Skip To Main Content
ترین جستجوهای PGE.COM
CARE. ببینید آیا واجد شرایط تخفیف هستید یا خیربازپرداختها. بازپرداختهای PG&E را برای منزل خود پیدا کنیدقطعیها. موارد قطع برق را گزارش و مشاهده کنیدکمک هزینه مرجع پزشکی. از نحوه درخواست مطلع شوید.مشاغل/فرصتهای کاری. در مورد مشاغل موجود در PG&E اطلاعات کسب کنید.برق خورشیدی. شروع به استفاده از انرژی پاک کنید.صورتحساب غیرکاغذی. از نحوه ثبت نام مطلع شوید.
هشدار: قطعی‌های خدمات انرژی امسال ادامه نخواهد داشت. مهلت قانونى قطعی بخاطر عدم پرداخت که توسط California Public Utilities Commission (CPUC) در مارس 2020 تصویب شده، بصورت رسمی تمام شده اما قطعی‌های خدمات PG&E بخاطر عدم پرداخت در 2021 ادامه نخواهد یافت.
گزینه‌های گوناگونی در اختیار شماست
آیا شما نیز جزو آن گروه پرشمار از مردم کالیفرنیا هستید که در این شرایط دشوار با مشکل روبرو شده‌اند؟ ما، به عنوان ارائه‌دهنده محلی خدمات و همسایه شما، آماده کمک‌رسانی هستیم. این برنامه‌های کمک‌رسانی مالی راهکارهایی را برای پرداخت قبضهای پرداخت‌نشده انرژی ارائه می‌کنند. همچنین، برنامه‌های حمایتی برای ارائه راهنمایی در زمینه کاهش مخارج آینده خانوار اجرا می‌شود.
شما ممکن است همزمان واجد شرایط چند برنامه باشید. هم‌اکنون می‌توانید درخواست خود را ارائه کنید یا ثبت‌نام نمایید. نیازی نیست تا تابستان منتظر بمانید.
مسکن بسیار مهم است: قانون کمک‌هزینه اجاره‌بهای (CA COVID-19 Rent Relief Act)
از کمک‌های ویژه پرداخت هزینه خدمات همگانی و اجاره‌بها بهره‌مند شوید.
- برای پرداخت هزینه‌های گذشته و آینده کمک دریافت کنید
- افراد دارای معیارهای درآمدی مشخص واجدشرایط محسوب می‌شوند
- مستاجران و مالکان می‌توانند درخواست ارائه کنند
Low-Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
تا سقف $1,000 برای پرداخت هزینه‌های انرژی خانوار دریافت کنید.
- قبض انرژی عقب‌افتاده خود را در یک نوبت پرداخت کنید؛ حتی اگر سوخت شما چوب، پروپان یا نفت باشد
- از کمک‌های اضطراری، مثلاً هنگام قطع احتمالی خدمات انرژی، بهره‌مند شوید
- کمک‌رسانی تا زمانی که قبض عقب‌افتاده داشته باشید و از لحاظ درآمد واجدشرایط باشید، ادامه می‌یابد
کمک جبرانی برای هزینه انرژی از طریق برنامه کمک اجتماعی (REACH,Relief for Energy Assistance through Community Help )
تا $300 اعتبار انرژی دریافت کنید.
- کمک مالی یک-باره برای پرداخت قبضهای عقب‌افتاده دریافت کنید
- مشتریان در هر دوره دوازده-ماهه یک بار واجدشرایط می‌شوند. صلاحیت شما هر بار باید تایید شود
- با این کار می‌توانید همچنان از خدمات شهری در دوران سختی بهره ببرید
طرح مدیریت بدهی‌های عقب‌افتاده (AMP, Arrearage Management Plan)
می‌توانید تا $8,000 از مانده پرداخت‌نشده خود را مشمول بخشودگی کنید، اگر:
- در برنامه PG&E CARE یا FERA ثبت‌نام کنید
- حداقل $500 از قبض گاز و برق را بدهکار باشید ,این رقم برای مشتریان فقط گاز حداقل $250 است
- مشتری PG&E باشید و از موعد پرداخت قبضها بیش از 90 روز سپری شده باشد
- برای ارائه درخواست، با 1-800-743-5000 تماس بگیرید
طرحهای پرداخت توافقی (Payment Arrangement Plans)
از طرحهای پرداخت منعطف برای بازگشت به جریان عادی زندگی استفاده کنید. دو گزینه:
- مانده فعلی خود را تا 12 ماه تمدید کنید
یا
- اتصالی را انتخاب کنید که به شما امکان دهد که کل مانده را بعداً بپردازید
- قابل استفاده برای همه مشتریان مسکونی
برنامه CARE, California Alternate Rate for Energy)) نرخهای جایگزین انرژی کالیفرنیا
حداقل 20% از هزینه ماهانه گاز و برق را کاهش دهید.
