن يُعانون في تلك الأوقات العصيبة؟ كمقدم الخدمة المحلي لديك وجارك، نحن هنا لمساعدتك. تقدم برامج المساعدة المالية هذه حلولاً لدفع الفواتير المتأخرة الآن. توفر برامج الدعم الإضافية إرشادات بشأن خفض نفقات الأسرة في المستقبل. ربما تكون مؤهلاً لعدّة برامج في وقتٍ واحد ويمكنك البدء في التقديم أو التسجيل الآن.


CALIFORNIA ARREARAGE PAYMENT PLAN (CAPP)

COVID RELIEF PAYMENT PLAN

California Arrearage Payment Program (CAPP)

قد تكون مؤهلاً لـ California Arrearage Payment Program (CAPP). برنامج CAPP هو برنامج حكومي يُقدّم مساعدةً ماليةً للعملاء المؤهلين الذين تعرّضوا إلى متاعب ومشاق خلال الوباء.


لا يحتاج العملاء إلى التقدم بطلب للحصول على إعانة من CAPP. يتم منح الائتمان لمرة واحدة تلقائيًا على حسابات العملاء المؤهلين خلال هذا الشهر. أرصدة فواتير الطاقة عن استخدام الطاقة خلال الفترة من 4 مارس 2020 إلى 15 يونيو 2021—التي تجاوزتْ 60 يومًا من تاريخ الاستحقاق—هي فقط المؤهلة للإعانة ضمن برنامج CAPP. سيجد العملاء المؤهلون إجمالي مبلغ الائتمان في فاتورة الطاقة الخاصة بهم.


وطبقًا لإرشادات الولاية، يختلف مقدار مساعدة CAPP المُطبّقة على فاتورة طاقة تأخّرَ سدادها حسب رصيد العميل المستحق. حصلَ كل مرفق على حصة من أموال برنامج CAPP بناءً على النسبة المئوية من إجمالي فواتير الطاقة المستحقة على مستوى الولاية والمتراكمة خلال فترة الإعانة بسبب الجائحة.


يعتمد المبلغ المدفوع على عدّة عوامل. هذه العوامل تشمل التمويل المتاح، وعدد العملاء المؤهلين، ومخاطر انقطاع الاتصال التي يتعرّض لها العميل. العملاء الذين يحصلون على ائتمان CAPP مؤهلون للخضوع إلى خطة دفع مرنة لسداد أيّة أرصدة متبقية عليهم. أي عميل يحصُل على رصيد CAPP تتوفّر له الحماية من قطع الاتصال لمدة 90 يومًا.

COVID Relief Payment Plan

مشتریان واجدشرایط PG&E به طور خودکار درCOVID Relief Payment Plan ثبت‌نام می‌شوند. اگر ثبت‌نام شوید، به کمک این برنامه می‌توانید بدهی خود را به‌تدریج بازپرداخت کنید. این برنامه شما را در برابر قطع خدمات، با مهلت قطع 30 سپتامبر 2021، مصون نگه می‌دارد، به‌شرطی‌که مبلغ اقساط برنامه و بدهی هر ماه خود را بپردازید.

General Residential

مشتریان مسکونی:


  • کل بدهی واجدشرایط خود را می‌توانید طی 24 ماه بازپرداخت کنید.
  • مهلت مبلغ قسط برنامه پرداخت ماهانه، که با تقسیم کل بدهی بر 24 به دست می‌آید، و مهلت پرداخت Total Current Charges، پایان هر ماه است. 
  • Total Current Charges در صفحه یک قبض PG&E درج می‌شود.
  • اگر بیش از دو قسط برنامه پرداخت را نپردازید، عضویت شما در برنامه لغو می‌شود.’
Handshake

مشتریان کسب‌وکارهای کوچک:


  • مبلغ قسط ماهانه به گونه‌ای محاسبه می‌شود که از 10% میانگین مبلغ قبض‌های شما طی 24 ماه گذشته بیشتر نشود.
  • مهلت پرداخت مبلغ قسط برنامه پرداخت ماهانه و Total Current Charges پایان هر ماه است.
  • Total Current Charges در صفحه یک قبض PG&E درج می‌شود.
  • اگر بیش از یک قسط برنامه پرداخت را در بازه 12 ماهه نپردازید، عضویت شما در برنامه لغو می‌شود.’
Group of business people icon


مشتریان کسب‌وکارهای کوچک در Disadvantaged Communities:


مبلغ قسط از5% میانگین مبلغ قبض‌های شما طی 24 ماه گذشته بیشتر نیست. توجه: Disadvantaged Communities به جوامع خاصی اطلاق می‌شود که سرمایه‌گذاری برای بهبود کیفیت خدمات بهداشت عمومی، کیفیت زندگی و وضعیت اقتصادی آنها بر اساس نظر California Public Utilities Commission (CPUC) ضروری تشخیص داده شده است. با Disadvantaged Communities بیشتر آشنا شوید.

کمک‌ در زمینه پرداخت صورتحساب و حمایت‌های دیگر

general customer service

اطلاعات بیشتری می‌خواهید؟

پرسش‌های احتمالی خود را با شماره 1-800-743-5000 در میان بگذارید.

general business

منابع ویژه کسب‌وکارها

برای کسب‌وکارها نیز منابع مالی در نظر گرفته شده است


فقط به زبان انگلیسی در دسترس است