- از تخفیف ماهانه مستمر برخوردار شوید
- اگر عضو برخی برنامه‌های کمک‌رسانی عمومی باشید، ممکن است واجدشرایط محسوب شوید
برنامه ) FERA, Family Electric Rate Assistance) کمکی نرخ برق خانواده
حداقل 18% از هزینه ماهانه برق را کاهش دهید.
- از تخفیف ماهانه مستمر برخوردار شوید.
- خانوارهای حداقل سه نفره واجد شرایط محسوب می‌شوند.
برنامه) Energy Saving Assistance) کمکی کاهش مصرف انرژی
با استفاده از خدمات رایگان افزایش بهره‌وری انرژی، می‌توانید هزینه انرژی خانه خود را کاهش دهید.
- از خدمات رایگان تقویت بهره‌وری انرژی استفاده کنید
- مالکان و مستاجران واجدشرایط هستند
- اگر عضو CARE باشید، واجدشرایط محسوب می‌شوید
برنامه Medical Baseline
افرادی که مشکلات جسمی خاصی دارند یا از وسایل پزشکی خاصی استفاده می‌کنند، مشمول تخفیف ماهیانه مستمر می‌شوند.
- اگر مشتری مسکونی باشید و به دلیل مشکل جسمی نیاز مبرمی به انرژی داشته باشید، واجدشرایط محسوب می‌شوید
- همچنین، اطلاعیه‌های قطع برق به منظورحفظ امنیت (Public Safety Power Shutoff) به شما ابلاغ می‌شود.
برنامه California LineLife
از تخفیف ماهانه هزینه تلفن بهره‌مند شوید.
- همچنین، از تخفیف $39 برای کارمزد اتصال تلفن استفاده کنید
- برای این که واجدشرایط باشید، باید معیارهای درآمدی خاصی را برآورده کنید و مشمول یکی از برنامه‌های کمک‌رسانی عمومی باشید
گزینه‌های اینترنت خانگی کم‌هزینه
- از تخفیف‌های جدید اینترنت خانگی مطلع شوید
- ارائه‌دهندگان خدمات اینترنت طرحهای در حد $9.95 در ماه ارائه می‌کنند
- بسیاری از طرحها به وثیقه، ضمانت یا کارمزد نصب نیازی ندارد
- بیشتر خانوارهای کم‌درآمد واجدشرایط هستند
برنامه Budget Billing
هزینه‌های انرژی خود را کاهش دهید تا امکان مدیریت پرداخت‌های بهتر ماهانه فراهم شود.
- از افزایش چشمگیر مبالغ قبض که به دلیل تغییرات فصلی رخ می‌دهد، جلوگیری کنید
- همین امروز در طرح Budget Billingثبت‌نام کنید و پرداخت‌های ماهانه خود را پیش‌بینی کنید
PG&E COVID Relief Payment Plan
مشتریان واجدشرایط PG&E به طور خودکار درCOVID Relief Payment Plan ثبت‌نام می‌شوند. اگر ثبت‌نام شوید، به کمک این برنامه می‌توانید بدهی خود را به‌تدریج بازپرداخت کنید. این برنامه شما را در برابر قطع خدمات، با مهلت قطع 30 سپتامبر 2021، مصون نگه می‌دارد، به‌شرطی‌که مبلغ اقساط برنامه و بدهی هر ماه خود را بپردازید.
آنچه باید انتظار داشته باشید:
مشتریان مسکونی:
- کل بدهی واجدشرایط خود را می‌توانید طی 24 ماه بازپرداخت کنید.
- مهلت مبلغ قسط برنامه پرداخت ماهانه، که با تقسیم کل بدهی بر 24 به دست می‌آید، و مهلت پرداخت کل هزینه جاری، پایان هر ماه است.
- کل هزینه جاری در صفحه یک قبض PG&E درج می‌شود.
- اگر بیش از دو قسط برنامه پرداخت را نپردازید، عضویت شما در برنامه لغو می‌شود.’
مشتریان کسب‌وکارهای کوچک:
- مبلغ قسط ماهانه به گونه‌ای محاسبه می‌شود که از 10% میانگین مبلغ قبضهای شما طی 24 ماه گذشته بیشتر نشود.
- مهلت پرداخت مبلغ قسط برنامه پرداخت ماهانه و کل هزینه جاری پایان هر ماه است.
- کل هزینه جاری در صفحه یک قبض PG&E درج می‌شود.
- اگر بیش از یک قسط برنامه پرداخت را در بازه 12 ماهه نپردازید، عضویت شما در برنامه لغو می‌شود.’
مشتریان کسب‌وکارهای کوچک در جوامع محروم:
مبلغ قسط از 5% میانگین مبلغ قبضهای شما طی 24 ماه گذشته بیشتر نیست. توجه: جوامع محروم به جوامع خاصی اطلاق می‌شود که سرمایه‌گذاری برای بهبود کیفیت خدمات بهداشت عمومی، کیفیت زندگی و وضعیت اقتصادی آنها بر اساس نظر California Public Utilities Commission (CPUC) ضروری تشخیص داده شده است. با جوامع محروم بیشتر آشنا شوید.
پرسش‌های متداول در مورد PG&E COVID Relief Payment Plan
COVID Relief Payment Plan چیست؟
در این دوران که ممکن است با مشکلات مالی شدید روبرو شوید، ما آماده کمک‌رسانی به شما هستیم.
این برنامه‌ی پرداخت برای کمک‌رسانی به مشتریان در زمینه پرداخت بدهی‌های عقب‌افتاده و مصون نگه داشتن آنها در برابر محرومیت از خدمات (گاز و/یا برق)، در مواردی که مهلت قطع در 30 سپتامبر 2021 پایان می‌یابد، طراحی شده است.
چه کسانی واجدشرایط COVID Relief Payment Plan هستند؟
این گروه از مشتریان PG&E واجدشرایط هستند:
- مسکونی
- کسب‌وکارهای کوچک
- حساب‌های مسکونی و کسب‌وکارهای کوچک که حداقل 60 روز از مهلت پرداخت آنها سپری شده است
- مشتریان Community Choice Aggregation که معیارهای بالا را نیز برآورده می‌کنند
چرا COVID Relief Payment Plan از سبتمبر 2021 آغاز شد؟
هدف ما این است که به مشتریان در زمینه مدیریت قبضها کمک کنیم. اجرای این برنامه پرداخت با مهلت قطع منتهی به 30 سپتامبر 2021 همزمان است. این برنامه به مشتریان واجدشرایط کمک می‌کند تا بدهی عقب‌افتاده خود را پرداخت کنند و از قطع خدمات (برق و گاز)، به دلیل پرداخت نشدن بدهی، مصون بمانند.
آیا مشتریان برای ثبت‌نام در این برنامه پرداخت باید با PG&E تماس بگیرند؟
خیر، مشتریان واجدشرایط که از مهلت پرداخت قبض PG&E آنها حداقل 60 روز سپری شده است، از زمان قبض سبتمبر 2021 خود به طور خودکار ثبت‌نام می‌شوند.
برنامه پرداخت/قسط چه زمانی آغاز می‌شود؟
پرداخت قسطی برای مشتریان ثبت‌نام‌شده از قبض PG&E اسبتمبر 2021 آغاز می‌شود.
مبلغ اقساط چگونه محاسبه می‌شود؟
- مشتریان مسکونی: مبلغ قسط برنامه پرداخت ماهانه با تقسیم بدهی پرداخت‌نشده بر 24 محاسبه می‌شود.
- مشتریان کسب‌وکارهای کوچک: مبلغ قسط نباید از 10% میانگین مبلغ قبضها طی 24 ماه گذشته بیشتر باشد.
- مشتریان کسب‌وکارهای کوچک در جوامع محروم: مبلغ قسط نباید از 5% میانگین مبلغ قبضها طی 24 ماه گذشته بیشتر باشد. توجه: جوامع محروم به جوامع خاصی اطلاق می‌شود که سرمایه‌گذاری برای بهبود کیفیت خدمات بهداشت عمومی، کیفیت زندگی و وضعیت اقتصادی آنها بر اساس نظر California Public Utilities Commission (CPUC) ضروری تشخیص داده شده است. با جوامع محروم بیشتر آشنا شوید.
مبلغ اقساط چگونه در قبض ماهانه درج می‌شود؟
در بخش خلاصه حساب صورتحساب انرژی PG&E، پیام هشداری حاوی مبلغ بدهی کل و مبلغ قسط درج می‌شود. همچنین، با ورود به حساب آنلاین PG&E می‌توانید مبالغ اقساط بعدی را ببینید.
اگر بدهی را پرداخت نکنم، چه می‌شود؟
ما مشکلات مالی شما را درک می‌کنیم.
- مشتریان مسکونی: اگر بیش از دو قسط برنامه پرداخت را نپردازید، عضویت شما در برنامه پرداخت لغو می‌شود و خدمات شما (گاز و/یا برق) احتمالاً ظرف 45 روز قطع می‌شود؛ مگر‌این‌که بدهی خود را بپردازید.
- مشتریان کسب‌وکارهای کوچک: اگر بیش از یک قسط برنامه پرداخت را در بازه 12 ماهه نپردازید، عضویت شما در برنامه پرداخت لغو می‌شود و خدمات شما (گاز و/یا برق) احتمالاً ظرف 45 روز قطع می‌شود؛ مگر‌این‌که بدهی خود را بپردازید.
اطلاعات بیشتری می‌خواهید؟
پرسش‌های احتمالی خود را با شماره 1-800-743-5000 در میان بگذارید.
منابع ویژه کسب‌وکارها
برای کسب‌وکارها نیز منابع مالی در نظر گرفته شده است
فقط به زبان انگلیسی در دسترس است